empirique et individuelle à une veille construite et partagée IUT Michel Montaigne – Pôle des métiers du livre- CNFPT 26 mars 2009 9h30 à 12h
Une intervention ARPEL / AEC
meriem.lacour@arpel.aquitaine.fr antoine.chotard@aecom.org PROGRAMME 1. La veille à l’heure du web 2.0 Antoine Chotard
2. Etude de cas de l’Agence régionale
pour l’écrit et le livre Aquitaine Mériem Lacour
3. Pas à pas Netvibes :
un outil au service d’une veille individuelle ou partagée Antoine Chotard LA VEILLE à l’heure du web 2.0 ANTOINE CHOTARD LA VEILLE À L’HEURE DU WEB 2.0 1. AEC et la veille
2. Mise en œuvre d’une veille
- Définition de la(es) veille(s).
- Objectifs de la veille : Suivre, cibler, gagner du temps, aider à la décision
- Stratégie et méthodologie de mise en œuvre à l'échelon individuel et d'une
structure
3. La veille à l’heure du 2.0 : les nouveaux outils de la veille
informationnelle/documentaire AQUITAINE EUROPE COMMUNICATION WWW.AECOM.ORG Une mission régionale d’information et d’accompagnement de la société aquitaine sur le numérique et les TIC TIC ? Les technologies de l'information et de la communication (TIC ou NTIC ou IT) regroupent les techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations, principalement de l'informatique, de l'internet et des télécommunications.
Antoine Chotard Responsable de la veille antoine.chotard@aecom.org OBJECTIFS DE CETTE INTERVENTION VOUS PERMETTRE…
De contextualiser vos pratiques et techniques
professionnelles et privées D’être sensibiliser synthétiquement aux contenus et outils numériques actuels et aux techniques de base de veille sur le web De créer de l’appétance ou tout du moins de la curiosité pour les nouveaux usages du web et du numérique INTERNET, SOURCE(S) INCONTOURNABLE 1 000 milliards de pages internet selon Google Près de 200 millions de sites web Une croissance exponentielle (x2,5) depuis 3 ans 33 millions d’internautes français 23 millions d’internautes pratiquant les réseaux sociaux dont la moitié sur facebook
1,4 million s de recherche à la minute selon com score
en 2007 MAIS COMMENT S’Y RETROUVER ? Trop d’information tue l’information Nécessaire réactivité face au veillissement rapide de l’actualité Besoin accru de méthodologie pour suivre, repérer, analyser et diffuser
>>>>> conscientiser sa veille, cibler ses besoins
QUELLE VEILLE ? Depuis l'avènement du web qui facilite l'accès à l'information, la veille est plébiscitée et accessible aux non experts
La veille commerciale
La veille concurrentielle La veille juridique La veille scientifique La veille sectorielle La veille socio-politique La veille stratégique La veille technologique La veille d’opinions BUT D’UNE VEILLE CIBLÉE Mieux connaitre son environnement Anticiper, flairer les évolutions et les innovations Communiquer sur cette conscience des tendances …pour….
Suivre , cibler, gagner du temps
Lutter contre l’infobésité et la documasse Aider la prise de décision …en…
Maintenant un flux régulier d’informations appropriées dans des champs
d'intérêt précis Analysant, évaluant les informations et partageant les connaissances produites 30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 15 POURQUOI VEILLER .? ET SUR QUOI ? Veiller, c’est bien ; en faire quelque chose c’est mieux !
Un veilleur non reconnu par sa hiérarchie n’est qu’un
dormeur (biblio2.0).
Pensez aux domaines connexes à la bibliothèque en elle-
même Musée, archives, technologies, théâtre, culture, éducation, médias, livres, Web… LA VEILLE RECQUIERT… Du temps si l’on souhaite obtenir des résultats pertinents VEILLE INDIVIDUELLE ET/OU COLLABORATIVE Une posture, une attitude favorable à la connaissance
Un gain de temps
Mise en valeur des compétences et des besoins
>>>>>>> Enseignement ARPEL
LES OUTILS CLASSIQUES DE L’INFO
Presse généraliste et spécialisée (papier, net)
Entrée par les Moteurs de recherche « classiques »
type Google, Yahoo Sources usuelles (Fonds d’ouvrages, internes…..)
Catalogue, collections papier, figés
Forums de discussion
Lettres d’informations (papier ou électronique)
PULL / PUSH Pull : l’usager va chercher l’information
Push : l’information vient à l’usager par le système
d’alerte qu’il a défini. WEB 2.0 ? « Le web 2.0 c’est le moment où les gens réalisent que ce n’est pas le logiciel qui fait le web, mais les services » Tim O’reilly
« Il correspond à une attitude, une philosophie d’ouverture sociale dont le but est d’abandonner le contrôle individuel sur les choses au profit de la participation du plus grand nombre. » Ian Davis
Pour tous les spécialistes, le web 2.0 est
une plate-forme d’innovation qui fait en quelque sorte du web un système d’exploitation
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Il s’agit d’une évolution du Web comportant trois dimensions : WEB 2.0 ? Une dimension dite « sociale » qui transforme le Web en média à double sens dans lequel une part importante du contenu est produit par les utilisateurs.
Une dimension architecturale :
le Web devient une plateforme autonome. Le Web 2.0 est indépendant des plateformes matérielles et logicielles, ses applications tournent partout et les données ne sont plus cachées mais disponibles sur le Web.
Une dimension technique : le Web 2.0 fait appel à des technologies
classiques qui sont désormais mûres et mieux maîtrisées (HTTP, (X)HTML, CSS, XML, ...) suivant uneLacombinaison 30/01/2009 connue Culture numérique et ses outils sous le nom d'Ajax. 22 WEB 2.0 ? CONSTATS Il est accessible de n’importe quel navigateur
Il ne coûte pas cher
Se créer ses espaces personnels ne demande pas des
compétences informatiques spécifiques.
Ce sont les utilisateurs qui font le web 2.0 mais les données restent centralisées sur les serveurs de géants économiques
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BUT DES OUTILS DU WEB 2.0 Collaboration & Partage sans limite Compétences techniques requises proche de zéro,
La différence avec le web 1.0 :
Avec le 2.0 Ceux qui cherchent du contenu et ceux qui publient et produisent ce contenu deviennent les mêmes individus
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LA VEILLE 2.0 La veille qui vous intéresse s’intègre aussi aux usages et aux pratiques de vos publics Elle est partageable auprès de vos collègues ou de vos communautés d’intérêts… et des « inconnus » du 2.0 avec qui vous avez des intérêts communs On peut donc s’abonner à des flux, les lire et partager ses contenus de lecture plus aisément
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INTERACTION ENTRE INTERNAUTES 2.0 ET PARTAGE DES DONNÉES Avec le web 2.0, nous passons d’une recherche classique à une recherche s’appuyant sur des communautés virtuelles, des réseaux sociaux du web.
>>>>>>> Possibilité de lancer un appel ciblé vers des
communautés répondant à vos besoins LES NOUVEAUX OUTILS WEB 2.0 Wiki Blogs Micro Blogging (Twitter) RSS, Syndication de contenus, Moteurs nouvelles générations Agrégateurs Bookmarker avec Diigo Podcast Réseaux sociaux ……. Les outils du web 2.0 WIKI Redoublement hawaien : wiki wiki = Rapide
Un outil dynamique de gestion de contenus
Une écriture collaborative et des pages librement modifiables
par les visiteurs autorisés
Suivi de l’évolution des contenus modifiés
Foisonnement de pages et de liens hypertextes
Les outils du web 2.0 WIKI Maturité au milieu des années 00’s…
Rapport de force entre
expertise professionnelle et l'opinion publique [
Le plus connu des sites >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Des moteurs de recherche nouvelle génération
Les outils web 2.0 LES BLOGS Site web constitué d’une agglomération antéchronologique d’articles , de « billets » Espace Journal de bord, intime qui peut être, professionnel, privé, politique, un roman en construction…. Chaque billet peut-être commenté et interconnecté Appelé également Joueb (contraction journal et web) Les outils web 2.0 LES BLOGS Enrichi par le bloggeur d’hyperliens, d’éléments multimédia Automatisation de la mise en page Les lecteurs peuvent réagir par commentaires… ….d’ou des blogs, véritables centres d’approfondissement des sujets Impact sur la sphère Média et Presse… 10 millions en France, + de 100 millions dans le monde Les outils web 2.0 LES BLOGS Moteur de recherche de blogs Technorati / Over-blog // Biblioblogs
Blog de veille biblio/documentaire http://saamarande.canalblog.com/
Les outils du web 2.0 Fils RSS RSS (Riche Site Summary) au RSS 2.0 (Really Simple Syndication) Un standard utilisé pour rester informé des mises à jour d’informations fréquentes d’un site sans avoir à y aller pour fouiller, des listes d’actualités, des alertes de toutes natures, de tâches dans un projet, des billets d’un blog, des commentaires Même principe qu’un podcast ou un vidéocast… …avec abonnement au flux Les outils du web 2.0 Fils RSS Le titre de l'information, un résumé court et un lien vers une page décrivant plus en détail l'information.
Il permet au site web émetteur de diffuser largement ses
actualités.
Les sites proposant un ou plusieurs fils d'actualités au
format RSS arborent un des logos suivants : Les outils du web 2.0 Fils RSS et syndication Les outils du web 2.0 Fils RSS : syndication Dans son navigateur internet Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome
Dans son client de messagerie Mozilla Thunderbird
Les outils du web 2.0 Fils RSS : syndication Les outils du web 2.0 LES AGREGATEURS Permettent la syndication de fils RSS de sources multiples des contenus du net en une seule application Les 2 plus connus et faciles d’utilisation
Netvibes propose de créer des univers privés et publics
constitués de pages-onglets thématiques. Un outil de veille performant pouvant devenir « portail » Exemple d’univers Netvibes 1 CDI - Lycée du Mirail - Bordeaux Lycée du Mirail Bordeaux Guide pas à pas Netvibes
Un Guide pas à pas pour les documentalistes
Docs pour Docs, site mutualiste et indépendant, réalisé à domicile par des documentalistes de CDI, pour les documentalistes :
Les outils du web 2.0 Réseau social sur internet Le réseautage social ou communauté en ligne se rapporte à des applications aidant à relier des amis, des associés, ou d'autres individus sur le Net. La popularité de ces services ne cesse de croitre. Professionnellement , il favorise la diffusion et la communication sur des contenus, des productions Elles peuvent aussi se rapporter au champ de la gestion des carrières professionnelles (coaching professionnel)…
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Les outils du web 2.0 Réseaux sociaux sur internet Réseaux pour les professionnels :
Réseaux pour les groupes
et amateurs de musique :
Pour les photos :
Voyages :
Lecture :
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Hub Viadéo « profession documentaliste and co » plus de 650 professionnels de l’ID
Le hub « profession documentaliste and co » sur
Viadéo plus de 650 professionnels de l’ID
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Libfly, portail communautaire pour les lecteurs (avis, critiques, échanges)
Libfly, portail communautaire pour les lecteurs (avis
critiques, échanges
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Outils du Web 2.0 Diigo Possibilité de marquer des articles en ligne
D’organiser par des listes et des tags ses bookmarks
Partage et alertes Réalisation Alain Marois, Optimiser sa veille avec les flux RSS, mars 2009 CONCLUSION Veiller de manière ciblée Attention à la déferlante d’infos ETUDE DE CAS ARPEL MERIEM LACOUR ETUDE DE CAS - L’ARPEL MERIEM LACOUR
Les missions et pôles de l’ARPEL
Le Constat L’enquête et ses résultats Quelques remarques sur la veille Une proposition de construction d’une veille commune Méthodologie Des outils qui permettent l’agrégation de contenu et le tri 1.LES MISSIONS DE L’ARPEL Anime le réseau de la lecture publique. Favorise la coopération entre les différents acteurs de la chaîne du livre. Valorise le patrimoine écrit, graphique et documentaire. Favorise la lecture notamment auprès des jeunes et des publics éloignés du livre. Encourage la vie littéraire. Diffuse l’information autour du livre. Aide la librairie indépendante 2.LES MISSIONS DÉCLINÉES EN PÔLES Pôle Economie du livre - Accompagne les éditeurs régionaux. - Aide la librairie indépendante - Favorise la coopération entre les différents acteurs de la chaîne du livre
Pôle Développement de la lecture -Favorise la lecture notamment auprès des jeunes et des publics éloignés du livre -Favorise la coopération entre les différents acteurs de la chaîne du livre
Pôle Vie Littéraire
- Encourage la vie littéraire. - Favorise la coopération entre les différents acteurs de la chaîne du livre
Pôle Lecture public et Patrimoine et Mission carcérale
- Valorise le patrimoine écrit, graphique et documentaire. - Anime le réseau de la lecture publique. - Mission carcérale. - Favorise la coopération entre les différents acteurs de la chaîne du livre 3. UNE MISSION TRANSVERSALE Diffusion de l’information et de l’actualité autour du livre en Aquitaine
Le site Internet www.arpel.aquitaine.fr
Des lettres d’information
Un trimestriel papier : Lettres d’Aquitaine
Le site Internet
Des lettres d’information
Un trimestriel papier : Lettres d’Aquitaine
www.arpel.aquitaine.fr 4. LE CONSTAT Des thématiques transversales
Un souhait des pôles à appuyer leurs missions sur des projets plus transversaux.
Un secteur du livre où l’information ne recoupe pas de
manière si tranchée les missions définies.
Peu de pratique de veille commune ou d’échange
d’informations 5. RÉSULTATS DE L’ENQUÊTE Une majorité souhaite avoir une information plus ciblée.
20% souhaitent avoir plus d’informations.
Parallèlement les personnels expriment ne pas avoir
suffisamment de temps à y consacrer (entre 0% et 10% du temps de travail) 6. SUR LES PRATIQUES DE COLLECTE DE L’INFORMATION
1. Liste de diffusion et Lettre d’information
2. Recherche sur Internet (sans utilisation de flux RSS) 3. Alerte électronique (flux RSS ou autre) 4. Presse écrite 5. Transfert d’informations venant d’autres personnes 6. Pas ou peu pratique de veille. (à nuancer car certains faisaient de la veille sans le savoir) 7. MODE DE COLLECTE DE L’INFORMATION
ET BESOINS EXPRIMÉS Une large majorité des personnes qui disent manquer d’informations ciblées n’utilisent pas de système d’alerte automatique.
Un tiers des personnes qui disent manquer
d’informations ciblées utilisent un système d’alerte 8. COMPILATIONS DES REMARQUES SUR LA VEILLE Avoir une information suffisamment généraliste
Besoin d’une petite formation pratique
Ne pas se noyer dans le flot d’informations.
Avoir plus de temps pour pouvoir le faire.
Certains souhaitent déléguer la veille à un autre partenaire
Pratiques peu efficaces et pas systématiques.
P r o p o s i ti o n de mise en place d’une veille commune pour plus de tranversalité 10. MISE EN PLACE DES MARDIS DE L’ARPEL
Un temps d’échanges et de réflexion pour…
Redonner du sens à l’information
et développer la transversalité
au sein de la structure . 11. POUR RÉSOUDRE L’ÉQUATION MANQUE DE TEMPS / ÊTRE INFORMÉ / FAIRE DU TRI
De la méthodologie Des outils 12. MÉTHODOLOGIE Etablir une liste de source et de thèmes. Essayer de consacrer à la veille un temps exclusif et régulier Evaluer ces sources régulièrement et éliminer les moins pertinentes. Faire suivre les articles qui peuvent intéresser les autres pôles. Pour les listes de diffusion : - filtrer les messages - sélectionner par titre de message ceux que l’on va lire ou pas 13. DES OUTILS PERMETTANT…
L’agrégation de contenu Le tri
L’Arpel a choisi NETVIBES ARPEL EX http://www.netvibes.com/olivierbouquin# CONCLUSION… LES OUTILS DU WEB 2.0 NETVIBES, CRÉER SON UNIVERS Portail personnalisable, constitué par des pages onglets, Très facile d’utilisation, sa simplicité en a fait sa renommée. Ajout de fils RSS et des widgets sur sa page personnelle, Aujourd’hui des "Univers" en ligne accessible au grand public, De nombreuses bibliothèque, BU, CDI … ont construit leur Netvibes en tant que page d’accueil d’établissements
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Guide pas à pas Netvibes
Un Guide pas à pas pour les documentalistes
Docs pour Docs, site mutualiste et indépendant, réalisé à domicile par des documentalistes de CDI, pour les documentalistes :
![[Cours réseaux et télécoms Avec exercices corrigés_COURS1].pdf](https://imgv2-2-f.scribdassets.com/img/document/150322637/149x198/af474dd999/1648861329?v=1)
![6_Doc-long_Célia_Metref[1]](https://imgv2-2-f.scribdassets.com/img/document/32700290/149x198/0b33359e9d/1275974862?v=1)
