Innovación a través

del Comercio Electrónico

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 Nuestro Innovador-
• Jack Ma
Fundador
– Chairman y Director
• Jack Ma es el fundador de Alibaba
Grupo y ha sido su Presidente de la
Mesa Directiva y Gerente General
desde su inicio. El es responsable por la
estrategia y enfoque de Alibaba Grupo y
Alibaba.com.
• Jack es el pionero de Internet en China,
fundador de las paginas China, uno de
los primeros directorios corporativos en
China en 1995.
• En 1998 ha 1999 el tomo el liderazgo
de la empresa y proyecto estatal del
departamento de comercio electrónico
internacional de China una división de
el Ministerio de Desarrollo Económico
Internacional
• Jack hoy en día es parte de la mesa
directiva de Softbank Corp una empresa
líder en información digital que transa
sobre el mercado de Tokio Japón
• Como un respetado líder en negocios
digitales, el fue nombrado en el foro
mundial (World Economic Forum)
como un “Joven Líder Global” el
2001, Ha sido seleccionado por la
red de televisión nacional de China y
su publico dentro de los 10 mejores
lideres de negocios el 2004 y en el
2005 fue nombrado uno de los 25
mas poderosos lideres de negocios
en Asia por la revista Fortune
• Jack es miembro de el APEC
Business Advisory Council
• Jack obtuvo su titulo de Profesor de
Ingles del Instituto de Profesores en
Hangzhou.
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 Alibaba.com Hoy
• Alibaba.com es una de cinco empresas en Alibaba Group
• Enfocada en el mercado “business 2 business” B2B
– Alibaba.com y Alibaba.cn
• Casa central Hangzhou CHINA, http://ir.alibaba.com
• Ranking 156 por Alexa
• $1.6 billones en tesorería
• Volumen de impresiones y busquedas mas grandes en b2b
• Oficinas regionales
– Americas (USA) , EMEA (UK), Asia (HK)
• Transa en el mercado de Hong Kong (1688)
• Cerca de 41 millones de usuarios
– Alibaba.com 8.6 millones de miembros registrados
– Alibaba.cn 31.6 millones de miembros registrados
• En, 2009, contamos con 12,000 empleados en Alibaba.com

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 El Grupo

Taobao.com
Alibaba.com Limited Consumer e-Commerce

(HK stock code: 1688)

Alipay.com
Online Payment

cn.yahoo.com
Chinese Portal & Web Search

Alisoft.com
Internet-based Business Management
Software

B2B Marketplaces Koubei.com

Online Local Classified Listings

alimama.com
Marketplace for Web Publishers and
Advertisers
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 Los Mercados
Sellers Buyers

 toda  Desde mas

empresa de 240
 10 a miles de International
InternationalMarketplace
Marketplace países
empleados 8.6
8.6million
millionmembers
members  Compañías
 6,500+ de todo
categorías de tamaño
productos en 
A mercados
mas de 40+ diversos
industrias 
Comprando
China
ChinaMarketplace
Marketplace 24 horas del
31.6
31.6million
millionmembers
members dia

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 Las Regiones
UK 6% EU 9% India 10%

Canada 3%

LatAm 8 %
China 7%

US 17%
8.6 millones de miembros registrados

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 Los Actores
• Buscar productos
Comprador • Contactar proveedores

• Integrar productos
Proveedor • Responder a compradores
Alibaba.com

• Manejo de perfiles
Mi Alibaba • Manejo de comunicaciones
• Manejo de campanas

• Online foros
Comunidad • Eventos Alibaba.com

• Informes de mercados
Herramientas y • Canal de ferias
Recursos • Alertas de oportunidades
• TradeManager
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 Requisitos de Participación
• Membresía Gratuita • Membresía Premium
– Datos de la compañía
– Integración de
productos
• Imágenes
• Detalles
• Capacidad
• Precios
• Términos y Condiciones
• Tiempos de entrega
– Mismos datos que lo
que se requiere de la
membresía gratuita
– Documentos de
legalización
– Confirmación por
terceros de planta física
– Confirmación de
personas
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 Beneficios de Membresía
• Gratuita • Global Gold Supplier
– Visibilidad de productos
y servicios
– Posición nacional,
regional y global
– Entrega de mensajes de
prospectos
– Integración de 50
productos
– Todo lo de la membresía
gratuita mas
– Posicionamiento
preferencial en resultados
de búsqueda
– Acceso a compras de
palabras claves
• Keyword
– Entrega de oportunidades
instantáneamente
– Integración de productos
ilimitada
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 La Dinámica del Mercado
• El mercado funciona sobre un
directorio de productos donde
compradores y vendedores
intercambian requisitos
comerciales libremente
• El comprado y vendedor
tienen que llegar a un
acuerdo comercial para
ejecutar un intercambio eficaz
• Alibaba.com por el momento
no participa en la transacción
entre el proveedor y
comprador
• Actividad comercial genera
– Inversión local
– Empleo nacional
– Crecimiento cultural
– De lo informal a lo formal
• Compradores buscan un
conjunto de requisitos para
efectuar compras que
coinciden con sus mercados:
– Precio
– Calidad
– Capacidad
– Entrega
– Riesgo
• El vendedor presenta
– Productos
– Términos y Condiciones

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 Visibilidad y Impacto
• La probabilidad esta en contra
de un país cuyos productos son
invisibles dentro de los
mercados virtuales
• Lo que se requiere para ser
visible y viable en mercados NO
es solo manejar un sitio propio
de Web con un canasto de
compras
• Se requiere
– Poder de respuesta
– Respeto al riesgo comercial
– Confiabilidad
– Masa critica de pedidos
• La probabilidad de éxito de la
empresa se libera con el gatillar
formalización estatal con
pedidos comerciales
extranjeros, un incentivo
económico directo
• Las instituciones estatales pueden
colaborar como intermediarios
dinámicos entre la empresa y sus
mercados
– Creando coherencia comunicacional
– Mancomunando capacidad
– Entregando viabilidad
– Reduciendo riesgo
– Habilitando formalidad
– Asumiendo costos compartidos
• Los sistemas de intercambio de
monedas, y sistemas de pago tienen
que integrarse directamente con los
sistemas de los portales
– Estableciendo reglas comerciales
– Reduciendo los impedimentos de
pago y compra
– Tras habilidad y transparencia
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 Innovación es Necesaria en
Toda Parte
• Generar o establecer una nueva tecnología en un
esfuerzo académico es innovación
• Entregarle un cliente extranjero a una PYME también
requiere innovación
• Reducir riesgos dentro mercados puede ser la mas
importante innovación
• Configurar procesos e instituciones que respalden
innovación es innovación
• Incentivar generar conocimiento industrial como
parte del comercio internacional es innovación
• Establecer producción de productos de valor
agregado sobre la materia extractiva
• Generar empleo y integración de personas egresando
de las Universidades requiere innovación.

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 Como Articular el Mercado
• Definición de reglas de negocios y roles de las
empresas y del estado
– Asumiendo participación de grupos económicos o intereses
ya establecidos en forma competitiva
• Campana de encuentro con las empresas y
personas naturales de comercio
– Exigir participación por incentivos a través de instituciones
gremiales, segmento o instituciones estatales
• Asumir estándar operacional de datos
• Integración de datos, Imágenes a sistemas virtuales
como Alibaba.com
• Establecimiento centro de ayuda
– Customer Service nacional para compradores tanto como
vendedores
– Servicios multilingüe

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 Articulacion
Rol de intermediario
comercial y asistencia Generación
comunicacional De Pedidos
Socios Y
Comunicaciones
comerciales

Alibaba.com
Marketing
Socios global
SEO
Micro sitió del
Productos Base de Datos pais

Alibaba.com
Integración y estándar y
mantenimiento asistencia
técnica

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 Los Puntos Débiles
• Empresas no tienen catálogos de sus productos
– No hay imágenes
– No hay descripciones
– No hay especificaciones
• Los productos no son lo suficiente detallados
como para que un comprador sienta confianza
• No hay asistencia bilingüe al comprador
– No hay customer service

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 Conceptos Para Compartir
• El intercambio comercial no es solamente importación y exportación
– Debería generar empleo
• Vinculos con escuelas tecnicas creando tecnicos
– Debería generar inversión
• Vinculos con industria privada
• Tratados de libre comercio deberían considerar cláusulas digitales
– Presencia en las redes del otro país
– Membresía en las redes comerciales
– Vínculos con los sistemas de pago y bancarios
– Publicidad para sus compañías sobre las redes nacionales
• Núcleos de innovación son un motor comercial
– Áreas académicas en focalizadas a absorber y evolucionar productos y
servicios
– Centros de investigaciones presentados globalmente
• Crear “zonas franca” de propiedad intelectual para proteger
propiedad intelectual nacional e internacional
– Un primer paso para disminuir riesgo en inversion extranjera
– Capacitar industrias y segmentos nacionales para reconocer sus activos
de propiedad intelectual

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 Conceptos Integrados
• Alibaba.com tiene como socio estratégico al Banco
Interamericano de Desarrollo
– Generando un proyecto en Perú
• Levantando el nivel de actividad de las PYMES en las áreas digitales
• Replicando el programa y creando puentes de comercio
• Alibaba.com esta evolucionando con ISTEC y CreateTech
centros de innovación con instituciones académicas y
comerciales
– Integrando todos los servicios necesarios dentro de núcleos de
innovación
– Focalizados en segmentos específicos para el beneficio del país
• Alibaba.com esta colaborando con Infoestrategica Latina
de México para crear un proceso de catálogos

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Contemplando un Programa
• Un País 4 Actores Un Proceso
– El Gobierno
• Representando el programa en el BID u otra organización
regional
• Multiplicando inversiones con fondos del estado
– Una o dos universidades o centros de investigación
• Facultades de apoyo a las áreas de interés del país
• Incubadora de nuevas ideas y empresas
– Cámaras de Comercio o unión de compañías
• Canal de integración de compañías existentes
• Coordinación de ofertas o compras en forma cooperativa
– Alibaba.com y sus socios estratégicos
• Inversión de parte de empresas asociadas
• Comité de calidad y gerencia de programa

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 Compromiso de
Alibaba.com
• Generar un acuerdo de asistencia reciproco de
beneficio para ustedes y Alibaba.com
• Ayudar en la definición técnica y de mercado
para maximizar el impacto para el país
• Invertir en programas sobre la red de
Alibaba.com
• Integrar a los paises en las presentaciones de
productos en Asia
• Crear oportunidades para las empresas.

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 Contacto

• Alibaba.com www.alibaba.com
• Claudio Pinto
– 3945 Freedom Circle, suite 600
• Santa Clara, CA 95054
– cpinto@us.alibaba-inc.com
– (408) 748-1200 ext 211

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