Vous êtes sur la page 1sur 20

Innovación a través

del Comercio Electrónico

Pagina 1
Nuestro Innovador-
• Jack Ma
Fundador
– Chairman y Director
• Jack Ma es el fundador de Alibaba • Como un respetado líder en negocios
Grupo y ha sido su Presidente de la
Mesa Directiva y Gerente General digitales, el fue nombrado en el foro
desde su inicio. El es responsable por la mundial (World Economic Forum)
estrategia y enfoque de Alibaba Grupo y
Alibaba.com. como un “Joven Líder Global” el
• Jack es el pionero de Internet en China, 2001, Ha sido seleccionado por la
fundador de las paginas China, uno de red de televisión nacional de China y
los primeros directorios corporativos en su publico dentro de los 10 mejores
China en 1995.
lideres de negocios el 2004 y en el
• En 1998 ha 1999 el tomo el liderazgo
de la empresa y proyecto estatal del 2005 fue nombrado uno de los 25
departamento de comercio electrónico mas poderosos lideres de negocios
internacional de China una división de en Asia por la revista Fortune
el Ministerio de Desarrollo Económico
Internacional • Jack es miembro de el APEC
• Jack hoy en día es parte de la mesa Business Advisory Council
directiva de Softbank Corp una empresa
líder en información digital que transa • Jack obtuvo su titulo de Profesor de
sobre el mercado de Tokio Japón Ingles del Instituto de Profesores en
Hangzhou.

Pagina 2
Alibaba.com Hoy
• Alibaba.com es una de cinco empresas en Alibaba Group
• Enfocada en el mercado “business 2 business” B2B
– Alibaba.com y Alibaba.cn
• Casa central Hangzhou CHINA, http://ir.alibaba.com
• Ranking 156 por Alexa
• $1.6 billones en tesorería
• Volumen de impresiones y busquedas mas grandes en b2b
• Oficinas regionales
– Americas (USA) , EMEA (UK), Asia (HK)
• Transa en el mercado de Hong Kong (1688)
• Cerca de 41 millones de usuarios
– Alibaba.com 8.6 millones de miembros registrados
– Alibaba.cn 31.6 millones de miembros registrados
• En, 2009, contamos con 12,000 empleados en Alibaba.com

Pagina 3
El Grupo

Taobao.com
Alibaba.com Limited Consumer e-Commerce

(HK stock code: 1688)


Alipay.com
Online Payment

cn.yahoo.com
Chinese Portal & Web Search

Alisoft.com
Internet-based Business Management
Software

B2B Marketplaces Koubei.com


Online Local Classified Listings

alimama.com
Marketplace for Web Publishers and
Advertisers
Pagina 4
Los Mercados
Sellers Buyers

 toda  Desde mas


empresa de 240
 10 a miles de International
InternationalMarketplace
Marketplace países
empleados 8.6
8.6million
millionmembers
members  Compañías
 6,500+ de todo
categorías de tamaño
productos en 
A mercados
mas de 40+ diversos
industrias 
Comprando
China
ChinaMarketplace
Marketplace 24 horas del
31.6
31.6million
millionmembers
members dia

Pagina 5
Las Regiones
UK 6% EU 9% India 10%

Canada 3%

LatAm 8 %
China 7%

US 17%
8.6 millones de miembros registrados

Pagina 6
Los Actores
• Buscar productos
Comprador • Contactar proveedores

• Integrar productos
Proveedor • Responder a compradores
Alibaba.com

• Manejo de perfiles
Mi Alibaba • Manejo de comunicaciones
• Manejo de campanas

• Online foros
Comunidad • Eventos Alibaba.com

• Informes de mercados
Herramientas y • Canal de ferias
Recursos • Alertas de oportunidades
• TradeManager
Pagina 7
Requisitos de Participación
• Membresía Gratuita • Membresía Premium
– Datos de la compañía – Mismos datos que lo
– Integración de que se requiere de la
productos membresía gratuita
• Imágenes – Documentos de
• Detalles legalización
• Capacidad – Confirmación por
• Precios terceros de planta física
• Términos y Condiciones – Confirmación de
• Tiempos de entrega personas

Pagina 8
Beneficios de Membresía
• Gratuita • Global Gold Supplier
– Visibilidad de productos – Todo lo de la membresía
y servicios gratuita mas
– Posicionamiento
– Posición nacional,
preferencial en resultados
regional y global de búsqueda
– Entrega de mensajes de – Acceso a compras de
prospectos palabras claves
– Integración de 50 • Keyword
productos – Entrega de oportunidades
instantáneamente
– Integración de productos
ilimitada

Pagina 9
La Dinámica del Mercado
• El mercado funciona sobre un • Compradores buscan un
directorio de productos donde conjunto de requisitos para
compradores y vendedores efectuar compras que
intercambian requisitos coinciden con sus mercados:
comerciales libremente – Precio
• El comprado y vendedor – Calidad
tienen que llegar a un – Capacidad
acuerdo comercial para – Entrega
ejecutar un intercambio eficaz – Riesgo
• Alibaba.com por el momento • El vendedor presenta
no participa en la transacción – Productos
entre el proveedor y
– Términos y Condiciones
comprador
• Actividad comercial genera
– Inversión local
– Empleo nacional
– Crecimiento cultural
– De lo informal a lo formal

Pagina 10
Visibilidad y Impacto
• La probabilidad esta en contra • Las instituciones estatales pueden
de un país cuyos productos son colaborar como intermediarios
invisibles dentro de los dinámicos entre la empresa y sus
mercados virtuales mercados
– Creando coherencia comunicacional
• Lo que se requiere para ser – Mancomunando capacidad
visible y viable en mercados NO – Entregando viabilidad
es solo manejar un sitio propio – Reduciendo riesgo
de Web con un canasto de – Habilitando formalidad
compras – Asumiendo costos compartidos
• Se requiere • Los sistemas de intercambio de
– Poder de respuesta monedas, y sistemas de pago tienen
– Respeto al riesgo comercial que integrarse directamente con los
sistemas de los portales
– Confiabilidad – Estableciendo reglas comerciales
– Masa critica de pedidos – Reduciendo los impedimentos de
• La probabilidad de éxito de la pago y compra
empresa se libera con el gatillar – Tras habilidad y transparencia
formalización estatal con
pedidos comerciales
extranjeros, un incentivo
económico directo

Pagina 11
Innovación es Necesaria en
Toda Parte
• Generar o establecer una nueva tecnología en un
esfuerzo académico es innovación
• Entregarle un cliente extranjero a una PYME también
requiere innovación
• Reducir riesgos dentro mercados puede ser la mas
importante innovación
• Configurar procesos e instituciones que respalden
innovación es innovación
• Incentivar generar conocimiento industrial como
parte del comercio internacional es innovación
• Establecer producción de productos de valor
agregado sobre la materia extractiva
• Generar empleo y integración de personas egresando
de las Universidades requiere innovación.

Pagina 12
Como Articular el Mercado
• Definición de reglas de negocios y roles de las
empresas y del estado
– Asumiendo participación de grupos económicos o intereses
ya establecidos en forma competitiva
• Campana de encuentro con las empresas y
personas naturales de comercio
– Exigir participación por incentivos a través de instituciones
gremiales, segmento o instituciones estatales
• Asumir estándar operacional de datos
• Integración de datos, Imágenes a sistemas virtuales
como Alibaba.com
• Establecimiento centro de ayuda
– Customer Service nacional para compradores tanto como
vendedores
– Servicios multilingüe

Pagina 13
Articulacion
Rol de intermediario
comercial y asistencia Generación
comunicacional De Pedidos
Socios Y
Comunicaciones
comerciales

Alibaba.com
Marketing
Socios global
SEO
Micro sitió del
Productos Base de Datos pais

Alibaba.com
Integración y estándar y
mantenimiento asistencia
técnica

Pagina 14
Los Puntos Débiles
• Empresas no tienen catálogos de sus productos
– No hay imágenes
– No hay descripciones
– No hay especificaciones
• Los productos no son lo suficiente detallados
como para que un comprador sienta confianza
• No hay asistencia bilingüe al comprador
– No hay customer service

Pagina 15
Conceptos Para Compartir
• El intercambio comercial no es solamente importación y exportación
– Debería generar empleo
• Vinculos con escuelas tecnicas creando tecnicos
– Debería generar inversión
• Vinculos con industria privada
• Tratados de libre comercio deberían considerar cláusulas digitales
– Presencia en las redes del otro país
– Membresía en las redes comerciales
– Vínculos con los sistemas de pago y bancarios
– Publicidad para sus compañías sobre las redes nacionales
• Núcleos de innovación son un motor comercial
– Áreas académicas en focalizadas a absorber y evolucionar productos y
servicios
– Centros de investigaciones presentados globalmente
• Crear “zonas franca” de propiedad intelectual para proteger
propiedad intelectual nacional e internacional
– Un primer paso para disminuir riesgo en inversion extranjera
– Capacitar industrias y segmentos nacionales para reconocer sus activos
de propiedad intelectual

Pagina 16
Conceptos Integrados
• Alibaba.com tiene como socio estratégico al Banco
Interamericano de Desarrollo
– Generando un proyecto en Perú
• Levantando el nivel de actividad de las PYMES en las áreas digitales
• Replicando el programa y creando puentes de comercio
• Alibaba.com esta evolucionando con ISTEC y CreateTech
centros de innovación con instituciones académicas y
comerciales
– Integrando todos los servicios necesarios dentro de núcleos de
innovación
– Focalizados en segmentos específicos para el beneficio del país
• Alibaba.com esta colaborando con Infoestrategica Latina
de México para crear un proceso de catálogos

Pagina 17
Contemplando un Programa
• Un País 4 Actores Un Proceso
– El Gobierno
• Representando el programa en el BID u otra organización
regional
• Multiplicando inversiones con fondos del estado
– Una o dos universidades o centros de investigación
• Facultades de apoyo a las áreas de interés del país
• Incubadora de nuevas ideas y empresas
– Cámaras de Comercio o unión de compañías
• Canal de integración de compañías existentes
• Coordinación de ofertas o compras en forma cooperativa
– Alibaba.com y sus socios estratégicos
• Inversión de parte de empresas asociadas
• Comité de calidad y gerencia de programa

Pagina 18
Compromiso de
Alibaba.com
• Generar un acuerdo de asistencia reciproco de
beneficio para ustedes y Alibaba.com
• Ayudar en la definición técnica y de mercado
para maximizar el impacto para el país
• Invertir en programas sobre la red de
Alibaba.com
• Integrar a los paises en las presentaciones de
productos en Asia
• Crear oportunidades para las empresas.

Pagina 19
Contacto

• Alibaba.com www.alibaba.com
• Claudio Pinto
– 3945 Freedom Circle, suite 600
• Santa Clara, CA 95054
– cpinto@us.alibaba-inc.com
– (408) 748-1200 ext 211

Pagina 20