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Troubleshoot NOKIA

01 Février 2020

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aucune reproduction, aucune transmission à des tiers, aucune divulgation et aucune utilisation sans l'accord préalable écrit de Sonatel.
Summary
Contexte
Dans le but d’assurer une bonne QoS il serait nécessaire de capitaliser le max de connaissances.
Ce qui nous permettrait de faire de très bonnes analyses en gagnant en rapidité et de fournir les PAs adéquats.
Les cas NOKIA ci-dessous jugés intéressant seront mis à disposition de l’auditoire pour un échange fructueux.
Plan:
 Trafic Nul
 Alarme RSSI
 RTWP
 Interférences 2G
 Hard reset
 Trafic en live
 Etc.

2
DRPS
Etapes d’analyse
Début

Détection/Dégradations KPI/ Plainte :


Identifier la cellule/BTS/BSC/RNC

Vérification Alarmes Alarme liée au


problème ?
Yes
Checker si la dégradation No Suivre la procédure de
impacte d’autres cellules troubleshooting des
alarmes

Problème Problème de charge Problème de


Harware(matériel) Config/Paramétrage
ss

Orienter vers CI ou MFA Orienter vers Equipe Vérifier les LOGS


(pour cas aérien) Optim/Design (IQS) ss

Soldé
Yes NO
Interpeller les IS

Confirmer avec les KPI/ou Le feedback


du client

3
DRPS
Fermer le cas
Cas de DONDOU_D1 : TRAFIC VOIX ET DATA nul.

1. Vérification Alarme


2. Display l’état flux de trafic en live de la cellule avec la Commande ZEEI
:BTS=214
3. Lock TRX en dysfonctionnement
4. Réinitialisation BCF
5. Unlock TRX
6. Vérification trafic en live ZEEI :BTS=214

4
DRPS
Cas de DONDOU_D1 : TRAFIC VOIX ET DATA nul.

5
DRPS
Cas MARCHE_OCCASS01_D3 : Trafic nul voix et data

6
DRPS
Cas MARCHE_OCCASS01_D3 : Trafic nul voix et data

7
DRPS
Cas MARCHE_OCCASS01_D3 : Trafic nul voix et data

8
DRPS
Parametrage RX Diversity Sharing G900/U900

9
DRPS
Parametrage RX Diversity Sharing G900/U900

10
DRPS
Parametrage RX Diversity Sharing G900/U900

11
DRPS
Cas YODI_DAO :Config 2G 900 only  Alarm RSSI

Vérifier la configuration paramétrage RX Diversity  paramètre « passive devices » 


Paramètre de partage des ports Antenne au niveau des RFM
Pour ce cas , le RFM 2G_900 n’est pas cascadé avec celui de la U900
Aller dans Configuration Configuration management  Commissionning Wizard
Aller dans Passive Devices  Mettre le paramètre à « 0 »
Pour ce cas les valeurs trouvées étaient erronées

12
DRPS
Cas YODI_DAO :Alarm RSSI difference between main and
deversity paths exceed the threshold

13
DRPS
Cas YODI_DAO :Alarm RSSI

14
DRPS
Cas YODI_DAO : Alarm RSSI

15
DRPS
OUROSSOGUI01_R: RTWP dégradé suite à une mauvaise config RX
Diversity

16
DRPS
OUROSSOGUI01_R: RTWP dégradé suite à une mauvaise config RX
Diversity

17
DRPS
OUROSSOGUI01_R: RTWP dégradé suite à une mauvaise config RX
Diversity
Résultats des actions

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DRPS
BOKE_MBAYBE_1CSSR, DCR avec des alarmes Interférences

19
DRPS
BOKE_MBAYBE_1: CSSR, DCR avec des alarmes Interférences

20
DRPS
BOKE_MBAYBE_1: CSSR, DCR avec des alarmes Interférences

2 solutions à envisager  

1.Check connexions jumper and connector.


2.Check et remplacement RFM

21
DRPS
Cas BOKE_MBAYBE_1: CSSR, DCR avec des alarmes Interférences

Résultats des actions: Check connexions jumper and


connector
 

22
DRPS
Cas BOKE_MBAYBE_1: CSSR, DCR avec des alarmes Interférences

Résultats des actions: Check connexions jumper and


connector
 

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DRPS
DAROU_MOUSTY04_Secteur 2(2G/3G/4G): Forte baisse du trafic CS/PS sans
alarmes

2 solutions à envisager  

1.Check Système antennaire Voir liaison entre RFM et Antenne


du secteur 2
2.Check alignement Config

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DRPS
DAROU_MOUSTY04_Secteur 2(2G/3G/4G): Forte baisse du trafic CS/PS sans
alarmes
Constat sur Site: Suite à l’affectation du PA Check système antennaire,
il a été constaté qu’un des supports de l’antenne était tombé (voir
image)  

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DRPS
DAROU_MOUSTY04_Secteur 2(2G/3G/4G): Forte baisse du trafic CS/PS sans
alarmes
Résultat après correction:

26
DRPS
Plantage BTS HARD RESET

Ci-dessous le MODOP pour faire le HARD RESET.


Si le SM rejette le reset comme suit

27
DRPS
HARD RESET
1. Allez dans <Diagnostics> puis <Reset to Test Dedicated State>

28
DRPS
HARD RESET
2. Cliquez sur <Enable> et attendre la fin du reset.

29
DRPS
HARD RESET
3. Attendre la fin du premier reset pour cliquer <Disable>.

Le Hard Reset est ainsi effectué.


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DRPS
Visualisation trafic 3G/4G en live
3G: Aller dans OMS click Droit sur la WBTS Show BTS Connection
Ressources

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DRPS
Visualisation trafic 3G/4G en live
4G: Ouvrir le site dans monitor Element Management Element Manager

Trafic .
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DRPS
Visualisation trafic 3G/4G en live
4G: Ouvrir le site dans monitor Element Management Element Manager

Nombre User en rouge.


33
DRPS
merci.

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DRPS

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