La formation

• L’importance de la formation
• Définitions de la formation
• Finalités et objectifs de la formation
• Les types de la formation
• La gestion de la formation
 L’importance de la formation
• Les années 1960 • Les années 1980
Accélération rapide des  Fort déséquilibre entre
technologies l’offre et la demande de la
 main d’oeuvre
Difficulté d’adaptation au  Qualité du savoir et savoir-
sein de l’organisation faire a décru

Main d’œuvre plus

qualifiée Accroître la formation au sein
des entreprises
 Importance de la prise
en charge de la formation
par les écoles et les
entreprises
 L’importance de la formation

Suivre l’évolution
de l’environnement

Avoir une main d’œuvre compétente, flexible et adaptable

dés l’entrée dans la vie active
 Définitions de la formation

Définition 1:
La formation peut se définir comme
l’ensemble d’actions capables de mettre les
individus et les groupes en état d’assurer avec
compétence leurs tâches actuelles ou celles
qui leur seront confiés pour la bonne marche
de l’organisation
Définition 2
La formation est un ensemble d’actions, de moyens,
de techniques et de supports planifiés à l’aide
desquels les salariés sont incités à améliorer leurs
connaissances, leurs comportements, leurs habiletés,
leurs capacités nécessaires à la fois pour atteindre les
objectifs de l’organisation et des objectifs personnels,
s’adapter à l’environnement, accomplir de façon
adéquate leurs tâches actuelles et futures
Définition 3
La formation est considérée non pas comme un coût à
minimiser mais comme un investissement.

 .

Investissement dans
le capital humain

Le capital humain est l'ensemble des aptitudes, talents,

qualifications, expériences accumulés par un individu et qui
déterminent en partie sa capacité à travailler ou à produire
pour lui-même ou pour les autres.
Finalités et objectifs de la formation

 - Consolider l’existant

- Accompagner et faciliter les

changements

 - Préparer l’avenir
 Consolider l’existant

Objectif: Perfectionnement individuel ou collectif

Situation: Acquisition de nouveaux savoirs et savoir-
faire, comblement de lacunes dans la tenue du poste
Exemple: Formation au traitement de texte, formation
à la sécurité, apprentissage d’un nouveau langage de
programmation
 Accompagner et faciliter les changements

• Réussir un investissement et/ou un changement

d’organisation
• Développer les potentiels
• Assurer une progression au sein de l’entreprise
• Former aux métiers
• Faciliter des projets individuels
 Accompagner et faciliter les changements

Objectif
Réussir un investissement et/ou un changement
d’organisation
Situation: achat de nouveaux équipements induisant
des changements (nouvelles technologies, procédés
différents)
Exemples: formations aux nouvelles technologies
adoptées, des formations aux nouvelles méthodes
 Accompagner et faciliter les changements

Objectifs: Développer les potentiels

Situation: Constituer un « vivier » d’individus potentiels
susceptibles de prendre des responsabilités dans
l’avenir

Exemple: séminaire pour les cadres à haut potentiel,

Formation diplômantes
 Accompagner et faciliter les changements

Objectifs: assurer une progression au sein de

l’entreprise

Situation: engager les salariés dans un parcours de

promotion

Exemple: Formation de promotion

 Accompagner et faciliter les changements

Objectifs: Faciliter des projets individuels

Situation: Aider les salariés cherchant à réaliser leur

projet à l’extérieur de l’entreprise

Exemples: Formation à la création d’entreprise

 Préparer l’avenir

Objectif: Changer de culture

Situation: Adaptation des salariés aux grandes

tendances et aux nouvelles valeurs de l’entreprise

Exemple: formation du personnel au management

participatif, au management interculturel,
management de la qualité
 Préparer l’avenir

Objectif: développer l’adaptabilité et prévenir les

risques d’inadaptation

Situation: reconversion des salariés

Exemple : Formation de reconversion

 Les types de formation

 Formation initiale 
 Formation continue
 Formation sur le tas
 Formation de reconversion
 Formation à distance
 Formation de qualification
 Formation initiale
C’est tout ce qui est acquis et appris dans les écoles
et les universités. C’est une formation qui est assurée
avant l’entrée dans l’entreprise. 

 Formation continue
Elle permet aux personnes entrées dans la vie active de
continuer à se former tout au long de leur carrière
professionnelle afin de s’adapter à l’évolution des techniques,
accroître leurs compétences, et ainsi favoriser leur adaptation
au monde du travail.
  Formation sur le tas
C’est une formation par laquelle l’individu apprend en même
temps qu’il effectue ses tâches et se familiarise avec de
nouveaux procédés et techniques utilisés dans son métier.

 Formation de reconversion

C’est une formation destinée à préparer un ou plusieurs

individus à changer de métier.
  Formation à distance (E-learning)
Formation se basant sur les technologies d’information et
de communication. C’est une formation en ligne qui consiste
à former un maximum de personnes quelles que soit
leurs contraintes géographiques.

 Formation de qualification

C’est une formation permettant l’acquisition d’une qualification

professionnelle déterminée conférant à l’individu l’habileté
d’exercer un métier
 La gestion de formation
Système de formation
Environnement externe

Ressources nécessaires Processus de Objectifs à atteindre

formation Efficacité

Environnement interne

Ingénierie de formation
Plan de formation
• Ingénierie de formation
Un ensemble de démarches méthodiques et
cohérentes qui sont mises en œuvre dans la
conception d'actions ou de dispositifs de formation
afin d'atteindre efficacement l'objectif visé.

Elaboration du plan de formation

 Plan de formation

La traduction opérationnelle et budgétaire des

choix du management d’une organisation sur
les moyens qu’il affecte, dans une période
donnée au développement des compétences
des salariés
Elaboration et réalisation
du plan de formation
 Analyse du contexte de l’entreprise

 Projets de changement ou d’investissement

 Problèmes ou dysfonctionnements courants de
l’entreprise
 Souhaits exprimés par les agents dans le cadre de la
promotion, la mobilité et le développement
 L’évolution des métiers
 Les changements culturels
 Analyse des besoins en formation

Compétence visée

Ecart Besoin de formation Objectifs de formation

Compétence actuelle
 A quoi sert l’analyse du besoin?

 Décrire le problème, le besoin, la situation à

améliorer
 Définir la population concernée, les formations
souhaités et leurs dispositifs, les compétences
attendues
 Définir les objectifs de la formation et les indicateurs
de mesure
 Elaboration du plan de formation

• Identifier les actions de formation

• Ordonner par degré de priorité les actions de
formation
• Vérifier les cohérences avec les orientations et les
contraintes
• Elaborer le cahier de charge de l’action de formation
 Définition d’un cahier de charge

C’est un document contractuel qui a pour but de

préciser l’expression d’une demande formulée par
une entreprise vis-à-vis de prestataire de formation.
 Réalisation du plan de formation

 Organisation des actions de formation conformément

au plan de formation
 Suivi du plan prévisionnel
 Inscriptions
 Convocation
 Recherche de salle
 Equipements
 Attestations,…
Evaluation de l’efficacité de la formation

L’évaluation est une opération qui mesure l’écart

entre un objectif prédéterminé que l’on poursuit et le
résultat obtenue

L’évaluation est une opération qui produit un

jugement de valeur
 Evaluer quoi?

 Satisfaction des stagiaires

 Formateur animateur
 L’organisation de la formation
 L’acquisition des connaissances,…
 Quand évaluer?
 Avant la formation : faire un diagnostic

 Pendant la formation: Evaluation des acquis pédagogiques,

l’organisation de la formation

 Après la formation:
 Evaluation de satisfaction
 Evaluation des acquis pédagogiques
 Evaluation du transfert en situation
professionnelle
 Evaluation des effets de la formation
Une formation est dite efficace quand elle est
reconnue comme utile, augmente la
performance de l’entreprise mais également
l’autonomie de la RH.