Orange

TM
 Plan

Présentation de l’entreprise Stratégie générique par DAS

Historique de l’entreprise Analyse SWOT, PESTEL, PORTER

Segmentation par DAS Matrices : BCG, Mc Kensey

Segmentation stratégique: FCS Orange face au Covid-19

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 1

PRESENTATION DE
L’ENTREPRISE

3
 “
Orange , anciennement France Télécom est une société française de télécommunication.
Orange est l’un des principaux opérateurs européens et africains du mobile et de l’accès
internet ADSL et l’un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux
entreprises
Création : 1988 pour France télécom
1994 pour orange
Forme juridique : société anonyme avec conseil d’administration
Siège social : Moulineaux , France
Direction: Stephan Richard
Actionneurs : Actionneurs institutionnels : 64,3%
Etat français : 23%
Actionneurs individuels : 5%
Salariés : 4,64%
Auto-détention : 0,4%
Pays : Le Groupe est présent dans 29 pays.

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 146 768 dont 90 000 en France
Employés

près de 266 millions dans le monde

Clients

N°1 meilleur réseau mobile pour la 6ème fois consécutive

En france

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 INFORMATIONS
FINANCIERES

Capitalisation
25,917 milliards € Chiffre d’affaire :
42,238 milliards €

Dont 780 millions €

Résultat net sont consacrés à la
3,226 milliards € recherche pour
l'innovation

6
 2

HISTORIQUE

7
Historique
1946
Création de la
direction générale de
télécommunication

1988
Naissance de
France Telecom

1994
Orange
Marque britannique

8
Historique
2000
France Telecom
rachète Orange

2013
France Telecom
devient Orange

2016
Lancement d’Orange
Maroc

9
 3

SEGMENTATION
STRATEGIQUE DAS

10
SEGMENTATION STRATÉGIQUE DAS

11
 SEGMENTATION STRATÉGIQUE DAS

Orange Grand Public Orange Entreprise

• La téléphonie fixe et IP • Réseaux SDN
• La téléphonie mobile • Services multi-cloud
• L’internet ADSL/VDSL et FTTH • Data analytics
• La TV numérique • IA
• Mobilité intelligente et cyber sécurité

Orange Bank
• Le 2 novembre 2017 en France.
• Orange Bank a pour ambition d’être un banque
mobile.
• L’application Orange Bank est disponible sur
Android et iOS.

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 4

SEGMENTATION
STRATEGIQUE FCS

13
 SEGMENTATION STRATEGIQUE :
FCS

Grande
Couverture Forfaits
présence sur
globale du adaptés à tout
les réseaux
réseau le monde
sociaux

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 5

Stratégie générique
suivie par DAS

15
Stratégie suivie par DAS

La stratégie
La stratégie
d’internationalisatio
concurrentielle
n

Stratégie de La stratégie
marque d’intégration

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 Stratégie générique suivie par DAS
Stratégie corporate
La stratégie concurrentielle
France Telecom – Orange est aujourd’hui leader
sur son marché domestique. L’une des stratégies
mises en place vise à conserver cette position.
Cela passe par le développement de nouveaux
produits, de nouveaux contenus et la création
de partenariats exclusifs. Orange doit faire le
marcher.
17
La Stratégie d’internationalisation
Constatant la saturation future du marché
français, Orange part donc à la conquête
de nouveaux clients sur des marchés
émergeants, dans des pays où l’accès
aux télécommunications est encore limité.
L’entreprise est aujourd’hui implantée dans 42
pays à travers le globe.
 Stratégie générique suivie par DAS
La stratégie d'intégration
Probablement la stratégie la plus visible puisque
la plus relayée à travers les différents médias,
France Telecom – Orange mise sur une stratégie
d’intégration horizontale par le rachat de
concurrents sur les marchés étrangers.
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Stratégie de marque
Plus qu’une simple intégration horizontale, le
rachat d’Orange il y’a 10 ans s’est inscrit dans
une stratégie de marque globale. Afin de
dynamiser une image ternie, la société s’est
progressivement métamorphosée en Orange,
troquant ses anciennes couleurs pour la
nouvelle charte graphique orange et noire.
 6

Analyse SWOT

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 SWOT ANALYSIS

STRENGTHS : WEAKNESSES:

-Leader européen des télécommunications. -Une pénétration mondiale

-Une présence forte sur le continent africain. limitée.
-Un engagement dans le développement  -Une image très écornée.
durable. -Présence de l’État français au
-Un budget conséquent en R&D. capital.
                                

OPPORTUNITIES : THREATS :
-Croissance des services de
-  Concurrence intense.
télécommunications.
-  Un procès en cours.
-S’étendre géographiquement parlant.
- Se positionner sur le Cloud.
-Nouveaux secteurs d’intervention

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 7

Analyse PESTEL

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 POLITIQUE

Nouvelles licences de la La zone euro et les régulations de

téléphonie mobile l’ARCEP exercent des pressions
(opportunité) et créent un marché instable
(menace)

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 ECONOMIQUE

Fort renversement de dividendes Besoin d’investissement

qui attire les investisseurs important pour le développement
(opportunité) de réseaux (menace)

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 SOCIO-CULTURELLE

Les réseaux sociaux se La téléphonie fixe est

développent et la nécessité de abandonnée au profit de la
rester en contact est encouragée téléphonie mobile
(opportunité) (menace)

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 TECHNOLOGIQUE

Evolution des contenus web et Capacité d’adaptation nécessaire

TV pour suivre ces évolutions
(opportunité) (menace)

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 ENVIRONNEMENTALE

Recyclage de mobiles Association entre écologistes et

(opportunité) consommateurs
(menace)

26
 LEGAL

La protection des données des

consommateurs
(opportunité et menace)

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 8

Analyse PORTER

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PORTER

Pouvoir de négociation Pouvoir de négociation

des fournisseurs : des clients :

Menace faible Menace assez forte

Intensité Concurrentielle :

Menace faible

Menace des nouveaux Menace des produits

entrants : de substitution :

Menace assez forte Menace assez forte

29
 9

Matrice BCG

30
 MATRICE BCG

+ Dilemme :
Vedette

Mobile télévision
Taux de croissance du marché

Vache à Lait : Poids morts

Internet

Fixe
-

+ Part de marché relative -

31
 10

Matrice Mc KINSEY

32
 Matrice Mc kinsey

Le tableau stratégique de McKinsey est construit à partir de 2 variables

• Les attraits que possède chaque marché
• Les atouts de l’entreprise
Mc Kinsey propose d'analyser chacun de ces facteurs en faisant une
analyse multicritères (chaque facteur est déterminé à base d’un
ensemble de critères).

Critères
La qualité des produits
La taille du marché
La position technologique
Son taux de croissance
Les accès aux matières
Le taux de marge/chiffre
premières
d'affaires
La qualité du réseau de
La saisonnalité
distribution
L'intensité concurrentielles
La position du coût de revient
Le degré de dépendance
La qualité du système
L'existence de barrières à
d'information et de gestion
l'entrée

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 Les attraits du secteur

DAS Taille du Taux de Intensité Existence des TOTAL

marché croissance concurrentielle barrières à l’entrée

Pondération 3 3 2 2 10

Orange Grand 3 2,5 2,5 3 2,75

public

Orange business 2 2 2 2 2
services

Orange bank 1 2 2 1 1.5

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 Les atouts de l’entreprise

Orange grand public Poids Cotation TOTAL =2.75

Prix 9 3 27
Adaptation au 9 2.5 22.5
besoin C

Orange business Poids Cotation TOTAL =2.4

services

Qualité du service 8 3 24

Image 9 2 18

Orange bank Poids Cotation TOTAL = 2

Qualité du SI 8 2 16

Fiabilité 7 2 14

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 TRACAGE MATRICE

3
ATTRAITS DU SECTEURS

1 2 3
0
ATOUTS DE L’ENTREPRISE
 11

Orange mobilisé face au

covid-19

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Les actions mises en place par Orange :

Offres gratuites ( INTERNET, Orange TV…)

Répondre à l’urgence sanitaire ( Hébergement des corps médicaux… )

La campagne publicitaire «Restons_ensemble »

38
 12

CONCLUSION

39
 CONCLUSION

Certes que le groupe Orange a une grande part du marché et génère

un chiffre d’affaire très important, mais cela ne l’empêche pas de
s’externaliser dans de nouveaux territoires.

40
MERCI POUR VOTRE
ATTENTION

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 TEAM PRESENTATION

BENSALIM Yousra OUKHRID Amal

BENAYADA Oussama
AMARIR Ismail

MELHAOUI Rihab FENNIRI Jihane

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