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Instructions d'utilisation de ce modèle

Une fois que vous aurez suivi les conseils de notre guide de stratégie d'utilisation des médias sociaux
, vous serez prêt(e) à utiliser ce modèle.

Pour le remplir, vous devez créer votre propre fichier.

Pour ce faire, cliquez sur l’onglet File (Fichier) dans le coin supérieur gauche de votre écran. Ensuite,
sélectionnez Make a copy… (Créer une copie...).

Vous disposez maintenant de votre propre version.

Remarque : Les diapositives avec un fond bleu clair, comme celle-ci, contiennent des instructions pour
vous aider à personnaliser le modèle. Avant de partager votre stratégie avec les parties prenantes,
n'oubliez pas de les supprimer de la présentation.
[LE NOM DE VOTRE
ENTREPRISE]
STRATÉGIE DIGITALE
[Date]

[Votre nom]
[Votre fonction], [votre équipe]
[adresse e-mail] [placez votre logo ici]
Introduction
Rédiger une introduction efficace

L'introduction est une synopsis de votre plan de marketing sur les médias sociaux. Elle ne doit pas remplir plus
d'une page.

L'introduction doit :

● Identifier le problème ou expliquer pourquoi une stratégie digitale ou la campagne proposée est nécessaire
● Expliquer les résultats attendus
● Définir le budget, le délai et les ressources nécessaires à la stratégie
● Inclure toute information supplémentaire importante
Introduction
Introduction

[Point 1]

[Point 2]

[Point 3]

[etc.]
Objectifs pour les médias sociaux
Fixer des objectifs S.M.A.R.T

Définissez des objectifs spécifiques, mesurables, acceptables, réalistes et temporellement définis


● Ressource connexe : Comment définir des objectifs pour les médias sociaux et les atteindre

Assurez-vous qu'ils sont en phase avec les objectifs de l'entreprise pour mesurer avec précision le retour sur
investissement
● Ressource connexe : Guide détaillé pour démontrer le ROI des médias sociaux

Suivez les bons indicateurs pour vous focaliser sur les plus importants
● Ressource connexe :
Comment mesurer les indicateurs qui comptent vraiment sur les réseaux sociaux

Les objectifs et les indicateurs mentionnés plus bas dans ce modèle sont des exemples. Utilisez ceux qui sont les
plus pertinents pour votre entreprise.
Indicateurs clés de performance
D'ici [date/mois/trimestre/la fin de l'année] :

[Insérez un objectif S.M.A.R.T ici, par exemple « Nous allons augmenter notre public sur
1 Instagram de 50 abonnés par semaine. »]

2 [Objectif S.M.A.R.T]

3 [Objectif S.M.A.R.T]

4 [Objectif S.M.A.R.T]
Comment aligner les objectifs S.M.A.R.T sur les
objectifs de l'entreprise
Objectif pour les médias
Objectif de l'entreprise Indicateur(s)
sociaux
Étendre l'influence de la Notoriété(cet indicateur met en Abonnés, partages, etc.
marque lumière votre public actuel et potentiel)

Transformer les clients en Engagement Commentaires, mentions J'aime,


(ces indicateurs montrent comment le @mentions, etc.
ambassadeurs public interagit avec votre contenu)

Conversions
Générer des leads (ces indicateurs démontrent l'efficacité Clics sur le site Web, inscriptions aux e-
et des ventes de votre engagement sur les médias mails, etc.
sociaux)

Témoignages, sentiment sur les médias


Améliorer Consommateur sociaux, temps de réponse moyen (pour
(ces indicateurs reflètent ce que pensent le service client sur les réseaux sociaux),
la rétention de la clientèle les clients actifs de votre marque) etc.
Public cible
Définir votre public

Connaître son public et savoir ce qu'il veut voir est crucial pour créer du contenu qu'il aimera, commentera et
partagera. C'est aussi très important pour déterminer comment convertir les abonnés en clients.

Utilisez la diapositive suivante pour définir clairement et succinctement qui sont les publics/clients/acheteurs que
vous ciblez.
● Ressource connexe : Comment créer un profil d'acheteur (modèle gratuit inclus)
[Nom du profil] [Nom du profil] [Nom du profil]

Exemple(s) de poste(s) [Quel type de poste ce profil occupe-t-il ?


occupé(s) Énumérez-les ici]

[Que cherche-t-il à faire ou à obtenir avec votre


Besoin(s)
produit/service/entreprise ?]

[Quel est le problème principal que vous


Point(s) sensible(s)
pouvez résoudre pour lui ?]

[Quelle plateforme de médias sociaux cette


Réseaux sociaux préférés personne utilise-t-elle le plus souvent ? Quel est
le meilleur réseau pour l'atteindre ?]

Caractéristique unique [XXX]

Budget (pour votre


[XXX] $
produit/service)

[Autre caractéristique, par


exemple âge, sexe, [XXX]
localisation, etc.]

[Autre caractéristique] [XXX]


Analyse concurrentielle
Réaliser une analyse concurrentielle

Analysez la présence de vos concurrents sur les médias sociaux. Cela vous aidera à orienter votre propre stratégie
digitale. Si vous connaissez les points forts et les points faibles de vos concurrents, vous découvrirez dans quel
domaine vous pourriez bénéficier d'un avantage concurrentiel.

Cette analyse peut aussi servir à montrer à votre responsable la réussite de vos pairs et de vos concurrents afin de
l'encourager à investir davantage dans les médias sociaux.

Utilisez la diapositive suivante pour créer une vue d'ensemble du plan de vos concurrents. Ensuite, réalisez une
analyse SWOT (les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces) pour votre propre marque à l'aide de la
diapositive n° 16.
● Ressource connexe :
Comment réaliser une analyse concurrentielle des médias sociaux (modèle gratuit inclus)
Réseaux actifs Nombre d'abonnés Points forts Points faibles Contenu performant

[Utilisez un outil comme


[Concurrent n°1]
Buzzsumo]

[Concurrent n°2]

[Concurrent n°3]
Analyse SWOT

Positifs Négatifs

Points forts Points faibles


● Quels sont vos points forts ? ● Quels sont les points faibles de votre marque sur les
● Rédigez-les ici médias sociaux ?
Internes ● Et ici ● Énumérez-les sous forme de points
● Par exemple, « Production et expertise vidéo » ● Par exemple, « Faible engagement sur Twitter »
● etc. ● etc.

Opportunités Menaces
● Quelles sont les opportunités pour votre entreprise ● Quelles sont les menaces auxquelles doit faire face
sur les médias sociaux ? votre marque ?
Externes ● Énumérez-les sous forme de points ● Par exemple, « Le concurrent Y a un taux d'abonnés
● Par exemple, « Les concurrents n'utilisent pas les 2 fois plus élevé sur Facebook »
Stories Instagram » ● etc.
Audit des médias sociaux
Analyser votre présence sur les médias sociaux

Si vous utilisez déjà les médias sociaux, prenez du recul et examinez :

● Ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas


● Qui interagit avec vous
● Sur quels réseaux votre public cible est le plus actif
● Que vaut votre stratégie par rapport à celle de vos concurrents et/ou de vos pairs

→ Utilisez notre guide détaillé pour réaliser un audit des médias sociaux (modèle de feuille de calcul inclus)
rapidement et de façon organisée.
Nous conserverons ces comptes :

[Réseau social] [Réseau social]

Ses atouts : Ses atouts :

Public cible : Public cible :

Types de contenu que nous partagerons : Types de contenu que nous partagerons :

Indicateurs clés de performance : Indicateurs clés de performance :


Nous fermerons les comptes suivants :

[Réseau social] [Réseau social]

Ses désavantages : Ses désavantages :

Chronologie de l'obsolescence : Chronologie de l'obsolescence :


La stratégie de contenu
Créer votre stratégie de contenu

Déterminez le type de contenu à utiliser et la fréquence de vos publications sur les deux diapositives suivantes.

Appliquez la règle suivante à votre contenu :

● Un tiers de votre contenu doit servir à promouvoir vos activités et convertir votre public
● Un tiers de votre contenu doit servir à partager des idées et témoignages de leaders d'opinion
● Un tiers de votre contenu doit être du contenu de marque

Téléchargez nos modèles de calendrier éditorial et de calendrier de contenu (lien ci-dessous) pour vous aider
durant votre planification.
● Ressources connexes : Modèles de médias sociaux pour vous épargner des heures de travail
Publier du contenu
Le type de contenu original que nous créerons et publierons :

[Analyse du public de référence]

Le type de contenu connexe que nous partagerons :

[Ressource connexe : Les meilleurs outils et conseils stratégiques pour réussir votre curation de contenu]

Nous publierons sur les canaux suivants à la fréquence suivante :

[X canaux/X fois par jour]


[Ressource connexe : Quel est le meilleur moment pour publier sur Instagram, Facebook, Twitter et LinkedIn ?]
Processus
Le public auquel nous devons offrir du contenu adapté :

[Analyse du public de référence]

Le calendrier éditorial des publications programmées :

[Ajoutez le lien]

Le calendrier de contenu de notre plan marketing sur les médias sociaux :

[Ajoutez le lien]
Étapes suivantes
Mesurer vos performances

Utilisez des outils d'analyse pour comparer vos performances aux objectifs S.M.A.R.T, aux objectifs de votre
entreprise et aux indicateurs que vous avez définis précédemment.

● Ressource connexe : Les 13 Meilleurs Outils d’Analyse des Médias Sociaux (gratuits et payants)

Une fois que vous avez compilé les données, créez des diapositives afin de mettre en avant les informations les
plus intéressantes et d'expliquer les prochaines étapes.
Qu'est-ce qui fonctionne bien ?

[Réseau social] [Réseau social]

Ses atouts : Ses atouts :

Public cible : Public cible :

Types de contenu que nous partagerons : Types de contenu que nous partagerons :

Indicateurs clés de performance : Indicateurs clés de performance :


Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ?

[Réseau social] [Réseau social]

Ses désavantages : Ses désavantages :

Chronologie de l'obsolescence : Chronologie de l'obsolescence :


Performances
Évolution du
Nombre de Taux
Canal Plage de dates nombre net Clics Mentions
publications d'engagement
d'abonnés

Instagram

Facebook

Twitter

LinkedIn

Pinterest
Mesures à prendre

Mesures à prendre Date de mise en œuvre

[Résumez votre plan ici] [date]

[« Nous fermerons le compte X »] [date]

[« Nous allons nous focaliser sur les plateformes Y et Z [date]


pour accroître la notoriété de notre marque »]

[etc.] [date]
Dopez votre efficacité sur les médias sociaux en
un rien de temps
Maintenant que vous avez élaboré votre plan, il est temps de le mettre en œuvre. Utilisez Hootsuite pour gérer l'ensemble de
votre stratégie digitale à partir d'un tableau de bord facile à utiliser.

Voici quelques-unes des actions que vous pouvez effectuer avec cet outil :

● Créer, organiser et publier du contenu intéressant sur tous vos profils à partir d'un seul endroit
● Programmer des publications à l'avance, puis les visualiser et les organiser pour tous les réseaux sociaux dans un
calendrier interactif
● Rechercher et filtrer les conversations sur les médias sociaux par mot-clé, hashtag et localisation pour savoir ce que
les internautes disent au sujet de votre marque, de vos concurrents et de votre secteur d'activité
● Répondre rapidement et efficacement à vos messages et commentaires à partir d'une seule boîte de réception
● Générer des rapports de performance faciles à comprendre pour déterminer ce qui fonctionne et ce qu'il faut
améliorer
● Et bien plus encore !

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