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Leçon 8 :

SOUTIEN PSYCHOSOCIAL
DES APPRENANTS
SITUATION PROBLÈME

Vous êtes Directeur d’un CES Bilingue et en début d’année


scolaire, vous avez recruté un élève en provenance d’un
établissement en zone de conflit, en classe de Form 3. Cet
élève a été témoin des atrocités, notamment le kidnapping et
l’assassinat de son père. Pendant les premières semaines de
classe, les enseignants vous signalent le comportement peu
orthodoxe de cet élève se traduisant entre autres par son air
évasif, son manque d’intérêt aux différents cours dispensés,
son état de somnolence en classe et son agressivité à l’égard
de ses camarades.
Comment pouvez-vous procéder avec la communauté
éducative pour aider cet apprenant à avoir une attitude
normale ?
OBJECTIFS SPÉCIFIQUES :

■ détecter les situations de stress et de traumatisme chez les


apprenants ;

■ assurer le soutien psychosocial des apprenants.


PLAN DE L’EXPOSÉ

1- Définition des concepts


2- Situations de traumatisme et de
détresse psycho sociales et leurs
conséquences sur les victimes de la
violence
3- Techniques de détection des signaux de
détresse psychosociale ou de traumatisme
4- Principes du soutien psychosocial des
apprenants victimes de violences
5- Étapes du soutien psychosocial
I- DÉFINITION DES CONCEPTS RELATIFS AU
SOUTIEN PSYCHOSOCIAL
Traumatisme :
■ perturbations biologiques et psychiques (mentales)

■ choc physique ou psychique (mental) vécu par une


personne

■ signalements à la suite d’évènements stressants ou

traumatisants et provoquant une perturbation de son

équilibre physique, psychique (mental) et social.


Stress : tension continue, répétée, d’ordre physique ou
psychologique.

Développement psychosocial : développement des


pensées, des émotions, des comportements, des
souvenirs et des compétences sociales.
besoins psychosociaux : éléments de base dont les
enfants ont besoin pour un développement social,
émotionnel et intellectuel positif.

bien-être psychosocial: situation dans laquelle les besoins


sociaux et émotionnels fondamentaux des enfants sont
suffisamment satisfaits.
Obstacles au bien-être psychosocial : éléments de
l'environnement extérieur ayant un impact négatif sur le bien-être
psychosocial d'un enfant.

Soutien psychosocial : aide apportée à une personne dans l’optique


de lui permettre de faire face aux situations de vie difficiles et de
les surmonter.
Facteurs de protection : éléments externes favorisant le bien-être
et le développement psychosocial

 Mécanisme d’adaptation :
Comportements et pensées aidant une personne à maîtriser,
tolérer ou minimiser des situations stressantes ou difficiles.  

Résilience émotionnelle : capacité d'une personne à faire face à des


situations de vie difficiles, à s'adapter au changement et à avoir une
vision positive de l'avenir.
II- QUELQUES SITUATIONS DE TRAUMATISME
OU DE DÉTRESSE PSYCHOSOCIALE ET LEURS
CONSÉQUENCES SUR LES ENFANTS

 
Situations courantes de traumatisme

■ Injures, stigmatisation ou menaces de mort


■ Perte d’un être cher
■ Acteur, témoin des combats ou des tueries
■ Témoin de destruction d’abris
■ Famine
■ Témoin d’exactions ou de violences physiques.
■ Victime de viol, d’agression physique ou verbale.

■ Exposition aux rumeurs et à la désinformation

■ Malade ou mis en quarantaine à cause d’une maladie.


Conséquences sur les victimes

■ Tristesse permanente
■ désespoir
■ crises psychosomatiques (migraines, céphalées, ulcères).
■ hyperactivité
■ difficultés de concentration.
■ anxiété et honte.
■ sentiment de culpabilité intrinsèque ou extrinsèque
■ Accès de colère
■ difficultés d’apprentissage (anorexie, dyslexie, dysgraphie).
■ agressivité.
■ refus de manger
■ manque d’estime et de confiance en soi
■ possibilité d’enrôlement dans les groupes peu recommandables
III. LES TECHNIQUES DE DÉTECTION DES SIGNAUX
DE DÉTRESSE PSYCHOSOCIALE OU DE
TRAUMATISME
La détection par l’observation : Outil d’investigation indispensable dans
la recherche et la compré­hension objective des faits.
deux formes d’observation :
■ observation empirique (à l’aide des organes de sens)
■ observation scientifique (à l’aide d’outils).
Détection par l’écoute  
Attitude d’investigation et de détection des informations utiles à
la compréhension des faits et des gestes de l’individu.
Pour une bonne écoute, il faut :
■ gérer les éléments perturbateurs de l’attention ;
■ gérer les émotions ;
■ adopter des attitudes favorables.
Détection par l’entretien  
Procédé d’investigation scientifique utilisant la communication
verbale pour recueillir des informations en relation avec le but visé.

Il doit être préparé (mode d’administration et les objectifs


visés).
IV- PRINCIPES DU SOUTIEN PSYCHOSOCIAL
DES APPRENANTS VICTIMES DE VIOLENCE
 

 
 

Quatre principes de base :


■ assurer la sécurité physique des victimes de violence ;

■ assurer la confidentialité ;
■ respecter les souhaits, les droits et la dignité des
victimes ;
■ assurer la non-discrimination.
 
V- ÉTAPES DU SOUTIEN PSYCHOSOCIAL
Le soutien psychosocial obéit généralement à 4 étapes :

■ la réponse aux besoins essentiels ;


■ la contribution à la restauration de l’indépendance
économique et l’intégration sociale,
■ l’aide à la gestion du stress
■ la recherche de la guérison du stress post-
traumatique.
Merci de votre
bienveillante attention.