Structure de La GMAO

1
GESTION DE LA MAINTENANCE
ASSISTÉE PAR ORDINATEUR
STRUCTURE D’UNE SOLUTION DE GMAO

2
Structure du système de GMAO
 Champs et tables
 Modules
- Inventaire des équipements
- Inventaire et gestion des pièces détachées
- Maintenance
- Gestion des contrats
 Ecrans et rapports
3
 Champs et tables
Un champ est une seule information, par exemple le « numéro de série d’un dispositif ».
Une table est un ensemble de champs connexes ;

4
 Modules
Un module est un ensemble de tables et d’écrans de données
- Inventaire des équipements

- Inventaire et gestion des pièces détachées
- Maintenance
- Gestion des contrats
5
 Ecrans et rapports
Un écran permet à l’utilisateur d’ajouter, de recueillir et d’analyser des données extraites
de certains champs, tables et modules grâce à une interface facile à utiliser.

6
STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO
Un logiciel GMAO
↓ intègre
l’ensemble des services liés au matériel médical
↓ dans
une base de données composée de :
{champs, de tables, de modules et d’écrans}.
7
Donc, la GMAO est un système informatique de management de la
maintenance, organisé autour d'une base de données, qui permet de suivre et
de programmer sous les aspects techniques, budgétaire et
organisationnel, toutes les activités de la maintenance.

8
BESOINS ET EXIGENCES :
- FONCTIONNELS;
- ORGANISATIONNELS;
- INFORMATIQUES
9
- FONCTIONNELS;
- ORGANISATIONNELS;
- INFORMATIQUES
10

Besoins et exigences fonctionnels :
Inventaire des équipements
Arborescences des équipements aux pièces
Gestion des Codifications
Historique des travaux

Gestion des équipements
Gestion des pièces et rechanges
Localisations géographiques et modifications
Gestion des disponibilités (ratios)
Gestion technique des utilités

11

Gestion des fiches équipements

Gestion de la documentation
Gestion de plans et schémas
technique
Gestion de gammes types
12

Gestion des bons de travaux
Gestion par type de maintenance
Gestion des travaux Gestion des travaux neufs
Planning des travaux (préventif)
Gestion des demandes d'intervention

CIRCUIT D’UNE INTERVENTION DE MAINTENANCE
DEMANDE D’INTERVENTION
Equipement en panne
(Sce utilisateur)
Existe dans la Non Réclamation par fiche

Base de données
de la GMAO équipement / DI
Oui
Etablissement d’une
Contact du SM Envoie au SM
DI (GMAO)
Insertion de
l’équipement
Etablissement d’un
OT par le superviseur
13
Equipement en panne
(Sce utilisateur) - Intervenant : Infirmier chef ;
- Exigences : PC + Connexion réseau +
inventaire du parc ;

Base de données
Oui
DI (GMAO)
Insertion de
l’équipement
14
Equipement en panne
(Sce utilisateur)
Existe dans la
- Intervenant : Infirmier Non
chef , SM ; Réclamation par fiche
Base de données
- Exigences : Inventaire
de la du parc ;
GMAO équipement / DI
Oui
DI (GMAO)
Insertion de
l’équipement
15
Equipement en panne
(Sce utilisateur)
- Intervenant : Infirmier chef , SM ;

Existe dans la Non
- Exigences : Flotte, Fiche DI ; Réclamation par fiche
Base de données
Oui
DI (GMAO)
Insertion de
l’équipement
16
Equipement en panne
(Sce utilisateur)
- Intervenant
Existe dans la : InfirmierNon
chef , SMRéclamation
; par fiche
Base de données
- Exigences : PC + Connexion réseau équipement
+
de la GMAO / DI
Oui
DI (GMAO)
Insertion de
l’équipement
17
Equipement en panne
(Sce utilisateur)
- Intervenant : Infirmier chef , SM,

Unité des immobilisations ;
Existe dans la - Exigences
Non :Réclamation
PC + Connexion réseau +
par fiche
Base de données
de la GMAO inventaire du équipement
parc ; / DI
Oui
DI (GMAO)
Insertion de
l’équipement
18
Equipement en panne
(Sce utilisateur)

Base de données
Oui
- Intervenant : SM, Unité des

Contact du SM immobilisations ; Envoie au SM
DI (GMAO)
Insertion de
l’équipement
19
Equipement en panne
(Sce utilisateur)

Base de données
Oui
DI (GMAO)
- Intervenant : SM ;
Insertion de
l’équipement
20
ORDRE DE TRAVAUX
Etablissement d’un - Intervenant : SM ;
OT par le superviseur - Exigences : Fax + Téléphone ;
Equipement Oui
sou garantie / Contact du prestataire
contrat
Non
Intervention du
technicien
Envoi d’une demande

Equipement Non de réparation au Sce /
réparé Appro pour
externalisation
Oui
rapport d’intervention
21
ORDRE DE TRAVAUX
- Intervenant : SM + Infirmier chef ; Equipement Oui

- Exigences : Outillage + manuels + PCsou garantie / Contact du prestataire
+ Connexion réseau ; contrat
Non
Intervention du
technicien

réparé Appro pour
externalisation
Oui
22
ORDRE DE TRAVAUX
Equipement Oui
contrat
Non
Intervention du
technicien
- Intervenant : SM ;
- Exigences : PC + Connexion réseau + Non de réparation au Sce /
Equipement
inventaire du parc ; réparé Appro pour
externalisation
Oui
23
ORDRE DE TRAVAUX
Equipement Oui
contrat
Non
Intervention du
technicien

réparé Appro pour
externalisation
Oui
- Intervenant : SM, Sce des
approvisionnements ;
- Exigences : Fax +Téléphone ;
24
25

Gestion de fiches intervenantes
Gestions des interventions, activité/temps
Gestion des intervenants Plan de charge par intervenant
Analyse prévisions / réalisés
Gestion des apports externes

26

Gestion des interventions
Gestion de la cotraitance Gestion des contrats
Contrôle qualité
27

Gestion des entrées / sorties
Valorisation des stocks

Gestion des stocks
Suivi des demandes et des approvisionnements
Gestion des composants, codification et localisation

28

Gestion des fournisseurs
Gestion des mouvements sur stock

Gestion des achats
Suivi de la facturation
Gestion des utilités

29

Gestion des fiches outillages
Gestion et suivi de l'utilisation

Gestion des outillages
Gestion géographique
Gestion des caractéristiques

30

Définition des paramètres et des seuils
Gestion du préventif Gestion de l'historique
Déclenchement automatique des BT

31

Méthode des centres de charges
Gestion du budget Définition des prévisions et suivi
Travaux de ventilation, regroupement, cumul...

32
- FONCTIONNELS;
- ORGANISATIONNELS;
- INFORMATIQUES
33

Besoins et exigences organisationnels :
Afin d’optimiser l’exploitation du GMAO  Avoir une visibilité sur l’aspect
organisationnel s’avère nécessaire

34

L’application de GMAO sera donc utilisée principalement par les acteurs des
services :
 maintenance ;
 achats ;
 services généraux
 par tous les acteurs potentiellement clients du service maintenance :
« professionnels, médico-techniques, services administratifs... »

35

une même base logique doit couvrir plusieurs sites du

Multisites centre. Les communications et droits d’accès entre ces
sites sont paramétrables.
la complexité des installations nécessite ce type

Multinatures d’arborescences
d’arborescences.
l’historique des interventions

Traçabilité Suivi des réparations
Calendrier préventif …
Gestion du mot de passe Gestion des responsabilités
Duplication de fonctions Information et communication
Pour chaque acteur selon son droit d’accès à

Identification des attributions
l’information
36
- FONCTIONNELS;
- ORGANISATIONNELS;
- INFORMATIQUES
37

Besoins et exigences informatiques :
Oracle,
Type de SGBD SQL Server
….
clients légers (3 tiers, n-tiers) ou bien full

Type d’architecture
client
Avec flexibilité
Accès à l’applicatif
Connexion spécifique
TCP/IP
Intranet
Déploiement multi-réseaux
Internet
…
38
Qu'est-ce qu'une base de données ?
Une base de données (son abréviation est BD, en anglais DB, est une entité dans
laquelle il est possible de stocker des données de façon structurée et avec le moins de
redondance possible.
Ces données doivent pouvoir être utilisées par des programmes, par des utilisateurs
différents.
La notion de base de données est généralement couplée à celle de réseau, afin de
pouvoir mettre en commun ces informations, d'où le nom de base.
On parle généralement de système d'information pour désigner toute la structure
regroupant les moyens mis en place pour pouvoir partager des données.
39
Les différents modèles de bases de données :
Les bases de données sont apparues à la fin des années 60, à

une époque où la nécessité d'un système de gestion de
l'information souple se faisait ressentir.
Il existe cinq modèles de SGBD, différenciés selon la
représentation des données qu'elle contient :
le modèle hiérarchique : les données sont classées

hiérarchiquement, selon une arborescence descendante. Ce
modèle utilise des pointeurs entre les différents enregistrements. Il
s'agit du premier modèle de SGBD
•le modèle réseau : comme le modèle hiérarchique ce modèle

utilise des pointeurs vers des enregistrements. Toutefois la
structure n'est plus forcément arborescente dans le sens
descendant
40
Les différents modèles de bases de données :
le modèle relationnel (SGBDR, Système de gestion de bases de

données relationnelles) : les données sont enregistrées dans des
tableaux à deux dimensions (lignes et colonnes). La manipulation
de ces données se fait selon la théorie mathématique des
relations
le modèle déductif : les données sont représentées sous forme

de table, mais leur manipulation se fait par calcul de prédicats
le modèle objet (SGBDO, Système de gestion de bases de

données objet) : les données sont stockées sous forme d'objets,
c'est-à-dire de structures appelées classes présentant des
données membres. Les champs sont des instances de ces
classes
41
Les principaux SGBD :
Les principaux systèmes de gestion de bases de données sont les suivants :
 Borland Paradox
 IBM DB2
 Ingres
 Interbase
 Microsoft SQL server
 Microsoft Access
 Microsoft FoxPro
 Oracle
 Sybase
 MySQL
 PostgreSQL
 mSQL
 SQL Server 11
 …
42

Besoins et exigences informatiques :
ERP : Enterprise Ressource Planning (PGI :

Progiciel de Gestion Intégrée)
GID
Intégration au système d’information RIS
LIS
Comptabilité
Ressources Humaines …
Gestion des imports / exports Vers d’autre BD

Gestion des états Export vers Autres formats de fichiers
Facile d’utilisation Court délai de transfert des compétences
Interface Homme Machine Ergonomique
Menu principal Paramétrable
Gestion des alertes Paramétrable

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Une table est un ensemble de champs connexes ;

Structure du système de GMAO

Un module est un ensemble de tables et d’écrans de données

- Inventaire des équipements

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Un écran permet à l’utilisateur d’ajouter, de recueillir et d’analyser des données extraites

de certains champs, tables et modules grâce à une interface facile à utiliser.

STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO

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Donc, la GMAO est un système informatique de management de la

maintenance, organisé autour d'une base de données, qui permet de suivre et

de programmer sous les aspects techniques, budgétaire et

organisationnel, toutes les activités de la maintenance.

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Inventaire des équipements

Arborescences des équipements aux pièces

Gestion des Codifications

Historique des travaux

Localisations géographiques et modifications

Gestion des disponibilités (ratios)

Gestion technique des utilités

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Gestion des fiches équipements

STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO

Gestion des bons de travaux

Gestion par type de maintenance

Gestion des travaux Gestion des travaux neufs

Planning des travaux (préventif)

Gestion des demandes d'intervention

Existe dans la Non Réclamation par fiche

Existe dans la Non Réclamation par fiche

- Intervenant : Infirmier chef , SM ;

- Intervenant : Infirmier chef , SM,

Existe dans la Non Réclamation par fiche

- Intervenant : SM, Unité des

Existe dans la Non Réclamation par fiche

Envoi d’une demande

- Intervenant : SM + Infirmier chef ; Equipement Oui

Envoi d’une demande

Envoi d’une demande

STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO

Gestion de fiches intervenantes

Gestions des interventions, activité/temps

Gestion des intervenants Plan de charge par intervenant

Analyse prévisions / réalisés

Gestion des apports externes

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Gestion des interventions

Gestion de la cotraitance Gestion des contrats

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Gestion des entrées / sorties

Valorisation des stocks

Gestion des composants, codification et localisation

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