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GESTION DE LA MAINTENANCE

ASSISTÉE PAR ORDINATEUR

STRUCTURE D’UNE SOLUTION DE GMAO


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Structure du système de GMAO

 Champs et tables

 Modules

- Inventaire des équipements

- Inventaire et gestion des pièces détachées

- Maintenance

- Gestion des contrats

 Ecrans et rapports
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Structure du système de GMAO

 Champs et tables

Un champ est une seule information, par exemple le « numéro de série d’un dispositif ».

Une table est un ensemble de champs connexes ;


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Structure du système de GMAO

 Modules

Un module est un ensemble de tables et d’écrans de données

- Inventaire des équipements


- Inventaire et gestion des pièces détachées
- Maintenance
- Gestion des contrats
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Structure du système de GMAO

 Ecrans et rapports

Un écran permet à l’utilisateur d’ajouter, de recueillir et d’analyser des données extraites

de certains champs, tables et modules grâce à une interface facile à utiliser.


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STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO

Un logiciel GMAO

↓ intègre
l’ensemble des services liés au matériel médical

↓ dans
une base de données composée de :
{champs, de tables, de modules et d’écrans}.
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STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO

Donc, la GMAO est un système informatique de management de la

maintenance, organisé autour d'une base de données, qui permet de suivre et

de programmer sous les aspects techniques, budgétaire et

organisationnel, toutes les activités de la maintenance.


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STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO

BESOINS ET EXIGENCES :

- FONCTIONNELS;

- ORGANISATIONNELS;

- INFORMATIQUES
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STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO

BESOINS ET EXIGENCES :

- FONCTIONNELS;

- ORGANISATIONNELS;

- INFORMATIQUES
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STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO


Besoins et exigences fonctionnels :

Inventaire des équipements

Arborescences des équipements aux pièces

Gestion des Codifications

Historique des travaux


Gestion des équipements
Gestion des pièces et rechanges

Localisations géographiques et modifications

Gestion des disponibilités (ratios)

Gestion technique des utilités


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STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO


Besoins et exigences fonctionnels :

Gestion des fiches équipements


Gestion de la documentation
Gestion de plans et schémas
technique
Gestion de gammes types
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STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO


Besoins et exigences fonctionnels :

Gestion des bons de travaux

Gestion par type de maintenance

Gestion des travaux Gestion des travaux neufs

Planning des travaux (préventif)

Gestion des demandes d'intervention


CIRCUIT D’UNE INTERVENTION DE MAINTENANCE
DEMANDE D’INTERVENTION

Equipement en panne
(Sce utilisateur)

Existe dans la Non Réclamation par fiche


Base de données
de la GMAO équipement / DI

Oui

Etablissement d’une
Contact du SM Envoie au SM
DI (GMAO)

Insertion de
l’équipement

Etablissement d’un
OT par le superviseur

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CIRCUIT D’UNE INTERVENTION DE MAINTENANCE
DEMANDE D’INTERVENTION

Equipement en panne
(Sce utilisateur) - Intervenant : Infirmier chef ;
- Exigences : PC + Connexion réseau +
inventaire du parc ;

Existe dans la Non Réclamation par fiche


Base de données
de la GMAO équipement / DI

Oui

Etablissement d’une
Contact du SM Envoie au SM
DI (GMAO)

Insertion de
l’équipement

Etablissement d’un
OT par le superviseur

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CIRCUIT D’UNE INTERVENTION DE MAINTENANCE
DEMANDE D’INTERVENTION

Equipement en panne
(Sce utilisateur)

Existe dans la
- Intervenant : Infirmier Non
chef , SM ; Réclamation par fiche
Base de données
- Exigences : Inventaire
de la du parc ;
GMAO équipement / DI

Oui

Etablissement d’une
Contact du SM Envoie au SM
DI (GMAO)

Insertion de
l’équipement

Etablissement d’un
OT par le superviseur

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CIRCUIT D’UNE INTERVENTION DE MAINTENANCE
DEMANDE D’INTERVENTION

Equipement en panne
(Sce utilisateur)

- Intervenant : Infirmier chef , SM ;


Existe dans la Non
- Exigences : Flotte, Fiche DI ; Réclamation par fiche
Base de données
de la GMAO équipement / DI

Oui

Etablissement d’une
Contact du SM Envoie au SM
DI (GMAO)

Insertion de
l’équipement

Etablissement d’un
OT par le superviseur

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CIRCUIT D’UNE INTERVENTION DE MAINTENANCE
DEMANDE D’INTERVENTION

Equipement en panne
(Sce utilisateur)

- Intervenant
Existe dans la : InfirmierNon
chef , SMRéclamation
; par fiche
Base de données
- Exigences : PC + Connexion réseau équipement
+
de la GMAO / DI
inventaire du parc ;
Oui

Etablissement d’une
Contact du SM Envoie au SM
DI (GMAO)

Insertion de
l’équipement

Etablissement d’un
OT par le superviseur

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CIRCUIT D’UNE INTERVENTION DE MAINTENANCE
DEMANDE D’INTERVENTION

Equipement en panne
(Sce utilisateur)

- Intervenant : Infirmier chef , SM,


Unité des immobilisations ;
Existe dans la - Exigences
Non :Réclamation
PC + Connexion réseau +
par fiche
Base de données
de la GMAO inventaire du équipement
parc ; / DI

Oui

Etablissement d’une
Contact du SM Envoie au SM
DI (GMAO)

Insertion de
l’équipement

Etablissement d’un
OT par le superviseur

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CIRCUIT D’UNE INTERVENTION DE MAINTENANCE
DEMANDE D’INTERVENTION

Equipement en panne
(Sce utilisateur)

Existe dans la Non Réclamation par fiche


Base de données
de la GMAO équipement / DI

Oui

- Intervenant : SM, Unité des


Etablissement d’une
Contact du SM immobilisations ; Envoie au SM
DI (GMAO)
- Exigences : PC + Connexion réseau +
inventaire du parc ;

Insertion de
l’équipement

Etablissement d’un
OT par le superviseur

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CIRCUIT D’UNE INTERVENTION DE MAINTENANCE
DEMANDE D’INTERVENTION

Equipement en panne
(Sce utilisateur)

Existe dans la Non Réclamation par fiche


Base de données
de la GMAO équipement / DI

Oui

Etablissement d’une
Contact du SM Envoie au SM
DI (GMAO)
- Intervenant : SM ;
- Exigences : PC + Connexion réseau +
inventaire du parc ;
Insertion de
l’équipement

Etablissement d’un
OT par le superviseur

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CIRCUIT D’UNE INTERVENTION DE MAINTENANCE
ORDRE DE TRAVAUX
Etablissement d’un - Intervenant : SM ;
OT par le superviseur - Exigences : Fax + Téléphone ;

Equipement Oui
sou garantie / Contact du prestataire
contrat

Non

Intervention du
technicien

Envoi d’une demande


Equipement Non de réparation au Sce /
réparé Appro pour
externalisation
Oui

Etablissement d’un
rapport d’intervention
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CIRCUIT D’UNE INTERVENTION DE MAINTENANCE
ORDRE DE TRAVAUX
Etablissement d’un
OT par le superviseur

- Intervenant : SM + Infirmier chef ; Equipement Oui


- Exigences : Outillage + manuels + PCsou garantie / Contact du prestataire
+ Connexion réseau ; contrat

Non

Intervention du
technicien

Envoi d’une demande


Equipement Non de réparation au Sce /
réparé Appro pour
externalisation
Oui

Etablissement d’un
rapport d’intervention
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CIRCUIT D’UNE INTERVENTION DE MAINTENANCE
ORDRE DE TRAVAUX
Etablissement d’un
OT par le superviseur

Equipement Oui
sou garantie / Contact du prestataire
contrat

Non

Intervention du
technicien

- Intervenant : SM ;
Envoi d’une demande
- Exigences : PC + Connexion réseau + Non de réparation au Sce /
Equipement
inventaire du parc ; réparé Appro pour
externalisation
Oui

Etablissement d’un
rapport d’intervention
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CIRCUIT D’UNE INTERVENTION DE MAINTENANCE
ORDRE DE TRAVAUX
Etablissement d’un
OT par le superviseur

Equipement Oui
sou garantie / Contact du prestataire
contrat

Non

Intervention du
technicien

Envoi d’une demande


Equipement Non de réparation au Sce /
réparé Appro pour
externalisation
Oui
- Intervenant : SM, Sce des
approvisionnements ;
Etablissement d’un
rapport d’intervention
- Exigences : Fax +Téléphone ;
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STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO


Besoins et exigences fonctionnels :

Gestion de fiches intervenantes

Gestions des interventions, activité/temps

Gestion des intervenants Plan de charge par intervenant

Analyse prévisions / réalisés

Gestion des apports externes


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STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO


Besoins et exigences fonctionnels :

Gestion des interventions

Gestion de la cotraitance Gestion des contrats

Contrôle qualité
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STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO


Besoins et exigences fonctionnels :

Gestion des entrées / sorties

Valorisation des stocks


Gestion des stocks
Suivi des demandes et des approvisionnements

Gestion des composants, codification et localisation


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STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO


Besoins et exigences fonctionnels :

Gestion des fournisseurs

Gestion des mouvements sur stock


Gestion des achats
Suivi de la facturation

Gestion des utilités


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STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO


Besoins et exigences fonctionnels :

Gestion des fiches outillages

Gestion et suivi de l'utilisation


Gestion des outillages
Gestion géographique

Gestion des caractéristiques


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STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO


Besoins et exigences fonctionnels :

Définition des paramètres et des seuils

Gestion du préventif Gestion de l'historique

Déclenchement automatique des BT


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STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO


Besoins et exigences fonctionnels :

Méthode des centres de charges

Gestion du budget Définition des prévisions et suivi

Travaux de ventilation, regroupement, cumul...


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STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO

BESOINS ET EXIGENCES :

- FONCTIONNELS;

- ORGANISATIONNELS;

- INFORMATIQUES
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STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO


Besoins et exigences organisationnels :

Afin d’optimiser l’exploitation du GMAO  Avoir une visibilité sur l’aspect

organisationnel s’avère nécessaire


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STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO


Besoins et exigences organisationnels :

L’application de GMAO sera donc utilisée principalement par les acteurs des

services :

 maintenance ;

 achats ;

 services généraux

 par tous les acteurs potentiellement clients du service maintenance :

« professionnels, médico-techniques, services administratifs... »


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STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO


Besoins et exigences organisationnels :

une même base logique doit couvrir plusieurs sites du


Multisites centre. Les communications et droits d’accès entre ces
sites sont paramétrables.

la complexité des installations nécessite ce type


Multinatures d’arborescences
d’arborescences.

l’historique des interventions


Traçabilité Suivi des réparations
Calendrier préventif …

Gestion du mot de passe Gestion des responsabilités

Duplication de fonctions Information et communication

Pour chaque acteur selon son droit d’accès à


Identification des attributions
l’information
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STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO

BESOINS ET EXIGENCES :

- FONCTIONNELS;

- ORGANISATIONNELS;

- INFORMATIQUES
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STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO


Besoins et exigences informatiques :

Oracle,
Type de SGBD SQL Server
….

clients légers (3 tiers, n-tiers) ou bien full


Type d’architecture
client

Avec flexibilité
Accès à l’applicatif
Connexion spécifique

TCP/IP
Intranet
Déploiement multi-réseaux
Internet

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Qu'est-ce qu'une base de données ?

Une base de données (son abréviation est BD, en anglais DB, est une entité dans

laquelle il est possible de stocker des données de façon structurée et avec le moins de

redondance possible.

Ces données doivent pouvoir être utilisées par des programmes, par des utilisateurs

différents.

La notion de base de données est généralement couplée à celle de réseau, afin de

pouvoir mettre en commun ces informations, d'où le nom de base.

On parle généralement de système d'information pour désigner toute la structure

regroupant les moyens mis en place pour pouvoir partager des données.
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Les différents modèles de bases de données :

Les bases de données sont apparues à la fin des années 60, à


une époque où la nécessité d'un système de gestion de
l'information souple se faisait ressentir.
Il existe cinq modèles de SGBD, différenciés selon la
représentation des données qu'elle contient :

le modèle hiérarchique : les données sont classées


hiérarchiquement, selon une arborescence descendante. Ce
modèle utilise des pointeurs entre les différents enregistrements. Il
s'agit du premier modèle de SGBD

•le modèle réseau : comme le modèle hiérarchique ce modèle


utilise des pointeurs vers des enregistrements. Toutefois la
structure n'est plus forcément arborescente dans le sens
descendant
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Les différents modèles de bases de données :

le modèle relationnel (SGBDR, Système de gestion de bases de


données relationnelles) : les données sont enregistrées dans des
tableaux à deux dimensions (lignes et colonnes). La manipulation
de ces données se fait selon la théorie mathématique des
relations

le modèle déductif : les données sont représentées sous forme


de table, mais leur manipulation se fait par calcul de prédicats

le modèle objet (SGBDO, Système de gestion de bases de


données objet) : les données sont stockées sous forme d'objets,
c'est-à-dire de structures appelées classes présentant des
données membres. Les champs sont des instances de ces
classes
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Les principaux SGBD :

Les principaux systèmes de gestion de bases de données sont les suivants :

 Borland Paradox
 IBM DB2
 Ingres
 Interbase
 Microsoft SQL server
 Microsoft Access
 Microsoft FoxPro
 Oracle
 Sybase
 MySQL
 PostgreSQL
 mSQL
 SQL Server 11
 …
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STRUCTURE DU SYSTÈME DE GMAO


Besoins et exigences informatiques :

ERP : Enterprise Ressource Planning (PGI :


Progiciel de Gestion Intégrée)
GID
Intégration au système d’information RIS
LIS
Comptabilité
Ressources Humaines …

Gestion des imports / exports Vers d’autre BD


Gestion des états Export vers Autres formats de fichiers
Facile d’utilisation Court délai de transfert des compétences
Interface Homme Machine Ergonomique
Menu principal Paramétrable
Gestion des alertes Paramétrable

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