Faculté Des Beaux Arts et d’Architecture Français, Langue Technique 4ème Branche – Deir El Qamar
L’Aéroport Changi Jewel à
L’ Singapour A I É D R É O A P L O R T Présenté par : Moutassem Nizar Hajjar Assez banal d’un point de vue strictement architectural, l’aéroport Changi Jewel à Singapour a pourtant été auréolé de 500 récompenses internationales et est considéré comme l’un des meilleurs du monde. Un parc de papillons, des jardins intérieurs et extérieurs, trois cinémas, le wi-fi gratuit, une piscine donnant sur le tarmac, une flopée de boutiques et de restaurants… L’aéroport Changi a construit une ville dans la ville, où grouillent près de 40 000 employés. En 2014, 54,1 millions de passagers (dont 30 % en transit) ont franchi ses portes. Ces voyageurs n’étaient pas seuls, puisque les Singapouriens ont pris l’habitude de s’y promener en famille le week-end. « J’y vais avec mes enfants, pour les espaces de jeux, et avec des amis, pour l’offre variée de restaurants, confie une jeune maman. C’est très pratique, tout est ouvert 24 h sur 24. » En 2015, Changi était couronné Meilleur aéroport du monde par Skytrax pour la troisième année consécutive, ajoutant ce titre à 499 autres. Le secret de ses lauriers réside plutôt dans la multitude de services offerts par Changi Airport Group (CAG) qui gère les lieux. « Les besoins des passagers ont évolué. Dans les années 80, seuls quelques privilégiés voyageaient et les aéroports étaient de simples lieux de transit. Aujourd’hui, tout le monde voyage, pour les affaires ou pour les loisirs, et les aéroports deviennent des destinations à part entière pour se reposer, travailler, faire du shopping, manger et rester connecté avec l’extérieur, analyse Jayson Goh, le vice-président de CAG. L’ADN de Changi est de proposer un environnement dénué de stress. Le voyageur doit pouvoir rester “occupé” s’il le souhaite. Nous encourageons d’ailleurs l’early check-in, qui, à terme, se fera en libre-service pour éviter les longues files d’attente aux comptoirs. Autre point : les passagers qui partent ou qui arrivent empruntent le même parcours et sont mêlés les uns aux autres. Enfin, grâce à un système informatique performant, nous avons mis en place des écrans d’évaluation, à destination des passagers, que nous avons postés en différents points stratégiques, dont les toilettes. C’est très efficace. Et cela nous permet de réagir en temps réel. Reste enfin un autre avantage de taille : être un pays jeune permet d’améliorer facilement ses infrastructures. L’aéroport collabore avec MRT qui relie le centre-ville en moins de trente minutes. » Côté commercial, Changi peut se targuer de proposer 350 magasins et 160 points de restauration sur 76 000 m2 d’espace, totalisant ainsi plus de 2 milliards de dollars singapouriens (soit 1,27 milliard d’euros environ) de ventes en 2014. Outre les grands noms du luxe et de la mode, vient de s’installer dans un nouveau duplex. En chiffres
54,1 M de passagers en 2014. 6 700 vols par semaine, 1 vol toutes les 90 secondes. Changi Airport contribue à 6 % du PIB de Singapour. 160 000 emplois directs et indirects.
Pour rester compétitif face aux autres aéroports de la région (Bangkok, Jakarta, Hong Kong…), Changi Airport a proposé à toutes les compagnies 50 % de réduction sur les frais de parking des avions, et 50 % sur les taxes d’atterrissage pour les longs-courriers. Grâce à cette politique commerciale pour le moins offensive vis-à-vis des compagnies aériennes, Singapour est ainsi devenue un hub absolument incontournable. Pour s’imposer sur la carte mondiale, Changi mène de redoutables et très efficaces campagnes de relations publiques, ceci contribue encore au rayonnement de l’aéroport en plein développement. Jean Hung, la directrice générale adjointe du Jewel Changi Airport, présente ce nouveau complexe de 134 000 m2. « Au- dessus du parking, une cascade de 40 mètres de hauteur coulera au milieu d’un jardin verdoyant s’étalant sur cinq étages. L’idée est de proposer un moment de détente dans la nature après un long vol. Le toit étant en verre, on pourra dîner dans un restaurant gastronomique en regardant les étoiles. On attend 45 millions de visiteurs par an. En comparaison, le centre commercial ION Orchard, en plein centre-ville de Singapour, reçoit 55 millions de visiteurs par an. » Dessiné par Safdie Architects, à qui Singapour doit le Marina Bay Sands,le dernier projet « Jewel» est une joint-venture entre Changi Airport et CapitaLand d’un investissement de 1,7 milliard de dollars singapouriens (1 milliard d’euros env.). Après New York, Londres et Amsterdam, l’hôtel Yotel posera ses 130 cabines à Jewel, qui aura un hall dédié aux voyageurs arrivant en bateau de croisière ou en bus depuis la Malaisie. Changi n’a pas fini d’étonner ni, sans doute, de gagner d’autres prix et récompenses.
*Vidéo à visionner* (303) Jewel Changi Airport welcomes the world - YouTube Références • Singapore's Jewel Changi Airport to Feature World's Largest Indoor Waterfall - Luxury Tra vel Magazine • Jewel Changi Airport Singapore Opens Severa l Interactive Attractions | Departures • Singapore waives airport levy (traveldailymedia.com) • 19 of the BEST things to do at Singapore Cha ngi Airport | Little Grey Box • Gallery of Safdie Architects Design Glass "Air Hub" for Singap ore Changi Airport - 7 (archdaily.com) • The Good Airport : Singapour - Changi, entre jardins et nuages - The Good Life (thegoodhub.com) MERCI • (303) Jewel Changi Airport welcomes the wor ld - YouTube BEAUCOUP
