Chap. I - Introduction

CONTRÔLE DE GESTION
MASTER I – FINANCE
MASTER I -
ADMINISTRATION
Administration
Contrôle de gestion / Master I - Finance /
Enseignant : Hasina Jean Aimé
RASOLONJATOVO
1
 NOTION DE « CONTRÔLE »
CONTRÔLE ?
/ Administration
Contrôle de gestion / Master I - Finance
Double sens :
 Contrôle = vérifier
 Contrôle = Maitriser ou piloter (acception anglo-saxon)
« Le contrôle n’est pas seulement l’action de vérification

dans un but plus ou moins coercitif, c’est aussi la volonté
de maîtrise de soi ou d’une organisation » Lauzel et Teller
(1997)
2
 Le Contrôle = éléments du processus de
gestion
/ Administration
« Gérer une entreprise =
- Fixer des objectifs;
- Mettre en œuvre des moyens pour atteindre

ces objectifs;
- Contrôler que les résultats obtenus sont bien
conformes aux objectifs poursuivis, tout ceci
à travers une structure donnée de
l’organisation » 3
/ Administration
4
PROCESSUS DE GESTION
« La planification donne des indications sur les
objectifs poursuivis ainsi que sur la mise en
œuvre des stratégies qui sont adoptées pour
/ Administration
les atteindre. L’organisation permet de
fournir le support structurel nécessaire à la
réalisation des objectifs. L’«activation » fait
vivre cette structure et anime les hommes.
Le contrôle quant à lui, a pour vocation de
vérifier que tous les efforts déployés
concourent à la réalisation de l’objectif »
(Thiétard)
5
Contrôle =
- Vérifier que tout est conforme aux ordres et
/ Administration
aux principes,
- Surveiller d’une façon permanente le
déroulement des opérations,
- Evaluer les écarts de réalisation par rapport
aux objectifs,
- Maîtriser par des processus de corrections les
différents processus de gestion.
6
 DEFINITIONS CONTRÔLE DE
GESTION
 « Le contrôle de gestion est le processus par
lequel les managers obtiennent l’assurance
que les ressources sont obtenues et utilisés
/ Administration
de manière efficientes pour la réalisation des
objectifs de l’organisation » R.N Anthony
1965
 Notion Efficacité/ Efficience
 Importance Objectifs
7
LA TRILOGIE DU CONTRÔLE DE GESTION
OBJECTIFS
Pertinence Efficacité
MOYENS RESULTATS
Efficience
8
« Le contrôle de gestion est le processus par
lequel les managers influencent d’autres
membres de l’organisation pour mettre en
œuvre les stratégies de l’organisation » (R.N
/ Administration
Anthony 1988)
Important : lien entre Contrôle de gestion et

Stratégie
« Le contrôle de gestion est une discipline contingente
à la stratégie mise en place par les entreprises car il
permet d’en décliner la déclinaison »
9
Deux mécanismes : coordination / Animation
Coordination de la Mécanisme d’animation
décision
L’objectif est de rendreL’objectif est d’agir sur
plus performant leles comportements des
/ Administration
système de prise deacteurs dans le sens
décision par uneattendu par
meilleure coordinationl’organisation. Il
des processus et desconcerne les aspects
procédures d’allocationhumains (motivation,
des ressources. rétributions,
incitations,
apprentissage,
culture ... ).
10
« Le contrôle de gestion = processus et
procédures fondées sur l’information que les
managers utilisent pour maintenir ou modifier
certaines configurations des activités de
/ Administration
l’organisation » R Simons
« Le contrôle de gestion est l’un des rouages

essentiels de la régulation interne et du
pilotage. Il a pour objectif de :
-Mettre sous tension les ressources humaines de
l’organisation,
-Rendre cohérente les activités des différents
acteurs au sein de l’entreprise afin qu’elles
11
concourent à la réalisation des objectifs
commun » A. Burlaud
« Le contrôle de gestion est un ensemble de
dispositifs utilisant les systèmes d’information et
qui visent à assurer la cohérence des actions
des managers » Henri Bouquin (2010)
/ Administration
« Le contrôle de gestion est un mode de
management et de mise sous tensions de
l’organisation, en vue d’élaborer et de décliner
une stratégie; en s’appuyant sur des modes de
contrôle différents selon les contextes » N.
Berland et Y. De Rongé (2010)
12
 PROCESSUS DE CONTRÔLE
- Phase 1 : Finaliser : avant l’action : définir les
finalités et les objectifs quantifiés sur un
horizon à déterminer
/ Administration
- Phase 2 : Piloter : durant l’action
- Phase 3 : Post-évaluer : Après l’action :
mesurer les résultats afin de sanctionner
positivement ou négativement les
responsables et les objets de leurs gestion
 Anglais : Plan, Do, Chek, Act

13
Phases du processus normatif Conditions d’application requises
Finalisation
Définir les buts recherchés Buts crédibles, avouables et convergence sur
eux
Les exprimer en objectifs, chiffrés, Capacité à quantifier les productions et
/ Administration
avec échéancier résultats attendus, capacité analytique
suffisante, savoir décliner des buts dans le
temps, savoir prévoir, faire des scénarios
Identifier et mobiliser les moyens Bonne connaissance de la technologie (disposer

adaptés, les ressources d’une modélisation) et de l’effet d’objectifs
plus ou moins difficiles à atteindre sur la
motivation des managers pour les atteindre
(disposer d’une théorie des motivations)
14
Clarifier les autorités de chacun Le formel et l’informel : différence entre
des acteurs impliqués pouvoir et autorité, stratégie des acteurs,
internes et externes
Les relations entre eux Id.

(relations verticales et
horizontales)
/ Administration
Convenir des critères et des Quantification possible ? Possibilité
normes de sanctions analytique de relier des inputs
« contrôlable » à des outputs ? Jugement
ou donnée externe ?
Définir les dates de mesure de Possibilité d’anticiper des cycles

ces performances significatifs
15
Pilotage (pendant)
Vigilance : où sommes-nous ? Qualité du système d’information
Anticipation : allons-nous vers Capacité à prévoir à court terme et utilité
l’objectif ? Pourquoi ? du passé. Routine ou innovation ? Quel
apprentissage ?
Identification et mise en œuvre des
/ Administration
actions correctives
Post-évaluation (Après)
Mesurer les résultats Quantification ou accord sur un expert ;
pas de rémanence dans le temps
(phénomène des bombes à retardement)
Identifier les rôles des responsables, Capacité à modéliser les relations causes-
entités, procédures, outils, etc. effets
16
/ Administration
17
CONTRÔLE DE GESTION COMME
PROCESSUS
/ Administration
18
 LES DIFFERENTS NIVEAUX DE
CONTROLE
/ Administration
19
Contrôle de gestion = éléments de la
gouvernement d’entreprise (corporate
governance)
/ Administration
 "La gouvernance (ou gouvernement
d'entreprise) est l'ensemble des dispositifs qui
ont pour fonction de délimiter le pouvoir de
ceux qui se voient déléguer des droits de
décision. C’est cette idée qu’exprime une
définition classique, « l’art de faire faire les
choses par d'autres" (getting things done
through people) » 20
 La gouvernance organise donc les relations
entre les dirigeants et :
/ Administration
- les actionnaires (ou la tutelle), qui leur
délèguent la mission d'exécuter la stratégie
décidée;
- les managers auxquels les dirigeants
délèguent la mission à leur tour la mise en
œuvre de la stratégie.
21
 Contrôle de gestion = technologie de la
gouvernance interne qui organise les
délégations que les dirigeants confient aux
/ Administration
managers et autres acteurs de l’entreprise
22
MISSIONS CONTRÔLE DE GESTION
Contrôle de gestion = mission d’aide à la
gouvernance des organisations, c’est-à-
dire :
/ Administration
 Une mission d’aide à la prise de
décision (management) ;
 Une mission d’aide à la délégation
(management des managers).
23
MISSIONS
Aide à la décision Aide à déléguer
Risques Liés au processus de décision Liés à l’incohérence des missions, des
inhérents objectifs, des outils ou des valeurs, à la
mauvaise connaissance de la
performance du délégataire
Points à - Professionnaliser les - Socialiser les managers
traiter managers car ils devront faire
/ Administration
- Créer la convergence des buts et la
face à l’imprévu, trouver la
cohérence des missions
bonne réponse, alerter
utilement la hiérarchie - Amener les managers à travailler
dans le sens des objectifs globaux
- Organiser les rôles dans le
processus (trouver le - Organiser l’information montante,
problème, identifier les descendante, latérale
enjeux, les solutions,
informer, tester les réponses,
choisir, identifier les
indicateurs de suivi), rendre
l’information utile disponible
24
Priorités Information, Organisation,
anticipation, incitations, information
organisation
Dispositifs Ex : analyse des coûts et Ex : plans, budgets,
des marges, tableaux de reporting, politiques
bord, modèles de
/ Administration
simulation
Une ambivalence assumée

Aide à la performance Surveillance
25
/ Administration
26

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CONTRÔLE DE GESTION

 Contrôle = Maitriser ou piloter (acception anglo-saxon)

« Le contrôle n’est pas seulement l’action de vérification

- Mettre en œuvre des moyens pour atteindre

Important : lien entre Contrôle de gestion et

« Le contrôle de gestion est l’un des rouages

 Anglais : Plan, Do, Chek, Act

Identifier et mobiliser les moyens Bonne connaissance de la technologie (disposer

Les relations entre eux Id.

Définir les dates de mesure de Possibilité d’anticiper des cycles

Identification et mise en œuvre des

Une ambivalence assumée

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