Groupes,

dynamique de groupe et leadership

DUT – 1ère année

Françoise F. Laot : francoise.laot@univ-reims.fr

Université Reims Champagne-Ardenne

 Définitions

Ceci n’est pas un groupe : un groupe n’est pas un simple agrégat

 Définitions

Le groupe doit être composé d’au moins trois membres.

S’il ne contient que deux membres, ceux-ci ont entre
eux des relations personnelles. Avec trois membres ou
plus, ces relations changent de qualité : elles
deviennent interpersonnelles (W. R. Bion, 1961).
 Définitions

« Un groupe est différent de la somme de ses

membres. Il a sa propre structure et des relations
propres avec d’autres groupes. (…)

Chaque groupe peut être caractérisé comme une

“totalité dynamique” ; ceci signifie qu’un changement
dans l’état d’une de ses sous-parties change l’état de
n’importe quelle autre sous-partie » (Lewin, 1940).
 Définitions

Groupes :

- Primaires / secondaires

- d’appartenance / de référence

- formels / informels

- restreints
 Étude à la Western Electric Company
dans la banlieue de Chicago
dans les années 1920.

Une expérience qui a permis de mettre en

évidence l’effet Hawthorne (effet de groupe)
 L’effet Hawthorne

1924 : L’usine Hawthorne Works

de Cicero (à côté de Chicago) de
la Western Electric Company
fabriquait tout ce qui touche au
téléphone
 L’effet Hawthorne

Amélioration de l’éclairage
d’un atelier et observation
de la productivité dans ce
groupe et dans un groupe
de contrôle.
 L’effet Hawthorne

Amélioration de l’éclairage
d’un atelier et observation
de la productivité dans ce
groupe et dans un groupe
de contrôle.

Surprise : la productivité
augmente dans les deux
groupes !

Expérience menée de
1924 à 1927.
L’effet Hawthorne

Elton Mayo et ses

collaborateurs
travaillent pendant
6 ans à Hawthorne
Works.
 L’effet Hawthorne

L’enquête de la Test Room

- Petit groupe d’ouvrières

volontaires, isolé dans une
pièce à part
- Modifications successives de
nombreux facteurs, y compris
le retour à la situation initiale
 L’effet Hawthorne

L’enquête de la Test Room

- Petit groupe d’ouvrières

volontaires, isolé dans une
pièce à part
- Modifications successives de
nombreux facteurs, y compris
le retour à la situation initiale

Tous les changements

produisirent le même résultat :
une augmentaiton de la
productivité.

Au bout d’un an, elle atteignit

+ 20 % !
L’effet Hawthorne

Elton Mayo analyse les

observations et identifie
plusieurs facteurs importants :

- La valorisation des ouvrières

choisies pour participer à une
enquête

- L’importance de la vie de
groupe et son influence sur le
comportement de chacun de
ses membres.

- Le “moral” du groupe agit sur

la productivité
 L’effet Hawthorne
Voici comment fut découvert, par hasard, l’impact de l’appartenance
à un petit groupe et l’influence du groupe sur les comportements de
ses membres.

L’effet Hawthorne ne dure

pas longtemps : une
expérience cesse d’en
être une lorsqu’elle est
généralisée.
 L’effet Hawthorne : le facteur humain

Cette découverte a entraîné une évolution dans la conception du

management :

- - Écouter, plutôt que commander

- - Fonction de conseil et d’animation des « chefs ».

Questions en ligne
Kurt Lewin et la « dynamique des groupes »

Kurt Lewin (1890-1947),

psychologue allemand émigré aux
Etats-Unis en 1934.

Il considère que les relations d'un

individu ou d'un groupe à son
environnement sont régies par des
attractions et répulsions
comparables à des champs de force.

C’est lui qui invente l’expression :

« dynamique des groupes »
 
Kurt Lewin et la « dynamique des groupes »

Résistance au changement :
modifier les habitudes
alimentaires :
La consommation des abats
aux USA durant la Seconde
Guerre mondiale

Stratégie 1 : conférence (3%

de modification des attitudes)

Stratégie 2 : information +
discussion collective (32% de
modification des attitudes)
Kurt Lewin et la « dynamique des groupes »

L’une des principales raisons

de la résistance au changement,
c’est la crainte de
s’écarter des normes du groupe.
 Leadership

« Leadership » vient de l'anglais leader (meneur).

Le leadership est l'influence d'un individu sur un groupe.

C’est la capacité chez certains individus de mener un groupe

pour qu’il leur fournisse les résultats qu’ils souhaitent.
 Leadership

Les styles de leadership d’après

Lewin, Lippit et White (1947, 1965) :

Expériences menées auprès de clubs

d’enfants âgés de 10 ans, invités à faire
des masques de théâtre pour une
période de trois mois sous la
responsabilité d’adultes.

Ceux-ci dans chaque groupe dirigèrent

les enfants alternativement d’une
manière « autoritaire »,
« démocratique » et « laisser-faire ».
 Leadership

Style de leadership et comportement dans les groupes

« autoritaire » : bonne performance en présence du leader.

Comportements soit d’apathie, soit d’agressivité. Le climat socio-
affectif est mauvais, la cohésion faible.

« démocratique » : la performance est élevée et stable y compris

lorsque le leader quitte le groupe. Climat socio-affectif positif, la
cohésion est forte.

« laisser-faire » : performance la plus mauvaise. Le climat socio-

affectif est très mauvais, ainsi que la cohésion et le niveau de
satisfaction.
 Leadership

Cette grille d’analyse

des styles de leardership
est utilisée en entreprise,
notamment dans l’animation des réunions