Son el método por el cual se comunican y se

hacen realidad los valores, las metas, los

propósitos y los objetivos

Es el patrón general de conducta, ideas, lenguaje,

creencia, actitudes, mitos y valores compartidos
que tienen en común los miembros de una
organización y se rige por tres características:

‡ No es individual
‡ Se transmite
‡ Requiere de aprendizaje

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Diapositiva No.1 de 25
La técnica.
técnica.- Es el uso de instrumentos y
conocimientos objetivos de la realidad, se relaciona
con el conocimiento del ³cómo´, se conoce con el
termino de ³Know-how´

Código simbólico.
simbólico.- La comunicación y transmisión de
conocimientos entre los hombres se hace por
símbolos

Modelos de la realidad.
realidad.- Son ideas generales que dan
explicación de los acontecimientos y hacen que se
tome una actitud ante las situaciones empresariales

Mundo normativo.
normativo.- Se refiere a los valores, creencias,
normas y sanciones de una sociedad. Estos
principios determinan la conducta individual de los
sujetos de una sociedad
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Diapositiva No.2 de 25
 ESTILOS DE
ESTRUCTURAS LOS FUNDADORES
DIRECCIÓN

DIRECCIONAMIENTO º
 º  TALENTO

ESTRATÉGICO Conjunto de valores, HUMANO
creencias, actitudes,
reglas y procedimientos
SISTEMAS compartidos que AUTONOMÍA
DE APOYO reflejan la vida INDIVIDUAL
de una organización

SISTEMA DE VALORES Y ESTIMULO

RECOMPENSAS CREENCIAS AL RIESGO

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Diapositiva No.3 de 25
Son los valores, creencias y normas que regulan
la vida de una organización frente a la sociedad,
al estado, la familia, los clientes, los proveedores,
los colaboradores y los accionistas

Son el soporte de la cultura y deben ser

compartidos por todos los miembros de una
organización

No son parte de la visión ni de la misión pero si

son su soporte, son leyes naturales o verdades
fundamentales.

‡ Universales, eternos
‡ Producen resultados predecibles
‡ Externos a nosotros mismos
‡ Operan con o sin nuestro entendimiento y aceptación

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Diapositiva No.4 de 25
 Son la expresión de la filosofía empresarial y son
el primer eslabón de una cadena que desciende a
través de los propósitos y las metas, para
alcanzar finalmente los objetivos

Los valores son ideas generales y abstractas que

guían el pensamiento, se manifiestan en las
acciones que las personas emprenden

‡ Creencias e ideales auto-elegidos (el mejor, calidad

superior)
‡ Internos, subjetivos, basados en nuestra forma
particular de ver el mundo
‡ Influidos por educación, sociedad, cultura, época y
reflexión personal

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Diapositiva No.5 de 25
Es la declaración amplia y suficiente de donde se
quiere que la empresa o área este, dentro de 3 o
5 años

Conjunto de ideas generales que determinan el

marco de lo que una empresa es o quiere ser en
el futuro

La define la alta dirección pero, conocida por

todos. Debe ser amplia, inspiradora e integradora
sirve de guía en la formulación de estrategias. Se
materializa en proyectos y metas especificas,
medible mediante índices de gestión

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Diapositiva No.6 de 25
1. La visión mejora una amplia gama de medidas
de desempeño

2. La visión promueve el cambio

3. La visión proporciona la base para un plan

estratégico

4. La visión motiva a los individuos y facilita el

reclutamiento de talento

5. La visión mantiene la toma de decisiones

dentro de un contexto. Provee foco y dirección

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Diapositiva No.7 de 25
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Diapositiva No.8 de 25
Es la formulación explicita de los propósitos de
la organización o de un área funcional, así como
la identificación de sus tareas y los actores
participantes en el logro de sus objetivos de la
organización

Expresa la razón de ser de su empresa o área; es

la definición del negocio en todas sus
dimensiones. Involucra al cliente como parte
fundamental del deber ser del negocio

Conceptos que la enmarcan:

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Diapositiva No.9 de 25
1. Las necesidades del consumidor que se van a
satisfacer

2. Grupo de consumidores

3. Tecnología

4. Factores de ventaja competitiva

5. Responsabilidad social

6. Responsabilidad ambiental

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Diapositiva No.10 de 25
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Diapositiva No.11 de 25
Los objetivos estratégicos son ideas ciertas,
propósitos claramente definidos y mensurables
que se han de alcanzar en un periodo especifico.

Constituye el futuro que se persigue, traer al valor

presente el valor deseado

Mientras que la misión establece las fronteras del

negocio, los objetivos estratégicos establecen el
norte empresarial y deben ser:

‡ Concretos
‡ Claros
‡ Factibles
‡ Ubicados en el tiempo

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Diapositiva No.12 de 25
Los objetivos estratégicos globales son los
resultados a largo plazo que una organización
espera lograr para hacer real la misión y la visión
de la empresa

Los objetivos estratégicos funcionales son

resultados a mediano plazo y los definen las
áreas estratégicas

Los objetivos operativos son resultados a corto

plazo y los definen los responsables de la
ejecución de los planes de acción

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Diapositiva No.13 de 25
Objetivos de rentabilidad:
rentabilidad: La utilidad es la razón de ser
de las empresas, permite medir la operación del
negocio, manteniendo el control sobre los activos,
patrimonio y ventas

Objetivos de crecimiento:
crecimiento: El crecimiento es importante
por los efectos benéficos que reporta a la empresa
empresa..
Para establecer el crecimiento se utilizan como
medidas la tasa de incremento de participación en el
mercado, la tasa de crecimiento de ventas, la tasa de
aumento de utilidad y la tasa de incremento de los
activos

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Diapositiva No.14 de 25
Objetivos de supervivencia:
supervivencia: Solo el logro de los
objetivos permite a la empresa mantenerse en el
mercado; determinan el nivel de endeudamiento y
la liquidez, que puede expresarse en función de
su razón corriente (activo corriente ± pasivo
corriente)

Objetivos de fuerza competitiva

competitiva:: Comprende la
habilidad para fijar las características de
desempeño que apuntan a obtener ventajas
competitivas tales como la productividad, la
calidad, el servicio y la innovación

Objetivos de responsabilidad social:

social: Toda acción
de una organización afecta a la sociedad, ya que
influyen en la calidad de las relaciones de los
grupos humanos a través del tiempo
(responsabilidad social)
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Diapositiva No.15 de 25
³Las competencias son todas esas aquellas
capacidades humanas observables y medible,
necesarias para lograr un desempeño de
excelencia y resultados de alta calidad´

Estas capacidades pueden incluir destrezas y

conocimientos, como también actitudes,
motivación y compromiso (las competencias son
demostrables a través de conductas definidas)

Este enfoque de competencia laboral se ha

relacionado con los cambios que se registran a
nivel global, se relacionan con la estrategia para
generar ventajas competitivas

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Diapositiva No.16 de 25
Las empresas han entendido la necesidad de
prevalecer en el mercado generando ventajas
competitivas.. Las estrategias empresariales hacia
competitivas
la competitividad terminan generando elementos
de diferenciación a partir de su estructura
organizacional y de la de incorporación de
elementos que antes hacían solo parte de su
entorno
Se construyen redes de colaboración entre la
función productiva y otros agentes clave como
los proveedores, consultores, contratistas,
clientes, trabajadores, entre otros.
Si se crean estructuras donde lo importante no es
tanto lo financiero (tangible) sino otros
intangibles muy valiosos como el conocimiento,
la formación, la capacidad de innovación, manejo
del mercado, los sistemas de motivación, y
demás.
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Diapositiva No.17 de 25
‡ Liderazgo:
Liderazgo: Es la capacidad de proveer, al
equipo de trabajo, sentido de propósito y
dirección basado en una visión compartida

resultados: Es la capacidad de
‡ Orientación a resultados:
generar resultados requeridos por el negocio,
utilizando mediciones cualitativas y
cuantitativas

‡ Flexibilidad:
Flexibilidad: Es la capacidad de adaptarse fácil
y rapidamente al cambio y a las nuevas formas
de hacer las cosas

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Diapositiva No.18 de 25
‡ Análisis y solución de problemas:
problemas: Es la
capacidad de priorizar tareas, evaluar los
datos, definir claramente los problemas y
solucionarlos con esquemas novedosos

equipo: Es la capacidad de valorar

‡ Trabajo en equipo:
las contribuciones únicas y las diferentes
habilidades de cada miembro del equipo para
alcanzar metas comunes. Es construir con las
ideas de los demás

‡ Auto confianza:
confianza: Es la seguridad con la que se
proyecta una persona que confía en sus
capacidades y en el manejo de los recursos a
su disposición

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Diapositiva No.19 de 25
En la actualidad las empresas que gestionan
correctamente sus recursos humanos obtienen
una clara ventaja competitiva

El éxito de una organización se basa en la calidad

y en la integración de sus recursos humanos,
mientras mejor identificadas y utilizadas se
encuentren estas cualidades más fuerte será la
organización en su mercado

La evaluación, definición, implementación y

administración de las cualidades se llama gestión
por competencias

La gestión por competencias requiere ser

implantada considerando una visión estratégica y
global de la empresa

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Diapositiva No.20 de 25
Es necesario contar con una clara definición de su
visión, misión, valores y estrategia competitiva, con el
objeto de disponer un marco de acción claro para
desarrollar el modelo de gestión de competencias mas
adecuado para la organización



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Diapositiva No.21 de 25
Las principales ventajas de utilizar un modelo de
competencias para las organizaciones que lo
aplican correctamente son entre otras:
‡ Alinea la estrategia del negocio con la gestión de
RRHH

‡ Ofrece un instrumento de integración para la

evaluación y el desarrollo de los procesos de
gestión de talentos

‡ Otorga claras expectativas y establece medidas de

éxito para todos los cargos

‡ Aumenta los estándares de rendimiento, ofreciendo

un input para la implementación de un sistema de
gestión de desempeño integrado

‡ Genera un proceso de mejora continua en la

capacidad, desarrollo y asignación de los RRHH
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Diapositiva No.22 de 25
‡ Como líder transmite una visión a su equipo
que genera emoción, entusiasmo y
compromiso con la misión de la organización
‡ Se anticipa a las situaciones con una visión a
largo plazo, actúa para crear oportunidades o
evitar problemas
‡ Se adapta fácilmente a la demanda de su
entorno y si es necesario modifica sus
prioridades rápidamente
‡ Proyecta seguridad y confianza a las demás
personas que lo rodean
‡ Define planes de acción acordes con los
objetivos globales de la organización, con sus
respectivos planes de contingencia para
asegurar resultados
‡ Mantiene una actitud ganadora ... Gana en
todas sus actividades

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Diapositiva No.23 de 25
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Diapositiva No.24 de 25
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Diapositiva No.25 de 25