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TD MARKETING DES

SERVICES
PRODUIT
 Hôtel << 4 étoiles>>
 Hôtel << 1  Accueil & Hébergement
étoile>>  Confort et luxe

 Personnel qualifié(compétence, profil, style,

look)
 Plusieurs langues parlées: français, Anglais,
 Accueil et Hébergement Espagnol, Japonais, italien
 Réservation
 Standing modeste  Restaurant

 Bar
 Personnel réduit
 Accès Internet et chaines de télés internationales

 Bar  Piscine

 Concierge24h/24
 Restaurant  Salle de conférence(congrès, banquets ou

séminaires)
 Réservation  Lingerie

 Salle de massage et SPA


 Service accueil 8 heures
 Salle de sport

 Boutique privée

 Discothèque

 Organigrammes, diagrammes et fiches de travail


PRIX
 Hôtel << 1 étoile>>  Hôtel << 4 étoiles>>

 Fixé en rapport avec  Politique de prix élevé


le niveau d’activité  Prix différencié
 Prix promotionnel +promotionnel
 Prix relativement bas
DISTRIBUTION
 Hôtel << 1 étoile>>  Hôtel << 4 étoiles>>

 Distribution directe
 Distribution directe  Service de réservations
 Service réservations téléphoniques
téléphoniques  Force de vente
 Distribution indirecte
 Accords de collaboration
avec les agences de voyage,
compagnies aériennes, les
aéroports, les tours operators
 Internet
COMMUNICATION
 Hôtel << 1 étoile>>  Hôtel << 4 étoiles>>

 Enseignes
 Tv (spots aux heures de
grande écoute)
 Brochures et plaquettes
 Publireportage
 Affichage
 Internet
 Force de vente
 Magazines et presse
internationale

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