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FORMATION DES INSPECTEURS D’EDUCATION SPECIALISEE

LE PROCESSUS DE PRISE DE
DECISION

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LE PROCESSUS DE PRISE DE DECISION

I.OBJECTIFS DE LA SESSION

A la fin de la session les participants doivent être


capables de :

 découvrir et s’approprier le processus de prise de


décision,
 décider personnellement des points à améliorer
par rapport à la prise décision.

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LE PROCESSUS DE PRISE DE DECISION
II.DEROULEMENT DE LA SESSION
1.Mise en situation: travail en groupe (40mn)

En réunion, ce matin, avec vos collaborateurs pour préparer la journée porte-


ouverte du CPPE placé sous votre autorité, trois parents d’élèves rentrent dans
votre bureau sans y être invités. Ils viennent vous annoncer qu’ils ont décidé
de fermer le centre , le jour prévu, pour protester contre la décision de la
Directrice de prélever des cotisations pour l’organisation de la cérémonie. Ils
ajoutent que celle-ci, pour faire exécuter sa décision, a expulsé du centre, les
élèves qui ne se sont pas acquitté de cette cotisation. Votre tentative de trouver
un terrain d’entente avec eux, se heurte à un refus catégorique de leur part,
d’autant qu’ils sont, pour l’un, Président et pour les autres, membres du
bureau des parents d’élèves.

Après avoir analysé la situation, quelle décision allez


vous prendre?
D’après vous, qu’est ce que décider?
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III. APPORTS THEORIQUES
1. Définition

Décider, c’est le processus du choix


conscient entre plusieurs solutions
en vue de répondre à un besoin
spécifique clairement identifié.

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LE PROCESSUS DE PRISE DE DECISION

2. Conditions de réalisation de la décision


En management, la décision est présentée en:
 Planification (expression des besoins et attentes, analyse
des impacts, choix des priorités);
 Organisation (choix des activités, distribution des
responsabilités, échéancier, modalité de contrôle);
 Direction (communication, consultation, coordination,
délégation, formation, motivation, promotion);
 Contrôle (supervision de l’application de la décision,
respect des textes réglementaires, évaluation/impact de la
décision.

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LE PROCESSUS DE PRISE DE DECISION
Une bonne décision se prend au bon endroit et au bon
moment.

Une mauvaise décision se reflète sur:


 La qualité des résultats,
 La qualité des relations interpersonnelles,
 La qualité des conditions de travail,
 La qualité de vie du personnel

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LE PROCESSUS DE PRISE DE DECISION

3. Le processus de prise de décision


Analyser la situation (rassembler et analyser toutes les
données/informations, les classifier, identifier les liens
entre elles, leur donner une importance relative),

Poser un diagnostic

Elaborer des solutions potentielles en ne tenant pas


compte de la qualité ou de la facilité de chaque solution,
en établissant, toutefois, les conséquences positives et
négatives de chacune d’elles;

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LE PROCESSUS DE PRISE DE DECISION
• Décider
• A l’aide des solutions élaborées, choisir la solution qui:
 Respecte au mieux vos prérogatives,
 Respecte les directives officielles,
 Améliore la qualité de vie au sein de votre structure,
 A des impacts positifs pour le personnel et pour la structure.
• Mettre en œuvre la décision en tenant compte de l’esprit de la
décision.
• Faire le suivi de l’application de la décision.
• Evaluer les impacts de la décision en mettant en place des
moyens pour évaluer les conséquence de la décision et en
identifiant des éléments permettant de porter un jugement sur
les résultats de la décision.
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LE PROCESSUS DE PRISE DE DECISION
4. Types et caractéristiques de décisions

• Impulsive disposition émotive du moment

• Autoritaire pouvoir hiérarchique

• Minoritaire le chef appuie la minorité

• Majoritaire le chef appuie la majorité

• Consensus des compromis sont négociés

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5. Quelques facteurs de qualité d’une décision

 l’objet de la décision doit être précis,


 elle doit tenir compte du respect des autorités,
 elle s’appuie sur votre style de leadership,
 elle tient compte du comportement des collaborateurs,
 la décision doit être partagée,
 elle respecte les autres,
 choisir le moment approprié pour prendre la décision.

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LE PROCESSUS DE PRISE DE DECISION

 CE QUE JE RETIENS
1. Une bonne décision devrait être en cohérence avec les
objectifs visés par l’organisation.
2. Dans toute décision le facteur « temps » est
déterminant.
3. Les critères et les valeurs qui servent de références
pour la prise de décision sont bien rarement absolus. Ils
peuvent donc évoluer avec les situations.
4. Un processus efficace de décision implique
l’identification fonctionnelle des rôles et des tâches.
5. La rationalité d’une décision est la rationalité du
monde de l’agir.
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LE PROCESSUS DE PRISE DE DECISION
6. La rationalité d’une décision n’évacue pas l’incertitude et
le risque.
7. On est parfois obligé de choisir ce qui n’est pas en soi,
préférable.
8. L’acceptabilité d’une décision par les personnes et les
groupes concernés fait partie de sa rationalité même.
9. La viabilité d’une décision n’est pas indépendante de son
caractère ajustable.
10. Même quand la décision est prise, les solutions possibles
non retenues gardent leur pouvoir d’attraction et demeurent
dynamiquement présentes.

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LE PROCESSUS DE PRISE DE DECISION

C’EST FINI!
A BANA!
MERCI DE VOTRE ATTENTION!

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