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Cours de Marketing

Le marketing peut être défini comme l'analyse des


besoins des consommateurs et l'ensemble des moyens
d'action utilisés par les organisations pour influencer
leur comportement.
Le marketing crée de la valeur perçue par les clients et
adapte l'offre commerciale de l'entreprise aux désirs
des consommateurs
Le marketing est une aide à la décision, il permet de
définir la combinaison (mix) optimale des
caractéristiques du produit, pouvant répondre aux
attentes des consommateurs, de la manière la plus
profitable possible. Il favorise enfin le contrôle des
résultats au regard des objectifs initiaux.
Plan de Cours
1. Le Marché
1.1 L’analyse du marché
1.2 La Segmentation

2. Le Produit
2.1 L’innovation Produit
2.2 La gestion de la gamme de produit

3. Le Prix
3.1 Les différentes politiques de prix
3.2 Les Méthodes de fixation du prix
Plan de Cours
4. Analyse SWOT

5. Marketing Mix = 4P

6. La Matrice du BCG

7. Les 5 Forces de Porter


1. Le Marché

1.1. L’analyse du marché

1.2. La segmentation du marché


1.1 L’analyse du marché
1.1.1 Qu’est-ce qu’une analyse de marché ?

L’analyse du marché est le fait d’étudier, d’évaluer, puis


de comprendre les besoins, les agissements et les
attentes d’une population cible (votre clientèle cible).
Quelles Questions?

- Qui sont les consommateurs?

- Nature de leurs besoins ?

- Comment se structure le marché?

- Qui sont les concurrents? Quelle offres?


1.1.2 Pourquoi faire une étude ?

- Mettre en accord l’offre et la demande

- Apporter une réponse différente des concurrents

- Optimiser au maximum le profit de l’entreprise

- Planifier la stratégie marketing & commerciale


1.1.3 Astuces pour réussir votre
analyse de marché
La qualité de votre étude dépend de plusieurs facteurs

● La précision dans la collecte de vos données


● L’interprétation et l’utilisation de ces données
● L’adéquation à votre population cible.
1.1.4 Quelle est votre concurrence existante et
potentielle?

1.1.5 Comprendre le fonctionnement d’un marché


1.2. La Segmentation du marché

https://www.youtube.com/watch?v=a_7jcsqDhgg
1.2. La Segmentation du marché
1.2.1 Définition

Définir des couples produits/marchés homogènes en


terme d'avantages recherchés afin de pouvoir cibler les
plus rentables en fonction des caractéristiques de
l'entreprise, de ses finalités, et de son environnement
concurrentiel.
1.2.2 Comment segmenter son
marché?
Critères de Segmentation :

- Caractéristiques Socio-démographiques (Age, Sexe,


lieu d’habitation, CSP)
- Attitudes vis à vis des offres proposées
- Comportements d’achat
- Caractéristiques socio-culturelles et de personnalités
2. Le Produit

2.1. Le Process d’innovation Produit

2.2. La Gestion de la Gamme de produit


2.1 Le Process d’innovation
Produit
4 catégories d’innovations:

- Innovation de Produit
- Innovation de procédé
- Innovation d’organisation
- Innovation de Marketing
2.1 Le Process d’innovation
Produit
L’innovation est vitale pour l’entreprise

L’innovation est importante :


- pour la marque
- pour les consommateurs
- pour la distribution
2.1 Le Process d’innovation
Produit
Il existe 3 Axes d’innovation :

- Améliorer l’existant (Extension de gamme)

- Inventer (Innovation de rupture)

- Prévoir le tendances (Anticiper)


2.2 La Gestion de la gamme de
produit
- Gamme

- Ligne de Produits

- Largeur, Profondeur, Longueur


3.Le Prix

3.1 Les différentes politiques de prix


3.1.1 Les bases d’une politique de prix
3.1.2 Les stratégies de prix

3.2. Les méthodes de fixation des prix


3.2.1 Les variables internes
3.2.2 Les facteurs externes
3.1.1 Les Bases d’une politique de
prix
3.1.1.1. LES OBJECTIFS

- Objectif de rentabilité

- Objectifs de volume

- Objectifs par rapport à la concurrence

- Objectifs liés à la ligne de produits


3.1.1. Les Bases d’une politique de
prix
3.1.1.2 LES CONTRAINTES

- Les contraintes Internes

- Les contraintes externes


3.1 2. Les stratégies de prix
3.1.2.1. LES STRATÉGIES UTILISÉES POUR LE
LANCEMENT D’UN PRODUIT

- Stratégie d’écrémage

- Stratégie de pénétration

- Stratégie d’alignement
3.1.2. Les stratégies de prix
3.1.2.2. LES STRATÉGIES DIFFÉRENCIÉES

- La différenciation des prix selon le volume

- La différenciation des prix selon le marché

- La différenciation des prix dans le temps

- Le Yield Management (Management de rendement)


3.2 Les méthodes de fixation des
prix

3.2.1. Les variables internes

3.2.2. Les facteurs externes


3.2.1. Les variables internes

3.2.1.1. Un objectif : les bénéfices

3.2.1.2. Les différents coûts de l’entreprise


3.2.2 Les facteurs externes

3.2.2.1. La concurrence

3.2.2.2 La législation
Comment fixer son prix de vente ?

- Le coût de revient + un % de marge

- Le montant que le client est disposé à payer

- Les tarifs de la concurrence


4. Analyse SWOT
https://www.youtube.com/watch?v=SN7AX--FCYU&t=
32s
5. Marketing Mix = 4P
5. Marketing Mix = 4P
https://www.youtube.com/watch?v=qfgZ_VeZKks&t=1
1s
5. Marketing Mix = 4P
L’expression ‘Mix Marketing‘ est l’une des plus
employée en marketing. Le marketing mix est
également connu sous le nom des ‘4 P‘

Produit
Prix
Place (distribution)
Promotion (communication)
Produit

Quels sont les attributs du produit?


(7)
Produit
Qualité
Caractéristiques et options
Style
Tailles
Conditionnement
Service après-vente
Garantie
Prix

Quelles sont les composantes?


(5)
Prix

Tarif
Remise
Rabais
Conditions de paiement
Conditions de crédit
Place (Distribution)

Éléments à prendre en compte?


(6)
Place (Distribution)

Canaux de distribution
Points de vente
Zones de chalandise
Stocks et entrepôts
Assortiment
Moyens de transport
Promotion (Communication)
Comment promouvoir son produit?
(5)
Promotion (Communication)

Publicité
Promotion des ventes
Force de vente
Marketing direct
Relations publiques
6. Matrice BCG (The Boston Consulting Group)
https://www.youtube.com/watch?v=3E4xJ9XPW9o
6. Matrice BCG (The Boston Consulting Group)
7. Les 5 forces de Porter
7. Les 5 forces de Porter
https://www.youtube.com/watch?v=C49lzjjNgtY
7. Les 5 forces de Porter
Le pouvoir de négociation des Clients

Le pouvoir de négociation des Fournisseurs

La Menace des produits de Substitution

La Menace de nouveaux Entrants potentiels

La Rivalité entre concurrents existants

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