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Présenté par: Rahma Naoui & Fourat Zouari

TriTUX – Nouakshott - 2010 1


TriTUX – Nouakshott - 2010 2
Sommaire
I . PRESENTATION DE TRITUX II. PRESENTATION DU PRODUIT III. DESCRIPTIF TECHNIQUE
Qui sommes nous? Qu'est-ce que SMS Chat? Intégration réseau
Nos valeurs SMS Chat Architecture technique fonctionnelle
Nos solutions Les 8 avantages du SMS Chat Architecture Matérielle (High Availability )
Nos domaines de compétences Comment ça marche? Vue d’ensemble de l’architecture technique
Nos références Chat public Capacité et performance
Cadre du projet Chat privé Sécurité

Multi « communauté » Planning


Modération SMS Chat
Fidélisation
Animation SMS Chat

Jeux

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PRESENTATION DE TRITUX

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Qui sommes nous?

TRITUX S.A.R.L. est une SSII Tunisienne :

• Spécialisée dans les solutions clé en main

• Créée en 2006

• CA en 2009: 600’000 Dinars en service, 400’000 Dinars en


offshore

• Quatre ans d'expériences sur la plate forme SMS

• Une équipe jeune (30 ingénieurs) et orientée nouvelle technologie


de l'information avec une longue experience en Mobile banking,
SMS et SOA.

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Nos valeurs

Présence
Au cœur de l’entreprise, TRITUX s’assure du niveau de performance et de la
fiabilité du SI de ses clients, garantissant ainsi son maintien en condition
opérationnelle.

Engagement
Afin de garantir un haut niveau d’expertise à ses clients, TRITUX investit en
permanence dans ses ressources humaines en assurant le maintien en compétence
de ses collaborateurs.

Passion
Grâce à sa veille technologique et ses efforts de formation, TRITUX se donne pour
objectif d’accompagner ses clients à toujours être aux avant-postes en matière
technologique.

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Nos solutions

TRITUX met à votre disposition son savoir-faire pour mettre en place


des solutions informatiques stables, fiables et sécurisées tel que:

• SMGS: Une gateway SMS pour opérateur de télécommunication et


fournisseurs VAS.

• EasyBulk: Une solution de gestion de compagnes de diffusion


d’SMS d’information et commercialisation.

• PodBridge: Un middleware Webservices capable d'interfacer


plusieurs systèmes hétérogènes et de les unifier derrière une API
standardisée et homogène.

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Nos solutions

• MobiBank: Une solution "Mobile banking" complète, fournit 4


Modules, SMS Banking, Recharge Telecom, IVR et payment

• MobiMix: Une solution de chat par SMS

• FidelCom: une solution de fidélisation pour opérateurs de


telecom. et banques.

• Mob-ad: Une solution de mobile advertising sur divers canaux:


SMS, MMS, Vocal, Wap et Web.

• Netcop: Sonde de trafique SMPP (SMS) utilisée pour détecter


des fraudes/anomalies dans le réseau intelligent.

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Nos domaines de compétence

• Consulting et administration Unix

• Datawarehousing et business intelligence

• Messagerie multimédia SMS/MMS/FAX/MAIL

• Conception de solution critiques et à fortes charges 

• Développement de Web2.0, java/J2EE, php

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Nos références
Télécommunications

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Nos références
Banking

Aviation

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Nos références
Production Automobile

Social

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Nos références
Assurances

Assurances

Centre d'appel

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Nos références

Services à valeur ajoutée (SMS)

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PRESENTATION DU PRODUIT

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Qu'est-ce que SMS Chat?

Un outil de communication entre les


utilisateurs par échange de mini messages
(messages SMS).

Offre la possibilité d’échanger de manière


anonyme des messages sur des canaux
thématiques ou sur des espaces de discussion
«privée».

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La solution SMS Chat

un service de chat anonyme comprenant des


salons de discussion à thème.

Basé sur le SMS et permet aux abonnés de


dialoguer en communauté.

Disponible exclusivement pour les abonnés de


Mattel.

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La solution SMS Chat

Pratique et largement accessible:


soutenu même par les téléphones mobiles
simples.

Flexible : vise toutes les catégories.

Efficace: porte un revenu signifiant sans


supporter des coûts élevés.

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Les 8 avantages du SMS Chat

Economique

Rapide

Grand Impact

Joignable

Personnel

Anonyme

Interactif

Moderne

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Comment ça marche?

Une seule manière : il suffit d’envoyer un


SMS avec le mot clé sur le numéro court
dédié à ce service.

Une fois connecté, l’utilisateur peut:

voir la liste des abonnés connectés qui sont dans le même salon que lui

poster un message dans le salon

lire les annonces postées

chatter avec les autres connectés

et bien plus…..

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Connexion SMS Chat

Connexion
cnx réussie Etape 1

Etape 2 Pseudo lili Enrg réussi

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Chat public

En se connectant à SMS Chat l’utilisateur peut discuter en publique

l’utilisateur peut se connecter à un des canaux thématiques

Le canal est un espace de discussion orienté sur un thème


proposé par des animateurs

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Chat Public

Msg hello #ali: hello

Expéditeur : mot clé « msg » espace texte du message

Destinataires (membres connectés au salon de chat):


pseudo de l’expéditeur suivi du message

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Chat privé

SMS Chat offre l’option de discuter en privé avec un


autre utilisateur. (chat 1 to 1)

Un utilisateur peut discuter en privé tout en gardant


l’anonymat.

L’utilisateur peut gérer :


Une liste d’amis
Une liste noire de pseudonymes

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Chat Privé

Prv ali hi Samy: hi

Expéditeur : mot clé « prv » espace pseudo du destinataire espace texte du message
Destinataire : pseudo de l’expéditeur suivi du message

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Modération SMS Chat

Pré-modération Post-modération

Un moteur de Une modération


modération très avancé manuelle qui sera à la
qui permet de: charge de TriTUX

Détecter Notre équipe se


Censurer réserve le droit de
Bloquer supprimer une note
Bannir ou un commentaire si
son contenu est
illicite.

limiter le
maximum de flux
de messages
indésirables.
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Modération SMS Chat

Menu STK Web/WAP SMS

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Fidélisation

Mobimix intègre une gestion de fidélité des utilisateurs basée sur les points.

Encourage l’utilisation du service

Propose des cadeaux pour les fidèles

Aide à construire des campagnes de diffusion ciblées

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Animation SMS Chat

L’animation sera à la charge de TriTUX

L’animateur joue un rôle important dans le SMS Chat

L’animateur encourage , réactive, stimule l’utilisateur

Les types d’animations


Animation Type Animation Type
News Discussion

Animation par
lancement de jeux

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Animation SMS Chat
Jeux

Pour animer le chat, des robots s’affichent en tant qu’utilisateurs et lanceront


le quiz suite à la demande de l’animateur
Jeu Mobifoot
SMS Roulette, Quiz et pronostiques des résultats.

Jeu Quiz
Q: Qui est le buteur du champions league 2010 ?
R: Cristiano
Q: Bravo ! Cristiano Ronaldo est la bonne réponse

Jeu Pantéo
Q: Composez le bon mot depuis ces lettres: uisser
R: suiser
Q: *u*s**
R: russie
Q: Bravo ! Russie est la bonne réponse

Jeu de pronostiques, tictactoe … etc


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Modèles d’affaires

Suivant les besoins de Mattel, Tritux propose ces modèles d’affaires:

Plateforme hébergée chez Tritux:


revenue sharing

Plateforme hébergée chez Mattel:


achat de licence d’utilisation

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DESCRIPTIF TECHNIQUE

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Architecture technique fonctionnelle

jabber/xmpp

XMPP Server
Administrateurs Callcentre

MUA WUA

MMBus
HTTP/s

Animateus
Moderateurs

XAPI

Jeux et Quiz

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Intégration avec les réseaux de Mattel
Les interfaces
d'interconnexion de
MobiMix Portail Web/Wap

Internet

HTTP
VPN
4 1
SMS Router

Supervision

3
2 Tri TU X
S MS Ch a t
SSH/HTTP SMTP
Administrateur

USSDC

Callcentre
HTTP

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Architecture Matérielle (High Availability )

Outside
outside

Portail Mattel DMZ


Client Web
DMZ

Failover
SMSC
ASA Cisco 5510 ASA Cisco 5510 Client Web
Inside
Inside inside

Inside

Administrateur
Switch Cisco E-500 Switch Cisco E-500

HP DL380 G5
HP DL380 G5

HP DAT 72

HP SW 8/8 SAN Switch HP SW 8/8 SAN Switch

Legend
HP MSA 2000
OutSide
DMZ
Cable Ethernet
Cable Fibre
Baie de disque

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Vue d’ensemble de l’architecture technique

SOAP XMPP Jabber/XMPP


Server
MM7/XML

FTP/SOAP
IVR

SOAP
Oracle
Loyalty
SOAP
CRM

Client WEB
XML

SOAP

Jeux 1

Jeux 2 Jabber/XMPP
XAPI
Jeux N

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Statistiques

• Accès via une interface web.


• Ciblage de communauté
• Force de vente
• Communication ciblée

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Sécurité

Sécurité réseau:
Deux firewalls Cisco ASA 5510 en Failover
Solution VPN

Sécurité des données


L'intégrité
La confidentialité 
La disponibilité 

Sécurité d’accès
Profiling
L'authentification

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Supervisons & maintenance

SNMP Agent(Traps snmp)

Supervision et monitoring Interne (TuxMon)

Redhat Cluster Suite

Seuils et Alertes configurables

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Formation

Type Session Descriptions Nombre Durée


Exploitation et Formation pour les administrateurs 3 3 jours
maintenance système et réseau de Tunisie Telecom
pour garantir leur autonomie dans
l’exploitation et la maintenance ( materielle
et logicielle)de la solutions MobiMix
(Support Niveau 1 et 2)
Technique
Administration Formation pour les administrateurs 2 2 jours
software système de Tunisie Telecom pour garantir
leur autonomie dans l’utilisation et le
paramétrage de la nouvelle architecture
(Cluster et solution)
(Support Niveau 3)
Animation et La formation « animation » a pour objectif 3 3 jours
modération de former un groupe d’animateurs et de
superviseurs en animation La formation «
modération » son objectif est de former
une équipe de modérateurs qui auront
Commercial pour mission de contrôler tous les textes
ou images produits par les utilisateurs
Formation du Formation du commercial couvrira les 2 2 jours
commercial méthodes et la stratégie marketing du
service SMS Chat.

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Planning
Jours Tâches Détails
2 jours Etude Rôles et Responsabilités
Scope du projet
Confirmation du spec matériels
Confirmation de spec d’environnement
Définition du plan du projet
2 jours Livraison des Cadrage détaillé du besoin commercial et technique
prérequis Livraison des interfaces

5 jours Installation Installation et intégration de la solution


Paramétrage des interfaces
Intégration avec les systèmes externes
5 jours Formation Formation d’exploitation et de maintenance
Formation d’administration software
Formation du commercial
Formation d’animation et de modération
3 jours UAT Elaboration d'un cahier des recettes
Validation du cahier des recettes
PV de Réception
1 jour Go-live! Mise en production

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fourat.zouari@tritux.com 9 Rue du Niger, Mont Plaisir / Tunis
Centre Hanene, 4éme étage

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