FORMULACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO: EL ANÁLISIS DEL

ENTORNO.

 Tema: El Entorno

 El concepto de Entorno
 Los Niveles del Entorno
 Las Dimensiones del Entorno General.
 LA EMPRESA COMO SISTEMA

 La empresa como sistema se caracteriza por un

conjunto de personas y medios que se obtienen
del entorno tienden al logro de un objetivo o
finalidad común, es decir, que a través de un
proceso de transformación (genera productos o
servicios que van al entorno) y una estructura
adecuada se logra un fin concreto.
 RELACIÓN DEL ENTORNO EN LA EMPRESA

SISTEMA DE LA
EMPRESA

Proceso de
Entrada Transformación Salidas Entorno
Entorno
s .

CONTRO
L
Regulación.
 ¿QUÉ ES ENTORNO?

El Entorno son todos los elementos que están alrededor de

la empresa, que son relevantes para su funcionamientos
 Sindicatos, Proveedores,
Llamados así por Interés Competidores,
la forma en que Externo Consumidores,
inciden en la Sustitutos, Nuevos
Acción
empresa. En este Competidores e
El Directa
elemento Instituciones de
entorno podemos Gobierno
identificar dos Los Accionistas, Los
abarca Interés Empleados, y el Consejo
todos grandes grupos: Internos
Directivo de la empresa
aquellos
elemento
s que son
ajemos a
Son ejemplos de
la Son los que puede dar lugar a la Acciones
empresa formación de un nuevo grupo Indirectas:
 Variables
Acción de acción directa o bien crear
Indirecta un clima para la empresa, con Económicas.
el cual tendrá que responder al  Variables
entono Tecnológicas.
 Variables Sociales.
 Variables Sociales. Variables Tecnológicas.

Competidores Clientes

Empleados
Proveedores
Gobierno

EMPRESA

Accionistas y Consejo
Directivo
Sustitutos
Nuevos Competidores

Variables Políticas. Variables Económicas.

 Por lo tanto toda empresa que se ubica en
determinado sector esta sometida a las fuerzas del
entorno.
 Estas fuerzas son las que pueden modificar su
comportamiento y sus acciones, tornando su
sistema de dirección flexible, con la capacidad de
adaptarse al ritmo de los cambios del entorno y
en algunos casos modificarlos a su favor.
 LOS NIVELES DEL ENTORNO

Consiste en la delimitación de fronteras de mayor a menor

agregación del medio en que funciona la empresa, es decir,
que se debe entender como el grado y la forma de influencia
de los factores externos sobre la empresa, esto ultimo en lo
que permite la delimitación de los niveles del entorno.
 LOS NIVELES DEL ENTORNO SON:

Los niveles del entorno de acuerdo a lo general

que afecta a todas las empresas y lo especifico
que afecta a la rama o sector a que pertenece son:
Nivel Global.
Nivel Internacional.
Nivel de País.
Nivel Regional.
Nivel Local.
 Abarca el mercado a nivel mundial, Un ejemplo de
en el cual los mercados son mercados globales
Nivel interdependientes, de tal manera son los países que
Global que las actividades de un mercado conforman la
afectan a todos los mercados triada: USA,
nacionales y viceversa Comunidad
Económica Europea
Es una estructura de mcd. Multipais
y JapónUn ejemplo
en la que no existe interdependencia, por
Nivel son los países
lo que la competencia de c / país, es
LOS Internacional
independiente de las existente en otro
Centroameric
NIVELES país. ano
DEL
Nivel de Es el entorno genérico de un Por ejemplo en
ENTORN determinado país, en la que
O País. entorno
compite la empresa.
Nicaragüense.
Ejemplos:
Es el espacio económico homogéneo según los Mcd. Común
Nivel
factores que la componen y que puede estar Europeo,
Regional
integrado por países o partes de ellos o de uno
Mercado
en concreto.
común
Nivel Por ejemplo la
Centroamerica
Es el entorno mas cercano a la
Local empresa, es el cual se desenvuelve. rama textil,no.
Hortalizas, etc.
General Especifico

Nivel Global

Nivel Internacional

Nivel Internacional

Nivel de País

Nivel Regional

Nivel Local
LAS DIMENSIONES DEL ENTORNO
GENERAL
El entorno general independientemente cual sea su nivel,
consiste en el conjunto de elementos que están alrededor,
que influyen o modifican la vida de la empresa, así podemos
encontrar los vertiginosos cambios de la economía, política,
tecnología etc. Lo mismo que del ambiente han ocasionado
cambios importantes en sectores y en las empresas que
puebloan esos sectores.
 El entorno general nos expresa la importancia de la velocidad de los
cambios así como la acumulación de los cambios pequeños lo que hace
que el entorno sea dinámico, pero a su vez complejo por la cantidad de
variables que se pueden mover.

 El comportamientos de los factores que actúan no muestran una

tendencia constante sino discontinua, por lo que es difícil definir una
mínima estabilidad.

 Y por ultimo las soluciones que se aplican al comportamiento del

entorno añaden nuevas fuentes de incertidumbre volviéndolo ambiguo.
 LAS DIMENSIONES DEL ENTORNO GENERAL SON:

De acuerdo al concepto de Entorno General

podemos identificar las siguientes dimensiones:
Dimensión Económica.
Dimensión Tecnológico.
Dimensión Político-Legal
Dimensión Social.
Dimensión Cultural.
Dimensión Demográfica.
 Tecnológica
Política
Económica Legal

EMPRESA Cultura

Social
Ambiental
Demográfico
 Cada una de estas
ANALIZANDO LAS variables afectan los
DIMENSIONES. costos de producir,
como las condiciones
del mercado en el
que la empresa
 Dimensión Económica: vende
Son las condiciones y tendencias generales de la economía
que pueden ser criticas para el éxito de la empresa o bien
factores de influencia en las actividades de la empresa.

 Salarios.
Las  La productividad del trabajo.
 Tasa de crecimiento del PIB.
condiciones  Las Exportaciones.
 Tasa de crecimientos de los
de las  Las Importaciones.
distintos sectores económicos.
variables  Entradas y Salidas de Capital.
 El Desempleo.
económicas  Cambios en la Oferta
 La tasa de Inflación.
no son Monetaria.
 Tipos de Interés.
estáticas sino  La distribución del Ingreso.
 Los tipos impositivos.
que
 Los niveles de Ahorro.
dinámicas.
 La tasa de Inversión.
 Dimensión Tecnológica:
Los cambios tecnológicos que ha determinado en gran medida,
los productos y servicios que se producirán, los equipos que se
utilizaran y la forma en que se manejaran las operaciones.
 Las nuevas tendencias del desarrollo tecnológico las podemos
visualizar, por los presupuestos nacionales de investigación, los
presupuestos de investigación sectorial, las transferencias de
tecnologías, las mejoras en productividad, las nuevas
tecnologías, las patentes, etc.

Todo ello significa cambios en los procesos de producción empresarial, diseño

T
de edificios y oficinas, significa mejora y cambios hacia nuevas habilidades
en el personal y en la forma cono se hace la dirección en las empresas.
 Todos estos indicadores no
ayudan a conocer cual será
el impacto de estos en el
mercado, y los productos y
servicios de la empresa
 Dimensión Política-Legal:
Son factores que pueden influir en las actividades de la
empresa como consecuencia de los procesos políticos o
bien del clima de este. El proceso político revela la
competencia entre los distintos grupos, cada uno de los
cuales trate de imponer, objetivos, metas y valores.
 Poder Legislativo.  Política Monetaria.
 Poder Judicial.  Política Fiscal.
La revelación la  Poder Ejecutivo.  Política Educativa.
podemos obtener  Los Partidos Políticos.  Política Ecológica.
por la  La Iglesia.
composición del:  Las Fuerzas Armadas.
 La importancia relativa de los
colectivos que ostentan el poder
 Estos Indicadores nos revelan como
deberán ser las relaciones a lo interno
de la empresa, el tipo de estrategia
que deben seguir de acuerdo a las
creencias y valores, los tipos de bienes
 Dimensión Social: y servicios que se deben producir.

La sociedad no esta estática, cambia en la medida que

cambia las costumbres, valores y gustos, por lo que a esos
cambios, también cambia la forma de administrar los
negocios, la sociedad puede estar demandando productos
de durabilidad o bien de rápido consumo, de acuerdo a la
estructura de sus ingresos
 Sistema de valores de cada
segmentos.
 El estilo de vida.
Componentes de la
 Participación de la población .
Dimensión Social son:
 Ideología Existente.
 Ideología de las Organizaciones.
 Nivel de Afiliación.
 Estos indicadores influyen
en los procesos productivos
y administrativos así como
en el proceso de toma de
decisiones.
 Dimensión Cultural:
Uno de los componentes de la cultura son los valores,
los que han sufrido cambios productos del cambio en la
dimensión tecnológica, social y política del país, esto ha
afectado el nivel de compromiso de los ciudadanos por
la igualdad de oportunidades, afecta también las
actitudes de la organización y la productividad del
trabajo.  El grado de Analfabetismo.
 Presupuesto nacional de
Educación e Investigación.
Estos nos lo revela  Estructura de los sistemas
indicadores como: educativos.
 Desarrollo de los medios de
Comunicación.
 Dimensión Demográfica:
Los cambios en la composición de la población afecta la
producción de bienes y servicios, lo mismo que cambia la
característica de la demanda, también ocasiona cambios
importante en la estructura del mercado laboral, lo que
puede afectar a la empresa, bien sea en sentido positivo o
negativo.
 La densidad de la Población.
 Movimientos Poblacionales.
Los indicadores
 Las tasas de Natalidad.
que revelan esos
 Las tasas de Mortalidad.
cambios son:
 La tasa de crecimiento poblacional.
 Estructura poblacional, según sexo, edad, profesión. Etc.
CONCLUSIÓN:

 El análisis del entorno nos permite identificar las tendencias.

 Nos revela las posibles oportunidades y amenazas del entorno,
entendiendo por oportunidades todos aquellos elementos que
actúan sobre la empresa positivamente mejorando las
posibilidades de sobre vivencia den el mediano y largo plazo.
 El análisis el entorno general permite ubicar el tipo de entorno
en que nos encontramos, si es estable o dinámico, simple o
complejo, integrado o diverso, hostil o favorable.
 Sin este análisis seria imposible anticiparse a los cambios.