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Chapitre 2: Gestion des projets SI

1
Qu’est ce qu’un projet?
C’est l’organisation des activités qui se font en dehors
du fonctionnement habituel de l’organisation.

2
Un projet
Subit les contraintes des ressources limitées

A un début et une fin pré déterminées

Crée des livrables uniques (produit ou service)

S’élabore progressivement.

3
Qu’est ce que le management de projet?

C’est l’application des connaissances, des


compétences, des outils et des techniques aux
activités de projet afin d’en respecter les exigences.

4
Processus du management Définition du
projet (Etude de
faisabilité)

Clôture Planification du
(Installation des projet (Plan et
livrables et rapport document de
final sur le projet) projet)

Contrôle et
Exécution
maitrise (Outils de
(Allocution des
reporting,
ressources et
comparaison des
démarrage du
progressions avec
projet)
les prévisions)

5
Qu’est ce qu’un projet SI?
Retrait du
Définition
système

Conception :
Maintenance et développement
évolution spécifique ou
progiciel

Réalisation :
exploitation et
utilisation

6
Le management de projet SI peut
comprendre:
La gestion du projet en lui-même: organisation du
projet

La gestion de la qualité (conformité aux exigences


spécifiées dans les plans)

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Les modalités de mise en œuvre des SI
Prototypage (mise en place d’un SI expérimental ou prototype)

Développement par l’utilisateur final (mise en place d’un SI


créé par l’utilisateur final)

Externalisation (recours à un fournisseur qui conçoit et


exploite le SI pour le compte de ses clients)

Progiciel (acquisition d’un (produit+logiciel) auprès d’un


éditeur ou d’un intégrateur afin de l’installer chez l’entreprise)

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La démarche du cycle de vie de développement des SI:

Investigation (étude de faisabilité)

Etapes de développement Analyse (Rapport sur les


spécifications fonctionnelles
d’un SI requises du système)

Conception (Rapport sur le


spécifications techniques de
conception et/ou de
programmation)

Implémentation (programmation et
obtention d’un système fonctionnel)

Maintenance et exploitation
(amélioration et optimisation du
système en place)

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L’investigation
Analyse du problème que l’organisation tente de
résoudre à l’aide d’un SI (problème, cause, solution,
besoin en information correspondant…)

Acteurs concernés: direction métier et direction SI

Etude de faisabilité ( volet financier, technique et


organisationnel; mais aussi objectif, coût, avantages et
inconvénients)
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L’ analyse
Précision des spécifications fonctionnelles du SI à
mettre en place (que permet-il de faire et à quels
besoins en information répond-il?).

Le nouveau système cible doit s’aligner par rapport aux


objectifs stratégiques.

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La conception
Précision des spécifications techniques et
organisationnelles (matériel, logiciel, réseaux,
utilisateurs, données, informations inputs nécessaires
pour le SI).

S’il s’agit d’acheter un progiciel on parle de:


CDC fonctionnel
CDC technique

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L’implémentation
Développement: conversion des spécifications en
programmation.

Acquisition: recherche de la solution qui répond aux


spécifications (Le paramétrage reste possible pour faire
le rapprochement entre la solution standardisée et les
besoins et processus de l’entreprise).

TEST du nouveau SI / MIGRATION de l’ancien SI vers


le nouveau SI
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L’implémentation (la migration)
Il existe quatre modalité de migration/bascule:

La modalité de bascule en doublon


La modalité de bascule directe
La modalité de bascule par projet pilote
La modalité de bascule par étapes

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Chef de projet

Personnes client/
influentes Utilisateur

Equipe de
Acteurs
management de
projet
du Intégrateur

projet SI

Commanditaire
Editeur
(MOA)

Équipe de projet
(MOE)

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FCS de succès de l’implémentation
Le degré d’implication des utilisateurs au niveau de la
conception et de l’exploitation

Le degré de soutien de la DG

Le niveau de complexité et de risque de projet

La qualité de gestion du processus d’implantation


(dépassement coût, dépassement échéance, problème
technique, impossibilité d’obtenir le résultat escompté)
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Les facteurs d’échec du SI
L’échec peut être dû:
-Une dérive au niveau de la conception
-Une mauvaise qualité des données (données peu
crédible ou incorrectes)
-Un dépassement des coûts
-Une dérive au niveau de l’exploitation (temps de
réponse, disponibilité et fiabilité du système au
moment de l’utilisation) .

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Le contrôle de l’implantation
La gestion de la complexité technique (outils
d’intégration, solidité de l’expérience des intervenants,
bonne relation de collaboration).

La mise en place d’outils de planification (Méthode


PERT, chemin critique, diagramme de GANTT)

L’augmentation de la participation des utilisateurs

L’anticipation du changement.
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L’évaluation du succès d’un projet SI
TCO /total cost of ownership

Les modèles d’évaluation financière (période de


récupération, taux de rendement sur investissement,
la méthode de la VAN, la méthode du ratio
coûts/bénéfices)

Les modèles d’évaluation stratégique dont notamment


la méthode d’analyse de portefeuille des projets de
l’entreprise.
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MERCI POUR VOTRE ATTENTION

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