La création d’activité

Le système de gestion de la petite entreprise en phase démarrage

Sur la base d’une recherche à partir d’étude de cas, S. Sammut a cherché

à identifier la chronologie des problèmes rencontrés par les jeunes
entreprises et plus particulièrement ceux susceptibles de remettre en
cause leur survie.

Au travers des cas étudiés, un certain nombre de récurrences ont été

identifiées, tant dans la nature des problèmes perçus, dans leur mode de
résolution, que dans leur enchaînement et la « contamination » des
différents pôles du système de gestion. S. Sammut en a déduit l’existence
de scénarios de démarrage.

Quatre scénarios ont été repérés sur la base des problèmes perçus et
exposés par les dirigeants et sur les caractéristiques des cinq composantes
du système de gestion.
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Le scénario de démarrage incrémental

Caractéristiques du système de gestion :

 Entrepreneur : réactif actif, technicien, peu commercial ;
 Ressources financières : très faibles à la création ;
 Environnement : étroit, peu concurrentiel ;
 Organisation : embauches maîtrisées, recherche de cohésion ;
 Activité : plurielle par nécessité.
Le scénario de démarrage est incrémental lorsque le processus de
démarrage est soumis à une succession d’essais erreurs.

Le processus est long et saccadé du fait de la précipitation dans la

création (manque d’étude de marché, mise au point du produit en cours
de création, etc.). Il est non linéaire, favorise l’apprentissage du dirigeant,
mais génère un démarrage lent et éprouvant.
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Le scénario de démarrage incrémental

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A A

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Le scénario de démarrage progressif

Le scénario progressif implique une évolution lente du processus.

L’entreprise se caractérise souvent par une double activité :
 une activité à forte marge, mais nécessitant un fonds de roulement
important ;
 une activité « alimentaire » basée sur des délais de livraison et des
paiements rapides, mais ne fournissant qu’une faible marge.

Le démarrage progressif se caractérise par une information quasi

parfaite ante et post création : nous sommes face à des entrepreneurs
informés, expérimentés, s’appuyant sur une bonne connaissance de
l’environnement mais contraint au plan financier.

Leur démarche va consister à essayer d’optimiser le développement de

leu entreprise au travers de l’utilisation de leur connaissance du marché,
du secteur, tout en respectant la contrainte financière.
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Le scénario de démarrage progressif
Caractéristiques du système de gestion :
 Entrepreneur : proactif-contraint ;
 Ressources financières : faibles, mais le dirigeant en est conscient
dès la création ;
 Environnement : peu accessible ;
 Organisation : peu développée ;
 Activité : plurielle.

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Le scénario de démarrage chaotique
Dans ce scénario on constate que le système de gestion paraît
continuellement soumis à des pressions intenses et on ne sait pas par quel
miracle l’entreprise survit.
Caractéristiques du système de gestion :
 Entrepreneur : réactif-passif, forte personnalité remplie de
contradictions ;
 Ressources financières : quasi inexistantes à la création
 Environnement : large et concurrentiel ;
 Organisation : successions d’embauches et de licenciements ;
 Activité : unique.

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Le scénario de démarrage chaotique

Dans ce type de scénario on constate :

 un processus très évolutif ;
 la rencontre de problèmes fréquents et intenses qui remettent en
cause perpétuellement la survie de l’entreprise ;
 une organisation en recomposition constante et des ressources
financières irrégulières compte tenu des soubresauts de l’entreprise ;
 un dirigeant au caractère affirmé générant des relations
conflictuelles avec son environnement ;
 une forte reconnaissance de l’entreprise par ses clients sur la base du
couple métier missions ;
 une faible attention apportée à l’information ;
 un turn-over élevé ;
 une notoriété basée sur la qualité du produit fini.
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Le scénario de démarrage planifié

Caractéristiques du système de gestion :

 Entrepreneur : proactif délibéré, compétences commerciales
évidentes ;
 Ressources financières : considérable à la création ;
 Environnement : forte légitimité ;
 Organisation : en développement, culture d’entreprise ;
 Activité : forte cohésion du couple métier mission.

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Le scénario de démarrage planifié

Ce type de scénario est la résultante d’une préparation longue et

minutieuse du projet traduite au travers notamment l’élaboration d’un
plan d’affaires.
Le principe de base est une approche par anticipation des problèmes ou, à
défaut, par le développement d’une forte réactivité.
L’objectif est de développer une entreprise gérée sainement, sans
traumatisme organisationnel, financier, ou environnemental
déstabilisateurs.
La place de la gestion de l’information est relativement forte dans ce type
de scénario, car elle est considérée comme une clé du succès.
Dans cette perspective l’entrepreneur peut être considéré comme un
« proactif délibéré »
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Apports de l’approche par scénarios
Cette approche permet :
de mieux connaître les facteur influents sur cette étape du cycle de
vie de l’entreprise ;
aux dirigeants de mieux situer le parcours de leur jeune entreprise
et de ce remettre périodiquement en question ;
de tirer des conclusions quant à l’aide qui pourrait être apportée
aux jeunes entreprises et à privilégier la mise en œuvre de
scénarios de démarrage maîtrisés au travers d’un scénario de
démarrage planifié et/ou progressif.
Elle nous amène à proposer une approche de l’étude d’un projet de
création d’activité construite autour de 3 phases devant déboucher sur
l’élaboration d’un plan d’affaires :
I. Définition du projet
II. L’analyse stratégique
III. L’approche opérationnelle
Conclusion : Le plan d’affaires