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Informatique décisionnelle

1. Enjeux
2. Composantes
3. Outils
4. Projet décisionnel
5. Perspectives du marché
1. Enjeux de I. D.

a. Pilotage

b. Rôle du SI pour le pilotage


V.E.
Contraintes Perturbations
Régles

V.A.
Système
de pilotage Activité
Variables essentielles
(VE)
Critères relatifs succès de l’activité

1. Budget
2. Délai
3. Gains organisationnels ou enjeux
4. Risques
5. Trésorerie …
Variables d’action (VA)

Moyens d’action pour faire évoluer l’activité

1. Affectation des ressources


2. Organisation équipe
3. Evolution des enjeux
4. …
Décider aujourd’hui

a. Dans l’urgence et l’incertain

b. En temps réel

c. De façon répartie

d. Plusieurs critères
Urgence et incertain

 La Chrono compétitivité

 Complexité
Temps : facteur primordial

 Pour suivre les évolutions de


l’environnement, le temps de
réponse de l’entreprise doit
être du même ordre de
grandeur que le temps de
modification de l’environnement
Incertitude

 Incertitude & ambiguïté

 Imprévision & imprévisibilité

 Complexité
Loi de R. Ashby

 La condition nécessaire pour


qu’un système de variété A
puisse contrôler un système
de variété B est que :
la variété de A soit au moins
égale à celle de B
Décider en temps réel
Il vaut mieux être :
 rapide avec une marge
d’erreur
 que lent avec le
maximum de garanties
Décision répartie & cohérente

 Se rapprocher des centres de


décision du terrain

 Maintenir la cohérence par le


partage d’un sens commun
Décision multi critères
Exemple leTdB prospectif 4 axes :

1. Financier
2. Client
3. Processus interne
4. Apprentissage organisationnel
1. Enjeux de I. D.

a. Pilotage

b. Rôle du SI pour le pilotage


Fonctions : I. D.

a. Analyse des données de


l’entreprise

b. Aide à la décision
Informatique
décisionnelle

1. Enjeux
2. Composantes
3. Outils
4. Projet décisionnel
5. Perspectives du marché
Composantes I. D.

a) Genèse de I. D.

b) Structure du S.I.D.
Genèse I. D.
i. Aide à la décision
des dirigeants (EIS)

ii. La course à la collecte

iii.I. D. pour tous


Composantes I. D.

a) Genèse de I. D.

b) Structure du S.I.D.
Informatique
décisionnelle

1. Enjeux
2. Composantes
3. Outils
4. Projet décisionnel
5. Perspectives du marché
3. Outils

a) Collecte des données


b) Stockage
c) Analyse et présentation
d) Diffusion des informations
a) Collecte

i. Les outils E. T. L.
ii. Référentiel de méta-
données
3. Outils

a) Collecte des données


b) Stockage
c) Analyse et présentation
d) Diffusion des informations
b) Stockage

i. Data warehouse/datamarts
ii. Mise en oeuvre
3. Outils

a) Collecte des données


b) Stockage
c) Analyse et présentation
d) Diffusion des informations
c) Analyse et
présentation

i. Les outils de reporting


ii. L’analyse multidimensionnelle
iii.Le datamining
iv.Le tableau de bord
i. Outils de reporting

o Premiers instruments de
présentation des informations
décisionnelles : rapports
d’activités
i. Outils de reporting

o Elaboration de requêtes
d’interrogation
o Formatage du rapport
o Diffusion du rapport
c) Analyse et
présentation

i. Les outils de reporting


ii. L’analyse multidimensionnelle
iii.Le datamining
iv.Le tableau de bord
ii. Analyse
multidimensionnelle

o On-Line Analytical Processing


d’interrogation (OLAP)

Formalisé par Dr. E. CODD en


1993
ii. Analyse multidimensionnelle :
architectures

o MOLAP
o ROLAP
o DOLAP
o HOLAP
c) Analyse et présentation
i. Les outils de reporting

ii. L’analyse multidimensionnelle

iii.Le datamining

iv.Le tableau de bord


iii. Datamining
o Famille d’outils d’I. A. et
statistiques avancées d’A.D.

o Sert à extraire une synthèse


essentielle d’une grande
quantité de données
iii. Les étapes du datamining
o Définir le problème

o Préciser le périmètre

o Choisir la méthode

o Interpréter les résultats


c) Analyse et
présentation

i. Les outils de reporting


ii. L’analyse multidimensionnelle
iii.Le datamining
iv.Le tableau de bord
iv) Tableau de bord

o Comporte des indicateurs


o Caractéristiques d’un bon
indicateur
o Caractéristiques d’un bon
tableau de bord
o Caractéristiques d’un bon indicateur
1. Mesure la performance d’un objectif choisi

2. Choisi par celui qui l’utilise

3. Conduit à une décision

4. Adapté (contextes & moyens disponibles)

5. Toujours à jour
o Caractéristiques d’un bon TdB
1. Conçu par celui qui l’utilise

2. Comporte un nombre restreint d’ indicateurs

3. Est structuré

4. Est périodiquement réactualisé


3. Outils

a) Collecte des données


b) Stockage
c) Analyse et présentation
d) Diffusion des informations
d. Diffusion des informations

Les portails décisionnels :

o Personnaliser les postes


o Gérer les profils d’accès
Informatique décisionnelle

1. Enjeux
2. Composantes
3. Outils
4. Projet décisionnel
5. Perspectives du marché
Projet décisionnel : les phases

1. Identifier les axes de progrès


2. Choisir les objectifs tactiques
3. Choisir les indicateurs & construire
le tableau de bord
4. Choisir intégrer & déployer les
outils
Informatique décisionnelle

1. Enjeux
2. Composantes
3. Outils
4. Projet décisionnel
5. Perspectives du marché

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