Relaciones Laborales

Misión

Diseñar y desarrollar las políticas y estrategias que

aseguren la paz laboral en la empresa, en un clima de
armonía entre EMPRESA - PERSONAL -SINDICATO,
que propicie la calidad y productividad, así como el
desarrollo integral del personal.
Diagrama Causa-Efecto de la paz laboral
Cultura
Cultura Estilo
Estilo de
de Comunicación
Comunica ± Prevención
Prevencióndede
Laboral
Laboral Liderazgo
Liderazgo ción conflictividad
conflictividad
del
delentorno
entorno

Políticas Habilidades Resultados de Selección de Contratistas

Manual de en admón. los negocios personal Vecinos
Relaciones de personal Proyectos Condiciones Ciero
Aplicación de Supervisión Filosofía económicas Autoridades
Normas lab. Trabajo en empresa Otros laborales
Negociación CCT equipo sindicatos Medios de
Admón. Contrato Empresas comunicación
Colectivo vecinas
Reglamento int. Amb.politico
Paz
Paz
Laboral

Clima de Representa- Sueldos Admón. de Sistemas

Satisfacción tividad Salarios prestaciones de trabajo
Trato jefe - Liderazgo Prestaciones Comedor Seguridad
Subordinado informal Transporte industrial
Respeto Clima de Admón. de Medio
Promociones satisfacción otros ambiente
Eventos sociales sindical servicios
culturales y Filosofía
deportivos sindical

Ambiente Liderazgo Compen- Servicios al Condiciones de

Laboral Sindical saciones Personal Trabajo
Interno
 El gerente de Relaciones Laborales y sus
Responsabilidades
En general el responsable de la buena marcha del aspecto laboral y contractual:
Una buena política es integrar cada vez más a la empresa, el sindicato y sus
trabajadores, mejorando la productividad y la satisfacción de las partes.

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1.-Diagnostico de relaciones Mantener un diagnostico periódico externo e

laborales. interno, y estar pendiente de los cambios que
afecten a la empresa.

2.-Planeación de relaciones Planear la función, fijarse objetivos y

laborales programas de acción, modelos de relaciones,
etc.. Que lleven a más integración,
productividad y satisfacción al sindicato y la
empresa y a los trabajadores
3.-Organización de Dividir el trabajo en el área, con
relaciones laborales y asesor delimitación del staff y de línea, y controlar
laboral. estas actividades.

v.-Ejecución y control de
Relaciones laborales
5.-Contrato colectivo y de
políticas
6.-Quejas y demandas
7.-Costos de las relaciones
laborales.
Lograr que los objetivos de acción se lleven
a cabo en el tiempo y dentro de los costos
fijados.
Controlar los objetivos y programas de
acción. Detectando desviaciones y
corrigiendo estas.
Administrar el contrato colectivo en vigor, y
negociar el siguiente, con fijación de los
objetivos, rangos de negociación, costos, etc.
de manera que las partes queden satisfechas.
Manejar un sistema de quejas agresivos y
demandas, que emita corregir y minimizar
estas.
Administrar los costos relativos a la función
y al contrato colectivo dentro del
presupuesto.
±.-Entrenamiento y Entrenar y asesorar a la línea en todos los
asesoramiento de relaciones aspectos de relación laboral de los que son
laborales. responsables.

9.-Personal de la función Administrar y desarrollar al personal que se

reporta al gerente de la función.

Mantener al día y a la vanguardia de la

10.-Desarrollo de personal
función, para lo que deberá asistir a cursos,
congresos, etc.
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La Asesoría laboral externa se hace necesaria en todas las etapas de la empresa,
excepto cuando de tiene su propio abogado laboral. De acuerdo en la etapa en que
se encuentre la empresa será la asesoría que proporcione.
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RR
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R

RR




  No existe la función de   Existe la Función de relaciones laborales.

relaciones labores.

  Asesoría legal, Leyes,   Leyes, cambios del reglamento

Cambios del reglamento.
  Asesoría contrato colectivo,
el abogado prácticamente
dicta el contrato
participación, participación en proyectos de
ley.
  La Función interna prepara proposiciones
de las cláusulas administrativas y
económicas para que el asesor
Negociación y Administración
del Contrato Colectivo

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Definición de Negociación







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Preparación Previa

‡ Beneficios
‡Actividades
Beneficios
‡ Aumentar las probabilidades de llegar a un buen arreglo.
‡ Integrar los objetivos.
‡ Lograr Cambios
‡ Optimizar tiempos
‡ Involucrar a funcionarios.
Actividades
‡ Situación actual
‡ Competencia
‡ Economía
‡ Perfiles
‡ Objetivos
‡ Negociadores
Una buena negociación
‰ Ambas partes ganan.
‰ Intención de satisfacer necesidades.
‰ Acuerdos por escrito
‰ Espíritu de colaboración
‰ Satisfacción
 El buen negociador y el poder
CARACTERISTICAS FUENTES INTERNAS

‰ Don de gentes ‰ Personalidad

‰ Prestigio ‰ Experiencia
‰ Lenguaje sencillo ‰ Actitud
‰ Conocimientos ‰ Información
‰ Seriedad ‰ Percepción
‰ Integridad
Poder de negociación
‰ Fuentes Internas
‰ Fuentes externas
‰ El poder de no
negociar
Puntos de negociación
‰ Contrato colectivo de
trabajo
‰ Convenios
‰ Aplicaciones de la
L.F.T.
‰ Administración de
C.C.T.
‰ Eventualidades.
Necesidades de Sindicato y Empresa
‰ Fisiológicas
‰ De seguridad
‰ De amor y
pertenencia
‰ Estima
‰ Autorealización
Negociaciones colectivas
Proceso mediante el cual, representantes sindicales y de la empresa se
reúnen para negociar un contrato laboral

NEGOCIAR DE BUENA FE

‰ Clave de las eficaces relaciones obrero - patronales.

‰ Significa que ambas partes se comunican y negocian
‰ A las propuestas se responde con contrapuestas
‰ Ambas partes realizan esfuerzos para lograr acuerdos.
Administración del contrato
‰ Afectan a la administración de Recursos Humanos
‰ Imponen límites a sus acciones

SOLUCIÓN DE REFERENCIAS SOBRE EL CONTRATO COLECTIVO

A) Recurso de la demanda legal
B) Recurso a la huelga
C) Sometimiento a quejas.

Discusión preliminar
Queja por escrito del empleado
Queja por escrito (Resp. Sindical)
Queja del líder sindical a la dirección
Acuerdo Arbitro
Etapas de las Negociaciones Colectivas
E CI N NE CI CI N INI T CI N

Investigación del Negociar con el dministrar el contrato

entorno. sindicato colectivo

Integración de plan y Conseguir la Explicar mediante la

equipo aprobación del capacitación
acuerdo por la
gerencia y el sindicato

segurar la aprobación de ustar la compensación y

la gerencia las políticas

rever la contingencia de eri icar el cumplimiento

huelga de ambas partes
 Investigación del entorno

‰ Tasa de Inflación
‰ Concesiones y avances de otros sindicatos
‰ Promesas hechas por el sindicato a sus afiliados
‰ Peticiones y puntos de conflicto de anteriores
negociaciones
‰ Espacio vital para la negociación

El Sindicato: Encuesta a los miembros del sindicato para

conocer sus deseos.
 )Ê SI I T

ntecedentes:

.1) e inición 360 sindicatos

361 sindicatos de patrones

- remiales
- mpresa
.2) lasi icación - Industriales

Sindicato - acionales de industria

- icios varios

.3) equisitos de - onstitución del acta constitutiva

ondos - ersonas que lo pueden ormar
(personas) - b eto
- rganización sindical

- statutos
.v) equisitos de samblea
orma - rganos irectiva
(traba o)
- egistro

) T T TI Y T T I I I

) T I T I T J
Clasificación de los sindicatos
‰ Gremiales
‰ De Empresa
‰ Industriales
‰ Nacionales de la Industria
‰ Oficios Varios.
Antecedentes Históricos del Movimiento
Sindical
*%
 Situaciones de tremenda pobreza,
Jornadas larguisimas, Nula protección,
Mortandad.

Revolución Mexicana
p Sindicalismo bien desarrollado
El Art. 123 de la Constitución le confiere una notable
cuota de poder

Asociación de trabajadores o patrones de una

 R misma profesión, oficio o especialidad, constituida
para el estudio, mejoramiento y defensa de sus
respectivos intereses (ART. 356 L.F.T.)
 SOLO MEDIANTE LA COOPERACIÓN EFICAZ
ENTRE EL SINDICATO LA ADMINISTRACIÓN
PUEDE CONSERVARSE EL DINAMISMO DE LA
ORGANIZACIÓN

EL DEPARTAMENTO DE PERSONAL DEBE

ASUMIR LA RESPONSABILIDAD DE EMPRENDER
ACCIONES ADECUADAS OPORTUNAS, QUE SE
FUNDAMENTEN EN UN SOLIDO PRINCIPIO DE
JUSTICIA E INTERES POR EL BIENESTAR DE LOS
TRABAJADORES
Estrategias
‰ Negociar en contra de las necesidades del sindicato
‰ Negociar a favor de las necesidades de la empresa
‰ Negociar para satisfacer las necesidades de ambas
partes.
Estrategias de iniciación
‰ Iniciar con las cláusulas de cooperación
‰ Iniciar la negociación con una presentación de las
necesidades de las partes
‰ Iniciar la negociación por la parte dura.
Modelos Económicos

‰ Rangos de Negociación
Algunas Estrategias de negociación
Económica
‰ Calcular costos.
‰ Negociar por paquete
‰ Tener personal preparado
‰ No ceder anticipadamente
‰ Fijar objetivos económicos
‰ predecir el punto de resistencia
‰ Elaborar rango de negociación
Rangos de Negociación 15% ES EL MINIMO QUE
ACEPTA EL SINDICATO

20% ES EL MAXIMO QUE ESPERA

OBTENER EL SINDICATO

SINDICATO

INCREMENTO 5% 10% 12% 15% 20% 25%

EMPRESA

EN ESTE CASO EL RANGO 17% ES EL MAXIMO QUE LA

DE NEGOCIACIÓN EMPRESA ESTARIA DISPUESTO A
OCURRE ENTRE EL 15% OTORGAR
EL 17% QUE SON LOS DOS 12% ES EL MINIMO
AUMENTO QUE ESPERA
PUNTOS DE RESISTENCIA
OTORGAR
MAXIMA DE LAS PARTES
Estancamiento de la negociación
‰ Peticiones económicas fuera del
parámetro de la empresa.

‰ Demostración del poder

‰ Querer debilitar a la contraparte

‰ Peticiones administrativas riesgosas

‰ En peligro principios o valores

Huelga
‰ Prueba a fondo de la capacidad de adaptación y sobrevivencia de la
organización
‰ Paralización de la producción
‰ Suspensión de pagos de salarios
‰ Excelente oportunidad para competidores

PREVISIONES
‰ Reducir el daño potencial
‰ Tomar medidas precautorias con proveedores y clientes
‰ Planes para suspender labres en forma adecuada
‰ Actividades de empleados sin huelga
 Que hacer en la negociación de un contrato
colectivo de trabajo
1. Adelante siempre las negociaciones en privado; nunca recurra a la publicidad.
2. Guarde el sentido de la justicia. Permita que su adversario también gane. De otra
manera, puede iniciar una nueva oferta.
3. Inicie las platicas abordando primero los temas sencillos, sobre los que es fácil
concordar.
v. Recuerde que las negociaciones que usted adelanta en este momento se
reemprenderán cuando expire el presente contrato colectivo
5. Sea parco en sus concesiones y ofertas.
6. Resuelva los ³callejones sin salida´ describiendo los progresos del pasado,
refiriéndose a otro punto o efectuando contraofertas.
7. Apéguese estrictamente a los lineamientos legales. Confirme que los acuerdos a
que llega se apegan totalmente a las disposiciones vigentes.
Que NO hacer en la negociación de un
contrato colectivo de trabajo
1. No llegue al limite de las ofertas de inmediato. Su adversario siempre pensará
que usted puede legar ³más allá´.
2. Evite siempre llegar a un ³no´ absoluto, a menos que su organización le brinde
total respaldo.
3. Nunca falte a la confidencialidad. Si la otra persona respeta su discreción, usted
tiene un punto a su favor.
v. Obtener un arreglo demasiado rápido puede conducir a sospechas y
desconfianza, en especial, de los sindicalizados.
5. Impida que su adversario intente ³saltarlo´para acudir a un funcionario de nivel
mayor jerárquico.
6. Desaliente la participación de personal no experimentado, a menos de que éste
ocurra bajo la guía de un negociador avanzado, en este campo un novato
encargado de decisiones suele conducir a su bando al desastre.