Canvas Le Business Model Canvas est un outil qui va vous rendre service. Que vous soyez en phase de gestation d’une idée d’entreprise, ou que votre idée soit déjà à un stade avancé, le business model canvas peut vous aider à structurer la conceptualisation votre business pour mieux appréhender les difficultés futures. Le Business Model Canvas est tout simplement un outil qui permet de structurer et de visualiser votre modèle économique. Les composantes du Business Model Canvas Le modèle proposé par Alexander Osterwalder du business model canva comprend 9 composantes : • La segmentation des clients • La proposition de la valeur • Les canaux d'acquisition et de distribution • La relation client • Les revenus • Les ressources clés • Les activités clés • Les partenaires clés • Les coûts Ci-après, nous allons détailler chacune de ces composantes 1. Segmentation des Clients 2. Proposition de valeur
• Dans votre modèle économique, il faut Ceci est l’offre que votre entreprise, projet ou service fait à commencer par la connaissance de vos clients. ses clients. Pour bien formuler votre proposition de valeur,
• Qui sont-ils ? quels tranches d’âges ont-ils ? il faut répondre aux questions suivantes: - Qu’est-ce que votre entreprise va apporter à vos clients ? quels sont leurs besoins ? quels sont leurs - A quel besoin et/ou problème votre entreprise/votre spécificités ?… projet va répondre ? • Il est très important de bien connaître ses - Quelle est votre valeur ajoutée ? Quels sont vos points clients et les différents segments auxquels ils forts par rapport à la concurrence : facteurs qualitatifs appartiennent, afin de leur offrir un produit ou comme le caractère innovant, la rapidité de livraison ou un service qui leur correspond. des prix compétitifs ? - Quelle association de produit et/ou service proposez- vous pour chaque segment de clientèle visé ? 3. Canaux de distribution 4. Relation Client
•Dans cette composantes vous devez répondre aux avec vos différents segments de clients. questions suivantes: •Cela comprend votre stratégie de communication et de fidélisation des clients et suppose de répondre aux •Où est ce que votre produit/service sera-t-il questions suivantes : vendu ? Sur internet ? dans des magasins •Comment allez-vous communiquer auprès de vos clients potentiels ou actuels ? Par de la publicité sur internet, par physiques, dans des salons professionnels ? un blog, par des actions de présentations avant-vente chez Comment vos clients connaîtront-ils votre offre ? vos clients, par des campagnes de démarchage téléphonique, etc ? •Quelles relations existe-il entre ces canaux •Vos relations clients sont-elles personnalisées ou •Quel est le canal le plus adapté à vos segments de automatisées ? •Comment allez vous acquérir de nouveaux clients et clients ? fidéliser les anciens? 5. Sources de revenus 6. Ressources clés
• Les revenus de votre entreprise sont tous • Avant de se lancer, il est essentiel de clarifier les flux d’argent qui sont générés par votre dans son Business Model les différentes entreprise. ressources humaines et techniques.
• les revenus peuvent être issus de ventes • Cela vous amène à répondre à la question : directes en « one shot », d’abonnements Quelles sont les ressources humaines, récurrents, par la location, par l’octroi financières et matérielles nécessaires au d’une licence, frais de courtage, etc … lancement de votre projet. 7. Partenaires clés 8. Activités Principales
• Il n’est pas toujours nécessaire d’apporter • que faut-il mettre en place pour que votre toutes les ressources clés soit même. Il est modèle économique fonctionne ? Quelles sont la possible, et même recommandable d’avoir ou les activités clés ? Par exemple, la chaîne recours à des partenaires dans certains cas. logistique, le développement logiciel …
• Quels sont alors les partenaires clés, vos alliés,
qui vont vous aidez à créer votre valeur?
• Avez-vous besoin de fournisseurs de matière
première, de prestataires externes pour promouvoir votre produit/service, pour compléter votre offre de service, etc … ? 9. Structure de coûts
Le point crucial pour chaque entreprise est le coût. Il est donc primordial de bien maîtriser
ses coûts. Pour cela répondez aux questions suivantes :
Quels sont les coûts nécessaires à la réalisation de la proposition de valeur, à l’entretien
des relations clients et à la génération de revenus ?
Quels sont les différents types de coûts de votre projet ? Coûts fixes, coûts variables,
économie d’échelle, …
Quels sont les coûts prioritaires?
Je vous présente ci-dessous un aperçu du business model canvas
