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Définition Business Model

Canvas
Le Business Model Canvas est un outil qui va vous rendre service. Que
vous soyez en phase de gestation d’une idée d’entreprise, ou que votre
idée soit déjà à un stade avancé, le business model canvas peut vous
aider à structurer la conceptualisation votre business pour mieux
appréhender les difficultés futures.
Le Business Model Canvas est tout simplement un outil qui permet de structurer et de visualiser
votre modèle économique.
Les composantes du Business Model
Canvas
Le modèle proposé par Alexander Osterwalder du business model canva comprend 9 composantes :
• La segmentation des clients
• La proposition de la valeur
• Les canaux d'acquisition et de distribution
• La relation client
• Les revenus
• Les ressources clés
• Les activités clés
• Les partenaires clés
• Les coûts
Ci-après, nous allons détailler chacune de ces composantes
1. Segmentation des Clients
2. Proposition de valeur

• Dans votre modèle économique, il faut Ceci est l’offre que votre entreprise, projet ou service fait à
commencer par la connaissance de vos clients. ses clients. Pour bien formuler votre proposition de valeur,

• Qui sont-ils ? quels tranches d’âges ont-ils ? il faut répondre aux questions suivantes:
- Qu’est-ce que votre entreprise va apporter à vos clients ?
quels sont leurs besoins ? quels sont leurs
- A quel besoin et/ou problème votre entreprise/votre
spécificités ?…
projet va répondre ?
• Il est très important de bien connaître ses
- Quelle est votre valeur ajoutée ? Quels sont vos points
clients et les différents segments auxquels ils
forts par rapport à la concurrence : facteurs qualitatifs
appartiennent, afin de leur offrir un produit ou
comme le caractère innovant, la rapidité de livraison ou
un service qui leur correspond.
des prix compétitifs ?
- Quelle association de produit et/ou service proposez-
vous pour chaque segment de clientèle visé ?
3. Canaux de distribution 4. Relation Client

•La relation client détermine comment vous allez interagir


•Dans cette composantes vous devez répondre aux
avec vos différents segments de clients.
questions suivantes: •Cela comprend votre stratégie de communication et de
fidélisation des clients et suppose de répondre aux
•Où est ce que votre produit/service sera-t-il
questions suivantes :
vendu ? Sur internet ? dans des magasins •Comment allez-vous communiquer auprès de vos clients
potentiels ou actuels ? Par de la publicité sur internet, par
physiques, dans des salons professionnels ? un blog, par des actions de présentations avant-vente chez
Comment vos clients connaîtront-ils votre offre ? vos clients, par des campagnes de démarchage
téléphonique, etc ?
•Quelles relations existe-il entre ces canaux •Vos relations clients sont-elles personnalisées ou
•Quel est le canal le plus adapté à vos segments de automatisées ?
•Comment allez vous acquérir de nouveaux clients et
clients ? fidéliser les anciens?
5. Sources de revenus 6. Ressources clés

• Les revenus de votre entreprise sont tous • Avant de se lancer, il est essentiel de clarifier
les flux d’argent qui sont générés par votre dans son Business Model les différentes 
entreprise. ressources  humaines et techniques.

• les revenus peuvent être issus de ventes • Cela vous amène à répondre à la question :
directes en « one shot », d’abonnements Quelles sont les ressources humaines,
récurrents,  par la location, par l’octroi financières et matérielles nécessaires au
d’une licence, frais de courtage, etc … lancement de votre projet.
7. Partenaires clés 8. Activités Principales

• Il n’est pas toujours nécessaire d’apporter • que faut-il mettre en place pour que votre
toutes les ressources clés soit même. Il est modèle économique fonctionne ? Quelles sont la
possible, et même recommandable d’avoir ou les activités clés ? Par exemple, la chaîne
recours à des partenaires dans certains cas. logistique, le développement logiciel …

• Quels sont alors les partenaires clés, vos alliés,


qui vont vous aidez à créer votre valeur?

• Avez-vous besoin de fournisseurs de matière


première, de prestataires externes pour
promouvoir votre produit/service, pour
compléter votre offre de service, etc … ?
9. Structure de coûts

Le point crucial pour chaque entreprise est le coût. Il est donc primordial de bien maîtriser

ses coûts. Pour cela répondez aux questions suivantes :

Quels sont les coûts nécessaires à la réalisation de la proposition de valeur, à l’entretien

des relations clients et à la génération de revenus ?

Quels sont les différents types de coûts de votre projet ? Coûts fixes, coûts variables,

économie d’échelle, …

Quels sont les coûts prioritaires?

Je vous présente ci-dessous un aperçu du business model canvas

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