ANALYSE INTERNE:

CAPACITÉ STRATÉGIQUE
 Le processus de gestion stratégique
ANALYSE EXTERNE ANALYSE INTERNE

Occasions Forces
Menaces Faiblesses
Facteurs clés de succès Ressources
Compétences

DIAGNOSTIC STRATÉGIQUE
FO Stratégie directrice
RM
UL Stratégie d’affaires
AT
IO L ATION
N Stratégies fonctionnelles MU
E MI FOR
UVR F M P SI RH SE
E
E ENO EN
MIS OE
Structure Leadership Pouvoir Culture UV
RE
Contrôle stratégique
Compétences / Ressources: ambiguïté des concepts

• Ressources (tangibles, intangibles)

• Compétences clés (« core competencies »)
• Compétences distinctives
• Compétences fondamentales
• Compétences stratégiques
• Capacité dynamique
• Avantage concurrentiel
LES COMPOSANTS DE LA CAPACITÉ STRATÉGIQUE

 Les ressources

 Les compétences

 Les capacités seuils (ressources et compétences)

 Les capacités distinctives (ressources et compétences)

Le VRIO (Schéma 3.2)
LES SOURCES DE L’INIMITABILITÉ D’UNE CAPACITÉ
STRATÉGIQUE (SCHÉMA 3.3)
 LA CHAÎNE DE VALEUR (SCHÉMA 3.4)

Source : adapté de M.E. Porter, L’Avantage concurrentiel, InterÉditions, 1986.

Analyse fonctionnelle des ressources/compétences

 Production / opérations
 Marketing
 Recherche et développement
 Finance et comptabilité
 Gestion des ressources humaines
 Système d’information / TI
Analyse fonctionnelle des ressources / compétences

Production / opération

• Coûts de production
• Capacité / Installations
• Équipement / machinerie
• Flexibilité
• Localisation
• Contrôle de la qualité
• Calendrier de production
• Maintenance
• Relations fournisseurs
Analyse fonctionnelle des ressources / compétences

Marketing

• Budget • Emballage
• Part de marché • Stratégie prix
• Recherche marketing • Force de vente
• Gammes de produits • Publicité
• Nouveaux produits • Promotion
• Réputation • Service après-vente
• Canaux de distribution
Analyse fonctionnelle des ressources / compétences

R-D

• Ressources R-D
• Intensité / ressources RD
• Laboratoires
• Techniciens et scientifiques
• Délais
Analyse fonctionnelle des ressources / compétences

Finance et comptabilité

• Liquidités/endettement/profitabilité
• Coût du capital
• Structure de financement
• Relations avec les actionnaires
Analyse fonctionnelle des ressources / compétences

Système d’information

• Efficacité du système
• Couverture du système
• Mise à jour
• Confidentiel / sécurité
• Formation adéquate
 Analyse fonctionnelle des ressources / compétences

GRH

• Diversité • Relation avec le syndicat

• Employés - satisfaction • Coûts de main-d’œuvre
• Taux de rotation • Recrutement
• Formation
 Évaluer les forces et faiblesses
Comparaison par rapport
Performances passées aux compétiteurs

Les ressources et le savoir-faire organisationnel

sont-ils des forces ou des faiblesses ?

Buts et objectifs spécifiques Opinions personnelles des

stratèges ou consultants
 Benchmarking (étalonnage concurrentiel)

L'étalonnage - ou benchmarking – processus qui vise à comparer

la capacité stratégique d’une organisation avec différentes pratiques
de référence, internes ou externes à son industrie. (page 97)