1 GestionProjet Cours

Gestion de Projet Cours
Gestion
Gestion de
de Projet
Projet
Gestion
Gestion de
de Projet
Projet
Contact:
Contact:
Yossi
Yossi Gal,
Gal, Email:y-gal@ti.com,
Email:y-gal@ti.com, Téléphone:
Téléphone: 04
04 9322-2339
9322-2339
©Yossi Gal, Oct/2005 Plan Concepts Composants Documents Taches TP PM, Page: 1
AA propos
propos du du cours
cours
Objectif:
 Objectif: Sensibiliser
Sensibiliser les
les étudiants
étudiants àà l'utilisation
l'utilisation d'une
d'une
méthodologie
méthodologie pour
pour gérer
gérer les
les projets
projets informatiques.
informatiques.
Durée:
 Durée: Cours
Cours etet TP
TP durant
durant lesquelles
lesquelles seront
seront exposés
exposés les
les
concepts
concepts de
de base
base dede lala méthodologie,
méthodologie, et et ensuite
ensuite la
la mise
mise
en
en pratique
pratique àà travers
travers des
des TP
TP en
en classe
classe et
et sur
sur machine.
machine. IlIl yy
aura
aura également
également des des séances
séances dede soutenance
soutenance desdes projets.
projets.
Support
 Support de
de Cours:
Cours: Copie
Copie des
des présentations
présentations et
et liste
liste des
des
taches.
taches.
Présence:
 Présence: Cours
Cours et
et TP
TP sont
sont obligatoires.
obligatoires. La
La gestion
gestion du
du
projet
projet est
est une
une part
part importante
importante dans
dans la
la note
note globale
globale du
du
projet
projet d'entreprise.
d'entreprise.
Plan
Plan Du
Du Cours
Cours
Les
 Les Concepts
Concepts de
de Base
Base
Les
 Les Composants
Composants de
de Base
Base d ’un
d ’un Projet
Projet
Les
 Les Documents
Documents de de la
la méthodologie
méthodologie
La
 La liste
liste des
des taches
taches par
par activité
activité
TP/Planning
 TP/Planning avec
avec MS
MS Project
Project
Questions/Contacts
 Questions/Contacts
Les
Les Concepts
Concepts de
de Base
Base
Introduction
 Introduction
La
 La problématique
problématique
des
des Systèmes
Systèmes d ’Informations
d ’Informations et
et des
des Projets
Projets Informatique
Informatique
ss
C’est
 C’est quoi
quoi une
une Méthodologie
Méthodologie et
et aa quoi
quoi sert
sert -- elle
elle ??
Un
 Un Processus
Processus Immature/Un
Immature/Un Processus
Processus Mature
Mature
SEI
 SEI -- Software
Software Engineering
Engineering Institute,
Institute, CMM
CMM
et
et les
les 55 Niveaux
Niveaux de de Maturité
Maturité
Avant
 Avant etet Après
Après lala mise
mise en
en place
place d’une
d’une méthodologie
méthodologie
La
 La pyramide
pyramide de
de la
la qualité
qualité
Introduction
Introduction
Objectif:
 Objectif: Définir
Définir et
et appliquer
appliquer un un ensemble
ensemble de de règles
règles etet de
de
procédures
procédures pour
pour la la conduite
conduite desdes projets
informatiques.
La
 La méthodologie
méthodologie est est basée
basée sur
sur les
les Concepts
Concepts dede Base
Base
développés
développés parpar le
le Software
Engineering Institute
Institute (SEI) .
(SEI) .
Et
 Et sur
sur une
une application
application pratique
pratique lele Software
Software Process
Process
Improvement
Improvement (SPI)(SPI) utilisé
utilisé àà Texas
Texas Instruments
Instruments pour
pour lala
gestion
gestion des
des projets
informatiques.
Le
 Le guide
guide de
de référence
référence pourpour cette
cette méthodologie
méthodologie est est le
le
Software
Software Process
Process Handbook
Handbook (SPH).(SPH).
La
 La Méthodologie
Méthodologie s ’intéresse
s ’intéresse au au Processus
Processus (La(La qualité
qualité dede la
la
Démarche)
Démarche) et et non
non au au contenu
contenu qualitatif
qualitatif du
du Produit
Produit
La
La problématique
problématique des des Systèmes
Systèmes d ’Informations
d ’Informations
Produire
 Produire desdes systèmes
systèmes d ’information
d ’information présente
présente toujours
toujours
des
des aspects
aspects problématiques
problématiques àà l’entreprise
l’entreprise
Les
 Les Systèmes
Systèmes sont
sont devenus
devenus un un facteur
facteur clé
clé dans
dans la la
stratégie
stratégie desdes entreprises
entreprises
De
 De fortes
fortes demandes
demandes relatives
relatives àà lala réduction
réduction dudu cycle
cycle de
de
vie,
vie, la
la réduction
réduction des
des coûts,
coûts, et
et l ’amélioration
l ’amélioration de de lala qualité
qualité
Changement
 Changement rapides
rapides des
des technologies
technologies de de l’Information
l’Information et et
Augmentation
Augmentation continue
continue dans
dans lala complexité
complexité desdes produits
produits
Les
 Les entreprises
entreprises font
font de
de plus
plus enen plus
plus appel
appel àà la
la sous-
sous-
traitance
traitance pour
pour développer
développer et et maintenir
maintenir leur
leur systèmes
systèmes
d’informations
d’informations (Outsourcing).
(Outsourcing).
La
La Problématique
Problématique des des Projets
Projets Informatiques
Informatiques
La
 La majorité
majorité des des projets
projets réalisés
réalisés dans
dans les
les grandes
grandes
entreprises
entreprises américaines
américaines n’ont
n’ont que
que 42%
42% desdes fonctionnalités
fonctionnalités
d’origines
d’origines
53%
 53% des des projets
projets de
de développement
développement dépassent
dépassent leur
leur budget
budget
initial
initial dans
dans une
une proportion
proportion de de 90%
90% ou ou plus
plus
Seuls
 Seuls 16%16% desdes projets
projets se
se terminent
terminent dans
dans les
les temps
temps etet
dans
dans la la limite
limite du
du budget
budget alloué
alloué
La
 La maintenance
maintenance des des Projets
Projets est
est complexe
complexe et et coûte
coûte chère
chère àà
l ’entreprise.
l ’entreprise.
Les
 Les Informaticiens
Informaticiens n’ont
n’ont pas
pas àà leur
leur disposition
disposition des
des guides
guides
de
de référence
référence avecavec des
des méthodes
méthodes et et des
des standards
standards faciles
faciles àà
utiliser
utiliser etet complètement
complètement automatisés.
automatisés.
C’est
C’est quoiquoi une
une méthodologie
méthodologie ??
C ’est
 C ’est uneune approche
approche qui qui se
se focalise
focalise sursur les
les activités
activités et
et les
les
procédures
procédures àà mettre
mettre en en place
place afin
afin dede pouvoir
pouvoir délivrer
délivrer des
des
solutions
solutions logicielles
logicielles pour pour l ’entreprise
l ’entreprise avecavec unun haut
haut niveau
niveau
de
de qualité,
qualité, dans
dans les les délais
délais etet les
les budgets
budgets prévus.
prévus.
La
 La méthode
méthode s ’intéresse
s ’intéresse àà la la qualité
qualité de de la
la gestion
gestion dudu projet
projet
et
et àà l'amélioration
l'amélioration continue
continue du du processus
processus mis mis en
en place
place
pour
pour la la gestion
gestion desdes projets
projets
Les
 Les solutions
solutions logicielles
logicielles incluent
incluent la la planification,
planification, lele
développement,
développement, la la réutilisation,
réutilisation, l’acquisition,
l’acquisition, l’évaluation,
l’évaluation,
l’intégration,
l’intégration, le le renginnering,
renginnering, la la portabilité,
portabilité, la la
maintenance,
maintenance, le le Prototypage
Prototypage et et la
la sous-traitance
sous-traitance desdes
projets
informatiques.
AA quoi
quoi sert
sert uneune méthodologie
méthodologie
AA comprendre
 comprendre commentcomment les les logiciels
logiciels sont
sont réellement
réellement
développés
développés
AA prévoir
 prévoir et et contrôler
contrôler lala qualité
qualité de de ces
ces logiciels,
logiciels, leur
leur cycle
cycle
de
de vie
vie et
et leur
leur budget
budget
AA pouvoir
 pouvoir faire
faire des
des estimations
estimations correctes
correctes enen ce
ce qui
qui
concerne
concerne les les coûts
coûts et
et les
les bénéfices
bénéfices des
des solutions
solutions
informatiques
informatiques
AA optimiser
 optimiser et et valoriser
valoriser l’utilisation
l’utilisation du
du capital
capital humain
humain et et
matériel
matériel de de l’entreprise
l’entreprise
AA mettre
 mettre en en place
place un
un programme
programme d’amélioration
d’amélioration continue
continue
utilisant
utilisant l’expérience
l’expérience acquise
acquise dans dans le
le passé
passé auau service
service des
des
développements
développements futurs. futurs.
La
La Maturité
Maturité d’un
d’un Processus
Processus
Un
 Un processus
processus Peut
Peut être
être
Mature
 Mature
Ou
Ou
Immature
 Immature
Un
Un processus
processus Immature
Immature
Improvisé,
 Improvisé, peu
peu contrôlé,
contrôlé, voir
voir même
même chaotique
chaotique
Fortement
 Fortement dépendant
dépendant de de ses
ses exécutants,
exécutants, des
des talents
talents
individuels
individuels et
et des
des efforts
efforts héroïques
héroïques qu ’ils
qu ’ils sont
sont prêts
prêts àà
consentir.
consentir.
Très
 Très souvent
souvent on
on obtient
obtient des
des résultats
résultats imprévisibles
imprévisibles
Les
 Les Tests
Tests et
et les
les revues
revues de
de projets
projets sont
sont très
très réduits
réduits
Pas
 Pas d’évaluation
d’évaluation desdes charges,
charges, des
des délais
délais et
et des
des coûts
coûts
Les
 Les erreurs
erreurs des
des étapes
étapes passées
passées nene sont
sont pas
pas exploitées
exploitées
pour
pour l’amélioration
l’amélioration des
des étapes
étapes ultérieurs
ultérieurs
Le
 Le projet
projet est
est subi
subi et
et non
non géré
géré
Un
Un processus
processus mature
mature
Bien
 Bien défini
défini et
et bien
bien documenté
documenté
Totalement
 Totalement contrôlé,
contrôlé, avec
avec des
des plans,
plans, le
le suivi
suivi de
de ces
ces plans,
plans,
leur
leur communication
communication aux aux équipes
équipes du
du projet
projet etet àà la
la direction
direction
Des
 Des Rôles
Rôles et
et des
des Responsabilités
Responsabilités clairs
clairs et
et bien
bien définis
définis
La
 La qualité,
qualité, les
les coûts
coûts et
et les
les délais
délais sont
sont prévisibles
prévisibles et
et
mesurables
mesurables
Se
 Se focalise
focalise sur
sur l’amélioration
l’amélioration du
du processus
processus
Fait
 Fait un
un bon
bon usage
usage des
des nouvelles
nouvelles technologies
technologies
Conduit
 Conduit àà un
un Projet
Projet Géré
Géré et
et non
non subi
subi
SEI
SEI -- Software
Engineering Institute
Institute
Le
 Le SEI
SEI est
est un
un groupe
groupe de
de recherche
recherche àà l ’université
l ’université Carnegie
Carnegie
Mellon
Mellon enen Pennsylvanie,
Pennsylvanie, USA.
USA.
AA défini
 défini des
des méthodes
méthodes pour
pour l’amélioration
l’amélioration dede la
la qualité
qualité
Et
 Et 55 niveaux
niveaux dede maturité
maturité des
des processus
processus informatiques
informatiques
L’évaluation
 L’évaluation du du niveau
niveau de
de maturité,
maturité, le
le déroulement
déroulement des
des
activités,
activités, et
et les
les domaines
domaines clés
clés du
du processus
processus sont
sont
documentés
documentés dans dans lele CMM:
CMM: Capability
Capability Maturity
Maturity Model
Model
Les
Les 55 Niveaux
Niveaux dd Maturité
Maturité
Optimise
Optimise(5)
(5)
Automatisé
Automatisé Amélioration du Processus
Amélioration du Processus
Quantitatif
Quantitatif contrôlé
contrôlé(4)
(4)
Processus Mesuré
Processus Mesuré
Qualitatif Défini
Qualitatif Défini(3)
(3)
Processus
Processus bienCompris
bien Compris
Géré Reproductible
Reproductible(2)
(2)
Géré Objectif
Objectif
Repetabilite des Taches
Repetabilite des Taches
Initial
Initial(1)
(1)
Imprévisible,
Imprévisible, PeuContrôlé
Peu Contrôlé
Avant
Avant et
et Après
Après la
la mise
mise en
en place
place d’une
d’une méthodologie
méthodologie
Avant
Avant Après
Après
Ecrivons
Ecrivonsles
lesspécifications,
spécifications, L’équipe
L’équipedu duprojet
projetsait
saitcomment
commentlele
établissons
établissonsdes
desplans
plansetetregardons
regardonsce
ce projet
projetva
vasesedérouler
déroulerdududébut
début
que
queçaçadonne,
donne,çaçavavapeut
peutêtre
être jusqu ’a
jusqu ’alalafin,
fin,passant
passantd ’une
d ’une
marcher,
marcher,après
aprèstout
toutC ’est
C ’estlele attitude
attitudepassive
passiveààuneuneattitude
attitudepro-
pro-
problème
problèmededelaladirection
direction active.
active.
Les
Leséquipes
équipesagissent
agissenten
ensilos
silosisolés
isolés Les
Leséquipes
équipesont
ontune
uneterminologie
terminologie
sans
sansvéritable
véritablecommunication.
communication. commune
communeet etdes
desprocédures
procéduresde
de
communication
communication
La
Ladirection
directionn’est
n’estpas
pasau aucourant
courant La
Ladirection
directionsupporte
supportele leprojet,
projet,
de ce qui se passe dans le projet, ce en
de ce qui se passe dans le projet, ce enplus
plusdes
desrésultats,
résultats,elle
elle s’intéresse
s’intéresse
qui compte c ’est que ça soit fait ààlalafaçon
qui compte c ’est que ça soit fait façondont
dontleleprojet
projetfonctionne.
fonctionne.
Éléments
Élémentsclés:
clés:le
lehasard,
hasard,Projet
Projet Éléments
Élémentsclés:
clés:Rien
Rienn’est
n’estlaissé
laisséau
au
Subi
Subi hasard. Projet Contrôlé.
hasard. Projet Contrôlé.
La
La pyramide
pyramide de
de la
la qualité
qualité
Politique Philosophies
de la Qualité
Manuel Quoi
De la Qualité
Quoi, Qui
Documentation
au niveau du
Département
Quoi, Qui,
Niveau Service, Projet, groupes fonctionnels Quand, Ou,
(plans, Schémas, Instructions Opérationnelles) Comment
Les
Les Composants
Composants de
de Base
Base d ’un
d ’un Projet
Projet
Le
 Le Guide
Guide De
De Référence
Référence méthodologique
méthodologique (SPH)
(SPH)
Les
 Les éléments
éléments de
de base
base du
du SPH
SPH
ISO
 ISO 9000,
9000, SEI/CMM,
SEI/CMM, SPH
SPH
Les
 Les Activités
Activités de
de la
la méthodologie
méthodologie
Le
Le guide
guide dede référence
référence méthodologique
méthodologique (SPH)
(SPH)
Qu’est
 Qu’est que
que le
le SPH
SPH
Un
Un guide
guide dede référence
référence méthodologique
méthodologique pour pour lesles
développement
développement de de solutions
solutions logiciels
logiciels utilisé
utilisé àà Texas
Texas
Instruments
Instruments
IlIl inclut
inclut la
la liste
liste des
des éléments
éléments du du processus
processus
d’informatisation
d’informatisation qui qui doivent
doivent être
être pris
pris en
en compte
compte dans
dans la
la
gestion
gestion d ’un
d ’un projet
projet
Le
 Le SPH
SPH n ’est
n ’est paspas
une
 une recette
recette de
de cuisine,
cuisine, ilil ne
ne décrit
décrit pas
pas comment
comment
exécuter
exécuter les
les activités
activités clés
clés d ’un
d ’un projet
projet
IlIl dit
 dit ce
ce qu’il
qu’il faut
faut faire,
faire, mais
mais pas
pas comment
comment le
le faire
faire D
H OW
RE OM N
C E
ES IP
Les
Les éléments
éléments de
de base
base du
du SPH
SPH
Gestion Estimat Config

Pré Planning
des ions uration
Étude
Risques
Proto Archit
Speci Design ecture
Qualité Typage
fications
Définition
Construc Document Installa Deploy

Tests tion ement
tion Formation
Exécution Production
Coor Metri Valid Acqui

dination ques Revues ations sition
Inter
Projets ...
... AA composer
composer selon
selon les
les besoins
besoins ...
... Contrôle
ISO
ISO 9000
9000
•• Standard
Standard International
International pour
pour la
la qualité,
qualité,
•• Certification
Certification ISO
ISO 9001,
9001, 9000-3
9000-3
1. Dites Ce Que vous faites

2. Faites Ce que vous dites
3. Documentez Ce que vous avez fait
4. Verrouiller les résultats obtenus
5. Améliorer le processus
ISO
ISO 9000,
9000, SEI/CMM,
SEI/CMM, SPH
SPH
ISO 9000 SEI SPH CMM Standards
Les
Les Activités
Activités de
de la
la méthodologie
méthodologie
Comité
 Comité de
dePilotage
Pilotage
Etapes
 Etapes de
deValidation
Validation (ATP)
(ATP)
Revues
 Revues de de Projets,
Projets, Minutes,
Minutes, Liste
Liste des
des Actions
Actions
Gestion
 Gestion des
des Risques
Risques ,, Assurance
AssuranceQualité
Qualité ,, Gestion
Gestion de
de
Configuration,
Configuration, Méthodes
Méthodes d’Estimation
d’Estimation
Jeux
 Jeuxd’Essai,
d’Essai, Plans
Plans de
de Test
Test et
et Procédures
Procédures de de Test
Test
Coordination
 Coordination avec
avec d’autres
d’autres projets
projets
Documentation:
 Documentation: Utilisateur,
Utilisateur, Technique
Technique
Formation
 Formation pour
pour les
les équipes
équipes de
de Développement,
Développement, pour
pour les
les
Utilisateurs
Utilisateurs
Collection
 Collection des
des Métriques
Métriques
Documentation
 Documentation dede lala Démarche,
Démarche, Leçons
LeçonsApprises
Apprises
Les
Les Documents
Documents de
de la
la Méthodologie
Méthodologie
La
LaPré-étude
Pré-étude
Le
LeDocument
DocumentdedePré-Étude
Pré-Étude
Le
LeDocument
DocumentdedeLa
Lagestion
gestiondes
desRisques
Risques
La
LaPlanification:
Planification:
Le
LeDocument
DocumentdedeLa
LaGestion
Gestiondedelalaconfiguration
configuration
Le
LeDocument
DocumentdedeL ’Assurance
L ’AssuranceQualité
Qualité
Le
LeDocument
DocumentdedeLa
LaPlanification
Planification
Le
LeDocument
Documentduduplan
plandes
desTests
Tests
Le
LeDocument
Documentduduplan
pland’Installation
d’Installationetetde
deSupport
Support
Le
LeDocument
Documentduduplan
plandedeFormation
Formation
L’analyse:
L’analyse:
Le
LeDocument
DocumentdedeL ’analyse
L ’analyseFonctionnelle
FonctionnelleDétaillée
Détaillée
Le
LeDocument
DocumentdedeLa
LaConception
ConceptionTechnique
Technique
La
LaConstruction:
Construction:
Le
LeDocument
Documentdedeconstruction
construction
La
Ladocumentation
documentationUtilisateur
Utilisateur
Le
Le Document
Document de de Pré-Étude
Pré-Étude
Le
 Le document
document de de pré-étude
pré-étude regroupe
regroupe l’essentiel
l’essentiel des
des
éléments
éléments rassemblés
rassemblés auau cours
cours de
de lala phase
phase initiale
initiale du
du
projet.
projet.
Donne
 Donne un un aperçu
aperçu global
global dudu projet
projet et et de
de l’objectif
l’objectif
principal
principal àà atteindre
atteindre
Décrit
 Décrit les
les besoins
besoins initiaux
initiaux exprimés
exprimés par par les
les utilisateurs
utilisateurs
définit
 définit le
le produit
produit àà concevoir
concevoir enen citant
citant ses
ses principales
principales
caractéristiques
caractéristiques et
et ses
ses fonctionnalités.
fonctionnalités.
Résume
 Résume lesles différentes
différentes approches
approches étudiées
étudiées pour
pour
résoudre
résoudre lele problème,
problème, met
met enen évidence
évidence les
les points
points forts
forts et
et
les
les limites
limites dede chaque
chaque solution
solution étudiée,
étudiée, et
et propose
propose lala
solution
solution àà choisir
choisir
Le
Le Document
Document de de Pré-Étude
Pré-Étude (2) (2)
Décompose
 Décompose le le projet
projet en en éléments
éléments atomiques
atomiques
facilement
facilement estimables,
estimables, mesurables
mesurables et et gérables
gérables
Etablit
 Etablit les
les charges,
charges, lesles coûts
coûts et
et les
les délais
délais en
en appliquant
appliquant
les
les méthodes
méthodes d ’estimation
d ’estimation sur sur les
les composants
composants de de base
base
du
du projet
projet
Etablit
 Etablit la
la répartition
répartition budgétaire
budgétaire du du coût
coût total
total du
du projet
projet
sur
sur la
la durée
durée totale
totale dudu projet
projet
Etablit
 Etablit un
un planning
planning de de livraison
livraison de de fonctions
fonctions principales
principales
avec
avec unun ordre
ordre de
de priorité
priorité proposé
proposé etet qui
qui pourra
pourra être
être
modifié
modifié par
par les
les utilisateurs.
utilisateurs.
Doit
 Doit être
être validé
validé parpar les
les utilisateurs
utilisateurs avant
avant dede passer
passer àà
l ’étape
l ’étape suivante
suivante dudu projet.
projet.
En
 En cas
cas de
de non
non acceptation,
acceptation, le le projet
projet s’arrête.
s’arrête.
Le
Le Document
Document de de La La gestion
gestion des des Risques
Risques
Le
 Le plan
plan dede gestion
gestion desdes risques
risques estest le
le document
document qui qui gère
gère
les
les risques
risques attachés
attachés au au projet.
projet.
Identifie
 Identifie les
les risques
risques et et les
les conséquences
conséquences qu’elles
qu’elles peuvent
peuvent
avoir
avoir sur
sur le
le projet
projet s’ils
s’ils venaient
venaient àà se se réaliser.
réaliser.
résume
 résume les les risques
risques principaux
principaux en en citant
citant pour
pour chaque
chaque risque
risque
sa
sa probabilité,
probabilité, son son niveau
niveau d’impact
d’impact sursur le
le projet,
projet, lala priorité
priorité
avec
avec laquelle
laquelle ilil doit
doit être
être traite,
traite, les
les facteurs
facteurs contribuants
contribuants àà
sa
sa réalisation
réalisation ainsi
ainsi que
que desdes solutions
solutions préventives
préventives pourpour
réduire
réduire lala probabilité
probabilité du du risque
risque ou ou au
au moins
moins les
les
conséquences
conséquences de de son
son impact
impact sur sur le
le projet.
projet.
Faire
 Faire prendre
prendre conscience
conscience au au chef
chef dudu projet
projet et
et àà son
son
équipe,
équipe, desdes obstacles
obstacles qui qui peuvent
peuvent entraver
entraver lele bon
bon
déroulement
déroulement du du projet.
projet.
Le
Le Document
Document de de La
La Gestion
Gestion de de la
la configuration
configuration
Le
 Le plan
plan dede la
la configuration
configuration est est le
le document
document qui qui se
se
focalise
focalise sursur le
le contrôle
contrôle du du développement,
développement, de de la
la
sauvegarde,
sauvegarde, des des mises
mises àà jours
jours des des programmes.
programmes.
IlIl permet
 permet d’identifier
d’identifier tous
tous lesles objets
objets du du projet
projet
(Programmes,
(Programmes, Documents).
Documents).
IlIl établit
 établit des
des standards
standards de de nomenclature
nomenclature concernantconcernant
les
les releases,
releases, les les objets,
objets, le le langage
langage de de
programmation
programmation et et autres
autres outils
outils utilisés.
utilisés.
IlIl participe
 participe àà lala maintenabilité
maintenabilité des des produits
produits dudu projet
projet et
et
permet
permet de de constituer
constituer toutes
toutes les les releases
releases du du projet.
projet.
IlIl décrit
 décrit l’organisation
l’organisation du du projet,
projet, c’est
c’est àà dire
dire l’équipe
l’équipe
qui
qui participe
participe auau projet
projet et
et les
les rôles
rôles dede chacun.
chacun.
Le
Le Document
Document de de La
La Gestion
Gestion de de la
la configuration
configuration (2) (2)
IlIl établit
 établit la
la liste
liste des
des outils
outils utilisés
utilisés auau cours
cours du
du projet
projet
(Word,
(Word, Excel,
Excel, Lotus
Lotus Note,
Note, PowerPoint
PowerPoint etc..…),
etc..…), les
les
méthodes
méthodes d ’analyse
d ’analyse et et les
les langages
langages dede programmation.
programmation.
Au
 Au niveau
niveau dudu code
code ilil va
va définir
définir des
des standards
standards d’écriture
d’écriture
que
que le le développeurs
développeurs doivent doivent respecter.
respecter.
IlIl décrit
 décrit la
la procédure
procédure de de sauvegarde
sauvegarde des des Objets
Objets du du
projet,
projet, en en constituant
constituant un un référentiel
référentiel de base ((Baseline
de base Baseline).).
IlIl décrit
 décrit aussi
aussi la la procédure
procédure de de mise
mise aa jour
jour des
des objets
objets
((Check
Check in/Check
in/Check out out).).
Tout
 Tout changement
changement àà l ’un l ’un des
des objets
objets du
du projet
projet fait
fait l’objet
l’objet
d’une
d’une procédure
procédure écrite écrite et et formelle.
formelle.
Le
Le Document
Document de de L ’Assurance
L ’Assurance Qualité
Qualité
Le
 Le plan
plan d’assurance
d’assurance qualité qualité établit
établit les
les droits
droits et
et les
les
devoirs
devoirs du du projet
projet enen cece qui
qui concerne
concerne la la qualité.
qualité.
IlIl décrit
 décrit les
les vérifications
vérifications (Audits)(Audits) queque doit
doit effectuer
effectuer le le
responsable
responsable qualité
qualité pour
pour s ’assurer
s ’assurer que
que lele projet
projet agit
agit selon
selon
la
la méthodologie.
méthodologie.
Ce
 Ce document
document décritdécrit la
la liste
liste des
des taches
taches qui qui doivent
doivent être
être
effectuer
effectuer par par le
le projet,
projet, lesles dates
dates d’audit
d’audit planifiées
planifiées et et la
la
procédure
procédure àà suivre suivre en en cascas de
de litige
litige entre
entre lele
responsable
qualité et et le
le projet.
projet.
Chaque
 Chaque inspection
inspection donne donne suite
suite àà un
un rapport
rapport avec
avec la la W3
W3
liste
liste (quoi,
(quoi, qui,
qui, quand)
quand) et et au
au suivi
suivi des
des actions
actions
Le
 Le responsable
qualité doit
doit être
être indépendant
indépendant du du projet
projet
Le
Le Document
Document de de La
La Planification
Planification
Le
 Le dossier
dossier de
de planification
planification contient
contient lele planning
planning de
de tout
tout le
le
projet.
projet.
Généralement
 Généralement ilil estest documenté
documenté aa travers
travers un
un outil
outil de
de
planification
planification (MSProject,
(MSProject, ProjectWorkbench,..)
ProjectWorkbench,..)
IlIl doit
 doit contenir
contenir au
au minimum:
minimum:
LeLe Gantt
Gantt des
des tâches
tâches (Tache/date
(Tache/date début/date
début/date fin/délais).
fin/délais).
LeLe récapitulatif
récapitulatif des
des ressources
ressources disponibles
disponibles ,, utilisées.
utilisées.
LeLe récapitulatif
récapitulatif du
du coût
coût total
total du
du projet.
projet.
EtEt éventuellement
éventuellement le le chemin
chemin critique
critique
Le
Le Document
Document du du plan
plan des
des Tests
Tests
Le
 Le plan
plan des
des tests
tests décrit
décrit les
les différents
différents types
types de
de tests
tests qui
qui
doivent
doivent être
être effectués,
effectués, quand
quand ils ils doivent
doivent être
être effectués
effectués etet
par
par qui.
qui.
44 types
 types dede tests
tests
Les
Les tests
tests unitaires
unitaires
Les
Les Tests
Tests d'Intégration
d'Intégration
Les
Les tests
tests de
de non-régression
non-régression
Les
Les tests
tests systèmes
systèmes
Les
Les Tests
Tests d’acceptance
d’acceptance utilisateurs
utilisateurs
Les
 Les Procédures
Procédures de de Tests
Tests etet les
les jeux
jeux d’essais
d’essais
Le
 Le rapport
rapport desdes tests
tests et
et la
la liste
liste des
des actions
actions correctives
correctives
LeLe Document
Document du du plan
plan d’Installation
d’Installation et et de
de Support
Support
Le
 Le plan
plan d’installation
d’installation etet de
de support
support décrit
décrit l'ensemble
l'ensemble
des
des procédures
procédures nécessaires
nécessaires àà la
la mise
mise en en production,
production,
ainsi
ainsi que
que les les procédures
procédures nécessaires
nécessaires pour
pour lala
maintenance
maintenance du du produit
produit installé
installé
IlIl inclut
 inclut la
la configuration
configuration matérielle
matérielle et et logicielle
logicielle àà
mettre
mettre en en place
place pour
pour pouvoir
pouvoir installer
installer le
le produit
produit fini
fini
IlIl décrit
 décrit les
les procédures
procédures dede conversion
conversion des des données
données
ilil définit
 définit les
les procédures
procédures d’intervention
d’intervention en
en cas
cas de
de
problèmes
problèmes
ilil référence
 référence le
le plan
plan dede configuration
configuration pour
pour les
les procédures
procédures
de
de sauvegarde
sauvegarde et et de
de baseline
baseline
Le
Le Document
Document du du plan
plan de
de Formation
Formation
Le
 Le plan
plan dede formation
formation décrit
décrit l’ensemble
l’ensemble du du dispositif
dispositif àà
mettre
mettre en en place
place pour
pour
la
la formation
formation dede l'équipe
l'équipe dudu projet
projet aux
aux techniques
techniques
nécessaires
nécessaires au au développement
développement du du projet,
projet,
Et
Et la
la formation
formation des
des utilisateurs
utilisateurs sur
sur le
le logiciel
logiciel développé
développé
Ce
 Ce plan
plan détaille
détaille le
le matériel
matériel nécessaire
nécessaire àà ces
ces formations,
formations,
ainsi
ainsi que
que les
les organismes
organismes internes
internes et et externes
externes qui
qui doivent
doivent
l’assurer
l’assurer
IlIl doit
 doit également
également contenir
contenir le
le chiffrage
chiffrage des
des coûts
coûts de
de
l’ensemble
l’ensemble de de la
la formation
formation etet du
du matériel
matériel
Le
Le Document
Document de de L ’analyse
L ’analyse Fonctionnelle
Fonctionnelle Détaillée
Détaillée
L’analyse
 L’analyse fonctionnelle
fonctionnelle détaillée
détaillée ouou les
les
spécifications
spécifications détaillées
détaillées font
font suite
suite au
au document
document de de pré-
pré-
étude,
étude, le le complètent
complètent et et le
le détaillent
détaillent
IlIl est
 est destiné
destiné directement
directement aux aux utilisateurs.
utilisateurs.
Son
 Son butbut est
est dede décrire
décrire les
les comportements
comportements fonctionnelles
fonctionnelles
visibles
visibles du du logiciel
logiciel sans
sans se se soucier
soucier des
des techniques
techniques quiqui vont
vont
être
être utilisées
utilisées pour
pour l’implémentation
l’implémentation
IlIl précise
 précise lesles spécifications
spécifications du du produit
produit une
une fois
fois terminé,
terminé, ilil
peut
peut s’apparenter
s’apparenter àà un un cahier
cahier desdes charges.
charges.
IlIl décrit
 décrit enen détail
détail les
les différents
différents menus,
menus, fenêtres,
fenêtres, règles
règles
de
de gestion
gestion en en plus
plus des
des performances
performances et et contraintes
contraintes
du
du produit
produit fini.
fini.
Ce
 Ce document
document doit doit être
être approuvé
approuvé par par l’utilisateur
l’utilisateur avant
avant
le
le passage
passage aa l étape
l étape suivante
suivante (Conception
(Conception Technique)
Technique)
Le
Le Document
Document dede LaLa Conception
Conception Technique
Technique
Ce
 Ce document
document couvre
couvre l’architecture
l’architecture Technique
Technique du
du projet
projet
IlIl fait
 fait référence
référence àà l’architecture
l’architecture globale
globale dudu logiciel
logiciel en
en
décrivant
décrivant les les formes,
formes, des
des menus,
menus, les
les Contrôles,
Contrôles, etc…
etc…
IlIl décrit
 décrit les
les interfaces
interfaces internes
internes etet externes
externes auau projet
projet
IlIl décrit
 décrit les
les outils
outils de
de programmation
programmation utilisésutilisés et
et la
la façon
façon
dont
dont ilsils sont
sont utilises
utilises pour
pour implémenter
implémenter les les fonctions
fonctions
requises
requises dans dans les
les spécifications
spécifications fonctionnelles.
fonctionnelles.
IlIl décrit
 décrit également
également la la structure
structure des des données
données et et la
la
logique
logique de de programmation.
programmation.
IlIl aa pour
 pour vocation
vocation de de diriger
diriger l’équipe
l’équipe de
de développement
développement
dans
dans les les différentes
différentes étapes
étapes dudu codage.
codage.
Le
Le Document
Document de de construction
construction
Le
 Le document
document de de construction
construction inclut inclut la la liste
liste des
des objets
objets
du
du projet
projet constituant
constituant la la release
release
Cette
 Cette liste
liste contient
contient lele nom
nom desdes objets,
objets, leur
leur version,
version, la
la
taille,
taille, la
la date
date de
de dernière
dernière mise mise aa jour,
jour, etc
etc … …
Par
 Par Objet
Objet du du projet
projet on on entend
entend les
les documents,
documents, les les
formes,
formes, les les modules
modules principaux
principaux et et tous
tous lesles exécutables
exécutables
(DLL,
(DLL, ActivesX,
ActivesX, LesLes java
java beans,
beans, Les
Les Applets
Applets et et Servlets,
Servlets, …)
…)
et
et les
les communications
communications (fax, (fax, mails,
mails, ..)..)
IlIl ne
 ne contient
contient pas pas le le code
code desdes programmes
programmes qui qui eux
eux se
se
trouvent
trouvent dansdans les
les répertoires
répertoires de de développement.
développement.
La
La documentation
documentation UtilisateurUtilisateur
La
 La documentation
documentation Utilisateur
Utilisateur aa pour
pour objet
objet dede guider
guider
l’utilisateur
l’utilisateur dans
dans l ’utilisation
l ’utilisation dudu logiciel.
logiciel.
Elle
 Elle sese compose
compose d ’une
d ’une aideaide en
en ligne,
ligne, dudu manuel
manuel
d ’utilisation
d ’utilisation et et du
du guide
guide de de référence
référence
IlIl est
 est exclusivement
exclusivement destiné
destiné àà l’utilisateur
l’utilisateur etet son
son contenu
contenu
ne
ne fait
fait qu’expliquer
qu’expliquer le le fonctionnement
fonctionnement du du logiciel
logiciel dede telle
telle
sorte
sorte que
que l’utilisateur
l’utilisateur nonnon informaticien
informaticien puisse
puisse l’utiliser.
l’utiliser.
IlIl n ’explicite
 n ’explicite que
que les
les fonction
fonction implémentées
implémentées et et non
non tout
tout ce
ce
qui
qui aa été
été décrit
décrit dans
dans lesles spécifications
spécifications ou ou dans
dans le le
document
document technique.
technique.
IlIl peut
 peut être
être utilisé
utilisé comme
comme support
support de de formation
formation pourpour lesles
utilisateurs
utilisateurs du du logiciel
logiciel
Les
Les Taches
Taches par
par activité
activité
Les
 Les Taches
Taches de
de la
la phase
phase de
de planification
planification
Les
 Les Taches
Taches de
de la
la phase
phase de
de Spécifications
Spécifications
Les
 Les Taches
Taches de
de la
la phase
phase de
de conception
conception Technique
Technique
Les
 Les Taches
Taches de
de la
la phase
phase de
de Construction
Construction
Les
 Les Taches
Taches de
de la
la phase
phase des
des tests
tests
Les
 Les Taches
Taches de
de la
la phase
phase d’Installation
d’Installation
Les
 Les Taches
Taches pour
pour la
la phase
phase de
de Maintenance
Maintenance
Les
Les Taches
Taches de
de la
la phase
phase de
de planification
planification (1)
(1)
Adapter
Adapteret etdimensionner
dimensionnerles lesactivités
activitésclés
clésdedelalaméthodologie
méthodologieààlala
taille
tailledu
duprojet
projet
Définir
Définirleslesméthodes
méthodesd’estimation
d’estimation
Définir
DéfinirlalaCoordination
Coordinationinter-projets
inter-projets
Créer
CréerleslesDossiers
DossiersduduProjet
Projet
Définir
Définirlalagestion
gestiondes
desRisques
Risques
Définir
Définirlala gestion
gestiondedelalaConfiguration
Configuration
Définir
Définirleleplan
planAssurance
AssuranceQualité
Qualité
Définir
DéfinirlelePlan
Plandes
destests
testset etles
lesjeux
jeuxd’essais
d’essais
Définir
Définirleleplan
pland’installation
d’installationet etde
deSupport
Support
Définir
DéfinirlelePlan
Plande
deFormation
Formation
Définir
DéfinirleslesMétriques
Métriquesaacollecter
collecter
Définir
DéfinirleleRéférentiel
RéférentieldedeBase
Base(Baseline
(BaselineRepository)
Repository)
Définir
DéfinirleslesObjectifs
Objectifsetetles
lesbesoins
besoinsdesdesutilisateurs
utilisateurs(SOW)
(SOW)
Les
Les Taches
Taches de de la
la phase
phase dede planification
planification (2) (2)
Procéder
 Procéder aa l’Analyse
l’Analyse des des solutions
solutions alternatives
alternatives
Préparer
 Préparer le le WBS
WBS (Work(Work Breakdown
Breakdown Structure)
Structure) initial
initial et
et
Estimer
Estimer la la taille,
taille, les
les charges,
charges, les
les délais
délais et
et les
les coûts
coûts dudu
projet.
projet.
Identifier
 Identifier le le coordinateur
coordinateur des des utilisateurs,
utilisateurs, lele Chef
Chef du du projet
projet
et
et l'équipe
l'équipe du du projet
projet
Mettre
 Mettre enen place
place lesles groupes
groupes d’interface
d’interface avec
avec d’autres
d’autres
projets,
projets, lele comité
comité de de pilotage
pilotage
Mettre
 Mettre enen place
place un un planning
planning de de rencontres
rencontres avecavec les
les
utilisateurs.
utilisateurs. Définir
Définir lesles revues
revues de
de direction
direction (types,
(types,
fréquences,
fréquences, format).
format). Définir
Définir et
et mettre
mettre en en place
place lele plan
plan des
des
revues
revues dudu projet
projet
Organiser
 Organiser l'équipe
l'équipe des des tests
tests
Définir
 Définir l'environnement
l'environnement des des tests
tests
Communiquer
 Communiquer les les plans
plans àà l'équipe
l'équipe dudu projet
projet
Les
Les Taches
Taches de
de la
la phase
phase de
de planification
planification (3)
(3)
Finaliser
 Finaliser le
le Document
Document de
de Pré-Étude
Pré-Étude
Générer
 Générer des
des rapports
rapports sur
sur l'état
l'état du
du projet
projet
Obtenir
 Obtenir l’acceptation
l’acceptation du
du projet
projet par
par la
la direction
direction (ATP0)
(ATP0)
Collecter
 Collecter
la
la taille
taille des
des objets
objets du
du projet
projet
la
la charge
charge dede travail,
travail,
Les
Les délais
délais
les
les jalons,
jalons,
les
les coûts,
coûts,
la
la stabilité
stabilité des
des changements
changements aux
aux spécifications
spécifications
Et
Et autres
autres indicateurs
indicateurs ...
...
Les
Les Taches
Taches de de lala phase
phase de de Spécifications
Spécifications
Commencer
 Commencer l’analysel’analyse desdes spécifications
spécifications
Identifier
 Identifier la la documentation
documentation utilisateur
utilisateur
Documenter
 Documenter les les besoins
besoins en en formation
formation et et l’approche
l’approche
générale
générale de de lala formation
formation
Rédiger
 Rédiger le le cahier
cahier desdes charges
charges (Spécifications)
(Spécifications)
Conduire
 Conduire la la revue
revue de de spécifications
spécifications
Conduire
revue de de direction
direction pour
pour l’obtention
l’obtention dede l’ATP1
l’ATP1
Collecter
 Collecter lesles métriques
métriques relative
relative àà
la
la taille
taille des
des produits,
produits,
la
la Charge
Charge de de travail,
travail,
les
les jalons
jalons importants,
importants,
les
les coûts
coûts
Et
Et le
le niveau
niveau de de lala stabilité
stabilité des
des spécifications
spécifications
Les
Les Taches
Taches de de la
la phase
phase de de conception
Technique (1) (1)
Définir
 Définir et
et Documenter
Documenter les les charges
charges nécessaires
nécessaires pourpour le
le
Prototypage
Prototypage ainsi ainsi que
que sa
sa faisabilité
faisabilité
Revoir
 Revoir etet mettre
mettre àà jour
jour les
les besoins
besoins utilisateurs
utilisateurs
Développer
 Développer et et démontrer
démontrer un un Model
Model de de l’application
l’application
Définir
 Définir les
les taches
taches hors
hors Prototypage
Prototypage
Documenter
 Documenter les les résultats
résultats dudu Prototypage
Prototypage
Conduire
revue préliminaire
préliminaire de de la
la conception
Technique
Rédiger
 Rédiger lele document
document la la conception
Technique
Revoir
mettre aa jour
jour le
le plan
plan dede formation
formation
Définir
 Définir la
la Documentation
Documentation utilisateur
utilisateur préliminaire
préliminaire
Revoir
mettre aa jour
jour le
le plan
plan d’Installation
d’Installation et et de
de Support
Support
Conduire
revue critique
critique dede la
la conception
Technique
Les
Les Taches
Taches de
de lala phase
phase de
de conception
Technique (2)
(2)
Demander
 Demander la
la validation
validation ATP2
ATP2
Collecter
 Collecter lesles métriques
métriques pour
pour
Les
Les délais,
délais,
les
les spécifications
spécifications déjà
déjà implémenter,
implémenter,
la
la taille
taille des
des produits,
produits,
la
la charge
charge de de travail,
travail,
Les
Les jalons
jalons importants,
importants,
Les
Les coûts
coûts constates
constates
Et
Et la
la stabilité
stabilité des
des spécifications
spécifications
Les
Les Taches
Taches de
de la
la phase
phase de
de Construction
Construction
Développer
Développeret etrevoir
revoirlelecode
code
Définir
Définirles
lesprocédures
procéduresde detests
tests
Rédiger
Rédigerlaladocumentation
documentationutilisateur
utilisateur
Constituer
Constituerlelematériel
matérielde deFormation
Formationet etconduire
conduireles
lesséances
séancesinitiales
initiales
Conduire
Conduireles lestests
testsunitaires,
unitaires,leslestests
testsde
denon-Régression
non-Régression
Revoir
Revoiret etmettre
mettreaajour
jourleleplan
pland’Installation
d’Installationet
etde
deSupport
Support
Collecter
Collecter
L'évolution
L'évolutiondes desdélais
délaisdétaillés,
détaillés,
Les
Lesspécifications
spécificationsdéjàdéjàimplémentées,
implémentées,
La
Lataille
tailledes
desobjets,
objets,
La
Lacharge
chargede detravail,
travail,
Les
Lesjalons
jalonsimportants,
importants,
Les
Lescoûts,
coûts,
Et
Etlalastabilité
stabilitédes
desspécifications
spécifications
Les
Les Taches
Taches dede la
la phase
phase des
des tests
tests
Conduire
 Conduire les
les tests
tests d'Intégration
d'Intégration
Conduire
 Conduire les
les tests
tests de
de non-Régression
non-Régression
Vérifier
 Vérifier le
le matériel
matériel de de Formation
Formation
Conduire
 Conduire les les tests
tests systèmes
systèmes
Conduire
 Conduire les
les tests
tests d’acceptance
d’acceptance
Documenter
 Documenter les les résultats
résultats des
des tests
tests
Collecter
 Collecter les
les erreurs
erreurs des
des tests
tests et
et les
les autres
autres métriques
métriques
Les
Les Taches
Taches dede lala phase
phase d’Installation
d’Installation
Finaliser
 Finaliser la
la liste
liste de
de vérification
vérification pour
pour l’installation
l’installation
Conduire
 Conduire les
les validations
validations de
de la
la configuration
configuration
Conduire
 Conduire la
la revue
revue de
de mise
mise en
en production
production
Demander
 Demander l’autorisation
l’autorisation pour
pour la
la mise
mise en
en prod
prod (ATP3)
(ATP3)
Procéder
 Procéder àà l’Installation
l’Installation
Finaliser
 Finaliser et
et Exécuter
Exécuter le
le plan
d’installation et
et de
de Support
Support
Conduire
 Conduire lala Revue
Revue de
de Poste-Installation
Poste-Installation
Collecter
 Collecter les
les métriques
métriques ….
….
Les
Les Taches
Taches pour
pour la la phase
phase dede Maintenance
Maintenance
Revoir
 Revoir et
et mettre
mettre aa jour
jour le
le plan
d’installation et
et de
de Support
Support
Définir
 Définir et
et Exécuter
Exécuter lesles procédures
procédures dede maintenance
maintenance
Revoir
 Revoir etet prioritiser
prioritiser la
la liste
liste des
des requêtes
requêtes mises
mises en
en attente
attente
pour
pour la
la prochaine
prochaine version
version
TP/Planning
TP/Planning avec avec MS
MS Project
Project
Base
 Base de
de travail:
travail: 11 projet
projet de
de 66 mois,
mois, 22 aa 33 personnes.
personnes. Votre
Votre
Projet
Projet ou
ou le
le Projet
Projet Proposé
Proposé (Voir
(Voir Document
Document :TP) :TP)
Identification
 Identification des
des phases,
phases, taches,
taches, étapes
étapes de de validation
validation
Estimation
 Estimation de
de la
la charge
charge de
de travail
travail (sur
(sur Excel)
Excel)
Création
 Création du
du Projet
Projet sur
sur Ms
Ms Project,
Project, paramètres
paramètres Projet
Projet
Saisie
 Saisie des
des taches,
taches, date
date début,
début, durées
durées
Affectation
 Affectation des
des ressources
ressources
Visualisation
 Visualisation du
du Gantt,
Gantt, taux
taux d’utilisation
d’utilisation ressources
ressources
Calcul
 Calcul du
du coût
coût total
total du
du Projet
Projet
PERT
 PERT
Actualisation
 Actualisation
TP/Planning
TP/Planning avec
avec MS
MS Project
Project (suite)
(suite)
Phases
Phases Documents
Documents Étapes
Étapes de
de
 Pré-Étude  SOW Validation
Validation
Pré-Étude SOW
Planification ATP0
ATP0
Planification  SPP
SPP ATP1
ATP1
 Spécifications
Spécifications SRS
 SRS  ATP2
ATP2
 Conception
Conception SDD
 SDD ATP3
ATP3
Technique
Technique
UDOC
 UDOC
 Construction
Construction
TDOC
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