Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
SEGMENTATION, CIBLAGE ET
POSITIONNEMENT
La démarche SCP
L'entreprise commence par identifier des
groupes de consommateurs ayant des besoins
homogènes. Elle décide ensuite de s'adresser à
ceux qu'elle saura mieux satisfaire que ses
concurrents. Enfin, elle positionne son offre de
manière à ce que le marché visé se rende
compte de la spécificité de son produit et de son
image.
La démarche SCP (suite)
Etape Actions
1
Repérer l’ensemble des segments
pertinents
2
Evaluer la valeur de chaque segment
3
Choisir les cibles
4
Choisir le positionnement
5
Tester le positionnement et le décliner
opérationnellement
La segmentation
VARIABLES EXEMPLES
Pays, régions, villes, habitats, climats,...etc.
Géographiques
Age, sexe, taille du foyer, cycle de vie familiale Revenu
Socio- démographiques annuel, Catégorie Socio Professionnelle Niveau
d'éducation, Religion, Race, Nationalité
Personnalité du consommateur, style de vie, classe
Psycho graphiques sociale
Avantages recherchés, motivation du consommateur,
Comportement besoins exprimés, taux d'utilisation, fidélité au produit,
quantité consommée, relation au produit...
Important