Les couts cachés

Réalisé par :
 CHGOURA Hamza
• BELHAJ Abdessamad
 DADDA Nissrine • LAASSAL Zakaria
Encadré par :
 EL ALAOUI MAMOUNI Asmaa Mme EL GNAOUI
Plan
Conclusion

Réduction
durable des C.C
Identification et
calculs des C.C
Généralité sur les
coûts cachés
Introduction
INTRODUCTIO
N
 Généralité
sur les couts
cachés
 Les coûts visibles

Avant d’entamer la théorie

des coûts cachés , il
s’avère primordiale de faire
la distinction entre un coût
visible et un coût caché.

Les coûts cachés

 Les dysfonctionnements

Définition d’un dysfonctionnement

Par définition, les dysfonctionnements constituent des perturbations concrètes ou anomalies de

fonctionnement. Ils sont considérés comme l’écart entre le fonctionnement attendu et le fonctionnement
réel d’une entité.
 Les dysfonctionnements se produisent à tout moment auprès de l’ensemble des acteurs.

Dysfonctionnement Régulation Couts cachés

Les indicateurs de
dysfonctionnement L’absentéisme

sont en nombre de
cinq Les écarts de Les accidents
productivité de travail

Le défaut de La rotation du
qualité personnel
 Les régulations
L’incidence économique de ces dysfonctionnements doit être évaluée. Le dysfonctionnement dans
l’entreprise n’est pas un cout en soi, c’est la régulation de ce dysfonctionnement qui engendre des couts,
c’est-à-dire les ressources consacrées à la correction des anomalie ou tout simplement perdues du fait des
dysfonctionnements.

Ces régulation peuvent être soit

Des surcharges Un manque à gagner

 Sursalaires  Non production
 Surtemps  Non création du potentiel
 Surconsommation
Identification
et calculs des
C.C
La méthode allégée : les grilles ou tableaux d’anomalies

Les outils • Le diagnostique

utilisés pour
identifier les qualitatif
dysfonctionneme • Les entretiens
nt dont soufre
l’entreprise des coûts
cachés
Le diagnostique qualitatif Via de nombreuses entretiens

Les différentes anomalies Le dysfonctionnement concret,

matérialisé observable

Tableau Leur fréquence Le nombre de répétition par

unité de temps
d’anomalie
La cause Le facteur explicatif avancé par
l’intéressé

Les effets sur la Le futures de l’anomalie sur la

performance de l’entreprise performance
Les entretiens des coûts cachés:
• Un deuxième série d ’entretien avec les responsables et les cadres diagnostiqué.

L’objectif de l’entretien

 Obtenir une description très précise des

1 dysfonctionnements collectés.

 Obtenir les régulations qui s’imposent ( les étape à

suivre, quantité des ressources consommer pour
2 réguler, les différents personnes qui doivent
intervenir…)
  La méthode pratique SOF 

le module social (S) 

le module organisationnel (O)

le module financier (F)

Les principes des trois modules précédents sont
présents dans le tableau suivant
• Détecter les dysfonctionnements élémentaires

Social
• Mettre en évidence les causes multiples des dysfonctionnements en
liaison.
• Ordonner les dysfonctionnements en catégories .

• Mettre en évidence les modes de régulation des dysfonctionnements :

études des effets.
Organisationnel • Dresser l’inventaire des incidences économiques des régulations :
quantité de temps, de consommations, de « perte » de production.

• Rechercher les prix et les coûts unitaires des composants des

régulations.
Financier • Evaluer en unités monétaires les incidences économiques des
régulations.
 La classification des dysfonctionnements
Nature Type de Motifs Gravité Conséquence
dysfonctionnements

Sociale Absence

Organisationnelle Surconsommations, la
non-qualité de
production

Financière Coût administratif

supplémentaire
Le diagramme d’ISHIKAWA
Le diagramme de
PARETO
 Réduction
durable des
C.C
Améliorer les
processus
Améliorer la Les 5 zéro
qualité olympiques
Amélioration
des processus

Amélioratio
n de la
performanc
e socio-
économique
Amélioration
de qualité
Elaboration d’un tableau de bord de pilotage des couts
cachés.
*Apports :

• -La détermination des couts cachés permet le chiffrage des

dysfonctionnements et de faire apparaitre les plus couteux. Les
couts cachés constituent une aide à la décision quant aux choix
des régulations.
• -La valorisation des couts cachés permet de prendre en compte
le potentiel de performance non exploité.
• -La détermination des couts cachés permet le chiffrage des
actions de régulation.
• -La méthode constitue une aide à la décision et un outil de
motivation des ressources humaines.

• Limites :

-La contribution horaire à la marge sur cout variable est une

moyenne .Chaque salarié, quel que soit son poste ou sa position
hiérarchique, contribue à créer le même potentiel de valeur.
Merci pour votre attention