Filière DUT

Génie électrique

L’étude de cas exemple d’une entreprise INTEM

Présentées par : Encadré par:

-Khadija EZZINE -Abderrahim KARKOUCH
- Insafe AARAB
- Kawtar BOUKIR
Année Universitaire : 2021/2022
 Plan :

1 Introduction
2 L’entreprise et les 14 points

3 L’entreprise et le diagramme d’Ishikawa

4 L’entreprise et les 4 piliers de Crosby

5
Conclusion
 Introduction
Les grandes entreprises dans le marché
économique insistent sur le développement
de la qualité de leurs produits, et pour cela
elles appliquent plusieurs méthodes . C’est le
cas pour l’entreprise INTEM.
 L’entreprise et les 14 points
• La définition de l’entreprise INTEM: est une société technique
spéciales dans la conception, les études et la suivi de la réalisation des
équipements technique industriels et Dirigé par M. Mohamed
KHOUKH dans la zone industrielle Tassila Agadir avec un capital de
500 000 DHS.
• La définition de 14 points: sont ensemble des points fourni par Edward
Deming pour attendrie la qualité totale dans entreprise.
• Application de quelques points sur INTEM:
 L’objectif stable
 La nouvelle philosophie
Contrôle de masse
Adopter leadership
 Chassez de peur
 Brisez les barries
Établir un système de formation
 Application de diagramme d’ishikawa :
Le diagramme d’ishikawa est une représentation structuré composé de 5M:

Application

L’armoire électrique

Application de diagramme d’ishikawa sur l’armoire électrique :

l’armoire électrique de pompe est un tableau électrique souvent utilisé pour le contrôle et la protection de pompe immergé
1- Mains d’œuvre:
-ingénieur génie électrique M.Aouatif Ouallou responsable service communication avec les clients et la réalisation du cahier
de charge.
-les techniciens responsables de la fabrication des armoires électrique à partir d’un schéma électrique simplifié par M.Aouatif .
 2-Matiére:
dans la construction de l’armoire on utilise:
-goulotte et la rail -fusible -borné
-variateur de vitesse -horloge
-disjoncteur -relais de niveau
3-Materiel et Méthode:
1-traçage du coffret par le métro dont chaque installation à leur dimension du traçage.
2-perçage de l’armoire par des machines pour installer les lamps signalisation et placer l’ampèremètre et le voltmètre
3-la fixation du goulotte et la rail qui permet de protéger les câbles électrique et fixé les appareils électriques
4-le câblage de circuit et lier les composantes électriques par des câbles pour alimenter le coffret.
4-Milieu:
la fabrication de l’armoire électrique s’effectue dans la zone industrielle Tassila ,entreprise INTEM ,2éme étage ,atelier A.
 L’entreprise et les 4 piliers de Crosby

Intem a exploité les 4 piliers de la qualité:

1. La qualité est définit en tant que conformité aux spécifications:
-D’après le cahier de charge décrit par le client, l’entreprise insiste
sur la conformité du production avec les exigences de client.
2. La qualité résulte de la prévention, pas du contrôle:
-Lors de la fabrication des armoires le chef des techniciens donne
des préventions aux techniciens pour éviter le contrôle après la
fabrication.
3. Zéro défaut:
- A l’aide de 2éme pilier l’entreprise a accompli le zéro défaut .
4. La qualité se mesure selon le prix de la non-conformité, pas selon
des indices:
-Le coût de la non-conformité est la somme des défaillances
internes et défaillances externes. La diminution de ces coûts représente
un gisement important d'amélioration de la productivité et la qualité de
l'entreprise et dans ce but l'entreprise essaye de produire des produits
profitable pour avoir une bonne qualité.
 Conclusion

En conclusion toute les méthodes et ses

études on un but uni, l’organisation de
l’entreprise et l’amélioration de la qualité des
produits.