Curs o Gr átis - C omun ic açã o ef ic az – Cap ít ulo 1

Pr epa rado p or o ut of t he s ystem

ht tp: //www.p es ca nd oco ma leg ria .bl og spo t.co m / c ujo p lan o
socia l é :

Sonho  Restaurar a dignidade dos moradores de rua , dando instrução profissional rápida
(fazer bolsas, fazer bolas, trabalhos artesanais etc...) ,recuperar a Saúde em todos Os seus aspectos
físicos, mentais e emocionais;

Como  Através de um ônibus escola, que tenha infra-estrutura para banheiro com chuveiro ,
Espaço para profissionais voluntários (médico, professor de artesanato, e distribuição de alimentos) e
/ instrumentos de aprendizado (livros/ matéria prima para o artesanato)..

Onde  Vamos iniciar um projeto piloto aos domingos em São Paulo.

Quando  Será definido após montar a estrutura mencionada acima. Escrevi para a prefeitura
de São Paulo mas não me deram resposta. Continuarei tentando. Se houver algum empresário
interessado no projeto piloto , peço coragem,vamos Mudar este Brasil para melhor. Afinal estamos na
era da sustentabilidade.

Benefício Imagem benéfica ao produto com imagem de sustentabilidadeo da sociedade. E qual é o

seu legado que você vai deixar no planeta? Pensar somente em si não vai gerar sustentabilidade para
a sua empresa .

Assine a nossa newsletter no blog http://pescandocomalegria.blogspot.com/ E assim você se

manterá informado sobre a evolução desta causa e também de informações gerais sobre aprendizado
nos negócios e na vida. Bom proveito neste 1º. capítulo
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1 efica
 Co munic ação Socia l
efic az Ob je tiv os
• Aprendera Comunicar com credibilidade e despertar emoção .
• Aprender a Apresentar com poder, com estratégia,estrutura e
estilo.
• Aprender a Comunicar com Assertividade, utilizando empatia.
• Aprender a Comunicar em situação de crise.
• Aprender a Ouvir ativamente.

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2 efica
 Co munic ação Socia l
efic az - Me ta
A meta da comunicação eficaz é compartilhar informação se comunicando
com clareza e simplicidade, fazendo sentido para as pessoas , obtendo
como resultado um entendimento comum.

Out of the system

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Pare e reflita
Você consegue transmitir com clareza
suas idéias?
Você consegue vender bem o seu produto
ou serviço?
Você usa argumentos inteligentes com
boa articulação dos pensamentos?
Você é um comunicador efetivo?

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3 efica
 Co munic ação Socia l
efic az – L emb re-se

• Garantir o entendimento mútuo é o desafio da comunicação.

• Assertividade é um conceito que você deve ter em mente sempre.

Você pode defender seus direitos sem ferir ou menosprezar ninguém.

• Ouvir não é uma atividade passiva e exige árduo trabalho.

• Ter como meta ser um comunicador efetivo, deve ser uma meta contínua.

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4 efica
 Co munic ação Socia l
efic az – An alis ar o
públic o
•.Analise o público alvo refletindo:

• O que é importante para meu público?

•Quais os objetivos a serem cumpridos?

• Quais as questões que vão afetar o público?

•Quais são os valores do meu público?

•Quais são as crenças culturais?

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5 efica
Com un icação Socia l
efi caz – C onsi ga
Cred ibi lidade
•.Passe Credibilidade através de exemplo.

• Descubra um vínculo com o público e reforce no início do relacionamento.

• Demonstre as pesquisas que você realizou ( o tempo/ pessoas envolvidas)

• Conte histórias reais e fictícias de como pode resolver o problema.

• Apresente com qualidade sua idéia, e procure se apresentar bem

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6 efica
Co munic ação Socia l
efic az – De sperte
emoção
Tenha em mente sempre que as pessoas são criaturas repletas de
Preconceitos e motivadas pelo orgulho e vaidade.

Dica 1  seja justo sempre. Isto toca o coração das pessoas. As pessoas
Gostam de retribuir o bem. Se elas são bem tratadas , elas o tratarão bem.

Dica 2  Ofereça pequenos presentes. Isto quebra o gelo das pessoas.

Dica 3  Conte uma história , um caso verdadeiro.

Dica 4  use evidências sempre, para dar suporte as suas declarações.

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7 efica
Com un icação Socia l
efi caz - Fal e sobre
desvanta ge ns
Pode ser benéfico para atrair a atenção do público, pois é novidade, porém
Cuidado:

Dica 1  Não abuse na quantidade. Tem que ser moderado.

Dica 2  Dê logo no início da apresentação, mas após
uns 5/10 minutos após o início da apresentação.
Dica 3  Deixe sua proposta para a parte final .
Dica 4  demonstre vantagens claras de sua proposta
em relação a mensagem negativa.

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8 efica
 Co munic ação Socia l
efic az – A se p ensa r
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• Dedutivo  Parte de idéias gerais e vai para o específico
usando como suporte as evidências.

• Indutivo  parte de idéias específicas para generalização

usando como base evidências.

Dica 1  Use dados estatísticos em apresentações de negócios.

Dica 2  Use um apelo a personalidades/ referências importantes.

Dica 3  Seja sábio. O objetivo é fazer com que a informação fique clara
Na cabeça das pessoas, e não mostrar que você é um sabe tudo. Arrogância
Mata qualquer apresentação.
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9 efica
 Com un icação Socia l
efi caz – D ef ina a
Estratégi a
Quem é meu público? Faça uma lista de tudo que você sabe sobre as
Pessoas. O que é importante para elas?

Quais as experiências comuns entre você e elas? E como usar as mesmas?

O que não é importante?
Qual a prioridade de informações importantes ?
O que pode motivá-los?

Qual é o diferencial que posso criar um grande impacto?

Qual é o meu objetivo. Escreva em uma única linha com clareza.
Porque eles vão confiar e acreditar em mim?

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10 efica
 Comunicação S ocial eficaz – Fim do cap 1 do
curso

•.Obrigado pela participação no curso comunicação eficaz capítulo

• 1/6 (A confirmar o número de capítulos ). Você receberá um
exercício no capítulo 2 sobre o capítulo 1. Não Perca!!!!!!!!
•O capítulo 1 deste curso é grátis. Estamos preparando os demais
capítulos. Se houver interesse , por favor, nos envie envie um email
para Carlos.feliz1@bol.com.br Para enviarmos os demais capítulos em
um período quinzenal/mensal a um custo simbólico de 1,00 Euro ou o
preço menor que uma cerveja +-R$2,70 e não fará mal a sua saúde e
pelo contrário fará bem a sua mente a sua preparação profissional /
pessoal e a combater a inação, mal social que temos que leva ao tédio e
até a depressão.
•Você receberá um exercício no capítulo 2 sobre o capítulo 1. Não
Perca!!!!!!!!

Estes recursos iremos canalizar para manutenção da ONG pescando

com alegria cujo plano de sustentabilidade é :

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11 efica
 Comunicação eficaz – Fim da part e 1 do curso

Sonho  Restaurar a dignidade dos moradores de rua , dando instrução

profissional rápida
(fazer bolsas, fazer bolas, trabalhos artesanais etc...) ,recuperar a Saúde
em todos Os seus aspectos físicos, mentais e emocionais;

Como  Através de um ônibus escola, que tenha infra-estrutura para

banheiro com chuveiro ,
Espaço para profissionais voluntários (médico, professor de artesanato, e
distribuição de alimentos) e
/ instrumentos de aprendizado.

Onde  Vamos iniciar um projeto piloto aos domingos em São Paulo

Quando  Será definido e após montar a estrutura mencionada acima.

Escrevi para a prefeitura de São Paulo mas não me deram resposta.
Continuarei tentando. Se houver algum empresário interessado
no projeto piloto , peço coragem, vamos Mudar este Brasil para melhor.
Afinal estamos na era da sustentabilidade.

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12 efica
Comunicação social eficaz – Fim da part e 1 do
curso

Benefício para sua empresa  Imagem benéfica ao produto com imagem

de sustentabilidade da sociedade. E qual é o seu legado que você vai
deixar no planeta?
Como você vai ser lembrado pelo seu filho/a , sua mulher / seu marido e
seus amigos? Qual a contribuição que você vai deixar para seu neto?
E como você vai lembrar de você em outra dimensão?

Pense nisto com carinho.

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informado sobre a evolução desta causa.

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13 efica