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Comment peut-on pratiquer la poltique
RSE?

Communication
Marketing social Marketing responsable Marketing Vert
Corporate
Désigne une pratique
Vise principalement à
Permet de répondre aux consistant pour une
vendre les idées. Il Ensemble des actions
interrogations du public sur marque à promouvoir un
s’agit donc de qui consiste à profiter
l'âme, les valeurs de comportement
créer ,de mettre en du positionemment
l'entreprise. Elle s'adresse à « responsable » de la part
oeuvre et de écologique d’un produit
la collectivité, aux citoyens : de client. Par le biais d’une
superviser des ou d’une entreprise
elle prend souvent la forme comagne ou
programmens conçus afin de faciliter sa
de l'épopée, du discours l’accompagnement des
pour amener un commercialisation
mythologique. discours publicitaire et
changement social.
marekting habituel.
Exemples:
Communication corporate chez Nike:

Démarche de Nike
Exemples:
Marketing social « Les boundifs » :
Les Boundifs est une série d'affiches et de spots ayant pour
objectif la sensibilisation à différentes problématiques
environnementales et de le guider dans l'adoption d'un
comportement civique.
la sensibilisation d’un public beaucoup plus large sur la
problématique des sacs en plastique. Il s’agit de :
 Un film institutionnel sur la problématique des sacs
plastiques et l’action du gouvernement en matière de
déchets
 Deux spots de sensibilisation sur les impacts des sacs
plastiques et l’apport de la nouvelle norme
 Une campagne publicitaire de sensibilisation (panneaux,
affiches, dépliants, autocollants) relative à la problématique
des sacs en plastique et aux solutions alternatives.
Exemples:
Marketing responsable :
Les risques liés à la communication de la politique RSE :

risque légal
01
Sanctions (retrait de campagne, amendes…) si
l’entreprises présente un caractère abusif mensonger.

02 risque de réputation
Désaffection du public (conflit social, incohérence
entre l’engagement éthique revendiqué…) pour
l’entreprise et ses marques, et peut conduire à leur
boycott.

risques sociaux
03
Le risque constant associé à la communication du
développement durable est celui de l’inefficacité,
sociale ou économique.
Le cas particulier du ‘greenwashing’

depuis quelques années, de plus en plus de


produits et services sont présentés comme
“écologique “, “protégeant la nature” ou
“protégeant l’environnement”, alors que
l’intérêt du produit ou du service pour la
nature est minime, voire inexistant. C’est
d’autant plus critiquable que l’argument
écologique est très utilisé pour les produits et
par les entreprises les plus polluants :
voitures, produits chimiques, sociétés
pétrolières…
Exemples:

• Le désigne du package (green,


naturel…)
• Les logos
• Mots clés (océan plastic, biop
plastic…..)
Gestions face à ces risques:
• Rassurer sur le produit :
Communiquer sur les points
• Construire un message adapté au sensibles / les freins Rassurer
• Sincérité et transparence. registre du développement durable sur les critères d’achat
• Cohérence. classique (sécurité, qualité,
• Analyse. • Un discours crédible : + Image de
prix, confort) et la performance
• l’entreprise : être réaliste et actif +
Crédibilité du produit…
Engager et montrer le dialogue +
• Expliquer et apporter des
Donner accès à plus
solutions : Justifier le surcoût
d’information (site Internet,
éventuel.
rapport..)
• Associer les valeurs du
développement durable à celles
du secteur ou de la catégorie

Les conditions Des orientations


minimales de la stratégiques pour Le cas
communication la communication particulier du
‘efficace’ selon les du développement marketing vert
professionnels durable
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