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Université Mohammed V – Agdal

Ecole supérieure de technologie - Sale


Département: Techniques de
commercialisation et de communication
Filière: Techniques de commercialisation

Les schémas de la communication

Demandé par: Présenté par:


Mme. Mensouri Nouha El Jadiri
Soumia Es-Safy

Année universitaire: 2013/2014


Introduction
Plan
- La communication
- La communication interpersonnelle
- La communication de groupe
- La communication de masse
- Le modèle Sociométrique
- Le modèle d’Orchestre
- Le modèle de Jakobson
La communication

La communication est l'action de
communiquer, d'établir une relation
avec autrui, de transmettre quelque
chose à quelqu'un. Elle peut aussi
désigner l'ensemble des moyens
et techniques permettant la diffusion
d'un message auprès d'une audience
plus ou moins vaste et hétérogène.
Les domaines de la
communication
☺ La communication interpersonnelle

La communication interpersonnelle est
fondée sur l'échange de personne à
personne, chacune étant à tour de rôle
l'émetteur et/ou le récepteur dans une
relation de face à face : la rétroaction est
censée être facilitée sinon quasi-
systématique.
☺ La Communication de groupe

La communication de
groupe part de plus d'un
émetteur s'adressant à une
catégorie d'individus bien
définis, par un message
(communication) ciblé sur
leur compréhension et leur
culture propre.
☺ La communication de masse

Dans la communication de masse,


un émetteur (communication) (ou un
ensemble d'émetteurs liés entre eux)
s'adresse à un ensemble de récepteur
(communication) disponibles plus ou
moins bien ciblés.
Les modèles de la
communication
Le modèle sociométrique
(1954)
Jacob L. MORENO
Présente graphiquement (Les fondements de la
sociométrie)
le réseau dessiné par les
relations « informelles »
dans un groupe.
Caractéristiques du schéma 

Pour la première fois, émerge une


« structure » où apparaît la notion
de « relation ».

La communication y est définie


comme un canal, support privilégié
du transport de l’information.

La problématique principale est centrée sur la


« structure affective » des groupes et sur les
« places » occupées par les membres du groupe.
Le modèle de l’orchestre
Introduit par Yves Winkin
Avec ce modèle, la
dans son ouvrage
communication est définie « la nouvelle communication »
comme une production
collective d’un groupe qui
travaille sous la conduite d’un
leader.
Caractéristiques du schéma 

Quelle est la conduite des acteurs ?


Quel est le code régulateur ?
Quelle est la prestation de chacun ?

Les spectateurs font partie du système.


L’orchestre est en interaction avec eux.
La communication est donc une
production collective.
Le modèle de Jakobson

Roman Jakobson
Le schéma de Jakobson est
un modèle décrivant les
différentes fonctions du
langage. Il a été développé
à la suite des études
de Karl Bühler, dont le
modèle se limitait aux
fonctions émotive
(expressive), conative et
référentielle.
Caractéristiques du schéma 

Structure linéaire unidirectionnelle ;


la communication est décomposée en
étapes, en séquences de processus qui
s’enchaînent.
la communication ainsi modélisée place
en tête des préoccupations la lutte contre
le bruit.
Conclusion

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