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Projet de Fin de Formation Pour L’obtention Du

Diplôme Des ENCG En Gestion Financière Et Comptable


Sous le thème:

Elaboration d’une cartographie des risques


opérationnels liés à la gestion du Crédit documentaire
Cas du Centre d’affaire de la BMCE Agadir

Encadré par:
Réalisé par: Dr. Lahsen OUBDI
Souad TOUCHLIFT
Membres du jury:
Dr. Bouchra RADI
Dr. Abdelhamid AIT BIHI

Page  1 Année universitaire: 2012/2013


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Banque Marocaine de
RAISON SOCIALE  

Commerce Extérieur
STATUT JURIDIQUE Société Anonyme  

Tour BMCE, Rond Point


SIEGE SOCIAL Hassan II– 20 000 Casablanca –  

Maroc
DATE DE CREATION 01 janvier 1959  

PDG Othmane BENJELLOUN  

ACTIVITE Finance- Assurance  

SOCIETE MERE Finance Com  

CAPITAL 100.000.000,00 DHS


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Centre d’affaire de la BMCE Agadir

Espace de vente dédié exclusivement à la


clientèle des entreprises

Le conseil à Les opérations de Les engagements Les cautions ,…etc.


la clientèle   caisse  

Page  4
Le Crédit documentair
e

Engagement d'une banque de payer


un montant défini au fournisseur
d'une marchandise ou d'un service,
contre la remise, dans un délai
déterminé, de documents énumérés
qui prouvent que les marchandises
ont été expédiées ou que les
prestations ou services ont été
effectués.

Page  5
Les intérêts du
s ujet

La problématiq
ue

La méthodologi
e de travail

Les résultats

Les recommand
ations

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squ es 
a p h ie d es r i
a rtog r
L a c

••Identifier
Partagerlesune vision commune
principales menaces des qui
risquessur
pèsent de l’organisation;
l’entreprise et ses activités.
•Identifier des actions prioritaires
d’approfondissement des diagnostics
•Permet à l’organisation de disposer de
son propre référentiel de gestion des
risques
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Disposer des meilleurs outils
d’identification et d’analyse des risques
opérationnels

Facteurs d’une maîtrise de ses activités

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Elaboration de la
cartographie des
risques 
risques

Outils de collecte et
Modèle d’analyse d’analyse des données

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Préparation et prise de connaissance

Observation physique
Entretien
Analyse documentaire

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Planification

Identification des risques

Evaluation des risques

Hiérarchisation des risques

Matrice des risques

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Ac t io n s  

•Plan d’action

Recommandations 

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Probabilité
La matrice des risques
Très forte

Forte

Moyenne

Faible

Très faible

Insignifiant Mineur Modéré Majeur Catastrophique

Impact

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Plan d’action
Acteurs
Risques Actions Moyens responsables

Manque de pièces
Informations Formation
Mise à des la Organisation
Assistance aux Service
dans la constitution
manquantes sur disposition
clients utilisant
des clients journée
d’une au formation
Chargé
du dossier d’octroi clients
le Credocd’unesur coursformation
de de la end’affaire
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à fournir Credoc service
étranger et
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commercial
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