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élaboré par : Chebli Youssef

L’analyse
transactionnelle

Souhi Asma Boumaiza Baya


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Définition
Plan Les types de l’AT

Les transactions

L’AT et la négociation
Introduction : Origine 3

1950 E.Berne élabore un modèle du fonctionnement psychologique

1951 Démarrage des premiers séminaires d’initiation à l’AT: « cours 101 » et « cours
202 »

1958 Réunion des professionnels ’Séminaires de psychiatrie sociale et San


Francisco’
1962 Début de la publication du transactionnal Analysis Bulletin (TAB)

1965 Création de l’I.T.A.A (International Transaction Analysis Association )

1970 Mort d’Eric Berne

1971 L’ITAA crée un prix scientifique Eric Berne qui est décerné chaque année

Pénétration et structure de l’AT dans différents pays


Définition

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L’Analyse Transactionnelle tire son nom du mot "transaction"


désignant un échange, verbal ou non verbal, entre deux
personnes.
C'est une méthode d'analyse :
 la structure de la Personnalité,
 la communication entre les gens,
 des règles qui sont instituées dans les relations de
groupe.
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 L’AT offre un modèle de psychothérapie


systématique structurée et intégrative visant
Utilité de l’AT  à faciliter le changement personnel
 la guérison des symptômes
 et la croissance vers I 'autonomie.
L’AT met en lumière la compréhension du
fonctionnement interne de l’être humain et de son
mode de communication avec les autres.
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Les types de l’AT


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Selon les spécialistes de l’analyse
transactionnelle, la personnalité comporte
trois états du moi :
Etat du moi
Parent Adulte

Enfant
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Le Parent c’est la partie qui s'est

P constitué dans l'enfance sous l'influence du


modèle parental et de l'entourage.

L'Adulte c’est la partie qui fonctionne ici et

A maintenant. C'est elle qui observe,


comprend, agit décide, analyse …

L'Enfant est l'affectivité, les besoins,

E les sensations, les émotions de la


personne qui se construisent depuis
l'enfance.
Le parent
Le parent est le domaine de l’appris, il comprend:
 Ce que la personne a copié
 Les données sociales et culturelles
 Les enregistrements que la personne a tiré des ses experiences

Nous sommes dans notre parents lorsque notre comportement


reproduit celui que nous avons observé chez nos parents.
 L’état du moi de parent est divisé en deux parties :
Le parent
Nourricier PN 10

Le parent
Le Parent critique, normatif. 11

 Sait ce qui est important pour vous


 Il est dans le jugement, dans l’application des règles
 Autoritaire, parle forte, croise les bras, toise les gens

Poussé à l’extrême, c’est le Persécuteur.


Le Parent aidant, nourricier. 12

 C’est la partie de nous qui console, nourrit, aide,


soutient, protège.
Il est commode d’avoir développé ce côté Parent aidant
lorsque la situation nécessite indulgence et compréhension.

Poussé à l’extrême, c’est le Sauveur .


Type de
parent
Les indicateurs AVANTAGES INCONVENIENTS

ATTITUDES
MOTS CONTENU VOIX
PHYSIQUES

jugements Ses « réponses » s'il est trop rigide,


Le c'est bien, de valeur et  bras croisés, sont sécurisantes. inhiber l'expression
c'est mal, du morale, tête en Il  protège  du individuelle, nier la
 Parent assurée, danger  en  sensibilité,
critique, responsable règles de arrière,
autoritaire, posant  des  censurer la
irresponsable, conduite, regards par-
critique limites. créativité.
vrai-faux, tu définitions, dessus les
dois, il faut, éthique, lunettes,
limites.
protège et crée les
conditions
Apaisante gestes nécessaires à
 recettes ou Chaleureu- d'accueil et l'épanouissement  il peut empêcher
Le  sécurité,
façons de se, d'ouverture, de l'enfant, à sa le développement
danger,
Parent protection,
faire, soucieuse donne des sécurité, ce qui de l'autre. Trop de
aidant, habitudes, de l'autre, tapes sur est une des protection finit par
conseil, aide,
traditions. réconfort- l'épaule, bras conditions étouffer.
ante. ouverts, importantes de
l'apparition d'un
véritable adulte.
L’adulte
•se caractérise par l’esprit d’analyse et de déduction. C’est notre
côté plus rationnel, plus objectif.

•C’est l’état de la personne qui est en contact avec la réalité, qui


réagit à une situation et qui prend des décisions à partir de faits
réels et de l’analyse des conséquences.

•Et on peut identifier une personne s'il est de type d'adulte par :
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Type
d’adulte
Les indicateurs AVANTAGES INCONVENIENTS

MOTS CONTENU VOIX ATTITUDES


PHYSIQUES

s'il n'intègre pas


posture il a la les besoins du
quoi, quand, égale,
droite, capacité de parent et de
où, Faits, détendue,
pourquoi, idées, claire, ouverte et gérer et l'Enfant, 
qui, probabilité confiante,  neutre, d'intégrer le il   peut  semble
L’adulte comment, calme. fréquents , potentiel des froid,   sans  
combien, regard autres états valeurs   et  
oui, non,  direct . sans 
du Moi
possibilité, sentiments profo
Probableme nds.  
nt,
je pense ,
hypothèses .
L’enfant
•Il concerne le domaine du senti, et comprend les besoins,
les sensations et les émotions qui apparaissent naturellement
chez une personne.

•Il contient également l'enregistrement des expériences et


comportements « anciens » provenant de l'enfance et la façon
dont il y a réagi.

•il y a trois type d'enfant 16


•L'Enfant Spontané :
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•Il dit ce qu'il veut quand il le veut. Il exprime les besoins les plus
fondamentaux, en réaction directe au plaisir et à la souffrance.

L'Enfant Adapté :
•La personne adaptée plutôt sous le mode rebelle s’oppose aux influences des
autres, de la réalité et surtout des diverses figures d’autorité  (parents, patrons…).

•L'Enfant Créateur :
•Il est la source de créativité et d'innovation (pensée élaborée lorsque le petit
enfant ne disposait pas encore d'un véritable langage).
Type
d’enfant
Les indicateurs
AVANTAGES INCONVENIENTS

source de toute l'Enfant Spontané


ATTITUDES énergie et de tout peut être un enfant
MOTS CONTENU VOIX
PHYSIQUES plaisir,  l'Enfant  «sauvage»
Spontané  est  la
L'Enfant chic, berk, sensations haute, créer,langage
base  biologique 
Spontané ouais, (plaisir et libre, corporel varié
sur  laquelle 
merde, hé, souffrance) énergique, saute,
s'édifie  la
ah, c'est et émotions : applaudit
personnalité.
bon joie,tristesse
.
coupable, (savoir-vivre, respectueuse soumise, intègre les l'excès de
honte, étiquette), raisonnable,  tenant automatismes soumission mène
L'Enfant timide, réflexes plaintive, compte des sociaux utiles pour à l'indécision, au
Créateur essayer conditionnés hésitante autres en les la vie en société. trouble
, sentiments mettant à
l'aise,
fier,  réflexes violente, Rebelle , il protège l'Enfant l'excès de rébellion
oser, conditionnés énergique, peut aller Libre face aux mène à l'agitation
L'Enfant droit. et forte, jusqu'à la excès de pouvoir. ou à la violence
Adapté sentiments contenue, violence,
rageuse coupe la
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Les Transactions
Une transaction est une unité de
communication qui comprend un stimulus (S)
venant d'un état du Moi de la personne et une
réponse (R) venant d'un état du Moi de l'autre.
Le concept Les échanges lors d'une négociation sont
des séries de transactions
Chaque transaction transmet simultanément
deux types d’informations :
•Des informations sur le contenu du
message
•Des informations sur la relation
entre les personnes qui parlent
1.Les transactions simples :
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Elles mettent en jeu un état du Moi commun entre les


interlocuteurs et font état d'un message explicite.
Classification
 Parallèles : Horizontales ou Obliques
des
 croisées
transactions
2.Les transactions doubles ( cachées) :
Elles déroulent à plusieurs niveaux qui sont :
 un niveau apparent ou niveau social( observable
explicite , verbal)

 un niveau caché ou niveau « psychologique »’


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L’AT et la
négociation
Toute négociation doit tendre vers des transactions parallèles ou

complémentaires et généralement c'est la transaction Adulte-Adulte

qui est la plus constructive.

C'est le recours au questionnement, à la logique, à la ressource

informationnelle qui permettra de débloquer la situation et de rétablir

la relation Adulte-Adulte.
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 L’analyse transactionnelle est un outil d’aide à la


vente et à la négociation.
 Lorsque l’état du moi est identifié, le vendeur ou
négociateur va utiliser un registre d’expressions,
d’attitude ou d’arguments qui correspond aux
attentes de cet état du moi
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L'analysetransactionnelle permet d'améliorer son
propre comportement, mais pas de changer celui des
autres.
Simplement, on les comprend mieux et on
adapte sa communication en fonction de leur personnalité.
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mise en situation
Un concessionnaire de voiture qui accueille un client , d'emblée il
doit composer avec sa personnalité dominante.
Trois possibilités s'offrent à lui :
 S'il s'adresse au P il lui dit : « Cette voiture offre les qualités de
sécurité requises pour voyager en toute tranquillité. »
 S'il s'adresse à A
il le questionne : « Pensez-vous beaucoup rouler
avec votre voiture ? De quel le budget disposez-vous ? » Et il lui désignera le
modèle le plus adapté.
 S'il s'adresse à E il argumente : « Si vous souhaitez avoir toutes les
options, vous devriez essayer notre série limitée... »
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Conclusion
Les transactions doubles ( cachées) un échange,
verbal ou
non verbal,
Les
io n
tran
n i t
Les transactions simples sac
tion éfi Utilité de l’AT
s D

Meilleur type
L’AT L’enfant
i on Les t
iat ypes
oc de l ’ A
nég T
la
T et
L’A
L’adaptation
Exemple Le parent
L’adulte
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