Dynamique des groupes

Réalisée par :

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 Plan
 Introduction
 Définition et les types de groupes
 Groupe primaire et ses types
 Les caractère psychologique des groupes primaire
 La notion et les critère de groupe
 Leadership
 cohésion
 Changement
 Créativité de groupe
 Les Conflits
 conclusion

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 Introduction

Nous ne sommes jamais figés dans un groupe. Nous pouvons changer ou

évoluer dans différents de façon temporaire ou définitive des groupes.

La notion de dynamique de groupe consiste à considérer la vie du groupe

comme la résultante de conduites humaines, de forces multiples et
mouvantes individuelles et collectives du groupe auxquelles l'individu
appartient.

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 Définition de dynamique de groupe

La dynamique de groupe est l'ensemble des phénomènes, mécanismes et

processus psychiques et sociologiques qui émergent et se développent dans
les petits groupes sociaux appelés aussi groupes restreints, de 4 à environ 20
individus durant leur activité en commun .

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 Les types de groupes

 La foule
 La bande
 Le groupement
 Le groupement primaire
 Le groupement secondaire

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La foule
Degré d'organisation
Grande nombre de participants
Sujette a la contagion des émotions

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La bande
Degré d'organisation faible
Petit nombre de participants
Anime par la recherche du
semblable

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Le groupement
Degré d'organisation moyen
Nombre de participants variable
Relations humaines superficielles
EX: Certaines associations et groupes sportifs

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Groupe primaire
Degré d'organisation élevé
Petit nombre de participants (groupe restreint)
Oriente vers des actions importantes et novatrices

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Groupe secondaire
Degré d'organisation très élevé
Nombre variable de participants
Buts et actions planifies

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 Les différents groupes primaires(ou restreints)

Les groupes primaires sont petits et caractérisés par des relations étroites,
personnelles et intimes qui durent longtemps, peut-être toute une vie. Ces
relations sont profondément personnelles et chargées d'émotion. Les
membres comprennent généralement la famille, les amis d'enfance, les
partenaires romantiques et les membres de groupes religieux qui ont
régulièrement des interactions en face à face ou verbales et une culture
commune et participent fréquemment à des activités ensemble

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 Les groupes primaires naturel

Les groupes artificiels ou occasionnels

Les groupes primaires durables ou persistants

Les groupes primaires momentanés

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Les caractéristiques psychologiques des groupes
primaires

La structure informelle qui détermine le fonctionnement des groupes

s’illustre au travers d’un certain nombre de caractéristiques psychologiques.

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Les interactions
Elles définissent l’ensemble des échanges que les membres du groupe
ont entre eux . Ces échanges ne sont pas simplement la confrontation
d’expressions personnelles, reflet d’une pensée intime de l’individu. Ils sont
en effet, au moins partiellement, influencés par les normes du groupe, les
attitudes, les propos, les réactions des autres.

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 L’émergence de normes
Ce sont les « règles » que va se donner le groupe . Elles déterminent, la
plupart du temps de façon implicite, le fonctionnement du groupe . En fait,
elles dépendent (et elles l’illustrent) du code de valeurs du groupe. Ce qui est
conforme à ces normes est considéré comme « bien ».

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 L’existence de buts collectifs communs
C’est le ciment du groupe, sa raison d’être.
En classe ce peut être le projet de « vie » (la façon dont on s’organise pour
vivre et apprendre ensemble) ou un projet d’activité.

 L’existence d’émotion et de sentiment collectifs

Elle engage des actions ou des réactions collectives.

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 L’émergence d’une structure informelle
Elle correspond à l’organisation que le groupe va se donner à partir de la
répartition des sympathies et des antipathies, de la personnalité des
membres, de la naissance de clivages, de sous groupes . Informelle parce que
non officielle elle est également la plupart du temps inconsciente, elle peut
rentrer en conflit avec une structure officielle imposée de l’extérieur.

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 L’existence d’un inconscient collectif
L’histoire commune du groupe, les événements passés, les problèmes
latents, les points sensibles, déterminent une partie des réactions du groupe,
les membres n’ayant pas conscience des phénomènes psychologiques
déterminant leur conduite en groupe.
 L’établissement d’un équilibre interne et d’un système de relations
stables avec l’environnement.
Quel que soit son fonctionnement, le groupe engendre un double
système d’équilibre : interne(dans son sein) et externe (par rapport à son
environnement).Si cet équilibre est remis en question par un événement, le
groupe, s’il résiste, tend à reconstituer un nouvel équilibre.

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hhgg

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La notion de groupe
 Un groupe peut être définit comme
deux personnes ou plus qui vont,
pendant un temps, interagir,
s’influencer mutuellement et se
percevoir comme un « nous ».

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 les critères de groupe
 la présence de relations interpersonnelles 
 la poursuite d’un but commun
 l’influence réciproque 
 la mise en place d’une organisation

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Leadership

Cohésion

changement

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 La notin de leader
Un leader est quelqu’un qui
dirige par l’exemple, de
sorte que les autres sont
motivés à le suivre. Pour
être un leader, une personne
doit avoir un engagement
profond envers l’objectif
qu’elles’efforce d’atteindre,
et ce, même si personne ne
la suit !

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Processus fonctionnel du leadership

 Aspect socio-opératoire

 Aspect socio-affectif

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Processus fonctionnel du leadership
Aspect socio-opératoire
 Information et méthode de travail :
influence légitime
 Coordination des apports et des efforts :
influence naturelle
 Prise de décision :
influence d'expert

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Processus fonctionnel du leadership
Aspect socio-affectif
 Stimulation et soutien :
influence de récompense et de punition
 Facilitation sociale :
influence naturelle
 Elucidation des processus de groupe :
influence légitime

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Les caractéristiques d’un bon leader
 Il a des objectifs et une vision clairs
 Il a des objectifs et une vision clairs
 C'est un bon communicant
 Il maîtrise l'art de la gestion du temps
 Il a de l'ambition, il voit grand tout en restant pragmatique
 Il n'a pas peur de l'autonomie de ses collaborateurs
 Leader et... cheerleader !

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Cohésion de groupe

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Qu'est ce que la cohésion ?
Définition
Unité d'esprit des membres d'un groupe provenant de l'attraction exercée par
le groupe sur eux
La cohésion d'un groupe le fait réagir comme un être unique

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Facteurs de cohésion

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 Quels comportements a la cohésion?
 Encourager les autres
 Etablir la harmonie entre les membres du groupe
 Favoriser les compromis
 Servir de relais formuler les normes du groupe
 Observer et commenter
 ``Opiner du bonnet``

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 Comment se manifeste la cohésion?
 Le conformisme
Se conformer aux modèles du groupe : Approbation et protection
 Les conduits déviantes
Choix d'un individu de ne pas respecter les normes du groupe :
• exclusion
• modification des normes
 L'agressivité vers l'extérieur
Situation de compétition

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 Les facteurs psychosociologiques du changement

 La découverte chez autrui d'attitudes sociales différentes des nôtres

 Ladécouverte de limage de sol vu par les autres, bien différente de ce que

nous pensions être

 La découverte de nouveaux ses aux mots ,nous qui prenions notre sens pour
la vérité absolue

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 La  résicences au changement
 En biologie comme en psychologie et en
psychologie sociale :<< Toute modification
apporteé à l´équilibre d´un système entraine ,au
sein de celui-ci ,l´apparition de phénomenes qui
tendent à sópposer à cette modification et à en
annuler les effets>>
 Avec ce modèle ,toute action sur un groupe visant
à modifier ses propres normes engendre les forces
qui viennent neutraliser cette dernières .pour cette
raison ,il est préférablede réduire les forces d
´oppsitoin au changement plutôt que d´accoroitre
les forces de prssion en faveur du changement .

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Les facteurs psychosociologiques du changement

 La découverte chez autrui d'attitudes sociales

différentes des nôtres
 La découverte de limage de soi vu par les autres, bien
différente de ce que nous pensions être
 La découverte de nouveaux sens aux mots, nous qui
prenions notre sens pour la vérité absolue

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 Pouvoir
Le pouvoir c'est la capacité dévolue à une
autorité ou à une personne, d'utiliser les
moyens propres à exercer la compétence qui
lui est attribuée soit par la Loi, soit par un
mandat dit aussi "procuration". Bien qu'il faille
distinguer le pouvoir et la compétence, la
pratique ne fait pas toujours cette distinction,
parce qu'il est évident que sans pouvoir pour
l'exercer, la compétence ne serait pas déléguée.

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Créativité du groupe de travail
Créativité s´oppose à la Productivité et tient plus dans
la qualité et à la nouveauté .
Dans le monde de l´entreprise comme de l’éduction ,
les méthodes les plus utilisées sont :
 Le brainstorming ou` le travail collectif inhibe la
pensée créatrice.
 La synectique définit comme une combinaison de
divers élément apparemment hétérogènes (études
de cas ,analyse autobiographique )
 La pensée collective : utilisée par des groupes de
chercheurs (univers scientifique et philosophique )

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Les conflits

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 Les conflits

Définition :
Un conflit, ou situation conflictuelle, est un état d'opposition entre
personnes ou entités. Le conflit est chargé d'émotions telles que la colère, la
frustration, la peur, la tristesse, la rancune, le dégoût. Parfois, il peut être fait
d'agressivité et de violence.

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 Types de conflits

Les conflits d'idées : 

le désaccord entre les parties porte sur des opinions, des points de vue
différents, perçus comme opposés.
Les conflits de valeurs :
le différend porte sur un choix de vie, une idéologie.
Les conflits d'intérêts : 
il y a divergence sur les intérêts de chaque groupe ou personne.

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Les conflits de personnes : 
ils sont issus de réactions d'antipathie, de compétitions. Les facteurs évoqués
alors sont liés aux autres, à soi-même ou à l'environnement.
Les conflits de positions : 
ce type de conflit apparaît lorsque, dans l'échange, des personnes se
positionnent sur des bases idéologiques différentes. Chacun a une position
qui peut être basée sur un modèle intégré inconsciemment et qui n'a jamais
été remis en cause, ni réfléchi.

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LE MALENTENDU: 
Il est important de noter que le malentendu n’est pas nécessairement réciproque
(contrairement aux autres types de conflits). Il arrive souvent qu’une personne
se retrouve ainsi en conflit à l’insu de l’autre car l’interprétation ne correspond
pas à la signification que celle-ci donnait. Il arrive aussi très souvent que le
conflit soit réciproque. C’est le cas lorsque les réactions de la première
personne à l’attaque qu’elle croit avoir subi provoquent à leur tour des
réponses défensives chez l’autre (qui croit alors subir une agression gratuite).

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Les différentes causes de conflit dans un groupe

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Les causes internes au groupe:
 Désaccords sur le plan professionnel ;
 un manque de communication
 Conflits portant sur les fonctions de chacun dans l'équipe ;
 Conflits d'intérêts personnels;
 Systèmes de valeurs différents;
 Conflits culturels;
 Différences de caractère à la réalisation des tâches.

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Les causes externes au groupe:
 Une clarification insuffisante de certaines questions ;
 Une planification insuffisante;
 Des ressources insuffisantes ;
 Une répartition peu claire des fonctions et responsabilités ;
 Un manque d'homogénéité de l'équipe.

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On peut définir et regrouper la nature des conflits en deux types
essentiels.
 Les conflits de valeurs
 Les conflits de besoins

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Le dépassement des conflits

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 Le dépassement des conflits

1. Les modalités de dépassement des conflits :

Il existe différentes méthodes de résolutions de conflits. Le choix doit
être effectué en fonction de l’importance du conflit et de la volonté de
résolution des acteurs.
2. Le recours hiérarchique :
Il permet de résoudre un problème rapidement et sans discussion. Il
fait appel à un supérieur hiérarchique (Leadership) qui va trancher de
manière autoritaire (avec ou sans partie pris) et de manière définitive
3. L’arbitrage :
Par rapport au recours hiérarchique, l’arbitrage implique les parties en
leur demandant de choisir chacune un arbitre qui, généralement, désignera
lui-même un troisième arbitre. Dans ce cas, les parties se trouvent
impliquées dans la résolution du problème et le conflit peut trouver une
fin apaisée sans rebondissement.
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 Le dépassement des conflits

4. La médiation
Par rapport à l’arbitrage, l’intervenant extérieur désigné par les
deux parties est unique ce qui nécessite une véritable volonté de
négociation dès le départ. Dans ce cas, le médiateur n’est qu’un «
relais » qui facilite la discussion, guide la conversation ou la provoque.
5. La négociation
La négociation est la prise en charge du conflit ; c’est une solution
pour concilier les points de vue opposés.
6. Résoudre par la prévention
• Former les individus aux fonctionnements humains
• Extirper le problème à la racine : la boite aux lettres anonyme
• Définir clairement les règles à l’avance

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 Les règles a respecter
Par rapport aux patients
 Discerner les émotions susceptibles de provoquer certains comportements de
sa part;
 Poser des questions ouvertes afin de saisir les motifs d'un comportement;
 Pratiquer l'écoute active;
 Adopter un langage corporel qui reflète une attitude calme, respectueuse et
attentionnée;
 Tenir compte des inquiétudes du malade à l'égard du système de soins de
santé et de ses expériences antérieures;
 Respecter ses désirs; ses préoccupations, ses valeurs.

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Par rapport aux collègues
 Respecter les points de vue divergents sur l'exercice de la profession;
Communiquer et échanger;
 S'entraider dans l'exécution des tâches;
 La compréhension et l'acceptation mutuelle dans les rapports de travail sont
les ingrédients essentiels.

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 conclusion
Les conflits font partis des relations naturelles des
groupes humains. Ceux-ci relèvent de nombreuses causes
et prennent de nombreuses formes et surviennent dans des
cadres différents.
•Le conflit est parfois difficile à éviter mais il peut être aussi
un facteur d'évolution, de mobilisation au sein d'un groupe.
•Toutefois, il existe aussi des règles simples à appliquer pour
éviter que le conflit ne prenne une ampleur trop importante
et que celui-ci ne détruisent les relations professionnelles.

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