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Chapitre II : Étude des

approches du diagnostic de
l'entreprise
Le diagnostic stratégique comprend deux
approche complémentaire :
Le diagnostic interne ( étude des forces et
faiblesses de l'entreprise )
Le diagnostic externe ( étude des opportunités
et menaces de l'entreprise )
Exemple de IKEA :
Section 1 : le diagnostic interne de
l'entreprise
La diagnostic interne permet d'analyser les
ressources et les compétences de l'entreprise
puis de déterminer celle qui correspondent à des
forces et celle qui correspondent à des faiblesse,
aussi il permet de déterminer les capacités
stratégique de l'entreprise pour détenir un
avantage concurrentiel .
Au niveau de l'analyse des ressources : Tout doit être prise en compte;
Les ressources humaines ; compétences des équipes, savoir faire...
Les ressources matérielles (physiques) ; machine, véhicules...
Les ressources financières ; capitaux propres, capacité de financement...
Les ressources immatérielles ; marque, satisfaction et confiance des
clients...
Concernant les compétences de l'entreprise :
Il s'agit d'analyser quels sont les savoirs-faire qu'elle possède .
Une entreprise dévelppe des compétences propres en combinant des
ressources .
La chaîne de valeur :
L’analyse de la chaîne de valeur constitue le cœur de la phase de
diagnostic interne de l’entreprise, elle décompose l’organisation en
fonctions relatifs à deux types d’activités : les activités principales
directement créatrices de valeur et les activités de soutien
permettant le bon fonctionnement des activités principales, ceci dans le
but d’identifier les forces et les faiblesses de la firme , elle constitue un
outil fondamental pour faire un diagnostic de l'avantage
concurrentiel .
Section 2 : Le diagnostic externe de
l'environnement

La diagnostic externe permt d'analyse


l'environnement de l'entreprise, puis identifier
quelles sont les opportunités et les menaces, au
niveau de l'environnement externe, il faut
distinguer l'environnement macro-économique
et l'environnement micro-économique .
L'analyse du macro-environnement :
Le macro-environnement correspond à
l'environnement au sens large ( économique,
politique, technologique, sociologique, écologique,
légale ) la méthode PESTEL est un outil intéressant
pour étudier les factures qui influencent la situation
de l'entreprise sur son marché .
Source :"PESTEL : Définition Pestel"
https://www.marketing-etudiant.fr/pestel-
L'analyse du micro-environnement :
Le micro-environnement regroupe tous les acteurs en
contact avec l'entreprise ( les clients, les fournisseurs, les
partenaires financiers ...à ce niveau, la méthode des 5 force
de Porter est bien adaptée elle consiste à analyser le 5 force
concurrentielle suivantes :
Source "Les 5 forces de Porter pour analyser
l'environnement concurrentiel" https://www.le coin
desentrepreneurs .fr/

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