FORMAÇÃO DE AUDITORES 5S

Objetivo

• Integrar os colaboradores no programa 5S,

• motivar a participação de todos para melhoria do
programa.
 REALIZAÇÃO DAS AUDITORIAS

• Avaliar de maneira continua a implantação do

programa na empresa.
• As auditorias não tem caráter punitivo mas tem como
objetivo principal auxiliar os colaboradores na
efetivação da implantação do programa no seu setor
 PERFIL DOS AUDITORES

• Imparcial;
• Justo;
• Cuidadoso;
• Educado.
 PROGRAMA 5S

• SEIRI - Senso de utilização e descarte;

• SEITON - Senso de organização;
• SEISO - Senso de limpeza;
• SEIKETSU - Senso de higiene;
• SHITSUKE - Senso de auto disciplina.
 O que é não conformidades 5S

• Tudo o que é caracterizado como desvio no

programa:

• Ex: foi encontrada em determinada gaveta 4

tesouras.
porém, o senso de utilização e descarte estabelece que
todo material em excesso deve ser disponibilizado
para outro setor.
 O que avaliar durante a auditoria?

SEIRI
• se existe material desnecessário no local de trabalho;
• Se tem objeto quebrado no local de trabalho;
• Se tem material em excesso;
 O que avaliar durante a auditoria?

SEITON
• O critério usado para separar e guardar os materiais
esta adequado?
• Os materiais usado por mais de uma pessoa e os
usados com freqüência está de fácil acesso?
• Todos conhecem e seguem as regras de organização
estabelecida?
• Os locais de armazenamento de materiais e objetos
estão identificados adequadamente?
 O que avaliar durante a auditoria?
SEISO :
• Os objetos estão limpos?
• A área de trabalho está limpa?
SEIKETSU
• Qual o clima do setor? De stresse? está harmonioso?
• Os colaboradores matem clima de equipe e de
cooperação?
SHITSUKE
• Qual a capacidade dos colaboradores e do setor de
promover, aplicar e manter o programa 5S.
 Papel dos Auditores
•É muito importante que a auditoria seja conduzida de
forma imparcial e justa. Todos trabalham duro para se
preparar para elas, e os auditores nunca devem
assumir uma atitude descuidada ou exagerada diante
das auditorias.
•O auditor que aprova todo mundo porque quer
agradar, bem como aquele que reprova todos por
questões pessoais, não estão preparados para serem
bons auditores.
•As auditorias precisam ser feitas de modo cuidadoso
e de acordo com os padrões, analisando cada detalhe,
sem deixar passar nada.
 Papel dos Auditores
• Com simpatia e educação o auditor deve comentar com
franqueza os sucessos e os erros, pois a consciência dos
problemas é o primeiro passo em direção ao aprimoramento.

• É preciso muito cuidado para não deixar-mos que os

problemas de infra-estrutura dos locais de trabalho sejam
julgados a tal modo que o esforço do pessoal da área seja
apagado.

• Nem todos os auditados têm autonomia para mandar reformar

uma parede ou pintar um chão.

• O trabalho do auditor não é fácil. Algumas pessoas dizem que é

mais difícil auditar do que ser auditado
 Papel dos Auditores

• Contudo, somente através de uma auditoria justa, as

pessoas auditadas terão a satisfação e a motivação para
ações corretivas ou de melhoria, e quando forem
aprovadas terão o verdadeiro sentimento de dever
cumprido.

• Uma boa auditoria resulta em ações corretivas eficazes,

onde o auditado corrige não apenas por obrigação, mas
pelo sentimento de estar contribuindo com o Sistema
Integrado de Gestão e com a melhoria do ambiente de
trabalho.
 Etapas da Auditoria

Primeira etapa: Agendamento.

Segunda etapa: Reunião de Abertura:

A nova equipe de auditores deve reunir com antecedência com a

equipe anterior para discutir e verificar os pontos fracos, as
não-conformidades e observações anteriormente detectadas e
desta forma traçar uma estratégia de auditoria, avaliando tudo
o que deverá ser levado em consideração no momento da
auditoria.
 Etapas da Auditoria

Terceira etapa: Realização da Auditoria:

• material: Máquina fotográfica, Papel (rascunho) e caneta.

• auditoria só pode ser iniciada - executada na presença do
responsável pelo setor.
• Anotar as não conformidades encontradas evidenciando
através das fotos.
• Durante as auditorias pergunte sobre o processo de trabalho
do colaborador deixe o auditado a vontade de maneira que ele
mostre seu ambiente de trabalho.
 Etapas da Auditoria

Terceira etapa: Realização da Auditoria:

• Durante a auditoria o auditor deve checar tudo: armários,

gavetas, estantes, arquivos, quadro, tetos, paredes, piso, etc.;
(somente gavetas/armários identificados com a inscrição
“Particular” não deve ser auditada – observar se existem
muitos casos destes no setor!).

• Busque ouvir o seu auditado e entender todas as suas

colocações, evitando assim julgamentos precipitados e
incorretos.
 Etapas da Auditoria

Terceira etapa: Realização da Auditoria:

• Ao perceber uma oportunidade de melhoria ou tiver alguma
sugestão que possa contribuir com o crescimento do setor,
faça-o de forma humilde e assertiva, sem constranger o
auditado.

• Colete todas as informações, agradeça a atenção.

 Etapas da Auditoria

Quarta etapa: Preenchimento dos relatórios

• Ao final da auditoria, a equipe de auditores deve se reunir para

discutir todos os pontos observados e registrados na folha à
parte.

• Com base na conclusão, os auditores devem preencher a

Lista de Verificação do Programa 5S para cada uma das
etapas do programa.
 Etapas da Auditoria

Quarta etapa: Preenchimento dos relatórios

• Atrás dos formulários de verificação anote as não

conformidade encontradas, isso facilitar a melhor avaliação
dos itens.
• Cada auditor deve fazer a sua avaliação de forma
independente.
• cada item deve ser avaliado de 0 a 4 e sua soma é
transformada em porcentagem.
 Etapas da Auditoria

Como montar o relatório:

Descrever os itens avaliados e as não conformidades;

Evidenciar as não conformidades:
• Selecionar – clicar botão direito – enviar para – destinatário de
correio – reduzir – copiar as fotos para local desejado;
• modelo de relatório 5S;
• as fotos podem ter o mesmo tamanho, basta clicar rápido na
imagem e digitar o tamanho desejado;
Descrever as não conformidades no local destinado a ser
descrito o plano de ação pelo responsável.
Check-list 5S
Check-list
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Relatórios
RNC’s
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