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HACIA EL MARKETING
SOCIALMENTE RESPONSABLE
Al principio, muchas compañías
se opusieron al movimiento de
PROTECCION AL CONSUMIDOR Y
AL AMBIENTALISMO; pero, en la
actualidad algunas de estas han
respondido positivamente al
movimiento como formas de
crear mayor valor para los
clientes y fortalecer las
relaciones con ellos.
MARKETING ILUSTRADO
Filosofia de marketing que
sostiene que el marketing de
una compañía debe apoyar el
mejor desempeño a largo plazo
del sistema de marketing.
PRINCIPIOS
PRINCIPIOS
MARKETING 1.ORIENTADO AL CONSUMIDOR.
2.INNOVADOR.
3.DE VALOR.
4.CON SENTIDO DE MISION.
5.SOCIAL.
MARKETING ORIENTADO AL
CONSUMIDOR
La compañía debe considerar y
organizar sus actividades de
marketing desde el punto de
vista del consumidor
(comprender, servir y satisfacer
las necesidades de un grupo de
clientes).
MARKETING INNOVADOR
Requiere que la compañía busque
mejoras reales en el producto y
en el marketing de manera
continua
MARKETING DE VALOR
La compañía debe asignar la
mayor parte de sus recursos a
las inversiones de marketing de
creación de valor para el cliente.
MARKETING CON SENTIDO DE
MISION
Lacompañía debe definir su
misión en términos sociales mas
amplios en vez de en términos
de productos mas estrechos.
MARKETING SOCIAL
Una compañía debe tomar
decisiones de marketing
considerando los deseos del
consumidor, los requerimientos
de la compañía, y los intereses
de largo plazo de la sociedad y
de los consumidores.
CLASIFICACION SOCIAL DE
PRODUCTOS
SATISFACCION INMEDIATA
BAJA ALTA
BENEFICIO DE LARGO PLAZO
ALTA
PARA EL CONSUMIDOR
BAJA
ETICA DE MARKETING
es un subconjunto de reglas que
una sociedad o grupo de personas
establece como resultado de sus
valores culturales y dicta lo que
está "bien o mal", "correcto o
incorrecto", "permitido o no
permitido", "obligatorio o no
obligatorio", etc., por tanto, se
convierten en lineamientos que
rigen la planificación,
implementación, monitoreo y
control de las diferentes
Beneficios del
Comportamiento Ético en la
Mercadotecnia:
Generación de Confianza.