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Identifiez vos activités clés

Les activités clés notées dans le


business model canvas sont les
activités qui doivent nécessairement
être mises en place pour faire
tourner le business model.
Pourquoi c’est important 
Souvent liées aux ressources, elles permettent d’identifier
les activités principales que va réaliser l'entreprise pour
créer et délivrer la proposition de valeur.
Y réfléchir permet de commencer à identifier :
• celles qui vont être portées en interne, devenant ainsi une
compétence clé de l’entreprise ;
• celles qui vont être externalisées.
• C’est essentiel pour s’assurer qu’il y a des personnes qui
pourront prendre la charge de ces ressources clés et enfin
pour identifier les principaux centres de coûts
Distinguez différents types d’activités

• Distinguez dans le BMC les activités clés selon trois grandes familles :
• La production regroupe les activités autour du design, de la fabrication et de
la production dans des quantités substantielles ou d’une qualité supérieure.
C’est l’activité dominante pour les entreprises manufacturières.
• La résolution de problème concerne les entreprises qui proposent
de nouvelles solutions pour résoudre un besoin client. Par exemple, dans le
domaine du conseil, dans les hôpitaux ou autres organisations de services, la
résolution de problème est au cœur. La gestion du savoir et l’entraînement
permanent permettent de délivrer une proposition de valeur compétitive.
• Les activités de plateforme ou de réseau : lorsque les ressources clés
contiennent une plateforme, par exemple pour créer un réseau ou pour du
matching, les activités clés sont le management de la plateforme, la
prestation de service et la promotion de la plateforme.
Dans toutes les entreprises, il existe
des activités supports pour soutenir les
activités clés : marketing, ventes,
comptabilité, gestion des stocks... Mais ici,
concentrez-vous sur les activités qui génèrent
la proposition de valeur.