PSYCHOSOCIOLOGIE

DES ORGANISATIONS
Cours proposé par: Dr Youssou SARR
Co-animateurs: L2 (DSG /LDA)
PERIODE: FEVRIER-MARS 2022
BP 647. Fixe: 0033 961 50 08/Cel : 00 221 76 644 25 96/ Email: youssou.sarr@ism.edu.s n
UNBUNTU/ SOLIDARITE- AFRIQUE
AUSTRALE

• Ubuntu= Solidarité en langue africaine (bantou de l’Afrique du Sud proche

des concepts d’humanité et de fraternité.
• EN Afrique du Sud, les prix Nobel N. Mandela et Desmond Tutu, pour
construire un idéal de vivre – ensemble, un modèle de société par opposition
à la ségrégation raciale.

•  JE SUIS
• PARCE QUE
• VOUS ETES 
OUVERTURE et DISPONIBILITE

• Archeveque Desmond Tutu dans son livre: RECONCILIATION: LA

THEOLOGIE UBUNTU

• :«  Quelqu’un d’ubuntu est ouvert et disponible pour les autres » dans la
mesure où il « a conscience d’appartenir à quelque de plus grand »
(Desmond Tutu)

• «Il faut cultiver l’amour jusqu’à même aimer (ou ne pas haïr) son
ennemi » (Nelson Mandela)
COHERENCE? : Intérêt général & Intérêt particulier…
 CINQ GRANDS THEMES
• CONSIDERATIONS INRODUCTIVES ET DEFINITIONS
• I- LE GROUPE
• II- PERSONNALITE- LEADER ET LEADERSHIP
• III- L’APPROCHE SOCIOMETRIQUE
• IV- L’AUTORITE DANS LE GROUPE
• V- LA COHESION
• SYNTHESES ET CONCLUSIONS
• BIBLIOGRAPHIE
MODE OPERATOIRE PROPOSE

• PROGRESSION PEDAGOGIQUE AXEE SUR LE SUPPORT (grandes lignes)

• CAS PRATIQUES / JEUX DE ROLES
• DEBATS - SYNTHESES ET TRANSITIONS
OBJECTIFS DU COURS
• Objectif Général: Analyser les dynamiques de groupe

 A travers les Objectifs spécifiques ci-dessous:

• Objectifs Spécifiques:
• - OS1- Etudier la personnalité
• - 0S1- Analyser les affinités entre les notions de manager et de leader
• - OS3- Analyser les interactions à partir de la formation des groupes,
les intérêts, les conflits, la cohésion…
CONSIDERATIONS INTRODUCTIVES
• CONTEXTE:
• -Individualisme exacerbé dans un monde ultra globalisé à une vitesse
inégalée
• -Des divergences accrues, des oppositions irréductibles
• - Une technologie hyper pointue, qui ne cesse de se développer
• - Une crise des valeurs
• - Incohérences: Des Libertés – du libertinage- ou des liberticides?
• - Un monde des turbulences(cf. Le temps des turbulences- Alan
Greenspan, ex patron FED –US)
NOUVELLE COHERENCE OU
INCOHERENCE?
SILENCE! VAS Y JE T’ECOUTE…
PREOCCUPATION MAJEURE: Comment s’en sortir?

• Plusieurs inconnues
• Des interrogations:
• Comment sauver le monde?
• L’Homme est – il suffisamment civilisé? Humain?
• Les uns disent « pas assez » (un animal- un loup (Th. Hobbes)
• Les autres disent qu’il est « trop humain » (surhomme (Nietzsche)

• Equation de la Performance
DEFINITIONS CONCEPTUELLES
• ORGANISATION (Ensemble d’individus-Moyens (H.M.F.)Objectifs)
• PSYCHOSOCIOLOGIE (Science-Interactions)
• GROUPE (ce qu’il est / ce qu’il n’est pas (BANDE, FOULE etc.)
• PERSONNALITE- LEADER/LEADERSHIP
• CONFLIT (objet-désaccord-Intérêt-antagonistes- Entité théâtre de…)
• COHESION (harmonie- symbiose-…)
Définition (Psychosociologie)
• Psychosociologie
• Etude du comportement organisationnel dans le sens de l’influence
du groupe sur l’individu
• Science des interactions
OBSERVATION-IMITATIONS-OPTIONS-
DEVELOPPEMENT-SOCIALISATION_EPANOUISSEMENT

MINI CAS1- MOI ANIMAL X

Voici trois(3) de mes QUALITES qui font MA FIERTE D’ANIMAL!
INTERACTION
• Science de l’interaction
• Définition
• Il y a interaction quand un sujet A agit et provoque la réaction d’un
sujet B et vice versa
TYPOLOGIE DES INTERACTIONS
• Deux types d’interaction
• 1- Interaction digitale (verbe, parole)
• 2- Interaction analogique (Gestes, gestuelles, mimique, etc.)
Quelques schémas d’interaction
• Interaction de confirmation (oui catégorique)
• Interaction de mystification (culture du flou, de la complexité)
• Interaction de contestation (non catégorique)
• Interaction de tangencialisation (transformation en sa faveur)
L’intelligence émotionnelle (IE)

L’intelligence émotionnelle (IE)

• C’est l’ensemble des facultés, aptitudes et compétences ayant un
impact sur la façon de répondre aux besoins et pressions de
l’environnement.
I- Genèse des recherches de groupe
• Amérique (Etats Unis)
• Asie (Chine)
• Europe (France, Allemagne, Angleterre)
• Afrique
 LES USA
• Entre 1925 et 1935: développement de la psychologie scientifique des groupe
• - Etude sur la psychologie de l’enfant, réflexion sur la relation à autrui (George Mead)
• La construction des « autruis significatifs » avec lesquels se développe la personnalité de l’enfant
• Au contact de la famille et des camardes de jeux

• L’homme est un animal groupal (Cooley)

• Plus tard naîtra l’école de Chicago (sociologie de l’intégration)

• Elton Mayo, les relation humaines dans l’industrie/ effet Hawthorn
• Kurt Lewin, dynamique groupe (émigré US d’origine berlinoise/ Allemagne)
ASIE
• CONFUCIUS
• « Quoi de plus agréable que d’apprendre et de pouvoir constamment mettre en pratique ce que
l’on a appris ?»
• La discipline, l’humilité, l’apprentissage pratique
• Pragmatisme asiatique- action discrète
FRANCE
• Durkheim et la conscience collective
• Science du groupe
• Distinction groupe restreint et société globale
• Sartre et la perspective dialectique qui obéit à trois expériences:
• 1- Celle de la Solidarité
• 2- Celle de l’appartenance (participation à une expérience nouvelle)
• 3- Celle d’autrui comme régulateur de mon action dans l’action
commune (« l’enfer c’est les autres »/ le fameux qu’en dira -t- on)
ALLEMAGNE
• Freud et la psychanalyse
• Travaux sur la sexualité (désir-refoulement)
• Il propose des clés totalement différentes d’analyse
• Totem et tabou (1913)
• Psychologie collective et analyse du moi (1920)
AFRIQUE
• Problématique des valeurs (Bachirou Tijani)
• Valeurs culturelles et management des organisations
• Daniel Etounga Manguele, l’enflure du surnaturel (conscience
mysticiste)
• Côte d’Ivoire (Marcel Zadi Kessy, culture africaine et gestion)
• Cameroun Emmanuel Kamdem, Interculturalité et management
(Bamileke du Cameroun)
• Sénégal (Boubacar Ly, la logique de l’honneur chez les toucouleurs et
Abdoulaye Bara Diop(la société wolof)/ Malick Ndiaye(Accaparement)
KOCC BARMA, Un Sage wolof
• Réflexions sur :
• le roi
(n’est pas parent) = (buur du mbok)
• la femme
(donne lui ton amour, pas ta confiance)= (jigeen sopal te bul woolu)
• le fils adoptif
(N’est pas un (vrai) fils)= (doomu jiitle du doom)
• Le vieux
(Un sage est important dans une société)= (mak matnaa ba cim reew))
 CAS PRATIQUE: L’ARBRE A PALABRE

• FORMAT: DEBATTONS

• THEME 1: L’ASSEMBLEE KOCC BARMA

• GROUPE 1: POUR (PRO KOCC)
• GROUPE 2: CONTRE (ANTI KOCC)
• GROUPE 3: LES MODERATEURS(NON ALIGNES NI POUR NI CONTRE)
• RAPPELS Règles : jeux de rôle(s), pas la réalité…)
THEME 2: MAINTIEN DU FRANC CFA
• Quels sont les effets psychosociologiques de la monnaie héritée de la colonisation?
• RAPPEL: Perspective purement psychosociologique
• (confiance, sérénité, assurance, dignité, performance, liberté, responsabilité,
indépendance etc…)
• EFFETS PSYCHOSOCIOLOGIQUES DU FCFA
• G1: PRO-
• G2: ANTI-
• G3: NON ALIGNES/ MODERATEURS (MODERES)

• RAPPELS Règles : jeux de rôle(s), pas la réalité…

II-LE CONCEPT DE GROUPE
• II-1- Point de départ: distinction de cinq variantes ou catégories
• II-1-1-Foule
• II-1-2-Bande
• II-1-3-Groupement
• II-1-4- Groupe primaire ou restreint
• II-1-5- Groupe secondaire
Foule; Bande; Groupe, Groupement
• Foule: A la spontanéité en commun, psychologie de la spontaneité. Une foule a
la solitude en commun; de curieux, de promeneurs qui se croisent par hasard,
de supporters qui se retrouvent dans un stade, au marché, etc
• Bande: Similitude en commun, un ensemble d’individus qui se réunissent
volontairement, le plaisir d’être ensemble. Copains, amis etc..
• Groupement primaire ou restreint (petit nombre- affection- tous pour chacun
et inversement
• Groupement secondaire (Organisation, système social selon des
institutions(juridiques, économique, politiques etc.) au sein d’un segment
particulier de la socéité (marché, administration, sport etc..). Cela peut être
une entreprise, un hôpital, une école, un parti politique sont des organisations.
II-2-Les phases de développement d’un
groupe
• II-2-1- Phase individualiste compétitive
• II-2-2- Phase de frustration et de conflit
• II-2-3- Phase d’intégration fonctionnelle des dimensions de solidarité
et de tâche
 CAS PRATIQUE
CAS NOLAN (revu)

Résumé du cas
M. Nolan descendant de la famille Nolan spécialisée dans la fabrique de savon fait venir son ami d’enfance M. Carpentier
pour occuper un poste de cadre dans l’entreprise. Ce qui n’est pas du goût des collaborateurs et notamment d’une jeune
recrue, M. Alioune Fall, diplômé d’une grande Ecole de Commerce et membre du top management qui vient juste après le
PDG. Personne des deux ne reconnait la légitimité ni l’autorité l’autre. M. Carpentier a comme argument, sa proximité avec
le propriétaire de la firme (son ami d’enfance) et quant à M. Fall, lui brandit son statut de diplômé bien formé qui mérite
plus sa place que l’autre(M. Carpentier) qui jouit de sa proximité, de son amitié avec le chef.
TAF:
1- Quel est le problème principal de ce cas?(deux lignes au maximum) (5points)

2- Qui soutenez vous entre M. Fall et M. Carpentier? Justifiez votre réponse (5 lignes maxi) (7pts)

3- Quelle approche permettrait de résoudre ce conflit selon vous ? A-Socioaffective.

B- Professionnelle C- Autre à préciser// NB: Justifiez votre réponse (5lignes Maxi) (8pts)
 II-2-4-Un groupe spécial: L’équipe sportive

« Une équipe sportive est un collectif

d’individus qui possèdent une identité
collective qui ont des buts et des objectifs
communs, qui partagent un sort commun qui
développent des modèles structurés
d’interaction et des modalités de
communication qui manifestent une
interdépendance personnelle et à la tâche, une
attraction interpersonnelle réciproque et se
considèrent eux-mêmes comme un groupe. »

Ce qui renvoie à
L’« Identité sentie » selon Erickson
 CAS PRATIQUE

• TAF

• 1- VOUS INSPIRER DE CETTE DEFINITION POUR IDENTIFIER D’AUTRES

GROUPES SPECIAUX
• 2- Identifier les caractéristiques conformes à celles de la définition et
donner simultanément des illustrations de celles-ci pour le groupe
spécial ciblé
PERSONNALITE-LEADER
&LEADERSHIP
TOUS LEADERS, un idéal?

• « La fonction première du leadership est de produire plus de leaders,

pas plus d’adeptes » Ralph NADER
LA PERSONNALITE
• PERSONNA (MASQUE)
• PROCESSUS DE REALISATION DE L’INDIVIDU
• SINGULARITE DE L’INDIVIDU
• RESULTANTE DE LA PEDAGOGIE CLANDESTINE & DES
ENVIRONNEMENTS SOCIAUX FREQUENTES
• ENFANCE-ADOLESCENCE-MATURITE-EDUCATION-FORMATION-
RELATIONS SOCIALES-ECHANGES
• NOTRE FACON UNIQUE D’ETRE- NOTRE « MOI »
LE LEADER?

- LE MANAGER

- (LA PERSONNALITE) •
- LE LEADER
- Un Influenceur
- Un Rassembleur
- Un Fédérateur
- Et même un Séducteur
LE LEADERSHIP?
Influence qu’un membre d’un groupe exerce que les autres

C’est le « Rôle » du leader

C’est le « comportement » du leader

LE LEADERSHIP FONCTIONNEL
Influence lors du choix des procédures, de l’élaboration des plans et de l’organisation du travail
LE LEADERSHIP D’EXPERTISE
• Connaissances- habileté-compétences
LE LEADERSHIP SOCIO AFFECTIF
Ouvert-chaleureux – climat amical
LA FONCTION DE LEADERSHIP

- Fonction de production
- Fonction de facilitation
- Fonction de régulation
LES THEORIES DU LEADERSHIP

• Les théories de la Personnalité

• Les théories des Comportements
• Les théories des contingences
• Les approches transactionnelles
• Les approches transformationnelles
L’AUTORITE DANS LE GROUPE
Autocratie (paternaliste)- Laisser-faire (discussions) – Démocratie (majoritaire)
 LA COHESION

`Lebous du sénégal: « Wat gaal a yeggo »

• Mboolo Mooy Doole!

• L’UNION fait la force!
ILLUSTRATION(COHESION)

Le Soldat américain moyen de la seconde guerre

mondiale,
pour garder son courage sous le feu ne fit pas appel ni à
son
idéal patriotique ni à sa haine pour l’ennemi. Ce qui
soutient
son moral fut surtout le sens du devoir envers son équipe
Particulière et ses rapports primaires avec ses camarades
de combat »

Edward Shills, Cohesion and desintegration in the

Wehrmacht in world war II »,
public Opinion quarterly, 1948, 40, 12.
BIBLIOGRAPHIE
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l’Homme.
Bibliographie Suite 1
• Abdoulaye Bara Diop, La société wolof
• Malick Ndiaye, L’éthique ceddo et la société d’acaparement
• Malick Ndiaye, Les moodu Moodu
• Emmanuel Kamdem, Interculturalité et management: L’expérience
camerounaise
• Marcel Zady Kessy, Culture africaine et gestion de l’entreprise
moderne
Bibliographie Suite 2
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• Lewin, K. (1935). Education for reality, in Lewin, K., Dynamic theory of personality, 171-179,
• Ly Boubacar, les instituteurs, les évolués. (Thèse d’Etat es Lettres)
• Souleymane Gomis, Entretien avec Boubacar LY.
Bibliographie suite3
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•Heap K. (1994). La pratique du travail social avec
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•Hirshman A. (1982, 1983). Bonheur privé, action
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•Hodges L. et Carron A. V. (1992). Collective
•efficacity and group performance. International
•journal of Sport Psychology, 23, 48-59.
• Homans G. C. (1950). The human group. N. Y.,
• Harcourt et Brace.
MERCI DE VOTRE AIMABLE ATTENTION!

NM: « Apprenons l’amour du prochain! »