Comunicabilidad y Liderazgo

Lic. Hugo Berti

Agosto 2008

Comunicabilidad y liderazgo

Comunicabilidad y Liderazgo
La comunicacin masiva y el liderazgo

Parte 1 Parte 2 Parte 3 Parte 4

Lenguaje de los medios y representacin del liderazgo Comunicacin efectiva e imagen

Medios masivos y nuevos liderazgos

ndice

Efectos de los medios masivos

Modelo de la aguja hipodrmica
los medios producen efectos inmediatos y homogneos en el receptor.

Comunicabilidad y Liderazgo

Modelo de los efectos limitados

los medios actan reforzando opiniones ms que modificndolas.

Modelo de los efectos en dos pasos

lo importante es impactar sobre los lderes de opinin para alcanzar en un segundo paso a los pblicos a travs de su liderazgo. los pblicos decodifican los mensajes de acuerdo a sus propias competencias culturales, identidades, intereses.
Efecto de los medios masivos

Modelo de

Lenguaje de los medios y liderazgo

Comunicabilidad y Liderazgo

El lenguaje de los medios condiciona la representacin del liderazgo.

El liderazgo se adapta al lenguaje de los medios.

Lenguaje de los medios y liderazgo

Sorpresa

No es noticia que un perro muerda a un hombre, sino que un hombre muerda a un perro.

Comunicabilidad y Liderazgo

La sorpresa atrae la atencin del pblico. La sorpresa permite que una historia sea seguida hasta el final. Los elementos extraordinarios llaman la atencin sobre el discurso y sobre la persona. El discurso poltico introduce nuevos temas o hace desaparecer otros para estimular el factor sorpresa. La sorpresa modifica los temas y el modo del discurso poltico.
Sorpresa

Negativismo

Las buenas noticias no son noticias.

Comunicabilidad y Liderazgo

Los medios prefieren la perspectiva negativa de los hechos y personas. El negativismo exige al discurso poltico una introduccin de elementos negativos tanto en la crtica a los otros discursos como en la presentacin de la realidad. Los planteamientos ecunimes no llaman la atencin de los pblicos ni de los medios.
Negativismo

Tematizacin

Es la capacidad simblica de los medios de estructurar la atencin.

Comunicabilidad y Liderazgo

La tematizacin implica una capacidad selectiva del medio sobre la realidad. El discurso poltico tiende a buscar ser reconocido como suyo por los medios, coincidir con la expectativa de los medios, entrar en la agenda. Hay temas mejor acogidos que otros en los medios, y los lderes, buscando la difusin pblica de su discurso, ajustan a ellos su expresin.
Tematizacin

Personalizacin

La narracin se centra en las personas, no en las ideas.

Comunicabilidad y Liderazgo

El relato se desarrolla a travs de la historia de sus protagonistas. La personalizacin es un modo de representacin meditica del liderazgo. El discurso poltico se estructura sobre la personalizacin del liderazgo. La poltica se dramatiza como narrativa, bajo la forma de historias privadas. Se discute sobre polticos y no sobre ideas. El liderazgo se caracteriza por la visibilidad.
Personalizacin

Personalizacin
Factores que condicionan el proceso comunicacional de personalizacin
Comunicabilidad y Liderazgo

El sistema de eleccin del gobierno. La presencia o ausencia de partidos organizados de forma estable. La naturaleza del sistema comunicacional. El mbito territorial de la competicin poltica.
Personalizacin > Factores que condicionan el proceso

Espectacularizacin

La dimensin espectacular es una cualidad que est impregnando todos los formatos.

Comunicabilidad y Liderazgo

El espectculo meditico pone en escena una representacin acentuada que busca atraer la mirada, llamar la atencin del espectador. La irrupcin de los medios en la escena poltica impone la espectacularizacin de esta ltima, y desplaza el acento desde las organizaciones polticas y sus programas al liderazgo poltico y sus declaraciones. El lder meditico transforma todos sus impresiones en expresiones. Las informaciones se presentan como parte de un entretenimiento, la vida poltica se convierte en un juego.
Espectacularizacin

Riesgos de la personalizacin del liderazgo y la espectacularizacin de la poltica:

Que la informacin poltica sea no slo manipulada sino tambin monopolizada por quienes detentan el poder poltico. Que la informacin sea homogeneizada y trivializada de modo que desaparezca la posibilidad de elegir entre diversas alternativas suficientemente tematizadas. Que la comunicacin poltica se degrade convirtindose en comunicacin estril entre polticos.
Riesgos de las personalizacin del liderazgo y la espectacularizacin de la poltica

Comunicabilidad y Liderazgo

El lder ante la audiencia

Debe captar la atencin: su imagen tiene que ser atractiva.
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Debe existir cierta familiaridad entre el lder y la audiencia, cierta empata. Debe exhibir prestigio y este prestigio debe ser reconocido. Debe infundir credibilidad: el lder necesita ser creble.
El lder ante la audiencia

Cualidades que deben tener los mensajes para ser efectivos

Alcanzar visibilidad Apelar a pblicos diversos o segmentados

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Llamar la atencin Minimizar la ambigedad Neutralizar la desconfianza Generar reacciones afectivas positivas Distinguirse de otros discursos Ser comprensibles y claros Repetirse con suficiente periodicidad (no excesiva) Recoger aspiraciones del pblico objetivo Presentarse con firmeza y seguridad Presentarse con emotividad
Cualidades que deben tener los mensajes para ser efectivos

Valores que inciden en la imagen del lder

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La credibilidad

- Es una actitud del receptor hacia el comunicador. - La competencia y pericia reconocida a la fuente del mensaje y su fiabilidad favorecen la credibilidad. - El atractivo de la fuente del mensaje se apoya en dos factores: la similitud y la familiaridad. - El poder percibido afecta tambin a la imagen que el pblico se forma del lder.

El atractivo

El poder

Valores que inciden en la imagen del lder

Figuras polticas tradicionales

Los profesionales de la poltica:

Comunicabilidad y Liderazgo

- ponen en primer plano a la organizacin - les preocupa poco la visibilidad, incluso evitan la visibilidad - su poder poltico emana de la organizacin

Los notables:

- resultan perceptibles por su status - tienen una posicin visible en la comunidad social, cultural, econmica o poltica.

Figuras polticas tradicionales

Recursos de las nuevas figuras polticas

La visibilidad: capacidad de
conseguir acceso a los medios y de explotar eficazmente ese acceso.

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Los recursos econmicos:

capacidad para financiar la actividad poltica.

Capacidad de lobby:

capacidad para constituir grupos de apoyo a su carrera poltica.

Recursos de las nuevas figuras

Evolucin de los principales enfoques sobre el liderazgo

Perodo

Enfoques sobre el liderazgo y principales tendencias

1900-1930

nfasis en el control y la centralizacin del poder. Caractersticas personales (trait theory). Enfoque hacia el grupo. Centrado sobre el comportamiento del individuo y el grupo. Orientados hacia la bsqueda de objetivos comunes dentro de los grupos. Destacaban caractersticas de facilitacin. Inicios de elementos de logro o eficacia en el liderazgo. Aun mayor nfasis en ver al liderazgo como un comportamiento que influencia al grupo hacia el logro de objetivos.

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Dcada del 30 Dcada del 40 Dcada del 50

Dcada del 60

Evolucin de enfoques sobre liderazgo

Evolucin de los principales enfoques sobre el liderazgo

Perodo

Enfoques sobre el liderazgo y principales tendencias

Dcada del 70

Comunicabilidad y Liderazgo

Cambio de foco del abordaje grupal de los psiclogos sociales hacia el enfoque de comportamiento organizacional de los acadmicos interesados en la gestin. Mayor dificultad de definir liderazgo. Mayor intercambio entre liderazgo y lder. Acercamiento del concepto liderazgo hacia la buena gestin. Desarrollo de las teoras: o Transaccional o De atributos Explosin en la literatura sobre el liderazgo y varias corrientes, a saber: o Hacer lo que el lder quiere que se haga o Logro de objetivos grupales u organizacionales o Liderazgo es gerencia (management) o Liderazgo es influencia o Liderazgo como caractersticas personales o Liderazgo como transformacin

Dcada del 80

Fuente: Rost (1991): Leadership for the Twenty-First Century

Evolucin de enfoques sobre liderazgo

1.
Comunicabilidad y Liderazgo

Los medios de comunicacin y en especial la televisin imponen condiciones que favorecen la personalizacin del liderazgo y modifican la retrica del discurso poltico. La poltica se dirime en el terreno de la comunicacin espectacular, es ms importante la esttica del mensaje que el contenido. Conocer y dominar el lenguaje de los medios audiovisuales es primordial para la construccin de liderazgo. Las acciones y discursos del lder se encaminan a la proyeccin de una imagen que resulte creble, atractiva y que demuestre poder ante los pblicos. La imagen del lder puede resultar favorecida o desfavorecida por la actuacin del medio.
Reflexiones de cierre

2. 3. 4. 5.

Comunicabilidad y Liderazgo

Lic. Hugo Berti

Agosto 2008

Comunicabilidad y liderazgo

Para debatir:

Los lderes polticos no son nada si no pueden publicitarse, darse a conocer.

Debate 01

Para debatir:

El lder reemplaza los contenidos por su imagen.

Debate 02

Para debatir:

Los lderes, buscando la difusin pblica del discurso, ajustan su expresin a la agenda de los medios.
Debate 03

Para debatir:

Una posicin defendida frente a una mayora contraria puede ser fuente de credibilidad.
Debate 04

Para debatir:

Las informaciones se presentan como parte de un entretenimiento, la vida poltica en los medios se convierte en un juego.
Debate 05

Para debatir:

El lder esttico no necesita del programa y el partido clsico sino de una agenda.
Debate 06