Séance 1 Miser sur la gestion des ressources humaines
V2 Plan de la séance 1. Présentations – Groupe – Plan de cours 2. Création des équipes et choix du sujet 3. Introduction – Miser sur la gestion des ressources humaines
2 Présentations: groupe • Votre nom complet • Occupation – Ex. Étudiant, en stage, retour au travail, etc. • Progression dans le baccalauréat – Incl. concentration(s) choisie(s) • Pourquoi faites-vous le baccalauréat en administration des affaires? • Attentes face au cours GRH 121?
3 Présentations: plan de cours • Objectifs • Contenu • Évaluations et dates importantes • Volume obligatoire
4 GRH121 – Séance 1
Plan de la séance 1. Présentations – Groupe – Plan de cours 2. Création des équipes et choix du sujet 3. Introduction – Miser sur la gestion des ressources humaines
5 GRH121 – Séance 1
Présentations: plan de cours
• Pour la présentation orale: – Équipes de cinq 5-6 – Aucune personne seule
6 CHAPITRE • MISER SUR LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
•01 PLAN DU CHAPITRE 1.1 LES PERSPECTIVES HISTORIQUES SUR LA GRH
1.2 LES DISTINCTIONS À ÉTABLIR ENTRE LA FONCTION,
LE SERVICE, LES PROFESSIONNELS ET LES AUTORITÉS
1.3 LES RÔLES ET LES RESPONSABILITÉS DES
PROFESSIONNELS RH
1.4 LES POLITIQUES BALISANT LA GRH
1.5 L’ÉVOLUTION DE LA PROFESSION RH
GRH121 – Séance 1
Objectifs d’apprentissage 1. Définir la GRH, déterminer son importance ainsi que les responsabilités de ses acteurs clés 2. Identifier les principaux moments de l’évolution historique de la fonction RH 3. Analyser les changements environnementaux et les caractéristiques de l’organisation ayant une influence sur la GRH 4. Examiner les principales conditions de succès de la GRH, telles que : • la professionnalisation de la GRH • le partage de l’autorité en matière GRH • les politiques de GRH 5. Identifier les principaux défis de GRH et les façons de les relever
8 GRH121 – Séance 1
L’importance de la GRH Pour les organisations Pour les employés • Faciliter l’atteinte des finalités • Connaître les priorités de l’organisation organisationnelles (vision, mission et • Comprendre leur rôle dans objectifs stratégiques) l’organisation • Être une source d’avantages • Travailler dans une organisation concurrentiels soucieuse d’assurer sa réussite • Permettre de renforcer la culture financière et ses responsabilités envers organisationnelle (valeurs, normes, ses parties prenantes (employés, etc.) clients, actionnaires, fournisseurs, • Permettre d’implanter des distributeurs, communautés locales, changements avec succès gouvernements, etc.) • Améliorer la performance des • Travailler dans un contexte favorisant individus et de l’organisation leur succès professionnel, tout en • Améliorer la qualité du service à la contribuant au succès de l’organisation clientèle • Être traité avec respect en fonction des • Attirer, retenir, motiver, développer, lois, de la déontologie professionnelle etc., la main-d’œuvre et de l’éthique
9 GRH121 – Séance 1
Qu’est-ce que la GRH?
• Qui sont les « ressources humaines » dans les organisations? • Que veut dire « gestion » des ressources humaines?
Gestion des ressources humaines = Ensemble des pratiques de
planification, de direction, d’organisation, de reconnaissance, de développement et de contrôle des RH au sein d’une organisation*
• Quelles sont les différences entre la « fonction RH » et le
« service RH »? Ensemble des Unité administrative responsabilités spécialisée en GRH d’encadrement * St-Onge, S., Guerrero, S., Haines, V. et Brun, J.-P. (2017). Relever les défis de la gestion des ressources humaines. 5e édition. 10 Montréal : Chenelière Éducation, p. 10. GRH121 – Séance 1
1.1 Les perspectives historiques sur
la GRH
11 • 1.1 Les perspectives historiques sur la GRH 01 GRH121 – Séance 1
De la GRH réactive à la GRH proactive
Révolution industrielle : Psychologie industrielle gestion autocratique et et comportement inéquitable, peu de soucis Économie du travail : organisationnel : pour la SST, affrontement lois du marché École des relations entre employés et direction, humaines etc.
XIXe siècle XX e siècle XXIe siècle
Taylor et l’organisation Perspective
Relations industrielles : scientifique du travail ; contingente, Perspective légale et Fayol et le PODC; stratégique et syndicale Weber et la bureaucratie mobilisatrice
13 • L’importance de bien gérer les ressources humaines 01 GRH121 – Séance 1
1.2 Les distinctions à établir entre la
fonction, le service, les professionnels et les autorités
15 • 1.2 La distinction à établir entre la fonction, le service, les professionnels et les autorités 01 • 1.2 La distinction à établir entre la fonction, le service, les professionnels et les autorités (suite) Le partage de l’autorité en matière de gestion des ressources humaines Autorité hiérarchique Exercée par des personnes qui peuvent donner des ordres à leurs subordonnés et s’attendre à ce qu’ils soient suivis.
Autorité de conseil Exercée par des personnes qui ont des connaissances spécialisées et reconnues et qui ont la légitimité pour donner des conseils dans le champ de leurs compétences.
Autorité fonctionnelle Confère le pouvoir d’intervenir dans une unité administrative autre que la 01
sienne, d’y analyser des situations et de formuler des directives, lesquelles
doivent être suivies comme s’il s’agissait d’ordres provenant de cadres détenant une autorité hiérarchique. • Le partage des responsabilités en matière de GRH 01 GRH121 – Séance 1
1.3 Les rôles et les responsabilités
des professionnels RH
19 • 1.3 Les rôles et les responsabilités des professionnels RH 01 GRH121 – Séance 1
1.4 les politiques balisant la GRH
21 GRH121 – Séance 1
Figure tirée de St-Onge, S., Guerrero, S., Haines, V. et Brun, J.-P. (2017). Relever les défis de la gestion des ressources humaines. 5e 22 édition. Montréal : Chenelière Éducation, p. 14. GRH121 – Séance 1
Politiques de GRH
Programmes de GRH
Pratiques de GRH
Défis de GRH
23 • 1.4 Les politiques balisant la GRH 01 • Les conditions de succès 01 • 1.4 Les politiques balisant la GRH (suite)
Pour être utiles, les politiques de GRH doivent :
correspondre à des énoncés généraux qui limitent le pouvoir décisionnel des cadres en matière de GRH sans le leur enlever; être appuyées par les dirigeants à travers leurs discours, leurs décisions et leurs comportements; être cohérentes par rapport aux politiques régissant les autres fonctions de gestion; correspondre à des moyens permettant d’appuyer la stratégie d’affaires et les valeurs organisationnelles; 01
être révisées, abandonnées, précisées ou clarifiées sur
une base régulière. GRH121 – Séance 1
1.5 L’évolution de la profession
en GRH
27 • 1.5 L’évolution de la profession RH
La professionnalisation des conseillers en RH et en
RI au Québec 01 GRH121 – Séance 1
Mission de l’Ordre des CRHA*
• Promouvoir la contribution stratégique de la profession au succès des organisations par la valorisation du potentiel humain sur les plans organisationnel et sociétal ainsi que par l’optimisation de la gestion des ressources humaines et des relations industrielles dans les milieux de travail • Améliorer la qualité de la pratique professionnelle par le perfectionnement et la certification des compétences des membres • Assurer la conformité de la pratique professionnelle aux normes déontologiques et aux autres règles de l’Ordre visant la protection du public
29 * Ordre des CRHA (2017). À propos de l’Ordre. http://www.portailrh.org/qui/fiche.aspx?f=28453 • 1.5 L’évolution de la profession RH (suite) 01 1.5 L’évolution de la profession RH (suite) 01 GRH121 – Séance 1
Défis de GRH et façons de les relever
Défi de l’adaptation Planifier les RH Gérer l’organisation du travail
Défi de l’acquisition et du développement des compétence
Assurer le recrutement, la sélection et l’accueil Assurer la formation et le développement des compétences
Défi de la mobilisation et de la motivation Performance
Susciter l’engagement, la satisfaction et la motivation organisationnelle Gérer la performance Gérer la rémunération
Défi de la coopération Gérer les équipes de travail et les conflits Gérer les relations de travail Promouvoir la santé, la sécurité et le mieux-être au travail Gérer la diversité 32 QUESTIONS ???
