Présentation de la norme

C’est une norme internationalement reconnue, réunit en un seul document toute

l’expertise et le savoir-faire en matière de management de la qualité, elle définit des
exigences pour la mise en place d’un système de management de la qualité pour les
organismes souhaitant améliorer en permanence la satisfaction de leurs clients et
fournir des produits et services conformes.

C’est une véritable référence pour la transparence, la fiabilité et la qualité de

chaque organisation, elle requiert que les organisations décrivent, analysent,
mesurent et améliorent continuellement leurs processus.

Pour atteindre les objectifs du processus de la norme 9001, elle faut l’améliorer en
continu et parmi les outils importants de l’amélioration continue : PDCA qui aide à
accroitre la sensibilisation interne à la qualité, c’est une approche fondée sur des
processus.
Le Cycle PDCA

Le cycle PDCA (Plan-Do-Check-Act) est une stratégie de résolution de problèmes

interactive qui consiste à améliorer les processus et à mettre en œuvre les
changements.

Il est une méthode d’amélioration continue. Au lieu de représenter un processus de

façon linéaire, les itérations et améliorations de processus sont gérées de manière
circulaire.

En adoptant le cycle PDCA, les équipes suggèrent des idées, les testent et les
améliorent de façon continue. 
C’est une technique utilisée pour identifier, analyser et résoudre les problèmes en
entreprise. Étant basé sur l’amélioration continue, il permet un développement
souple et itératif.
EBIOS RM
EBIOS Risk Manager (EBIOS RM) est la méthode d’appréciation et de traitement
des risques numériques,

Une méthode qui adopte une approche de management du risque numérique

partant du plus haut niveau (grandes missions de l’objet étudié) pour atteindre
progressivement les fonctions métier et techniques, par l’étude des scénarios de
risque possibles.

EBIOS Risk Manager offre une compréhension et une responsabilité partagées

des risques numériques entre décideurs et les acteurs opérationnels pour y
parvenir.

L’objectif est de permettre aux dirigeants d’appréhender correctement ces

risques, au même titre que d’autres de nature stratégique, financière, juridique,
d’image, de ressources humaines, etc.