Modelos de Negocios Electrnicos

Profa. Rebeca Blanco

Objetivos
1.Conocer los modelos de Negocios Electrnicos basados en:
1.Categoras 2.Mejoras 3.Ingresos

2.Dar algunos ejemplos

Qu es un modelo de negocios?
Un modelo de negocios es la "forma de hacer negocios", valga la redundancia, mediante la cual una empresa genera su sustento, esto es, genera ingresos. El modelo de negocios explcitamente indica cmo la empresa genera dinero mediante su posicionamiento en la cadena de valor.

Funciones de un Modelo de Negocios

1.Definir una propuesta de valor. 2.Identificar un segmento del mercado 3.Definir la estructura de la cadena de valor. 4.Realizar un anlisis costo-beneficio. 5.Formular una estrategia de ventaja sostenible.

Redefiniendo la Cadena de Valor

Modelo Tradicional de negocios
Principales Infraestructur Competencias a y Procesos Internas Rgidos Productos y Servicios Canales de Distribucin Clientes

Modelo de eBusiness
Necesidades del Cliente Canales Integrados Productos y Servicios Infraestructur a y Procesos Flexibles
Principales Competencias Internas /Subcontratacin

Modelos de Negocio por Categora

1.Brokerage 2.Publicidad 3.Infomediario 4.Comerciante 5.Fabricante 6.Afiliacin 7.Comunidad 8.Suscripcin 9.Bajo Pedido

Modelos de Negocios - Brokerage

Descripcin:

Los corredores (brokers) son creadores de mercados: ellos atraen a compradores y vendedores y facilitan las transacciones. Los brokers frecuentemente juegan un rol los mercados de negocio a negocio (B2B), negocio a consumidor (B2C), consumidor a consumidor (C2C). Usualmente un broker carga una cuota o comisin por cada transaccin que propicia. La frmula para las cuotas puede variar.

Modelos de Negocios - Brokerage

Categora
Mercados de Intercambio

Descripcin

Ejemplos
ChemConnect

ofrecen una gama completa de servicios que cubren el Orbitz, proceso de la transaccin, desde evaluacin de mercados hasta la negociacin y la entrega de mercancas. Los intercambios operan independientemente o son respaldados por un consorcio industrial.

Cumplimiento de Compra / Venta Sistema Colector de la Demanda

toma las rdenes de un cliente para comprar o vender CarsDirect , Respond.com un producto o servicio, incluyendo trminos como precio y entrega el modelo patentado "nombra-tu-precio" iniciado por Priceline.com. El comprador prospecto hace una oferta final (amarre) para un bien o servicio especfico y el corredor arregla el cumplimiento Priceline.com

Modelos de Negocios - Brokerage

Categora
Subastas

Descripcin
conduce subastas para vendedores (individuos o comerciantes). El corredor carga una cuota determinada al vendedor en base al valor de la transaccin. Las subastas varan ampliamente en trminos de las reglas para realizar ofertas

Ejemplos
eBay

Agente de Transacciones Distribuidor

provee un mecanismo de pagos de terceros para compradores y vendedores para establecer una transaccin es una operacin de catlogo que conecta un gran nmero de fabricantes de productos con compradores de detalle y volumen. El corredor facilita las transacciones de negocio entre los distribuidores concesionarios y sus socios comerciales.

PayPal, Escrow.com

Modelos de Negocios - Brokerage

Categora
Agente de Bsquedas

Descripcin
un software de agente o "robot " usado para buscar el precio y la disponibilidad de un bien o servicio especificado por el comprador, o para localizar informacin difcil de encontrar.

Ejemplos
MySimon

Mercado Virtual

un servicio de hospedaje para comerciantes en lnea CarsDirect , Respond.com por giros especficos, que carga cuotas por disposicin, listados mensuales y por transaccin. Puede adems proveer transacciones automatizadas y servicios de relaciones de mercado

Modelos de Negocios - Publicidad

Descripcin:

El modelo de publicidad en la Web es una extensin del modelo tradicional de transmisin de medios. El medio de transmisin, en este caso, un sitio Web, provee contenidos (usualmente, pero no necesariamente, de forma gratuita) y servicios (como correo electrnico, salas de conversacin y foros) mezclados con mensajes publicitarios en la forma de banners. Los banners pueden ser la principal o nica fuente de ingresos para el medio. El medio puede ser un creador de contenidos o distribuidor de contenidos creados en cualquier lugar. El modelo de publicidad solo funciona cuando el volumen de trfico por visitas es muy grande o ltamente especializado.

Modelos de Negocios - Publicidad

Categora
Portal

Descripcin

Ejemplos

usualmente un motor de bsqueda que puede incluir Yahoo contenido variado o servicios. Un alto volmen de trfico de usuarios hace la publicidad redituable y permite una mayor diversificacin de servicios en el sitio. Un portal personalizado permite la personalizacin de la interfaz y el contenido para el usuario. Un portal de nicho cultiva una demografa de usuarios bien definida

Clasificados

lista artculos para venta o requeridos para compra. Las Monster.com , Match.com cuotas por listado son comunes, pero puede ver adems una cuota por membresa

Modelos de Negocios - Publicidad

Categora
Registro de Usuario

Descripcin

Ejemplos

sitios basados en contenido que son de acceso libre NYTimes Digital pero requieren que el usuario se registre y proporcione informacin demogrfica. El registro permite el rastreo durante de la sesin de los hbitos de navegacin del usuario y por lo tanto genera informacin de valuar potencial para campaas de publicidad dirigida

Colocacin Pagada Basada en Consultas

vende posicionamiento favorable de vnculos (p.ej. ligas Google Adwords, Google patrocinadas) o publicidad relacionada con trminos de AdSense. consulta utilizados en una bsqueda, tal como el modelo "pago por funcionamiento" propiedad de Overture

Modelos de Negocios - Publicidad

Categora
Publicidad Contextual

Descripcin

Ejemplos

los desarrolladores de Software Libre (freeware) Gator , WhenU , eZula quienes colocan publicidad en sus productos. Por ejemplo, una extensin de un navegador que automatiza la autenticacin y el llenado de formas y enva ligas o pop-ups con publicidad mientras el usuario navega en la red. Los publicistas contextuales pueden vender publicidad dirigida basada en el comportamiento de navegacin de los usuarios

Google, extiende la la Publicidad Orientada al iniciada porpor bsqueda al restopresicin de Google publicidad de la Web. Contenido identifica el significado de una pgina Web y

Google Adwords, Google AdSense. Google , Sprinks automticamente enva anuncios relevantes cuando el (ContentSprinks) usuario visita esa pgina.

Modelos de Negocios - Publicidad

Categora
Intromerciales

Descripcin

Ejemplos

anuncios animados de pantalla completa colocados a la CBS MarketWatch entrada de un sitio antes de que el usuario obtenga el contenido deseado

Ultramerciales

anuncios interactivos en lnea que requieren que el usuario responda intermitentemente con el fin de esquivar el mensaje antes de alcanzar el contenido deseado

Salon in cooperation with Mercedes-Benz

Modelos de Negocios - Infomediario

La informacin sobre los consumidores y sus hbitos de consumo son valiosos, especialmente cuando la informacin es analizada cuidadosamente y utilizada en campaas de mercadotecnia dirigida. La informacin recolectada independientemente sobre productores y sus productos es til para los consumidores cuando estn considerando realizar una compra. Algunas firmas funcionan como infomediarios (intermediarios de la informacin) asistiendo a los compradores y/o vendedores para que comprendan el funcionamiento de un mercado particular. Redes Publicitarias -- proveen banners a una red de sitios miembros, con lo cual permiten a los anunciantes formar grandes campaas de mercado. Las redes publicitarias obtienen informacin sobre los usuarios de la Web que puede ser utilizada para analizar la efectividad de su mercadotecnia. [ DoubleClick ] Servicios de Medicin de Audiencia -- agencias de Investigacin de mercados de audiencia en lnea. [ Nielsen//Netratings ] Mercadotecnia de Incentivos -- programa de lealtad del cliente que provee incentivos a los consumidores tales como puntos acumulables o cupones para hacer compras de comerciantes asociados. La informacin obtenida sobre los usuarios es vendida para publicidad dirigida. [ Coolsavings , MyPoints , Greenpoints ] Metamediario -- facilita las transacciones entre compradores y vendedores proviendo informacin amplia y servicios secundarios. [ Edmunds ] ir arriba

Descripcin:

Modelos de Negocios - Comerciante

Mayoristas y minoristas de bienes y servicios. La ventas pueden ser basadas en listas de precios o por medio de subastas. Comerciante Virtual -- o e-tailer, es un comerciante de detalle que opera nicamente en la Web. [ Amazon.com ] Comerciante de Catlogo -- negocio de rdenes por correo con un catlogo basado en Web. Combina correo, telfono y rdenes en lnea. [ Lands' End ] Click and Mortar -- establecimiento tradicional brick-and-mortar (local fsico) con una tienda en lnea. [ Barnes & Noble ] Vendedor de Bits -- un comerciante que negocia estrictamente en el mercado de productos y servicios digitales, y en su forma ms pura, conduce ventas y distribucin sobre la Web. [ Apple iTunes Music Store ] ir arriba

Descripcin:

Modelos de Negocios - Fabricante

Descripcin:
El Fabricante o "modelo directo", est fundamentado en la capacidad de la Web para permitir a un fabricante (p.ej. una compaa que crea un producto o servicio) para alcanzar a los compradores directamente y por lo tanto comprimir el canal de distribucin. El modelo de fabricante puede ser basado en la eficciencia, mejora del servicio al cliente, y un mejor entendimiento de las preferencias del cliente. [ Dell Computer ] Compra -- la venta de un producto en el cual el derecho de propiedad es transferido al comprador. Renta -- a cambio de una cuota de renta, el comprador recibe el derecho de usar el producto bajo un acuerdo de "trminos de uso". El producto es regresado al vendedor despus de la expiracin o por incumplimiento del contrato. Un tipo de acuerdo puede incluir un derecho de compra hasta la expiracin del contrato de renta. Licencia -- la venta de un producto que involucra solo la transferencia de derechos de uso para el comprador, en concordancia con el acuerdo de "trminos de uso". Los derechos de propiedad se mantienen con el fabricante (p.ej. en el licenciamiento de software) Contenido de Marca Integrada -- en contraste con el mtodo de contenido patrocinado (i.e. el modelo de publicidad) el contenido de marca integrada es creado por el fabricante mismo para la base de posicionamiento de un producto. [ bmwfilms ]. ir arriba

Modelos de Negocios - Afiliacin

En contraste con el portal generalizado, el cual busca llevar un alto volmen de trfico a un sitio , el modelo de afiliacin, provee oportunidades de compra en cualquier lugar que la gente pueda estar navegando. Esto se logra ofreciendo incentivos financieros (en la forma de un porcentaje de las ganancias) a los sitios asociados que se afilian. La afiliacin provee puntos de compra y clics hacia el comerciante. Es un modelo de pago por rendimiento -- si un afiliado no genera venta, no representa costos para el comerciante. El modelo de afiliacin est inherentemente bien adaptado para la Web, lo cual explica su popularidad. Algunas variaciones incluyen, intercambio de banners, pago por clic, y programas de comparticin de ganancias. [ Barnes & Noble , Amazon.com ] Intercambio de Banners -- negocia la colocacin de banners en una red de sitios afiliados. Pago por clic -- un sitio que paga a sus afiliados por el nmero de clics desde su sitio. Comparticin de ganacias -- ofrece una comisin de porcentaje de la venta basado en clics desde el sitio del afiliado con lo cual el usuario compra un producto de forma subsecuente. ir arriba

Descripcin:

Modelos de Negocios - Comunidad

Descripcin:
La viabilidad del modelo de comunidad est basada en la lealtad del usuario. Los usuarios hacen una alta inversin de tiempo y emociones. Los ingresos pueden estar basados en la venta de productos y servicios secundarios o por contribuciones voluntarias. Codigo Abierto (Open Source) -- software desarrollado voluntariamente por una comunidad global de programadores queines comparten cdigo de forma libre. En lugar de otorgar licencias de cdigo por una cuota, el codigo abierto depende de ingresos generados por servicios relacionados como integracin de sistemas, soporte de productos, tutoriales y documentacin de usuario. [ Red Hat ] Transmisin Pblica -- el modelo de contribucin de usuario utilizado por transmisiones de radio y televisin extendidas por la Web. El modelo est basado en la creacin de una comunidad de usuarios que soportan el sitio a travs de donaciones voluntarias. [ The Classical Station ( WCPE.org )] Redes de Conocimiento -- sitios de discusin que proveen una fuente de informacin basada en compartir experiencias entre profesionales. [ AllExperts ]

Modelos de Negocios - Suscripcin

Se hace un cargo a los usuarios de manera peridica -- diario, mensualo anual -- por suscribirse al servicio. No es raro en los sitios que combinen contenido libre con "contenido premium" (i.e. contenido solo para suscriptores o miembros). Las cuotas de suscripcin son cobradas sin tomar en cuenta las tasas de uso. Los modelos de suscripcin y publicidad son combinados frecuentemente. Servicios de Contenido -- provee contenidos en texto, audio o video a los usuarios que se suscriben por una cuota para obtener acceso al servicio. [ Listen.com , Netflix ] Servicios de Red de Persona a Persona -- son conducidos por la distribucin de informacin enviada por usuarios, tal como individuos buscando antiguos compaeros de escuela. [ Classmates ] Servicios de Confianza -- se dan en la forma de membresas que cumplen con un cdigo explcito de conducta, y en el cual los miembros pagan una cuota de suscripcin. [ Truste ] Proveedores de Servicios de Internet (ISPs o PSIs) -- ofrecen conectividad de red y servicios relacionados con una suscripcin mensual. [ America Online ]

Descripcin:

Modelos de Negocios Bajo Pedido

Descripcin:
El modelo de utilidad o bajo pedido (on-demand) est basado en la medicin de uso, mtodo de pago inmediato. A diferencia de servicios de suscriptor, los servicios medidos estn basados en las tasas de uso real. Tradicionalmente, la medicin ha sido usada para servicios esenciales (p.ej. servicios de electricidad, agua, telefona de larga distancia). Los ISPs en algunas partes del mundo operan como utilitarios, cargando a los consumidores por minutos de conexin, de manera opuesta con el modelo de suscripcin comn en Norteamrica. [ IBM ] Uso Medido -- mide y cobra a los usuarios basado en el uso real del servicio. Suscripciones Medidas -- permite a los suscriptores comprar acceso a contenidos en porciones medidas (p.ej. nmero de pginas vistas). [ Slashdot ]

Modelos de Negocio de Internet

Categora Descripcin Ejemplos Propuesta de Valor
En donde gano? Tienda Virtual Proveedores de contenido y servicios en lnea Vende productos y servicios en lnea a travs de catlogos. Genera ingresos otorgando contenidos digitales, msica, cuotas de suscripcin.

Modelos de Negocio de Internet

Categora Descripcin Ejemplos Propuesta de Valor
En donde gano? Comunidad virtualesProporciona un lugar de reunin / Blogs en lnea Portal Punto de inicio con contenido especializado y otros servicios. Proporciona informacin de productos, precios, etc.

Modelos de Negocio de Internet

Categora Descripcin Ejemplos Propuesta de Valor
En donde gano? Banca Electrnica Constituye uno de los negocios ms exitosos de la red.

Guas Electrnicas Proporcionan servicios o productos en especial. Colaboracin en Lnea Franquicias Electrnicas Permite la colaboracin de trabajo en lnea Precios que cambian respecto a la demanda

Modelos de Negocios
Basados en Mejoras:
o Mejoramiento o Eficiencia o Efectividad

Basados en Ingresos:
o Pagos o Pagos

del Proveedor del Usuario

Modelos de Negocio de Internet

Categora Descripcin Propuesta de Valor Ejemplos
En donde gano? Juegos electrnicos y casinos Aprendizaje en lnea Publicidad Se instalan en lugares donde son legales como el Caribe y Amrica del Sur. El alumno accede a material en lnea. Publicidad en Internet

Transacciones Comercializacin de burstiles en lnea acciones por Internet.

Modelos de Negocio de Internet

Categora Descripcin Ejemplos Propuesta de Valor
En donde gano? Administracin Electrnica de Recursos de la Empresa Abastecimiento electrnico Administrar la empresa por Internet. ERP

Fabricantes, logstica, SCM productores, vendedores trabajan juntos para la creacin de pedidos en lnea.

Modelos de Negocio de Internet

Categora Descripcin Ejemplos Propuesta de Valor
En donde gano? Administracin Electrnica de Recursos de la Empresa Abastecimiento electrnico Administrar la empresa por Internet. ERP

Fabricantes, logstica, SCM productores, vendedores trabajan juntos para la creacin de pedidos en lnea.

Modelos de Negocios
Basados en Mejoras:
o Mejoramiento o Eficiencia o Efectividad

Basados en Ingresos:
o Pagos o Pagos

del Proveedor del Usuario

Modelos basados en Mejoras

Categora: Mejoramiento Creacin de Marca Son un mtodo de comunicar lo que es el producto o servicio.

Estas marcas tienen su propio sitio web

Modelos basados en Mejoras

Categora: Mejoramiento Creacin de Categora En lugar de concentrarse en productos especficos, las empresas usan su sitio para educar a la gente en una categora o capacidad

Creacin de Categora en VRML Sitios de Realidad Virtual y 3D OBJETIVO Al demostrar las capacidades de video en la Web estimula a consumidores y desarrolladores a actualizar sus computadoras

Modelos basados en Mejoras

Categora: Mejoramiento Mejoramiento de la Calidad en Lnea En lugar de concentrarse en productos especficos, las empresas usan su sitio para educar a la gente en una categora o capacidad

Ejemplo: 11 /Sep

Ataque Terrorista

La gente que se mantena continuamente informado a travs de Internet

Modelos basados en Mejoras

Categora: Eficiencia Reduccin del Costo Enfoque al autoservicio

AHORRO manuales en lnea; documentos de soporte; soporte al cliente; transacciones EJEMPLO: Realizar una transaccin en un banco
Transaccin Fsicamente en el banco Cajero Automtico Internet Costo 1.07 dlls 27 centavos de dll. 1 centavo de dll.

Modelos basados en Mejoras

Categora: Eficiencia Prueba Gratuita Introduccin de muchos servicios y paquetes de software en lnea

Modelos basados en Mejoras

Categora: Efectividad Soporte al distribuidor Soporte al Proveedor Recoleccin de Informacin Apoyo a la cadena de suministros (proveedores, distribuidores y socios) mediante Internet

Modelos basados en Ingresos

Categora: Pagos

del Proveedor
Patrocinio del Contenido

Utilizar contenidos interesantes para la gente que visite la pgina.

Peridico en Islandia que tiene un vendedor al menudeo de computadoras. Para atraer a los lectores, patrocin Dilbert en islands durante 1998.

Modelos basados en Ingresos

Categora: Pagos

del Proveedor

Alianzas Tratos Exclusivos Banners Comisiones por Venta Pueden ser exclusivas o casi exclusivas

Modelos basados en Ingresos

Categora: Pagos

del Usuario
Ventas del Producto Pago por Uso Suscripciones