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Ergonomia

Leandro Zvirtes/Marcelo Ochoa CEFET/RS-UNED/Sapucaia do Sul

O que Ergonomia ?
Etimologia: ERGOS = TRABALHO NOMOS = LEI, REGRA
O trabalho tem todo um pano de fundo de sofrimento:
* Em latim: trabalho = tripalium trabalhar= tripaliare (torturar com o tripalium) * Na bblia: ganhars o po com o suor de teu rosto

Conceitos
As relaes do homem durante o trabalho com o seu
ambiente natura

A. Jastrzebowski (1857)
Conceber para o uso do homem

Mc Cormick

"Conjunto de conhecimentos cientficos relativos ao homem e necessrios para conceber as ferramentas, as mquinas e os dispositivos que podem ser utilizados com o mximo de conforto, segurana e eficincia Alain Wisner

Conceito da Ergonomics Research Society


A ergonomia o estudo do relacionamento entre o homem e o seu trabalho, equipamento e ambiente, e particularmente a aplicao dos conhecimentos de anatomia, fisiologia e psicologia na soluo surgida neste relacionamento.

Conceito da International Ergonomics Association (IEA)


A ergonomia o estudo cientfico da relao entre o homem e seus meios, mtodos e espaos de trabalho. Seu objetivo elaborar, mediante a contribuio de diversas disciplinas cientficas que a compem, um corpo de conhecimentos que, dentro de uma perspectiva de aplicao, deve resultar em uma melhor adaptao ao homem dos meios tecnolgicos e dos ambientes de trabalho e de vida.

Conceito da Associao Brasileira de Ergonomia (ABERGO)


A ergonomia o estudo da adaptao do trabalho s caractersticas fisiolgicas e psicolgicas do ser humano.

Objetivo da Ergonomia
Adaptar o trabalho ao homem (no o contrrio) Estuda o complexo formado pelo operador humano e seu trabalho

Origem e evoluo da ergonomia


O termo ergonomia foi utilizado pela primeira vez, em 1857, pelo polons W. Jastrzebowski, que publicou um artigo intitulado Ensaio de ergonomia ou cincia do trabalho baseada nas leis objetivas da cincia da natureza. Quase cem anos mais tarde, em 1949, um engenheiro ingls chamado Murrel criou na Inglaterra a primeira sociedade nacional de ergonomia, a Ergonomic Research Society.

Posteriormente,

ergonomia

desenvolveu-se

em

numerosos pases industrializados, como a Frana, Estados Unidos, Alemanha, Japo e pases escandinavos. Em 1959 foi fundada a International Ergonomics Association. Em 31 de agosto de 1983 foi criada a Associao Brasileira de Ergonomia. Em 1989 foi implantado o primeiro mestrado do pas no PPGEP/UFSC.

Desenvolvimento atual da ergonomia


Pode ser caracterizado segundo quatro nveis de exigncias:
As exigncias tecnolgicas: tcnicas de produo As exigncias econmicas: qualidade e custo de produo As exigncias sociais: melhoria das condies de trabalho As exigncias organizacionais: gesto participativa

Por que usar a Ergonomia ?


Novas tecnologias, competitividade de mercado, produtividade x qualidade Necessidade de melhoria das prticas das tarefas com:  Eficcia  Segurana  Qualidade

Aborda questes relativas ao trabalho como por exemplo:


 alto ndice de acidentes de trabalho;  problemas associados a doenas do trabalho;  questes relacionadas reduo da produtividade no local de trabalho, alto ndice de absentesmo, retrabalhos, diminuio de motivao, etc;  Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), proporcionando mais do que um posto de trabalho melhor, mas tambm uma vida melhor no trabalho.

A ergonomia se esfora para conhecer o comportamento do operador


Diferena entre:
o trabalho prescrito = tarefa o trabalho real = atividade

Atividade a expresso do
funcionamento do homem na execuo de sua tarefa.

Abordagem Ergonmica
Considera as capacidades humanas e seus limites:
 capacidade fsica,  fora muscular,  dimenses corporais,  possibilidades de interpretao das informaes pelo aparelho sensorial (viso, audio),  capacidade de tratamento das informaes em termos de rapidez e de complexidade

Abordagem Ergonmica
Analisa as exigncias das tarefas e os diferentes fatores que influenciam as relaes homem x trabalho
as caractersticas materiais do trabalho: (apresentao espacial e temporal) peso dos instrumentos foras a exercer disposio dos comandos dimenses dos diferentes elementos constituintes do posto e do sistema

Sinais de Alarme
Existem vrios tipos de sinais de alarme ou indicadores para um estudo ergonmico: Fisiolgicos
 acelerao dos batimentos cardacos  quantidade de ar respirado  atividade eltrica cerebral  temperatura corporal

Em nvel do trabalho
repetitividade de erros cometidos em uma tarefa as baixas na produtividade e na qualidade da performance do operador aumento do ndice de retrabalhos incidentes de trabalho acidentes de trabalho (importncia vital)

Subjetivos
queixas eventuais dos trabalhadores (contraste entre a percepo objetiva e a subjetiva)

a noo de conforto Mudanas de comportamento


ansiedade e irritao

Diferentes tipos de abordagens da ergonomia


Quanto a abrangncia
 Ergonomia do posto de trabalho:
abordagem microergonmica

 Ergonomia de sistemas de produo:


abordagem macroergonmica

Diferentes tipos de abordagens da ergonomia


Quanto contribuio
 Ergonomia de concepo: normas e especificaes de projeto  Ergonomia de correo: modificaes de situaes existentes  Ergonomia de arranjo fsico: melhoria de seqncias e fluxos de produo  Ergonomia de conscientizao: capacitao em ergonomia

Diferentes tipos de abordagens da ergonomia


Quanto a interdisciplinaridade
Engenharia: projeto e produo ergonomicamente seguros Design: metodologia de projeto e design do produto Psicologia: treinamento e motivao do pessoal Medicina e enfermagem: preveno de acidentes e doenas do trabalho Administrao: projetos organizacionais e gesto de R.H.

CARACTERIZAO DA ERGONOMIA
Modelo rea de atuao Interface Foco Human Factors Cincias formais e Sistema Homem - Mquina Caractersticas e limites Tipo padro de srias Anatomia, Carga fsica de trabalho do ser humano Ergonomia Fisiologia e Psicologia Interao Homem - Computador ( laboratrio ) Americana e Inglesa Carga mental de trabalho Padres ergonmicos Ergonomia Gestos ao invs de orientada pela movimento muscular atividade Comunicao ao invs Anlise de campo de audio Francesa Processos prevalecem sobre estruturas Anlise do trabalho ( Anlise intrnseca da atividade ) Organizao em geral Sistemas tcnico e social Aspectos cultural e ideolgico

Sistema Homem - Tarefa

Abordagem Psicologia industrial e macroscpica Interface Homem - Ambiente organizacional Macroergonomia Sociologia do trabalho
Fonte: Adaptado de De Montmollin, 1990 - 1992

Macroergonomia
Conceito
Pesquisa desenvolvida e aplicada na interface da tecnologia - organizao/mquinas ou projeto do sistema de trabalho, buscando alcanar uma total harmonia entre o sistema de trabalho e o enfoque em nvel micro e macroergonmico. H. Hendrick

A primeira gerao - engenharia humana - concentrou-se no projeto de trabalhos especficos, interfaces homemmquinas, incluindo controles, painis, arranjo do espao e ambientes de trabalho. A segunda gerao - ergonomia cognitiva - se inicia com a nfase na natureza cognitiva do trabalho. Tal ocorreu em funo das inovaes tecnolgicas e, em particular, do desenvolvimento de sistemas automticos e informatizados.

A terceira gerao-macroergonomia
Resultante do aumento progressivo da automao de sistemas em fbricas e escritrios, do surgimento da robtica Percepo de que era possvel fazer um trabalho em microergonomia, projetando os componentes de um sistema, mas falhava-se no que diz respeito ao sistema como um todo, por desconhecimento do nvel macroergonmico

Estrutura geral da macroergonomia


Compreende quatro etapas:
1. Levantamento inicial das necessidades de tecnologia da organizao 2. Projeto de uma estrutura organizacional e uma interveno apropriada 3. Implantao do processo 4. Mensurao e avaliao da efetividade organizacional

Ergonomia participativa
Consiste dos prprios trabalhadores estarem envolvidos na implementao dos conhecimentos e procedimentos ergonmicos em seus postos de trabalho. Noro (1998) A premissa que os trabalhadores conhecem seus postos de trabalho melhor que qualquer outra pessoa e que este conhecimento permite-lhes desenvolver uma maior compreenso e aproximao com seu trabalho

Abordagens para gerenciamento que estimulam a participao dos trabalhadores


 Envolvimento paralelo

 Envolvimento no trabalho  Alto envolvimento

Envolvimento paralelo
 Os trabalhadores so questionados a visualizar e resolver problemas e produzir idias que iro influenciar a operao do sistema organizacional. Ex.: CCQ, programas de QVT, planos de recompensa a sugestes.

Envolvimento no trabalho
 Focam o projeto do mesmo de modo que isto motive o melhoramento do desempenho no trabalho.
Ex.: Enriquecimento do trabalho, grupos semiautnomos

Alto envolvimento
Foi construda sobre o que foi aprendido das abordagens anteriores. O alto envolvimento sugere uma organizao em que as pessoas dos nveis mais baixos tenham um senso de envolvimento, no somente em quo bem eles faam o seu trabalho ou quo efetivamente funcionam seus grupos, mas em termos do desempenho da organizao como um todo.

Descrdito da difuso da ergonomia segundo H. Hendrick (1996).


1o Exposio de pessoas ou organizaes a uma m ergonomia, a chamada voodoo ergonomics, praticada por pessoas sem a qualificao adequada. 2o Por todos serem operadores e operarem sistemas todos os dias, assume-se ingenuamente que os fatores humanos so apenas uma questo de senso comum. 3o A esperana de convencer a alta administrao das organizaes sobre o potencial da ergonomia, simplesmente porque esta a coisa certa a fazer. 4o Talvez a mais importante das razes seja que os ergonomistas fazem poucos trabalhos de documentao e divulgao do custo/benefcio ergonmico, devendo passar a divulgar que boa ergonomia boa economia.

A maioria das intervenes ergonmicas oferece um campo comum para a colaborao dos funcionrios e da administrao e, invariavelmente, ambos podem se beneficiar; seja em termos de reduo de custos e aumento de produtividade ou em termos de melhoria na qualidade de vida no trabalho. Ao tomar a deciso de optar por uma interveno ergonmica, as empresas devem estar cientes de que no se est incorrendo ou incorporando novas despesas, dispndios ou custos, e sim, optando por investimentos e inverses em otimizao de recursos produtivos

O que se observa, que a implantao e o desenvolvimento de um programa ergonmico muitas vezes encontra dificuldades na sua implantao, decorrentes de vrios fatores que podem ser canalizados tanto na cultura organizacional, na metodologia de implantao ou na justificao de seus custos. necessidade de mensurar os custos relacionados a problemas e recursos ergonmicos quando da demanda pela realizao de uma ao ergonmica

Problema

Como calcular ?
O tempo perdido, as despesas com primeiros socorros, os danos aos bens e s matrias primas ou os novos investimentos em treinamentos para substituio de mo-de-obra no caso de um acidente de trabalho? Quanto um problema de cunho no-ergonmico est custando para a empresa? Quanto custaria solucion-lo? Quais os benefcios da soluo dos problemas relacionados falta de ergonomia? E como prever os prejuzos com o desgaste de uma companhia exposta negativamente pela mdia? Considerando a grande diversidade de questes, cabe ainda perguntar, os benefcios superaro os custos?

A Prioridades o esforo para justificar o custo de melhorias ergonmicas (sade e segurana).  importante tambm assegurar que o custo destas seja o mais baixo possvel. Prudente obter a melhor relao custo/benefcio.

Justificao de melhorias ergonmicas




O manuseio da tcnica de custo/benefcio;

 O desenvolvimento do custo de melhorias ergonmicas;  O desenvolvimento melhorias ergonmicas.


do benefcio de

Anlise de Custo/Benefcio
a forma predominante, entre outras existentes, para justificar os gastos com mudanas propostas pela ergonomia.
diminuio de custos Benefcios melhoria de desempenho

Limitada quando necessita quantificar custos e benefcios intangveis

Reduo de custos
diminuir custos com horas extras (trabalhadores substitutos); custos de seguros e/ou custos de compensao relacionados a acidentes ou leses; aes judiciais; melhorar a qualidade e a quantidade da produo, prover treinamento adicional; etc.

Benefcios
Ganhos de fcil mensurao aumentos de produtividade e de qualidade; a reduo dos desperdcios; as economias de energia; mo-de-obra, manuteno, etc Ganhos de difcil mensurao reduo do absentesmo devido a acidentes e doenas ocupacionais

Benefcios intangveis
 satisfao do trabalhador;  o conforto;  a reduo do turnover;  o aumento da motivao dos trabalhadores

As 10 principais causas de acidentes e doenas profissionais nos EUA so responsveis por 86% dos US$ 38,7 bilhes pagos em indenizaes em 1998. Quando os custos indiretos gerados por estes acidentes so somados aos US$ 38,7 bilhes de custos diretos, a economia resultante pode atingir um total aproximado de US$ 125-155 bilhes (Liberty Mutual Research Center, 2002)

Custos diretos gerados pelas 10 principais causas de acidentes e doenas profissionais nos EUA -1998
Causas de acidentes Leses causadas pelo excesso de levantamentos, puxes, arremesso, tempo segurando objetos pesados Quedas Leses resultante de maus jeitos e escorreges, perda de equilbrio sem queda Quedas em nivel mais baixo (escada, ou sobre grades) Quedas de objetos sobre o trabalhador Movimentos repetitivos Acidentes no caminho do trabalho Leses por choques, batidas contra equipamentos pesados Esmagamento por mquinas ou equipamentos Contato c/ temperaturas extremas que resultam em choque trmico e queimaduras (gelo, calor) Todas causas de acidentes % de custos diretos para compensao de trabalhadores no ano de 998 stimativa nacional de custo direto para compensao de trabalhadores

25.57% 11.46% 9.35% 9.33% 8.94% 6.10% 5.46% 4.92% 4.18%

$ 9.8 bilhes $ 4.4 bilhes $ 3.6 bilhes $ 3.6 bilhes $ 3.4 bilhes $ 2.3 bilhes $ 2.1 bilhes $ 1.9 bilhes $ 1.6 bilhes

0.92%

$ 3.0 bilhes

100.00%

$ 38.7 bilhes