4P d'Orange Présenté par: Leila Aboudi Taha Hamza Yassine Fantar Brahim Cheibi Iheb Kahwech
Encadré par: Madame Lilia Hedfi
Plan Les 4P Orange Tunisie
Orange est l'origine une entreprise de télécommunication britannique deven ue, en 1999, la filière de Mannesmann puis, en 2000, celle du groupe France télécom, entreprise publique. France Telecom employait, en 2019, près de 148 000 personnes. Orange Tunisie est le fruit d'une alliance entre Orange SA (49 %) et la société Investec (51 %), propriété du groupe Mabrouk dirigé par Marouane Mabrouk, gendre de l'ancien président Zine Abidine Ben Ali. Le groupe Mabrouk est un groupe familial tunisien principalement implanté dans les secteurs de l'agroalimentaire, de la grande distribution, de l'automobile et de la banque. Les concurrents L'analyse de la concurence ou analyse concurrentielle consiste à identifier et comparer les données relatives aux concurrents d'une entreprise, telles que leur position sur le marché, les actions de communication deployées, etc. Afin d'en degager les points forts et les points faibles. Le groupe Orange comporte 2 gros concurrents direccts qui ne sont autre que Ooredoo Tunisie et Tunisie Telecom. Notre entreprise etudiée possede de nombreux concurrents deja presents su des sites commerciaux appelés actifs, mais d'autres appelés potentiels peuvent encore ouvrir aux abords des boutiques du groupe. Nous ne traiterons Lycamobile dans cette presentation puisqu'ils ne possedent pas d'espace de vente traditionnels. C'est un point facile, puisque tous les opérateurs tunisiens presentent presque les memes offres et que ces offres et leurs promos evoluent souvent. On se rend compte que ces opérateurs ont les memes objectifs.
En termes de performance globale, Ooredoo se montre
largement supérieur à ses concurrents : 17,6%, suivi par Tunisie Télécom (9,5%) contre 5,6% pour Orange. En comparant les positions des 3 opérateurs, on constate un leadership partagé entre Tunisie et Ooredoo sur tous les segments du marché : Tunisie Télécom détient encore un quasi-monopole sur la téléphonie fixe (76% de part de marché) et sur l’internet fixe, via sa filiale TOPNET (60,3% du marché de l’ADSL). Cette position le met loin devant ses concurrents, étant donné son statut d’opérateur historique. Ooredoo, quant à lui, domine toujours le gros segment de la téléphonie mobile (40,7% de part de marché) et le segment porteur de l’Internet mobile (37,6%). Orange se satisfait de la 3ème place sur les différents segments du marché des télécoms fixe et mobile. Produit Produit La politique de produit définit le choix et l’étendue des gammes de produits que l'entreprise, Orange, distribue. Les gammes en profondeur et en largeur: Les biens: les téléphones, tablettes, accessoires, flybox, fixebox, et airbox Les services: Offres postpayées, offres prépayées, Pratiques: inscription scolaire, cinéday, mobimoney,… Un conseillé sur le site web de l'entreprise disponible H24 L'opérateur s'approvisionne d'une cinquantaine de modèles de toutes marques, du téléphone basique aux Smartphones par exemple. On en compte Samsung, Apple, Huawei, Nokia, Techno, Doro, Evertec,... Cela dit, un produit a un cycle de vie bien précis Prix La politique de prix est celle d'alignement de prix. Cela est justifié par le forte concurrence. La politique d'alignement est une politique de prix qui consiste à s'aligner sur les prix de la concurrence ou d'un concurrent. La politique d'alignement est distincte d'une politique d'entente, une action concertée d'un ensemble de producteurs de produits ou de services, car elle ne résulte pas d'un accord avec le concurrent concerné. Distribution
