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Politique Marketing

4P d'Orange
Présenté par: Leila Aboudi
Taha Hamza
Yassine Fantar
Brahim Cheibi
Iheb Kahwech

Encadré par: Madame Lilia Hedfi


Plan
Les 4P
Orange Tunisie

Orange est l'origine une entreprise de télécommunication britannique deven
ue, en 1999, la filière de Mannesmann puis, en 2000, celle du groupe France
télécom, entreprise publique. France Telecom employait, en 2019, près de 148
000 personnes.
Orange Tunisie est le fruit d'une alliance entre Orange SA (49 %) et la société
Investec (51 %), propriété du groupe Mabrouk dirigé par Marouane Mabrouk,
gendre de l'ancien président Zine Abidine Ben Ali.
Le groupe Mabrouk est un groupe familial tunisien principalement implanté
dans les secteurs de l'agroalimentaire, de la grande distribution, de l'automobile
et de la banque.
Les concurrents
L'analyse de la concurence ou analyse
concurrentielle consiste à identifier et comparer les
données relatives aux concurrents d'une entreprise,
telles que leur position sur le marché, les actions de
communication deployées, etc. Afin d'en degager les
points forts et les points faibles.
Le groupe Orange comporte 2 gros concurrents
direccts qui ne sont autre que Ooredoo Tunisie et
Tunisie Telecom.
Notre entreprise etudiée possede de nombreux
concurrents deja presents su des sites commerciaux
appelés actifs, mais d'autres appelés potentiels
peuvent encore ouvrir aux abords des boutiques du
groupe.
Nous ne traiterons Lycamobile dans cette
presentation puisqu'ils ne possedent pas d'espace
de vente traditionnels.
C'est un point facile, puisque tous les opérateurs
tunisiens presentent presque les memes offres et que ces
offres et leurs promos evoluent souvent. On se rend
compte que ces opérateurs ont les memes objectifs. 

En termes de performance globale, Ooredoo se montre


largement supérieur à ses concurrents : 17,6%, suivi par
Tunisie Télécom (9,5%) contre 5,6% pour Orange. En
comparant les positions des 3 opérateurs, on constate un
leadership partagé entre Tunisie et Ooredoo sur tous les
segments du marché :
Tunisie Télécom détient encore un quasi-monopole sur
la téléphonie fixe (76% de part de marché) et sur l’internet
fixe, via sa filiale TOPNET (60,3% du marché de l’ADSL).
Cette position le met loin devant ses concurrents, étant
donné son statut d’opérateur historique.
Ooredoo, quant à lui, domine toujours le gros segment
de la téléphonie mobile (40,7% de part de marché) et le
segment porteur de l’Internet mobile (37,6%).
Orange se satisfait de la 3ème place sur les différents
segments du marché des télécoms fixe et mobile.
Produit
Produit
La politique de produit définit le choix et l’étendue des gammes de produits
que l'entreprise, Orange, distribue.
Les gammes en profondeur et en largeur: 
Les biens: les téléphones, tablettes, accessoires, flybox, fixebox, et airbox
Les services: Offres postpayées, offres prépayées, 
Pratiques: inscription scolaire, cinéday, mobimoney,…
Un conseillé sur le site web de l'entreprise disponible H24
L'opérateur s'approvisionne d'une cinquantaine de modèles de toutes
marques, du téléphone basique aux Smartphones par exemple. On en compte
Samsung, Apple, Huawei, Nokia, Techno, Doro, Evertec,...
Cela dit, un produit a un cycle de vie bien précis 
Prix
La politique de prix est celle d'alignement de prix. Cela est justifié par
le forte concurrence. 
La politique d'alignement est une politique de prix qui consiste à
s'aligner sur les prix de la concurrence ou d'un concurrent.
La politique d'alignement est distincte d'une politique d'entente, une
action concertée d'un ensemble de producteurs de produits ou de
services, car elle ne résulte pas d'un accord avec le concurrent
concerné.
Distribution

Boutique en
propre

Orange
• khebkd

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