THÉORIES DE L’ORGANISATION

Pr. Younes HANBALI

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 Généralités
• Le Management est l’art de gérer des
ressources limitées de la manière la plus
performante pour réaliser des objectifs
fixés par les managers
• Le Management est à la fois un art et une
science
• Le Management est avant tout une attitude
d’esprit
• Le Management est à la fois une conception,
des pratiques et des effets
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 • Le Management s’applique davantage aux
entreprises privées qu’aux autres types
d’organisations
• Le Management découle de plusieurs
sciences
• Le Management est un ensemble de
disciplines
• Chaque discipline est associée à un
domaine d’action particulier (les fonctions)
• Chaque discipline n’existe que par référence
aux autres

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 • Parmi les modèles élaborés pour décrire
l’évolution des théories de management, nous
adopterons celui de SCOTT
• Scott conçoit 4 périodes principales pour le
développement de la théorie et des pratiques
de management
• Chaque période est définie par la
combinaison unique d’éléments dans une
grille à deux dimensions :
☞Système fermé/Système ouvert
☞Agent rationnel/Agent social
• 4 périodes apparaissent lorsqu’on combine
les deux axes

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 La matrice de Scott
Agent rationnel
L’école classique L’école de la contingence
1900 – 1930 1960 – 1970
Taylor – Fayol Woodward-Chandler
Lawrence et lorsch
Max Weber

Système Système
fermé L’école des relations L’école moderne ouvert
humaines 1970 – Aujourd’hui
1930 – 1960
Simon-Mintzberg
Mayo-Lewin-Maslow-Mc
Gregor Peters et Watermen

Agent social
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 1- L’école classique :
Le Scientific management

• Les grands principes du management ont été

posés par cette école :
• L’entreprise est un tout
• La spécialisation
• L’unité de commandement
• La motivation est exclusivement financière

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 A- Fréderic TAYLOR(1856-1915)
• Le fondateur de l’OST
• Il a établi une relation entre la productivité et
la prospérité de l’entreprise
• L’élévation de la productivité s’obtient en
mettant en œuvre les principes suivants :
• La parcellisation des tâches
• La spécialisation des salariés
• Le salaire au rendement

• Taylor développait une logique de "One best

way"
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 B- Henry FAYOL (1841-1925)

• La fonction de la direction générale se

résume en cinq infinitifs : POCCC
1- Prévoir : c’est scruter l’avenir et dresser le
programme d ’actions
2- Organiser :c’est constituer le double organisme,
matériel et social de l’entreprise
3- Commander : c’est faire fonctionner le personnel
4- Coordonner : c’est relier, harmoniser tous les
actes et les efforts
5- Contrôler : c’est veiller à ce que tout se passe
conformément aux règles établies et aux ordres
donnés
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 • L’excès de rationalité et la
déshumanisation du travail furent les deux
principales raisons qui ont permis
l’apparition d’un nouveau courant de pensée

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 2- L’école des Relations Humaines
• Cette école de pensée s’est développée sur
la base des relations entre les individus,
aspect complètement ignoré par les
classiques

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 A- Elton MAYO (1880-1949)

• L’expérience effectuée à l’usine Hawthorne

voulait mesurer l’impact des conditions
matérielles de travail sur la productivité des
salariés
• Les effets Hawthorne stipulent qu’il n’existe
pas de relation directe entre l’augmentation
de la productivité et les variations des
conditions de travail
• Les relations sociales sont capitales dans le
fonctionnement de l’entreprise
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1
 B- Kurt LEWIN (1890-1947)

• La dynamique de groupe : 2 + 2 = 5
• Les styles de leadership
1- Style de direction autocratique
2- Style de direction démocratique
3- Style de direction anarchique
• Le style le plus performant est le style de
direction démocratique

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 La pyramide de MASLOW

Besoins de
réalisation

Besoins d’estime

Besoins d’appartenance

Besoins de sécurité
Besoins Physiologiques
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 B- Mc GREGOR (1)

Théorie X
Confirme Il en résulte

Peur des Prescriptions et

responsabilités contrôles
Pas d’initiatives sévères

Passivité au Conduit à
Conduit à
travail
1
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 B- Mc GREGOR (2)

Théorie Y
Renforce Il en résulte

Initiatives et sens Liberté d’action

des contrôle de soi
responsabilités

Permet
Conduit à Application au
travail
1
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 3- L’école de la contingence

• L’originalité de cette école est d’introduire

le rôle exercé par l’environnement sur
l’organisation
• A chaque type d’environnement, à chaque
évolution de celui-ci, la structure de
l’entreprise s’en trouve affectée

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 B- LAWRENCE et LORSCH

• Ils se sont intéressés à la relation structure-

environnement de l’organisation
• A un environnement stable correspond une
structure mécanique
• A un environnement turbulent correspond
une structure organique
• Les deux auteurs ont développé les notions
de différenciation et d’intégration
organisationnelles

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 • La différenciation consiste à diviser
l’organisation en unités suffisamment
souples pour s’adapter à l’environnement
• Pour sauvegarder l’unité de l’ensemble
organisationnel, des méthodes d’intégration
doivent être mises en place

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 4- L’école moderne
• Parce qu’elles sont actuelles, les théories
de l’école moderne sont bien difficiles à
classer ou à caractériser
• Une petite dizaine d’auteurs dans le
monde participe à l’élaboration des
théories modernes des organisations

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 A- Herbert SIMON
• Pour la théorie économique, l’individu a un
comportement totalement rationnel
• Pour prendre une décision, il procède selon
le schéma suivant :
- Identification du problème
- Formulation des solutions
- Choix définitif basé sur la solution qui apporte le
maximum de satisfaction
• Simon conteste cette procédure de prise de
décision en soulignant que la rationalité ne
peut être parfaite

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 • La rationalité ne peut être que limitée vu
• On ne cherche pas la solution optimale
mais la solution satisfaisante
• La satisfaction remplace donc
l’optimisation

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 C- PETERS et WATERMAN

• Ils ont tenté de mettre à jour les

conditions du succès des entreprises
performantes
• Le succès ne dépend pas uniquement de
la qualité des choix stratégiques, mais il
est le résultat des interrelations entre
plusieurs variables stratégiques
interdépendantes : les 7S

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2
2
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 • Il n’ y a pas d’ordre préférentiel parmi ces
variables, la réussite de l’entreprise suppose
qu’on tient compte de chacune d’entre elles
• Les 2 auteurs énoncent 8 secrets de
l’excellence:
1- Le parti pris de l’action
2- Rester à l’écoute du client
3- Favoriser autonomie et esprit novateur
4- Asseoir la productivité sur la motivation
5- Se mobiliser autour d’une valeur-clé
6- S’en tenir à ce que l’on sait faire
7- Préserver une structure simple et légère
8- Allier souplesse et rigueur

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