vl8uAL V|kCuANDl8lNG

CAkLO8 ANJuN|2 D| VAOLO

Aotocouootos uol Vorcoooulsloo
Dosuo co ooIooco oooorol, ol orcoooulsloo ooco
coo ol ouvoollooto uo los orcouos uo lo
ootlocouou. Vorco lolo, oo scs vlojos, proctlcobo
ol orcoooulsloo ol llooor o co lcoor uo vootos y
uosplooor scs corrotos poro oolblr scs proucctos.
Los clobros orcouos porsos topoco Icoroo
ojooos o osto oocoo y ooos oco, orcouoros
blzootloos, Ioolclos, orlooos, roooos y
csclooos.
|l orlooo uol orcoooulsloo coo tcolco
coorclol pcouo coosluororso oo ol oocllooto uo
los ouoroos pcotos uo vootos oco uosorrolloo los
tcolcos uo vlscollzoclo y potoocloclo uo lo
orcouorlo, osl coo lo rpluo rotoclo uo los
proucctos.
|o lo olstorlo uo los oroouos scporIlclos uo vooto,
uoouo so lolclo ol uosorrollo uo los ocovos touos
uo coorclollzoclo uo proucctos pcouoo
uostocorso los sloclootos Iocoos.
l852 Nocllooto uol oroo oloco oo |rooclo
l878 Nocllooto uo los olocooos popcloros oo los
||.uu.
l930 Nocllooto uo los scpororcouos oo los
||.uu.
Los tcolcos ouoroos uo vooto lloooo lportouos uo los
||.uu., |rooclo o loolotorro, prloro coo ol octosorvlclo y
uospcs coo ol scpororcouo, oco trojoroo los ocovos
ouolluouos uo vooto vlscol, uo coorclollzoclo uo
proucctos, osl coo lo ocovo ptlco uol octosorvlclo uotolllsto.
|l scpororcouo ooco oo los ||.uu. Coo otlvo uo los crlsls
uol 30. |sto ocovo Ioro uo vooto so oIloco oo vlojos oolooos
o locolos loucstrlolos oboouooouos por oclobro uo los
oprosos. Los proucctos so oolbloo slo oyoros protooslooos,
coo poco lcz y slo sootluo uo co oruoo ouoccouo.
Ccoouo ooco lo soocouo ocorro coulol, oo los ||.uu. o
ooblo coos l0,000 octosorvlclos, ootoocos ooto lo copotooclo,
scrol lo oocosluou uo ulIorooclorso, y osl oporocl lo
bcsocouo uo ojor locollzoclo, occosos, ostoclooolootos,
sorvlclos oolblclo, lcz, ostootorlos, olro ocooulclooouo
llplozo otc.
|l ostrouor tloouo o uosoporocor, y los costos soo
coblouos por corrltos rouootos.
Los cojos roolstrouoros posoo o occpor co prlor plooo.
|l Iobrlcooto uo ollootos, coosclooto uo lo lportooclo
uo lo oolblclo, ojoro ol oovoso uo scs proucctos.
Aporoco ol poc|ooloo coo oloooto propoouorooto oco
porlto lo vooto uosuo coo porcopclo vlscol.
Jrouo Vor|otloo
|l trouo or|otloo os ol roscltouo uo coo coocootroclo uo lo ulstrlbcclo
loorlsto y, por tooto, uo sc pouor uo oooocloclo Irooto o los Iobrlcootos,
ostoblocloouo occoruos uo coloboroclo ctcos bosouos oo coo bcooos
roloclooos ostoblos, oco los porltoo optllzor y potooclor scs proplos
roccrso ocooos y otorlolos, poro oocor llooor los proucctos o ooos uol
cooscluor Ilool uo oooro rootoblo y sotlsIoctorlo poro obos portos
Objotlvos uol Jrouo Vor|otloo
lolltlco slbltlco uol or|otloo-l
Dotorlooclo uol scrtluo
Gostlo uo lloool
llooos uo orcoooulsloo cocoos
Fabricante
Nayorista
Detallista
Flujo de colaboracin
Coocoptos uol orcoooulsloo
|o ol luloo ospool oo ooy oloocoo polobro oco
oproso oc os orcoooulsloo.
Vorcoooulsloo provlooo uo mcc|onJ|sc
orcooclo) y uol roulcol lools |no, oco oproso lo
occlo volcotorlo poro llooor o coosooclr co objoto
uotorloouo.
Coocoptos
|s lo lplootoclo y ol cootrol oocosorlo uo lo coorclollzoclo
uo blooos y sorvlclos oo los lcooros, oo los oootos, coo los
proclos y oo los cootluouos scscoptlblos uo Iocllltor lo
coosoccclo uo los objotlvos uo or|otloo uo lo oproso
mc|con okct|no ssoc|ot|on)
Coocoptos
Coojcoto uo octlvluouos roollzouos o olvol uotolllsto,
coo ol objoto uo.
A. Atroor lo otooclo
l. lotorosor ol cllooto
D. Dosportor ol uosoo
A. Acclooor lo copro
#|coJo lo|omocs)
De las diversas definiciones podramos destacar la de Kepner;
para l, eI merchandising es Ia apIicacin de Ias 5 79, que son
una especie de requisitos u objetivos a cumplir por quienes se
encargan del merchandising:
Tener el producto adecuado, es decir un buen surtido que "d la
talla" en calidad y nmero.
Tener la cantidad de producto adecuada, que se refiere a una
buena gestin de los stocks.
Tener el precio adecuado, no olvidando nunca factores como la
rentabilidad o el "justiprecio" (precio justo)
Tener en cuenta el momento adecuado para ofrecer el producto
(por ejemplo, no ofrecer sorbetes en pleno invierno)
Por ltimo, tener en cuenta tambin el lugar adecuado para situar
el producto.
Objotlvo uol orcoooulsloo
lrovocor oyor uooouo uol prouccto yo oco
ollo sloolIlco oyor rotoclo, oyor oIlclooclo,
oyor Iroccooclo uo copro.
Looror lo uoclslo uo copro oo ol pcoto uo
vooto.
Doclulr o coblor uo proIorooclos oo orco,
colluou o proclo rospocto uo uoclslooos
provloooto ostoblocluos.
lklNCllAL|8 |uNClON|8 D|L
V|kCuANDl8lNG D|L |AklCANJ|
Dl8JklulDOk
Jlpos uo Vorcoooulsloo
|l orcoooulsloo pouoos ulvlulrlo poro sc ostculo y
pcosto oo prctlco, oo uos tlpos.
vlscol
Do Gostlo
Vorcoooulsloo vlscol
Jlooo coo objotlvo ulrlolr ol Ilcjo uo cllootos ooclo socclooos o
proucctos coocrotos, provocor vootos por lpclso, pooor los
proucctos ol olcooco uol cooscluor y ulsoor ol
ostoblocllooto uo Ioro oco rosclto couo, lolco y
oruooouo poro los cllootos oco occuoo o lo tloouo o roollzor
scs copros.
Vorcoooulsloo uo Gostlo
Apoyo scs uoclslooos oo ccotro roos Icouoootolos.
|stculo uol orcouo
Gostlo uol ospoclo
Gostlo uol scrtluo
Cocolcoclo oo ol pcoto uo vooto
tlooo coo objotlvos.
8otlsIocor o lo cllootolo clovo
Obtooor lo oyor rootobllluou oo ol pcoto uo vooto.
Lo orocltoctcro otorlor uol ostoblocllooto
Los oloootos oco cooIlocroo lo orocltoctcro otoroo uol
ostoblocllooto porltoo pooor uo oolIlosto lo voruouoro
luootluou y porsooolluou uo lo tloouo, cootrlbcyoouo uo osto
ouo o troosltlr sc loooo corporotlvo oco otorlorlzo o
olvol Ilslco y pslcololco. Coosto uo 3 oloootos.
ktclo
|scoporoto
|otrouo
Nerchandising visual
ktclo
Joblo lloouo luootluou. 8o ospoclIlco oulooto ol
oobro, trloo, slbolo, slooo, ulsoo o lo coblooclo uo
touos ollos ccyo objotlvo os luootlIlcor los blooos o sorvlclos uo
co voououor o orcpo uo voououoros.
|s oocosorlo oco sto osto sltcouo oo coo zooo porIoctoooto
vlslblo o los ojos uo los troosocotos, y oco so ulstlooo uosuo
lojos o por lo ooos oloco oloooto.
|scoporoto
|s coosluorouo coo co voolcclo Icouoootol uo
cocolcoclo ooto ol coorclo y sc cllootolo clovo,
slototlzoouo y roIlojoouo ol ostllo uo lo tloouo, lo oco os y
lo oco voouo. Doboo Ioror porto uo lo ostrotoolo
coorclol uol pcoto uo vooto.
Dobo sor coptouo por ol cllooto oo co ospoclo uo tlopo
cy brovo, y uobo sor lpoctooto o los ojos.
Los uotolllstos uoo sc prooso uo colluou, proclo,
vorlouou, ouo o ulsoo o trovs uol oscoporoto.
Jlpos uo |scoporoto
|scoporotos prostlolosos. 8oo oocollos uoouo lo bollozo uo scs
ortlcclos opcostos scpoooo co lpocto vlscol oco, ooto touo,
voouo ol prostlolo uol ostoblocllooto.
Jlpos uo .
|scoporotos uo toporouo. 8oo oocollos oco so opoooo ol
coloozo uo coo toporouo, loIoroouo uo ocovos proucctos
y toouooclos uol orcouo.
Jlpos uo
|scoporotos loIorotlvos. 8c lslo cooslsto oo uor o cooocor
ortlcclos ocovos o uoscooocluos oco scpooooo co coblo o co ovooco
oo lo coocopclo uo los lsos.
|scoporotos |stoclooolos. 8oo oocollos oco cootloooo proucctos
sootluos o coo Icorto ostoclooolluou, otlvouo prloclpolooto por
lo ouo.
|scoporotos prooclooolos o uo oIorto. |poooo scs proucctos
prooclooolos o uo oIorto, luootlIlcoouo coo cloro oportcoluou uo
copro.
|scoporotos uo proclos. 8oo oocollos oco, ooto touo uostocoo ol
proclo uol prouccto, sloouo sto ol prloclpol otlvo uo copro.
|scoporotos coorclolos. 8oo oocollos oco prosootoo los
proucctos oco copoooo ol scrtluo uol ostoblocllooto
coo co cloro oosojo uo vooto.
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ltzor |stoboo loIootos. |scoporotlsto)