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Avaliação de Desempenho

por Competência

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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
POR COMPETÊNCIA
• O que são competências ?

• “São repertórios de comportamentos que algumas


pessoas dominam melhor que outras, o que as
faz eficaz em uma determinada situação”(Levy-
Leboyer)

• Uma Competência pode ser definida como uma


característica subjacente de um indivíduo que
está correlacionada a desempenho superior em
uma determinada tarefa/trabalho
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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
POR COMPETÊNCIA
Líder

Colaborador

Uma ferramenta de avaliação que proporciona


feedback individualizado sobre os comportamentos
individuais que sejam críticos para a empresa

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• Razões para a empresa utilizar
• Clientes mais exigentes
• Forte concorrência
• Colaboradores buscam aprendizado através do
feedback

• Isto leva necessariamente...


• Necessidade de atuar rapidamente
• Foco no cliente e na qualidade
• Menos hierarquia
• Menos burocracia
• Empowerment(maior participação/delegação)
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POR COMPETÊNCIA
Objetivos:

• Reconhecer pontos fortes e contribuições das pessoas


• Orientar/esclarecer sobre necessidades de desenvolvimento
• Apoiar o processo de desenvolvimento e acompanhamento
• Apoiar o planejamento de carreira
• Permite ao próprio avaliado assumir a responsabilidade
• pelo seu próprio desenvolvimento
• Sucessão
• Eficácia da Equipe

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POR COMPETÊNCIA
• Feedback:
• É a comunicação de um
comportamento e como ele nos afeta,
de modo a ajudar o outro a considerar a
possibilidade e a conveniência de
mudar.

• Daí o feedback ajuda na:


• Mudanças de comportamento
inadequados
• Manutenção de comportamentos
desejáveis Despert RH
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POR COMPETÊNCIA
• Etapas da avaliação:
• Reveja a Descrição de Cargo
• Anote as principais contribuições
• Anote aspectos que requeiram
aprimoramento
• Prepare a Avaliação de Desempenho
• Analise a pessoa em relação aos
fatores descritos na AD
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• Etapas da avaliação:
• Discuta com seu superior hierárquico
sua análise
• Marque uma reunião com o avaliado
e dê o feedback da AD
• Esclareça expectativa sobre o
desempenho dele
• Discuta com ele o Plano de Ação
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• Instruções para preenchimento

• Fator Habilidade: Use os fatores


de habilidade listados nesta seção
para avaliar o nível de especialização
do empregado nas habilidades que
são mais importantes para o seu
serviço.

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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
POR COMPETÊNCIA
• Classificação do Desempenho: Classifique o empregado de acordo com cada um
dos fatores habilidade, usando a seguinte escala:
•  
• Excedeu Expectativas : Desempenho excedeu padrões. Mostrou iniciativa e alta
qualidade no trabalho. Atingiu resultados de maneira eficaz.
•  
•  
• Atingiu Expectativas: Desempenho consistente, atingiu padrões de desempenho.
Reflete atenção e realização de todas responsabilidades designadas de maneira
satisfatória.
•  
• Precisa Melhorar: Desempenho não atingiu padrões aceitáveis em uma base
consistente. Enquanto algumas responsabilidades podem ser realizadas de maneira
geralmente satisfatória, o funcionário ainda requer supervisão excessiva.
•  
•  
• Insatisfatório: Desempenho não atingiu os requisitos mínimos aceitáveis para
posição. Melhoria imediata no desempenho é essencial. Dependendo da avaliação do
gerente, o empregado deve ser imediatamente desligado ou encaminhado para um
Programa de Treinamento.

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