de gestion
Mesure
Ecart de
conformité
standards
Objectifs
Références
Résultats précédents
Résultats d’entités semblables
Mesure
Ecart de
conformité
Actions Références
correctives
10
Un
problème à Diagnostic: Recherche Mesure Mise en œuvre Analyse
résoudre / analyse des des des de plans régulière des
un résultat causes solutions : résultats d’actions résultats
à améliorer leviers
d’action
11
• Le processus de pilotage dans les
organisations:
• Le pilotage d’une organisation a pour but
d’orienter l’organisation dans le sens des
objectifs stratégiques définis par les
dirigeants.
• Le pilotage de la performance est à la fois un
processus de diffusion, dans l’entreprise,
d’une information sur les objectifs et les
moyens,
• Et un processus d’animation afin de
coordonner les actions des acteurs pour
atteindre ces objectifs
12
• Mettre en place un processus de pilotage,
c’est donc:
– Concevoir une stratégie;
– Définir des objectifs de l’organisation et les
décliner en sous-objectifs par centre de
responsabilité, unité, projet…;
– Élaborer un processus pour les atteindre
(information des acteurs, actions…);
– Identifier et choisir des indicateurs de pilotage;
– Renseigner ces indicateurs et les analyser;
– Mettre en place des actions/décisions qui en
tiennent compte.
13
• La démarche de pilotage peut être approchée
à partir du schéma suivant:
Stratégie
Action
14
• Ce schéma met en évidence les points
suivants:
– Le pilotage est une démarche managériale qui
relie stratégie et action opérationnelle.
– Il se place pour cela dans le cadre d’une structure
d’organisation donnée au départ.
– Il s’appuie sur un ensemble d’outils (plans,
tableaux de bord, comptabilité de gestion, analyse
des écarts…) et de pratiques.
– Et il souligne les relations entre stratégie et
actions, stratégie et mesure des performances,
actions et mesure des performances
15
• En conclusion, le pilotage peut donc être
défini comme:
– une démarche de mangement reliant stratégie et
action opérationnelle en s’appuyant sur le
déploiement de la stratégie,
– l’élaboration et le suivi d’indicateurs de
performance,
– le suivi et le retour d’expérience de la mise en
œuvre des décisions stratégiques.
16
Définitions du contrôle de gestion
• On peut le définir :
– Soit par Le métier de contrôleur de gestion;
Planification (prévisions)
À long terme (plan À moyen terme À court terme
stratégique) (plan opérationnel) (budgets)
Régulations
Régulations
Réalisations
Pertinence Efficacité
Ressources Résultats
(moyens) Efficience
33
• Cette performance peut être représentée de
la manière suivante:
Efficacité
Objectifs Résultats
Pertinence Efficience
Moyens
35
• L’entreprise consomme des ressources; elle a des
coûts; pour répondre aux besoins des clients, de la
société , elle crée de la valeur.
• La viabilité économique d’une entreprise tient à sa
capacité à assurer un niveau satisfaisant
d’accroissement net de valeur pour la société.
• La performance de l’entreprise est fondée sur le
couple coût- valeur, dont les deux termes sont
indissociables mais fondamentalement distincts.
• Est performance dans l’entreprise tout ce qui,
contribue à améliorer le couple coût –valeur.
36
• Performance externe, performance interne:
Est tournée principalement vers les Est tournée vers les managers.
actionnaires et les organismes
financiers.
Porte sur le résultat, présent ou futur. Porte sur le processus de construction
du résultat à partir des ressources de
l’organisation.
Nécessite de produire et de Nécessite de fournir les informations
communiquer les informations nécessaires à la prise de décision.
financières.
Génère l’analyse financière des grands Aboutit à la définition des variables
équilibres . d’action.
Donne lieu à débat entre les différentes Requiert une vision unique de la
parties prenantes. performance afin de coordonner les
actions de chacun vers un même but.
37
La performance est
multidimensionnelle
• On relève plusieurs dimensions de la
performance:
– Performance et actionnaires: les actionnaires
recherchent une performance à travers la valeur
de l’action et la distribution de dividendes,
– Performance et clients: la satisfaction des clients;
– Performance et personnel: qualité des conditions
du travail, motivations, incitations…
– Performance et public: responsabilité sociale de
l’entreprise
–…
38
• Dans cette optique la performance est un
ensemble équilibré de paramètres
complémentaires, mais parfois contradictoires,
décrivant les résultats et les processus
d’atteinte de ces résultats
• Le contrôle de gestion peut alors aider au
pilotage de la performance en proposant des
tableaux de bord et des indicateurs pour suivre
tous ces paramètres
39
• La performance est aujourd’hui globale:
Performance globale
Performance économique
40
les mesures de la performance
• Les mesures traditionnelles de la performance:
• Les premières mesures de la performance
globale d’une organisation ont été construites
sur la base d’éléments financiers:
– Les résultats comptables;
– Taux de rentabilité
• Les mesures nouvelles de la performance :
indicateurs de création de la valeur pour
l’entreprise:
– EVA:(Economic value Added)
41
• Les outils de l’analyse de la performance
externe:
42
• Le résultat comptable:
• La mesure de performance la plus facilement
disponible est sans doute le résultat net
comptable de l’entreprise (Net Income).
• La structuration du compte de résultat en SIG
(soldes intermédiaires de Gestion) offre des
possibilités supplémentaires.
• Elle permet par exemple de dégager:
– Des indicateurs d’activité comme le CA
– Des indicateurs de marge comme le Marge Brute,
l’EBE, le Résultat d’exploitation , le Résultat
d’exploitation après impôt théorique (NOPAT: Net
Operating Profit After Tax)
43
• Pour des besoins de comparaison dans le
temps et dans l’espace, on retient, par
exemple, le Taux de profitabilité (ROS: Return
On sales)
• Taux de profitabilité =
Résultat d’exploitation/CA
44
• Les indicateurs traditionnels de rentabilité:
• Il est également utile de rapprocher les
indicateurs de résultat d’autres types de
données que le CA, et notamment des
sommes investies.
• On ne cherche alors plus à mesurer la
profitabilité de l’entreprise, mais à apprécier
sa rentabilité:
• ROI = retour sur investissement (Return On
Investment)
45
• Ratio de rentabilité financière=
résultat net / capitaux propres
• Rentabilité économique =
résultat d’exploitation / capitaux engagés
46
• Vers un renouveau des indicateurs financiers:
• EVA : Valeur ajoutée économique (Economic
Value Added)
• EVA =
résultat d’exploitation après impôt – ( CMPC x
capitaux engagés ajustés)
• CMPC : coût Moyen Pondéré du Capital
47
• Exemple:
• L’entreprise X a un résultat net positif de
300 000dhs. Par mesure de simplification nous
ferons l’hypothèse que le résultat exceptionnel
est nul.
• Pour financer son activité, elle a emprunté
3000000 dhs à 5,5% et possède des capitaux
propres de 4000000 dhs.
• Taux de l’IS 30%
• Coût des capitaux propres 11%.
48
• Les mesures non financières:
– La déclinaison du ROI en objectifs opérationnels;
Indicateurs physiques: volume produit, temps
de main d’œuvre pour un niveau de
production..
Indicateurs de qualité: taux de rebuts, taux
d’absentéisme….;
49
Principaux outils du contrôle de
gestion
Réalisations
(éléments
constatés)
Exemple:
Appointements(salaires) du personnel administratif ou de
direction.
Charges variables:
2 dhs par produit 160 200 240
Charges fixes 300 300 300
Coût total 460 500 540
Coût unitaire: 5,75 dh 5 dh 4,5 dh
coût variable unitaire 2 dh 2 dh 2 dh
coût fixe unitaire 3,75 dh 3 dh 2,5 dh
CV unitaires
MP 5 5 5
MOD 12,5 12,5 12,5
C F unitaires
5000/ volume d’activité 6,25 5 3,33
Coût unitaire 23,75 22,5 20,83
Par contre les charges fixes sont constantes globalement, mais leur
montant unitaire varie
• Comment?
Qu’est ce que
l’activité normale?
800/1000 = 0,8
1500/1000 = 1,5
C F unitaires 5 5 5
Corrigé:
A B
Nombre des unités vendues (1) 1000 500
PVU (2) 80 60
Ventes (CA) = (1) × (2) 80000 30000
Coût variable - 40000 - 25000
Coût fixe global imputé - 18000 - 12000
Coût de revient complet = 58000 = 37000
Résultats analytiques 22000 - 7000
zerhouni laqrib youness FSJES MEKNES 90
• On constate que l’entreprise dégage une perte
sur B .
• Faut –il donc abandonner la production de B?
R 15000
CF communes 250000
Résultat 110000 6,21
zerhouni laqrib youness FSJES MEKNES 97
• Commentaire:
• La marge sur coût variable de Y est insuffisante pour
couvrir les charges fixes spécifiques;
• La marge semi-brute est, en effet négative elle ne
contribue pas à la couverture des charges fixes
communes.
• Deux décisions s’offrent à l’entreprise:
Soit elle arrête la fabrication de Y puisque sa
marge spécifique est négative;
Soit elle améliore sa M/CV pour générer une
marge spécifique positive.
F
Q=
pu - cvu
Charges fixes
Q=
Marge unitaire
CA 1000000 100 x
Charges variables 600000 60 x
M/CV 400000 40 x
CF 250000 250000
Résultat + 150000 40 x - 250000
M/CV et CF Y=0,4 x
Bénéfices
Y=250000
250000
Pertes
625000 CA
zerhouni laqrib youness FSJES MEKNES 109
SR
• Deuxième graphique:
• Ce deuxième graphique traduit le fait que le SR est le
chiffre d’affaires qui couvre la totalité des charges: CA
= charges totales
• il nécessaire de déterminer l’équation du CA et celle
des charges totales; on obtient à partir de l’exemple ci-
dessus:
– Équation du CA: y = 100 x;
– Équation des charges : y = 60 x + 250000.
• Donc: 100 x = 60 x + 250000
• x = 6250 chiffre d’affaires critique = 6250 × 100
• x = 625000 dhs.
zerhouni laqrib youness FSJES MEKNES 110
CA et Y = 100 x
charges
totales 150000
Bénéfices
Y = 60 x + 250000
250000
Pertes
625000 CA
SR
zerhouni laqrib youness FSJES MEKNES 111
• Troisième graphique:
• Il s’agit d’exprimer graphiquement le principe
suivant lequel le SR est le chiffre d’affaires
pour lequel le résultat est égal à zéro;
• Pour construire le graphique on a besoin de
l’équation du résultat:
– Équation du résultat: y = M/CV – F = 40 x – 250000
• SR = 625000 dhs
150000
150000
Bénéfices
0
Pertes 625000 1000000
SR CA
- 250000
• 360 jours × CA
– Charges directes
Taux horaire préétabli x
M.O.D nombre d’heures préétabli
Centres d’analyse
• Ecart = Cp – Cr
• Cp : coût préétabli
• Cr : coût réel
• Ecart positif : Cp > Cr : écart favorable
• Ecart négatif: Cp< Cr : écart défavorable
• Calculer l’EG?.
zerhouni laqrib youness FSJES MEKNES 125
• Écarts sur charges directes:
• On calcule les écarts, en prenant en
considération le coût préétabli ajusté au
volume de production réel:
• Écart global = coût préétabli adapté à la
production réelle – coût réel
• Cet écart se décompose en deux sous écarts:
– Écart sur quantité (E/Q)= (Qp- Qr) x Cp
– Écart sur prix (E/P) = (Pp- Pr) x Qr