Management et

son évolution
historique

Nina PUŢUNTEAN,
Dr., maître de conférences
 Notion d’organisation
 une entité créée pour conduire une action
collective

 la façon selon laquelle cette entité est

agencée

 et les processus qui produisent à la fois

l’entité et son agencement.
 Les définitions ont mis successivement
l’accent sur:

 les rapports entre l’Homme et les

conditions physiques et administratives de
son travail;
 les relations des Hommes au travail entre
eux;
 les rapports socio-économiques établis
entre les travailleurs, les organisations et le
milieu extérieur.
 Origine du management
Manager, c’est faire tourner le manège (selon
Napoléon) et donc, à la fois, préparer le
terrain et les conditions d’apprentissage des
chevaux que l’on débourre, puis que l’on
entraîne, pour satisfaire les exigences du
cavalier.
Manager, c’est donc enseigner à autrui et lui
proposer des règles de conduite, canaliser son
énergie, maîtriser son impulsivité afin de le
rendre performant.
 Origine étymologique du terme
 To Manage: diriger, administrer, gérer, mener,
conduire, maîtriser, dompter, gouverner, mater, tenir,
venir à bout, arranger, manier, manœuvrer.
 To Manage: S'y prendre, se tirer d'affaire, s'en tirer,
s'arranger, se débrouiller, trouver moyen de, parvenir à
Gérer et gestion, proviennent du verbe latin «gerere»
qui signifie, conduire (au sens large de mener ou mener
à bien), diriger et même gouverner.
Administrer et administration, proviennent du verbe
«administrare» qu’on peut définir comme gérer un bien,
gérer en défendant les intérêts de ceux qui nous confient
leur patrimoine.
 Définition

Le management est le processus spécifique

consistant en activités de planification,
d’organisation,
d’impulsion et de contrôle visant à
déterminer et à atteindre des objectifs
définis grâce à l’emploi de
ressources humaines et à la mise en œuvre
d’autres ressources.
 OBJECTIF DU MANAGEMENT
L’objectif principal du management est la recherche de la
performance de l’organisation en rapport avec ses objectifs.
La performance peut être abordée de deux façons:
- par l’efficacité, qui conduit à la réalisation des objectifs;
- par l’efficience, qui conduit à une utilisation optimale des
moyens disponibles, avec le meilleur rendement.
Exemple: une entreprise avec + de 10% du chiffre d’affaires
et de son bénéfice est efficace, mais celle qui arrive au même
résultat avec moins d’actifs et moins de personnel est plus
efficiente.
 PRINCIPES DU MANAGEMNT:

Le management est une activité

Le management se réalise par, avec et à travers

les efforts d’autres personnes

Le management est le fruit des efforts d’un

groupe

Le management est un moyen d’influence sur

la vie humaine
 LES FONCTIONS DU MANAGEMENT
1) Planification: Planifier, c’est décider à l’avance de
ce qui sera fait, comment , quand et par qui cela
serait fait?

2) Organisation: La fonction organisation consiste à

concevoir et à maintenir des systèmes.

3) Direction: La direction est une fonction qui relève

principalement des relations interpersonnelles

4) Contrôle: Contrôler, c’est analyser/rectifier les

activités des subalternes pour s’assurer que les
événements sont conformes aux plans.
 Le Management: ART ou SCIENCE?
1. Management, une Science?
La science du management est un ensemble de connaissances
systématiques, accumulées et reconnues, permettant de
comprendre les vérités générales concernant la gestion.  
2. Management, un Art?
Le management fait appel à des qualités personnelles innées
et intuitives, qualifiées de «6ème sens». C’est une aptitude
créatrice personnelle doublée par l’observation des
problèmes, événements et des possibilités offertes.
Etre bon dirigeant = Application d’un charisme personnel
=Théorie du «grand homme» providentiel.
 Le Management: ART ou SCIENCE?
3. Management est à la fois Art et Science

“Le management n'exige pas seulement du bon sens, de

l'expérience, et diverses aptitudes; il demande que l'on
ait, à un niveau suffisant, la maîtrise de plusieurs
disciplines, la connaissance de divers principes, la
familiarité avec quelques théories. Et il demande un
effort permanent pour entretenir et développer - à tous
les niveaux de l'entreprise - tout un faisceau de
compétences.”
(in La lettre du Manager nº382, Mars 2000).
 LES RÔLES DU MANAGER
Symbole (figurehead)
Rôles
interpersonnels Leader

Agent de liaison

Observateur actif (monitor)

Rôles
informationnels Diffuseur (disseminator)
Porte-parole (spokesman)

Entrepreneur (improver/changer)
Régulateur (disturbance handler)
Rôles
décisionnels Distributeur des ressources (resource
allocator)
Négociateur (negociator)
 LES DEUX DIMENSIONS DU
MANAGEMENT

Le management opérationnel:
Le management stratégique:
optimiser la gestion des ressources
orienter l’avenir de l’entreprise
de l’entreprise

Définir les grandes orientations de

l’entreprise sur un horizon temporel de
Piloter l’entreprise en veillant à
optimiser l’utilisation des ressources
moyen ou de long terme (plus de 3
disponibles et de coordonner l’action
ans). Il appartient tout d’abord à la
des différents membres de l’organisation
direction générale de l’entreprise de
vers les objectifs fixés. L’action des
hiérarchiser les principaux objectifs
acteurs opérationnels s’inscrit dans un
(croissance, rentabilité, sécurité…), en
cadre temporel limité (de quelques jours
prenant en compte les caractéristiques
à trois ans) et n’engage pas l’entreprise
propres de l’entreprise et celles de son
de façon irréversible.
environnement.
 Questions de révision
 1.Qu’est ce qu’un manager? Qu’est ce qu’une organisation?
Pourquoi faut-il qu’il y ait des managers et des
organisations?

 2. Définissez les quatre fonctions essentielles de la gestion

et donnez un exemple pour chacune.

 3. Expliquez pourquoi les 10 rôles des managers définis par

Mintzberg sont utiles à l’exécution des quatre fonctions de
la gestion.
 Mini-Cas: Que fait le patron?

Zineb est préposée aux comptes fournisseurs au service de la comptabilité d’un grand
hôpital universitaire. Depuis plusieurs mois, tous les employés du service travaillent sans
relâche. En effet, l’établissement a décidé de se procurer un nouveau logiciel comptable, et
les changements à effectuer ne sont pas sans embuches. Zineb doit souvent travailler tard le
soir, parfois même la fin de semaine. Bien que sa vie de famille en pâtisse, Zineb se console
en se disant qu’avec toutes ces heures supplémentaires elle pourra gâter son fils à l’occasion
de son prochain anniversaire.
Ce lundi, à la cafétéria, les conversations tournent autour de la nouvelle du jour: Karim
BENNANI, le directeur du service, est en CONGE de maladie pour épuisement
professionnel. Zineb s’adresse à sa collègue Lina:

- Si le patron dit qu’il est fatigué, qu’est ce qu’on devrait dire, nous ? c’est nous qui
faisons tout le travail ! As-tu remarqué? Nous sommes souvent restées à travailler tard le
soir, et lui n’était même pas au bureau!
- C’est ça, la réalité du travail, Zineb. Les patrons donnent des ordres, les employés
font le boulot, et ce sont les patrons qui sont fatigués.
- Ça doit être épuisant, donner des ordres!

 >>> Question: Partagez-vous la façon de voir des deux employés?

 Evolution historique du
management
 Les pratiques du management datent de plusieurs milliers
d’années mais le développement du management comme
discipline de savoir est très récente.

 Plusieurs théories du management ont surgi suite à la

révolution industrielle avec la prolifération des usines.
 Lexique
managerial et Annexes 1,2,3 et 4
termes essentiels