La Direccin por Objetivos y la planeacin estratgica

Pedro Lopez R USMP,

Sumario
Direccin por Objetivos. Definiciones y conceptos. Gerencia o management. Proceso de Planificacin estratgica. Modelo de anlisis estratgico.

 Es posible que una organizacin y cada uno de sus trabajadores alcancen de conjunto los objetivos que pretenden ?
SUJETO Los que dirigen: jefe

Interaccin NO

OBJETO Los subordinados

 Es posible que una organizacin y cada uno de sus trabajadores alcancen de conjunto los objetivos que pretenden ?
Direccin enfocada a la Integracin de objetivos individuales y organizacionales

Direccin Por Objetivos D.P.O.

Definicin Es un enfoque gerencial, mediante el cual el sujeto y el objeto de direccin, conjuntamente, definen y estructuran los objetivos del sistema y establecen las reas de responsabilidad de cada cual, como base para la medicin y evaluacin de los resultados a alcanzar.

DPO
Principios Bsicos Direccin orientada a los resultados Comportamiento humano Deber y responsabilidad de cada directivo: prepararse para asimilar los conocimientos y habilidades en estas tcnicas

DPO Qu es? Y qu no es?

Direccin por Objetivos = Direccin por Resultados

= Medicin de esfuerzos

Historia
"Los objetivos son necesarios en cualquier rea donde el desempeo y los resultados afecten de modo directo y vital la supervivencia y la prosperidad de la empresa". " a la DPO y el autocontrol se le puede denominar legtimamente una filosofa de la administracin. Esta se basa en un concepto del trabajo de la administracin. Se basa en un concepto de la accin, la conducta y la motivacin humana. Por ltimo se aplica a cualquier gerente, independientemente de su nivel y funcin, y a cualquier organizacin grande o pequea. Asegura el desempeo al convertir las necesidades objetivas en metas personales..." Peter F. Oruker (1930-40)

DPO
Consecuencias de la no aplicacin: Se repiten esfuerzos Se dejan de materializar objetivos Se distraen recursos en actividades y tareas no relacionadas con la finalidad del sistema

DPO
Objetivo: Finalidad......propsito..........meta. Evaluar estos objetivos: - mejorar el estado de salud de la comunidad - reducir los costos de las intervenciones quirrgicas - disminuir el consumo de combustibles

DPO
Diseo de los objetivos. Qu? Quin? Cundo? Dnde? Con qu? Cmo?
Lo que se quiere alcanzar Protagonistas de su materializacin Plazo o momento para lograrlo
Lugar o nivel en el que se ejecutarn las acciones

Recursos que se invertirn Forma de ejecucin, monitoreo y evaluacin

DPO
Requisitos
Pertinentes Medibles Factibles Aceptables Flexibles Motivadores Comprensibles Comprometedores

FUNCION DE LA GERENCIA CONTEMPORNEA PARA EL SISTEMA DE LA DPO

Por primera vez en la historia de la humanidad es posible conseguir que multitud de personas, con conocimientos y valores muy distintos entre s, puedan ponerse a trabajar y luchar juntos para alcanzar un objetivo comn. La Gerencia (Management), proporciona a la gente lo que necesita para organizarse de forma eficaz: una misin comn, unos valores comunes, un alto grado de motivacin, unos conocimientos y tcnicas y una organizacin adecuada.

Management
Definicin Integra a la gente en un proyecto comn. Se inserta en la cultura propia de un pas. Compromete a las personas con objetivos comunes y valores compartidos. Desarrolla constantemente a cada uno de sus miembros. Se construye sobre la comunicacin y sobre la responsabilidad individual. Necesita sistemas de medicin, evaluacin y control. Existe para la sociedad. Las innovaciones, los productos, los servicios y todo cuanto realiza la organizacin debe estar orientado hacia el servicio de las personas.

Management es
"definir la misin de la empresa y motivar, organizar las energas humanas a fin de cumplirla "A pesar del tiempo y los cambios, la tarea fundamental del management sigue siendo la misma: Hacer que las personas puedan ser capaces de desarrollar una accin conjunta al darle objetivos comunes, valores comunes, la estructura correcta y el continuo adiestramiento y desarrollo que precisan para alcanzar resultados y afrontar el cambio". Drucker.

Conceptos Bsicos
DEFINIR MISIN GESTIONAR RECURSOS HUMANOS APLICAR TCNICAS ESPECIFICAS

Funciones Bsicas
PLANIFICAR ORGANIZAR EJECUTAR CONTROLAR
Qu se quiere alcanzar? Qu se va hacer? Cmo se va hacer? Cmo se est haciendo en realidad? Cmo se ha realizado?

FUNCION DE PLANIFICAR
Sin un plan no hay objetivos ni rumbo a seguir. Pensar bien antes lo que vamos a hacer Saber escoger el modelo que pueda dinamizar y optimizar nuestra actividad prctica, as como, decidir los principios bsicos desde los que aplicaremos este modelo escogido.

Planificacin. Propsitos
Decidir que debemos hacer hoy, esta semana, este mes, o este ao, para estar en una situacin determinada en el prximo mes, el prximo ao o dentro de cinco o diez aos. La planificacin no se ocupa de las decisiones futuras, sino del impacto futuro de las decisiones actuales. La planificacin no est encaminada a eliminar riesgos, sino aceptar los riesgos razonables y oportunos. La planificacin se orienta a garantizar el uso eficaz de los recursos disponibles. Planificar no es desarrollar un plan sino establecer un proceso de planificacin continuado.

Inconvenientes
Lleva tiempo. Implica pensar (es un trabajo duro). Requiere papel y escritura (los planes deben constar por escrito para demostrar su real existencia y poder revisarlos cuando sea preciso). Exige utilizar procedimientos sistemticos. Exige compromiso hacia su resultado especfico en un tiempo determinado.

Etapas

Proceso de planificacin estratgica

Principios y Valores Misin Polticas Generales Anlisis Interno
Fortalezas Debilidades

Filosfica

Analtica

Anlisis Externo
Oportunidades Amenazas

Operativa

Objetivos Estrategias Progr. de Accin Org. y Control

Desarrollo

1- Principios y Valores
Explicacin del sistema de valores que guan de forma coherente el proceder de la organizacin

Qu piensan los integrantes de la organizacin? Convicciones profundas Manifiestan la identidad de la organizacin

(hacia adentro y hacia afuera) Dependen de la visin del lder y la calificacin y talento de los directivos

1- Principios y valores
Qu debe contener
Ambito individual Ambito funcionamiento estructural Ambito de la actividad interior y exterior

Cmo elaborarla
a) Qu pretende/ quiere la institucin actualmente b)Qu quiere hacer la institucin c) A quin quiere servir

1- Principios y valores. Ejemplos

Creemos en la necesidad de hacer bien el trabajo de cada da y en la actitud de mejorarlo constantemente, con sencillez y sin ostentaciones. Afirmamos que debemos tratar honestamente a nuestros usuarios, proveedores, trabajadores y a la comunidad en general, sea o no del rea de salud, siempre que acudan a la unidad a solicitar servicios. Afirmamos que debemos proporcionar la mayor calidad de la atencin mdica primaria y de los servicios internos (Medios Diagnsticos, Rehabilitacin, Psicologa, etc) dndole facilidades a nuestros usuarios para su adecuada atencin al costo razonable para nuestro nivel de atencin.

1- Principios y valores. Ejemplos

Consideramos que debemos ayudar a desarrollar al personal de nuestra organizacin (entidad) hasta lograr su mximo potencial, en un clima que cree un alto nivel de mora en el Policlnico. . Consideramos que todas las actividades deben ser planeadas y ejecutadas de manera que el Policlnico pueda extender su liderazgo y pueda ser considerada como institucin modelo.

2- Misin
El propsito ms importante por el que trabajan y se esfuerzan los miembros de una organizacin. La razn de ser. La meta que moviliza nuestras energas y capacidades

Diferencias:
Principios y valores: Expresan nuestras convicciones y aquello en lo que creemos Misin: Expresa lo que queremos lograr con aquellos principios

2- Misin
Caractersticas:
Orientada hacia el exterior Configurada hacia el futuro / largo plazo Creble Simple, clara, directa Alto grado de originalidad Unica: concentrada en una tarea amplia Intangible, utpica, ambiciosa, idealista, pero sin dejar de ser operativa Revisada constantemente, cada dos o tres aos.

2- Misin
Definicin correcta
Mirar a la organizacin desde el punto de vista de las personas a las que queremos dirigir, a las que queremos servir y ayudar. Decidir qu debemos conservar y qu debemos abandonar. Concretarse en los puntos fuertes de la organizacin Buscar fuera de la organizacin las oportunidades y necesidades Establecer prioridades y posterioridades de actuacin Revisar los principios y valores propios.

2- Misin. Ejemplos
Misin del Cuerpo de Guardia de un Policlnico: Dar confianza y seguridad al usuario (paciente ). Misin de un Policlnico: Proporcionar a la comunidad una atencin mdica primaria de calidad con nfasis en la prevencin. Ejemplos de Misiones incorrectas: Cuerpo Guardia de Policlnico: Atender urgencias Policlnico: Atencin mdica de alta calidad

3- Polticas
Expresiones normativas de los principios que orientan el pensar y el actuar en general de una organizacin. Son pautas de conducta que muestran el camino a recorrer, con cierta amplitud, pero fijando lmites.
Caractersticas Sealan una direccin (brjula o punto de referencia) Las polticas no se deben violar. Cada Principio o valor debe generar varias polticas Los objetivos deben ser coherentes con las polticas

3- Polticas
La redaccin de las polticas no debe ofrecer dificultad alguna. Debe redactarse en infinitivo, y el contenido se haga claramente positivo y definido, sin expresiones de deseos, intenciones o probabilidad. Ejemplo de una poltica de personal: Dar estabilidad a los Grupos bsicos de Trabajo de los Policlnicos" Prestar una rigurosa y continua atencin a la seleccin adecuada, formacin, entrenamiento, situacin y desarrollo de los trabajadores. Fomentar buenas relaciones humanas, con espritu de solidaridad, sin distincin o prejuicio por causa de raza, color o creencia.

4- Anlisis Interno y externo

Anlisis Interno: Es el conocimiento y evaluacin de la realidad que est presente dentro de la organizacin: que recursos representan fuerzas positivas y ventajas (Fortalezas), y que recursos y caractersticas representan fuerzas negativas (Debilidades). y desventajas.

4- Anlisis Interno y externo

Anlisis externo: Es el proceso de estudiar las reas del entorno, prximas y remotas, que pueden influir sobre la organizacin. Estudia los factores que estn fuera de control de la organizacin, tanto en el aspecto del entorno actual como del entorno futuro, a fin de descubrir que factores pueden hacer que la situacin de la organizacin mejore significativamente (Oportunidades) y que factores, pueden tener un impacto negativo en la organizacin de forma directa o indirecta (Amenazas). Por ejemplo de Gobierno, Economa, Sociedad, Tecnologa, Competencia, etc. Nos preguntaramos: Qu cambios pueden ocurrir que repercutan en nuestra organizacin?

Fin